# Aircall vs Ring.io Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son **interface intuitive** et son intégration transparente avec des systèmes CRM comme Salesforce et HubSpot. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent composer des appels entrants et sortants, rendant leurs tâches quotidiennes plus fluides. - **Selon des avis vérifiés** , Ring.io se distingue par son **excellent support client** , les utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela a été un facteur significatif pour beaucoup qui dépendent d'une assistance rapide pour leurs processus de vente. - **Les utilisateurs disent** que le processus de configuration d'Aircall est incroyablement rapide et simple, ne prenant souvent que quelques secondes. Cette facilité de mise en œuvre est un avantage majeur pour les équipes cherchant à être opérationnelles sans temps d'arrêt prolongé. - **Les critiques mentionnent** que bien que Ring.io offre un modèle de tarification d'entrée de gamme gratuit, le plan payant d'Aircall fournit des fonctionnalités plus robustes que de nombreux utilisateurs trouvent précieuses, en particulier pour les petites entreprises cherchant des solutions complètes de gestion des appels. - **Les critiques de G2 soulignent** qu'Aircall a une forte présence dans plus de 100 pays, ce qui est bénéfique pour les entreprises ayant des besoins d'appels internationaux. Cette portée mondiale est un avantage significatif par rapport à Ring.io, qui peut ne pas offrir le même niveau de support international. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires en termes de facilité d'utilisation, l'intégration de l'application mobile d'Aircall est particulièrement louée pour sa capacité à se lier de manière transparente avec l'application de bureau, permettant une expérience utilisateur plus cohérente sur les appareils. | | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,590 | 62 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.6% des avis) | Petite entreprise (72.6% des avis) | | **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | Gratuit 1 user Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (228 reviews) - Intégration facile (91 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (62 reviews) - Problèmes d'appel (49 reviews) ### Ring.io Pros: - Facilité d'utilisation (16 reviews) - Utile (9 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (7 reviews) - Fonctionnalités manquantes (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (1272 reviews) | 9.2 (55 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1287 reviews) | 9.3 (54 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (761 reviews) | 9.1 (31 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (453 reviews) | 9.4 (24 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (1179 reviews) | 9.4 (51 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (441 reviews) | 9.4 (24 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1224 reviews) | 9.6 (57 reviews) | --- ## Pricing ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes ### Ring.io #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit 1 user Par mois Description: Votre compte gratuit pour toujours Key Features: - 1 utilisateur - Composeur automatique - Dépôt de messagerie vocale [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/ring-io-ring-io/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | 9.3/10 | 5 | #### Flux de travail intégrés | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### IA générative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | 9.2/10 | 27 | #### Options de numérotation | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) ✓ Verified | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (20 reviews) ✓ Verified | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (21 reviews) ✓ Verified | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (18 reviews) | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (25 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (17 reviews) ✓ Verified | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (15 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 9.8/10 | 8 | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 10.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 776 | | **Ring.io** | 9.1/10 | 21 | #### Canaux | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Voix** | 9.3 (633 reviews) ✓ Verified | 9.2 (12 reviews) ✓ Verified | | **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | 9.5 (11 reviews) | #### IA générative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.8 (237 reviews) | 7.8 (6 reviews) | #### Fonctions | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Routage de session** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 9.0 (14 reviews) ✓ Verified | | **File d’attente de session** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 9.2 (16 reviews) ✓ Verified | | **Appels simultanés** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 9.4 (14 reviews) ✓ Verified | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | 8.9 (9 reviews) | | **Numéroteur automatique** | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | | **IVR** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 9.2 (8 reviews) ✓ Verified | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 9.7 (10 reviews) ✓ Verified | | **Données persistantes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 8.6 (17 reviews) ✓ Verified | | **Accès administrateur** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 9.1 (18 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement de session** | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.7 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 9.0 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.8 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.6 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.0 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 383 | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 8.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | 8.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 7.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Conférences téléphoniques** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels de bureau à bureau** | 8.7 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.3 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement individuel** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.1 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standards automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Numéro VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | 9.8/10 | 8 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Incitations | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Personnalisation | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (8 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | #### Administrative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Personnalisations | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 516 | | **Ring.io** | 9.1/10 | 36 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.3 (454 reviews) | 9.7 (34 reviews) | | **Générer l’emplacement** | 8.7 (404 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **Types d’appels** | 9.2 (447 reviews) | 8.9 (28 reviews) | | **Appel en un clic** | 9.2 (455 reviews) | 9.6 (32 reviews) | | **Composeur automatique** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (437 reviews) | 9.4 (30 reviews) | | **Localisateur d’informations** | 8.7 (419 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Fonction non disponible | 9.2 (27 reviews) | #### Idées | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Notes** | 8.6 (435 reviews) | 9.3 (29 reviews) | | **Résumé quotidien** | 8.7 (424 reviews) | 9.0 (33 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Fonction non disponible | 9.2 (31 reviews) | | **Courriels automatisés** | 7.7 (365 reviews) | 8.7 (25 reviews) | | **Trie les prospects** | Fonction non disponible | 8.1 (21 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | 7.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Ring.io** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer) **Unique to Aircall (6):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) **Unique to Ring.io (4):** [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aircall | Ring.io | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 54.6% | 72.6% | | **Marché intermédiaire** | 41.6% | 22.6% | | **Entreprise** | 3.9% | 4.8% | ### By Industry #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.2% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Services aux consommateurs:** 6.3% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **Marketing et publicité:** 3.0% - **vente au détail:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Assurance:** 2.4% - **Other:** 53.2% #### Ring.io - **Logiciels informatiques:** 25.8% - **Marketing et publicité:** 19.4% - **Services financiers:** 8.1% - **Technologies et services d’information:** 6.5% - **Immobilier:** 4.8% - **comptabilité:** 3.2% - **Assurance:** 3.2% - **internet:** 3.2% - **Pétrole et énergie:** 3.2% - **Consultation:** 3.2% - **Other:** 19.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1549 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3568 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) ### Alternatives to Ring.io - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [PhoneBurner](https://www.g2.com/fr/products/phoneburner/reviews) — 4.7/5 stars (285 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [Orum](https://www.g2.com/fr/products/orum/reviews) — 4.6/5 stars (800 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) - [FlashIntel](https://www.g2.com/fr/products/flashintel/reviews) — 4.6/5 stars (665 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) --- ## Top Discussions ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." ### Ring.io - Title: [À quoi sert Ring.io ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ring-io-used-for) — 2 comments *(includes official response)* > **Top comment:** "Ring.io est un outil qui aide les commerciaux à mieux communiquer et à vendre davantage. Il leur permet de passer des appels, d'envoyer des messages et de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-ring-io-ring-io)