# Aircall vs Quo Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** qu'Aircall excelle dans sa **facilité d'utilisation** , avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et ses intégrations CRM fluides, notamment avec des plateformes comme HubSpot et Salesforce. Cela en fait un choix solide pour les équipes recherchant une configuration et une navigation simples. - **Les utilisateurs disent** que Quo se distingue par sa **simplicité et sa rapidité** dans la gestion des tâches et la collaboration. Les critiques soulignent son interface épurée, qui réduit considérablement la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs, en faisant un outil efficace pour organiser le travail et suivre les progrès. - **Selon les avis vérifiés** , les **fonctionnalités de gestion des appels** d'Aircall sont très appréciées, les utilisateurs notant la possibilité d'assigner facilement des appels et des SMS aux membres de l'équipe. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises nécessitant une gestion efficace de la communication. - **Les critiques mentionnent** que les **capacités d'enregistrement** de Quo et la fonction de mise en attente améliorent l'expérience utilisateur, permettant une meilleure gestion des appels. Les utilisateurs apprécient la flexibilité d'enregistrer les conversations selon les besoins, ce qui peut être crucial pour maintenir des enregistrements précis dans les interactions avec les clients. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien qu'Aircall ait un volume plus élevé de critiques récentes, la satisfaction globale des utilisateurs de Quo se reflète dans son score G2 plus élevé. Cela suggère que Quo peut offrir une expérience plus positivement constante à travers une base d'utilisateurs plus large, en particulier pour les petites entreprises. - **Les utilisateurs rapportent** que la **configuration initiale** d'Aircall est rapide et simple, ce qui est un avantage significatif pour les équipes ayant besoin de démarrer sans délais. Cependant, Quo reçoit également des retours positifs pour sa configuration facile, indiquant que les deux plateformes priorisent des processus d'intégration conviviaux. | | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,582 | 3,372 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.6% des avis) | Petite entreprise (91.4% des avis) | | **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $15.00 1 per user per month (billed annually) | --- ## Top Pros & Cons ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (263 reviews) - Intégration facile (112 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (71 reviews) - Problèmes d'appel (58 reviews) ### Quo Pros: - Facilité d'utilisation (835 reviews) - Support client (412 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (215 reviews) - Appels Déconnectés (101 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (1268 reviews) | 9.3 (2881 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1283 reviews) | 9.4 (2928 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (757 reviews) | 9.3 (2207 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (453 reviews) | 9.4 (1239 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (1175 reviews) | 9.3 (2704 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (441 reviews) | 9.5 (1225 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1221 reviews) | 9.4 (2778 reviews) | --- ## Pricing ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes ### Quo #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $15.00 1 per user per month (billed annually) Description: Pour les particuliers et les propriétaires uniques : Key Features: - Un nouveau numéro local ou sans frais par utilisateur - Appels et messages vers les numéros américains et canadiens - Transcriptions de messagerie vocale [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 9.8/10 | 7 | | **Quo** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 771 | | **Quo** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Voix** | 9.3 (630 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.8 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Routage de session** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.8 (599 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 9.1 (523 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 248 | | **Quo** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.7 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 9.0 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 9.0 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.8 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.6 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.0 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 382 | | **Quo** | 8.4/10 | 2007 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | 8.3 (483 reviews) | | **Appeler la gestion** | 8.8 (22 reviews) | 9.0 (562 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.6 (21 reviews) | 8.4 (481 reviews) | | **Intégrations** | 8.6 (22 reviews) | 8.2 (504 reviews) | | **PBX virtuel** | 7.8 (18 reviews) | 7.8 (459 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 7.6 (18 reviews) | 7.7 (452 reviews) | #### Communication de base | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (362 reviews) ✓ Verified | 9.4 (1929 reviews) | | **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | 9.4 (1776 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Appels de bureau à bureau** | 8.7 (259 reviews) | 8.8 (1334 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (8 reviews) | 7.8 (363 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (9 reviews) | 7.9 (364 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (9 reviews) | 8.1 (362 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | 8.0 (360 reviews) | #### Accès | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.3 (259 reviews) | Fonction non disponible | | **Extension de navigateur** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Téléchargement individuel** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 9.0 (1474 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.1 (272 reviews) | 7.7 (1064 reviews) | | **Standards automatisés** | Fonction non disponible | 8.2 (1297 reviews) | | **Numéro VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 9.4 (1745 reviews) | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Quo** | 7.3/10 | 48 | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (48 reviews) | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | | **Quo** | 8.6/10 | 1147 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (48 reviews) | 7.7 (119 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (47 reviews) | 7.9 (118 reviews) | #### Appel | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.3 (453 reviews) | 9.3 (994 reviews) ✓ Verified | | **Générer l’emplacement** | 8.7 (404 reviews) | 8.5 (860 reviews) ✓ Verified | | **Types d’appels** | 9.2 (446 reviews) | 9.3 (983 reviews) ✓ Verified | | **Appel en un clic** | 9.2 (455 reviews) | 9.1 (714 reviews) | | **Composeur automatique** | 8.5 (50 reviews) | 7.8 (115 reviews) | #### Contacts | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (437 reviews) | 9.1 (1021 reviews) ✓ Verified | | **Localisateur d’informations** | 8.7 (419 reviews) | 8.9 (899 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrer les données des prospects** | Fonction non disponible | 8.7 (881 reviews) ✓ Verified | #### Idées | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Notes** | 8.6 (435 reviews) | 9.0 (921 reviews) ✓ Verified | | **Résumé quotidien** | 8.6 (423 reviews) | 8.4 (861 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Fonction non disponible | 8.8 (959 reviews) ✓ Verified | | **Courriels automatisés** | 7.7 (365 reviews) | 7.9 (825 reviews) ✓ Verified | | **Prise de notes automatisée** | 7.8 (52 reviews) | 8.6 (115 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Aircall (7):** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) **Unique to Quo (1):** [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aircall | Quo | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 54.6% | 91.4% | | **Marché intermédiaire** | 41.6% | 7.3% | | **Entreprise** | 3.8% | 1.3% | ### By Industry #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 7.9% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **vente au détail:** 2.8% - **Marketing et publicité:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Assurance:** 2.4% - **Other:** 53.3% #### Quo - **Immobilier:** 8.6% - **Construction:** 6.0% - **Services aux consommateurs:** 5.4% - **Marketing et publicité:** 4.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.7% - **Logiciels informatiques:** 4.6% - **Technologies et services d’information:** 4.3% - **Hôpital et soins de santé:** 3.7% - **Services financiers:** 3.0% - **vente au détail:** 2.5% - **Other:** 52.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2384 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews) ### Alternatives to Quo - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/fr/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2384 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) — 4.4/5 stars (330 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews) --- ## Top Discussions ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." ### Quo - Title: [Le téléphone Open est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-open-phone-legit) — 26 comments > **Top comment:** "Oui, Open Phone est légitime ! C'est le meilleur service téléphonique sur le marché." - Title: [Le téléphone ouvert est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-open-phone-free) — 11 comments > **Top comment:** "No" - Title: [Qu'est-ce qui est comme Google Voice ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-like-google-voice) — 4 comments > **Top comment:** "C'est similaire à Google Voice. Il y a cependant quelques différences. Avec OpenPhone, vous pouvez avoir plusieurs numéros. Google Voice a tendance à avoir..." - Title: [Comment fonctionne OpenPhone ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-openphone-work) — 3 comments > **Top comment:** "Il fonctionne très bien. Qualité audio incroyable, grande fonctionnalité dans l'application ou le navigateur. Aucun bug." - Title: [D'autres rencontrent-ils des problèmes de qualité audio ou de notifications SMS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-others-experience-issues-with-audio-quality-or-sms-notifications) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-quo-quo)