# Aircall vs Ringover Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son **interface intuitive** et son intégration transparente avec des systèmes CRM comme Salesforce et HubSpot. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent composer des appels entrants et sortants, rendant leurs tâches quotidiennes plus fluides. - **Les utilisateurs disent** que Ringover offre également une **interface conviviale** , mais certains la trouvent moins robuste en termes d'intégrations comparée à Aircall. Les critiques soulignent la commodité d'avoir les noms de contact affichés à côté des numéros de téléphone, ce qui simplifie la recherche de points de contact. - **Selon des avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre d'Aircall est remarquablement rapide, les utilisateurs mentionnant que la configuration initiale ne prend que quelques secondes. Cette facilité de configuration est un avantage significatif pour les équipes cherchant à démarrer sans formation approfondie. - **Les critiques mentionnent** que bien que Ringover ait également une configuration simple, elle ne peut pas égaler la rapidité et la simplicité qu'Aircall offre. Les utilisateurs ont exprimé le désir d'une expérience d'intégration plus rationalisée pour les aider à démarrer rapidement. - **Les critiques de G2 soulignent** qu'Aircall a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme la **gestion des appels** et la **surveillance du réseau**. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme la possibilité d'enregistrer des appels et de gérer plusieurs lignes efficacement. - **Les utilisateurs rapportent** que Ringover se distingue par ses tarifs, offrant un plan d'entrée de gamme plus abordable comparé à Aircall. Cela en fait une option attrayante pour les petites entreprises cherchant à gérer les coûts tout en accédant aux fonctionnalités essentielles de communication. | | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,598 | 491 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.5% des avis) | Petite entreprise (78.7% des avis) | | **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $24.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (228 reviews) - Enregistrement d'appel (105 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (62 reviews) - Problèmes d'appel (49 reviews) ### Ringover Pros: - Facilité d'utilisation (81 reviews) - Support client (52 reviews) Cons: - Cher (12 reviews) - Coût élevé (12 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (1278 reviews) | 9.1 (400 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1293 reviews) | 9.3 (412 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (768 reviews) | 9.2 (374 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (453 reviews) | 9.0 (191 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (1185 reviews) | 9.1 (396 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (441 reviews) | 8.8 (190 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1228 reviews) | 9.2 (388 reviews) | --- ## Pricing ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes ### Ringover #### Entry-Level Pricing Plan: SMART Price: $24.00 1 User Par mois Description: Les éléments essentiels pour votre système téléphonique d'entreprise Key Features: - Appels gratuits et illimités vers des lignes fixes et mobiles dans jusqu'à 90 destinations mondiales** - 1 numéro de ligne fixe personnel (5 $/ numéro supplémentaire) - Aucun nombre minimum d'utilisateurs [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/ringover/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ringover** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ringover** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 9.8/10 | 8 | | **Ringover** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 10.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 783 | | **Ringover** | 8.7/10 | 230 | #### Canaux | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Voix** | 9.3 (637 reviews) ✓ Verified | 9.3 (200 reviews) | | **Sociale** | Fonction non disponible | 8.6 (173 reviews) | | **Web Chat** | Fonction non disponible | 8.5 (169 reviews) | | **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | 8.6 (174 reviews) | | **Messagerie** | 7.9 (443 reviews) ✓ Verified | 8.4 (161 reviews) | #### IA générative | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.8 (237 reviews) | 8.4 (73 reviews) | #### Fonctions | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Routage de session** | 8.8 (572 reviews) ✓ Verified | 9.0 (166 reviews) | | **File d’attente de session** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 9.0 (168 reviews) | | **Appels simultanés** | 8.8 (539 reviews) ✓ Verified | 8.8 (173 reviews) | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | 8.7 (164 reviews) | | **Numéroteur automatique** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 8.8 (165 reviews) | | **IVR** | 8.9 (496 reviews) ✓ Verified | 8.8 (164 reviews) | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (518 reviews) ✓ Verified | 8.8 (163 reviews) | | **Données persistantes** | 8.8 (478 reviews) ✓ Verified | 8.7 (165 reviews) | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (96 reviews) | 8.0 (34 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (119 reviews) | 8.7 (42 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (96 reviews) | 8.5 (32 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.2 (94 reviews) | 8.0 (33 reviews) | #### Administrative | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 8.9 (161 reviews) | | **Accès administrateur** | 8.9 (568 reviews) ✓ Verified | 9.1 (164 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.8 (601 reviews) ✓ Verified | 9.0 (175 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | 9.0 (161 reviews) | | **Planification et affectation des agents** | Fonction non disponible | 8.9 (159 reviews) | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ringover** | 9.4/10 | 12 | #### Outils de collaboration | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | | **Présentations** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (9 reviews) | | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | #### Coordination des réunions | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | | **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | #### Type de logiciel | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | | **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (9 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (10 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | | **Ringover** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.7 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 9.0 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.8 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.6 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.0 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ringover** | 9.3/10 | 14 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (11 reviews) | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (12 reviews) | | **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | | **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (10 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | | **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (11 reviews) | | **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 384 | | **Ringover** | 7.7/10 | 87 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | 7.6 (12 reviews) | | **Appeler la gestion** | 8.8 (23 reviews) | 7.7 (14 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.6 (21 reviews) | 7.8 (12 reviews) | | **Intégrations** | 8.6 (23 reviews) | 8.1 (15 reviews) | | **PBX virtuel** | 7.8 (18 reviews) | 6.9 (12 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 7.6 (18 reviews) | 7.1 (13 reviews) | #### Communication de base | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (364 reviews) ✓ Verified | 9.3 (82 reviews) | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | 7.6 (64 reviews) | | **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | 8.5 (74 reviews) | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | 7.5 (69 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | 8.1 (72 reviews) | | **Appels de bureau à bureau** | 8.7 (259 reviews) | 8.7 (73 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (8 reviews) | 5.5 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (9 reviews) | 6.5 (8 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (9 reviews) | 6.0 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | 5.5 (7 reviews) | #### Accès | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.3 (260 reviews) | 8.2 (65 reviews) | | **Extension de navigateur** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 8.4 (69 reviews) | | **Téléchargement individuel** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 8.3 (70 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.1 (272 reviews) | 8.4 (70 reviews) | | **Standards automatisés** | Fonction non disponible | 8.3 (69 reviews) | | **Numéro VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 9.0 (74 reviews) | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ringover** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | | **Ringover** | 8.6/10 | 154 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (48 reviews) | 7.5 (20 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (47 reviews) | 7.5 (20 reviews) | #### Appel | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.3 (453 reviews) | 9.4 (138 reviews) | | **Générer l’emplacement** | 8.7 (403 reviews) | 8.7 (130 reviews) | | **Types d’appels** | 9.2 (446 reviews) | 9.2 (133 reviews) | | **Appel en un clic** | 9.2 (454 reviews) | 9.3 (133 reviews) | | **Composeur automatique** | 8.5 (50 reviews) | 8.4 (25 reviews) | #### Contacts | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (436 reviews) | 8.8 (130 reviews) | | **Localisateur d’informations** | 8.7 (418 reviews) | 8.8 (123 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Fonction non disponible | 8.8 (125 reviews) | #### Idées | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Notes** | 8.6 (434 reviews) | 9.1 (130 reviews) | | **Résumé quotidien** | 8.6 (423 reviews) | 8.9 (128 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Fonction non disponible | 8.7 (125 reviews) | | **Courriels automatisés** | 7.7 (364 reviews) | 8.0 (123 reviews) | | **Trie les prospects** | Fonction non disponible | 8.0 (121 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | 7.8 (52 reviews) | 8.3 (22 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ringover** | 9.6/10 | 10 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | #### Caractéristiques | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | | **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ringover** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ringover** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Unique to Aircall (6):** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) **Unique to Ringover (3):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aircall | Ringover | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 54.5% | 78.7% | | **Marché intermédiaire** | 41.6% | 20.8% | | **Entreprise** | 3.8% | 0.4% | ### By Industry #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 8.1% - **Services aux consommateurs:** 6.3% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **Marketing et publicité:** 3.0% - **vente au détail:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Assurance:** 2.4% - **Other:** 53.2% #### Ringover - **Dotation et recrutement:** 7.6% - **Assurance:** 6.7% - **Logiciels informatiques:** 6.7% - **Marketing et publicité:** 5.6% - **Services aux consommateurs:** 5.6% - **Technologies et services d’information:** 4.9% - **Télécommunications:** 3.0% - **Services aux particuliers et aux familles:** 3.0% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 2.8% - **vente au détail:** 2.8% - **Other:** 51.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2506 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) ### Alternatives to Ringover - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56433 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3379 reviews) --- ## Top Discussions ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." ### Ringover - Title: [Que fait Ringover ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-ringover-do) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Nous sommes une application CcaaS (centre de contact en tant que service) pour gérer les appels téléphoniques, les vidéoconférences, les SMS et le chat..." - Title: [Comment puis-je annuler mon compte Ringover ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) — 1 comment > **Top comment:** "ou bien fin de contrat " - Title: [How does Ringover work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-ringover-work) — 1 comment > **Top comment:** "Don't use it" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-ringover)