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Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et ses intégrations CRM fluides, notamment avec HubSpot et Salesforce. Les utilisateurs apprécient la possibilité de naviguer facilement et de passer des appels d'une simple pression sur un bouton.
Selon des avis vérifiés, Ring.io se distingue par son support client exceptionnel, les utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela a été un facteur significatif pour beaucoup qui dépendent d'une assistance rapide pour leurs processus de vente.
Les utilisateurs disent que le processus de configuration d'Aircall est remarquablement rapide et simple, ce qui permet aux équipes de commencer sans formation approfondie. Les critiques ont mentionné que la configuration initiale est rapide, leur permettant de se concentrer plus tôt sur leurs tâches principales.
Les critiques mentionnent que Ring.io offre une fonctionnalité unique appelée Ring Local, qui permet aux utilisateurs d'avoir un numéro local changeant. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes de vente cherchant à augmenter leur portée et à se connecter avec plus de prospects.
Les critiques de G2 soulignent que bien qu'Aircall ait un score de satisfaction global plus élevé, les utilisateurs de Ring.io évaluent légèrement mieux sa facilité d'utilisation et sa facilité de configuration, indiquant que les deux plateformes sont conviviales mais avec des forces différentes dans leurs processus d'intégration.
Selon des retours récents, la fonctionnalité SMS d'Aircall est un avantage significatif, permettant aux utilisateurs de communiquer efficacement avec les clients. Cela a été particulièrement apprécié par ceux dans le secteur de la santé, où la communication est cruciale, tandis que les utilisateurs de Ring.io apprécient ses capacités de numérotation rapide et son intégration avec Salesforce.
Aircall vs Ring.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Ring.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Ring.io dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Ring.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ring.io est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ring.io à Aircall.
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