# Aircall vs Salesmsg Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son **interface intuitive** et son intégration transparente avec des systèmes CRM comme Salesforce et HubSpot. Les utilisateurs apprécient la facilité de gestion des appels entrants et sortants, rendant leurs tâches quotidiennes plus fluides.
- **Les utilisateurs disent** que Salesmsg se distingue par ses **capacités de messagerie texte** , permettant un changement rapide entre les numéros et une gestion efficace des communications à travers différentes régions. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes qui ont besoin de garder leur messagerie organisée.
- **Selon les avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre d'Aircall est remarquablement rapide, les utilisateurs soulignant que la configuration initiale ne prend que quelques secondes. Cette facilité de configuration est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à démarrer sans temps d'arrêt prolongé.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Salesmsg offre un prix d'entrée gratuit, Aircall propose un ensemble de fonctionnalités plus complet pour son plan à 30 $ par utilisateur par mois, qui inclut des fonctionnalités avancées de suivi et d'enregistrement des appels que les utilisateurs trouvent précieuses pour leurs opérations.
- **Les critiques de G2 soulignent** que Salesmsg a un léger avantage en termes de qualité du support client, les utilisateurs notant sa réactivité et son utilité. Cela peut être crucial pour les équipes qui dépendent fortement d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes rapidement.
- **Les utilisateurs rapportent** que bien qu'Aircall ait une forte présence dans le segment des petites entreprises, l'accent mis par Salesmsg sur la messagerie texte et l'intégration avec HubSpot en fait un choix convaincant pour les entreprises qui privilégient l'automatisation des communications et l'efficacité des flux de travail.



| | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,598 | 406 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.5% des avis) | Petite entreprise (69.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | Gratuit | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Facilité d'utilisation (228 reviews)
- Enregistrement d'appel (105 reviews)

Cons:
- Problèmes de connexion (62 reviews)
- Problèmes d'appel (49 reviews)

### Salesmsg

Pros:
- Facilité d'utilisation (141 reviews)
- Communication facile (74 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (25 reviews)
- Problèmes de messagerie (22 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (1279 reviews) | 9.3 (331 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1294 reviews) | 9.3 (343 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.9 (769 reviews) | 9.3 (238 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.7 (453 reviews) | 9.3 (116 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.6 (1186 reviews) | 9.2 (301 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (441 reviews) | 9.6 (114 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1229 reviews) | 9.4 (335 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: Améliore la performance de toute équipe

Key Features:
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Salesmsg

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pay-As-You-Go

Price: Gratuit

Description: Idéal pour les utilisateurs qui souhaitent évaluer Salesmsg. Commencez avec un compte gratuit et passez à un plan mensuel ou annuel.

Key Features:
- Compte gratuit dédié
- Payez uniquement pour ce dont vous avez besoin
- Accès à toutes les fonctionnalités

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/salesmsg/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Chatbots IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Données

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Interaction

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### apprentissage

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Déploiement & Intégration - Chatbots IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Génération de contenu

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Créativité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration et Configuration - Chatbots IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Système

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Chatbots IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance et amélioration - Chatbots IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.0/10 | 38 |

#### messager

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | 
| **IA** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (24 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | 
| **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (25 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (23 reviews) | 
| **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (22 reviews) | 
| **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (29 reviews) | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (22 reviews) | 
| **Autres** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (25 reviews) | 

#### Clients

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) | 
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | 
| **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (24 reviews) | 
| **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (10 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (9 reviews) | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Composeur automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Options de numérotation

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de l’agent

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Composeur automatique

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Capacités de l'IA - Composeur automatique

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 8 |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Analyse des appels

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 10.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des appels** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion de la parole en texte** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.1/10 | 291 |

#### Messagerie texte

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (246 reviews) | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (274 reviews) | 
| **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (241 reviews) | 
| **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (245 reviews) | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (226 reviews) | 
| **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (224 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (242 reviews) | 
| **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (228 reviews) | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (223 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (232 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (190 reviews) | 
| **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (197 reviews) | 
| **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (199 reviews) | 
| **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (210 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (33 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (32 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (34 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (33 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (33 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (32 reviews) | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.5/10 | 32 |

#### Canaux

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (30 reviews) | 
| **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (30 reviews) | 
| **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | 

#### Conception

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (30 reviews) | 
| **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (31 reviews) | 
| **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (30 reviews) | 
| **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | 

### Boîte de réception partagée

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 9.2/10 | 8 |

#### Outils de productivité

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | 
| **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | 
| **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | 
| **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (8 reviews) | 
| **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | 

#### Agentic AI - Boîte de réception partagée

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 784 |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Voix** | 9.3 (638 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Web Chat** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie** | 7.9 (443 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 7.8 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Routage de session** | 8.8 (572 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **File d’attente de session** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels simultanés** | 8.8 (539 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéroteur automatique** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | 8.9 (496 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Pop d’écran entrant** | 8.8 (518 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Données persistantes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.8 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 8.8 (572 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès administrateur** | 8.9 (568 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.8 (602 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification et affectation des agents** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Notification proactive

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.6/10 | 6 |

#### Canaux de messagerie

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | 
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Messagerie vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Messagerie bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | 8.7 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des files d’attente** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage des appels** | 9.0 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapeler** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | 8.8 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution automatique des appels** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 7.6 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | 9.0 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évaluation du rendement** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 9.1 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.9/10 | 19 |

#### IA générative

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (16 reviews) | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (16 reviews) | 

#### Communication

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (18 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (18 reviews) | 
| **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (18 reviews) | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | 
| **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Usage interne

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (18 reviews) | 
| **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (17 reviews) | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (18 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 384 |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appeler la gestion** | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du réseau** | 8.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **PBX virtuel** | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Services de trunk SIP** | 7.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication de base

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | 8.9 (364 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Conférences téléphoniques** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels de bureau à bureau** | 8.7 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | 8.3 (260 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension de navigateur** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléchargement individuel** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Tenir la musique** | 8.1 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Standards automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéro VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Assistants vocaux IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Compatibilité - Assistants vocaux IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de communication Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |
| **Salesmsg** | 8.5/10 | 10 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Appel

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 9.3 (453 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | 8.7 (403 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 
| **Types d’appels** | 9.2 (446 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
| **Appel en un clic** | 9.2 (454 reviews) | 9.3 (9 reviews) | 
| **Composeur automatique** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contacts

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.9 (436 reviews) | 9.8 (9 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | 8.7 (418 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | Fonction non disponible | 8.8 (8 reviews) | 

#### Idées

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.6 (434 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | 8.6 (423 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | Fonction non disponible | 7.5 (8 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | 7.7 (364 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Trie les prospects** | Fonction non disponible | 9.0 (8 reviews) | 
| **Prise de notes automatisée** | 7.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Messagerie d'entreprise RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Médias riches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages interactifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles de marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **RCS conversationnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **RCS transactionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **RCS promotionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Expéditeur vérifié** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chiffrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Accusés de réception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Repli SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### AI - Messagerie d'entreprise RCS

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.6/10 | 8 |

#### Analyse

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Attribution de l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Désinstaller le suivi** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Campagnes

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Marketing de proximité** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Push Notifications** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | 
| **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Coupons et promotions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations - Marketing mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing mobile

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Rappel de rendez-vous

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Salesmsg** | 8.0/10 | 17 |

#### Caractéristiques

| Feature | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Réservation autonome** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | 
| **Application intégrée** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (17 reviews) | 
| **Sms** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (17 reviews) | 
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (17 reviews) | 
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (17 reviews) | 
| **Confirmation et annulation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (17 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (6):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant)

**Unique to Aircall (3):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence)

**Unique to Salesmsg (13):** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-notification), [Logiciel de messagerie d'entreprise RCS](https://www.g2.com/fr/categories/rcs-business-messaging), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Rappel de rendez-vous Software](https://www.g2.com/fr/categories/appointment-reminder), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de notification d'urgence](https://www.g2.com/fr/categories/emergency-notification)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | Salesmsg | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 54.5% | 69.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 41.6% | 27.8% | 
| **Entreprise** | 3.9% | 2.6% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Logiciels informatiques:** 9.3%
- **Technologies et services d’information:** 8.1%
- **Services aux consommateurs:** 6.3%
- **Services financiers:** 5.9%
- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3%
- **Télécommunications:** 3.2%
- **Marketing et publicité:** 3.0%
- **vente au détail:** 2.8%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6%
- **Assurance:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### Salesmsg

- **Santé, bien-être et forme physique:** 8.2%
- **Immobilier:** 6.6%
- **Services aux consommateurs:** 5.5%
- **Assurance:** 4.7%
- **Marketing et publicité:** 4.7%
- **Services financiers:** 4.2%
- **Automobile:** 3.9%
- **Logiciels informatiques:** 3.9%
- **vente au détail:** 2.9%
- **Gestion de l’éducation:** 2.6%
- **Other:** 52.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1553 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3569 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)

### Alternatives to Salesmsg

- [Textline](https://www.g2.com/fr/products/textline/reviews) — 4.7/5 stars (381 reviews)
- [Heymarket](https://www.g2.com/fr/products/heymarket/reviews) — 4.6/5 stars (441 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2108 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [SimpleTexting](https://www.g2.com/fr/products/simpletexting/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2045 reviews)
- [EZ Texting](https://www.g2.com/fr/products/ez-texting/reviews) — 4.5/5 stars (744 reviews)
- [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) — 4.6/5 stars (1362 reviews)

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## Top Discussions

### Aircall

- Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels."
- Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants."
- Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..."
- Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..."

### Salesmsg

- Title: [Salesmsg a-t-il une application mobile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-salesmsg-have-a-mobile-app) — 5 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui ! Salesmsg propose des applications mobiles pour iOS et Android et est très bien noté avec une note de 4,8. Avec l'application mobile, vous pourrez..."
- Title: [Salesmsg s'intègre-t-il avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-salesmsg-integrate-with-hubspot) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Absolument ! L'intégration de Salesmsg avec HubSpot est votée comme l'une des meilleures applications SMS sur le marché des applications HubSpot. Salesmsg..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-salesmsg)