2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer AircalletKrispCall 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.5% des avis)
Petite entreprise (79.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Aircall
Note
(1,524)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3KrispCall
Note
(344)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'intégration fluide avec les flux de travail modernes, en faisant un favori parmi les équipes cherchant à minimiser les frictions dans leurs processus de communication. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et la surveillance des appels en temps réel, qui améliorent les opérations quotidiennes.
- Les utilisateurs disent que KrispCall se distingue par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, beaucoup le trouvant un outil de communication fiable. L'interface intuitive et l'excellente qualité des appels ont été soulignées comme des caractéristiques clés qui améliorent considérablement l'efficacité de l'équipe.
- Selon les avis vérifiés, les fortes intégrations d'Aircall avec les systèmes de billetterie et de CRM sont un avantage majeur, permettant des opérations de support plus fluides. Les critiques mentionnent spécifiquement comment ces intégrations aident à synchroniser les informations de contact, ce qui est particulièrement utile pour les équipes utilisant plusieurs outils.
- Les critiques mentionnent que bien que KrispCall soit loué pour sa configuration simple, il peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités qu'Aircall. Les utilisateurs ont noté que les fonctionnalités avancées d'Aircall, telles que le routage facile des appels et la gestion des appels, fournissent une solution plus complète pour les entreprises ayant des besoins complexes.
- Les critiques de G2 soulignent qu'Aircall a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa capacité à répondre efficacement aux divers besoins des utilisateurs. Les utilisateurs apprécient la communication fiable et la bonne qualité sonore qu'Aircall offre constamment, en faisant un choix préféré pour beaucoup.
- Les utilisateurs rapportent que le support client de KrispCall est réactif et utile, notamment pour naviguer dans les problèmes de conformité. Ce niveau de support est un point fort pour KrispCall, mais certains utilisateurs estiment que la qualité du support d'Aircall, bien que bonne, pourrait être améliorée pour correspondre aux attentes fixées par KrispCall.
Aircall vs KrispCall
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé KrispCall plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec KrispCall dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que KrispCall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que KrispCall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à KrispCall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Recommandé pour les petites entreprises, les startups et les freelances
- Limite de 5 utilisateurs
- Numéros de téléphone mondiaux
- Messages texte
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
KrispCall
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
1,231
8.9
320
Facilité d’utilisation
9.2
1,244
9.3
328
Facilité d’installation
8.9
719
9.3
307
Facilité d’administration
8.7
450
9.1
99
Qualité du service client
8.6
1,141
9.0
314
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
438
8.9
97
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,193
7.7
319
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
602
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
117
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.1
369
8.7
117
7.9
441
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
93
IA générative
7.8
237
7.6
62
Fonctions
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
96
8.7
553
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
92
Fonction non disponible
8.4
94
8.7
474
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
107
8.9
495
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
111
8.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
60
8.8
477
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
85
Agentic AI - Centre de contact
8.1
95
8.3
25
8.8
107
8.3
28
8.4
95
8.1
25
8.2
94
8.3
24
Administrative
8.8
566
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
96
8.9
566
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
94
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
118
9.1
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
88
Fonction non disponible
8.1
83
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
245
8.6
32
Plate-forme
8.3
189
Fonction non disponible
8.7
212
9.1
24
8.8
209
Fonction non disponible
9.0
216
9.4
28
9.0
221
8.9
19
8.8
206
9.1
29
8.9
205
9.3
17
IA générative
7.5
116
7.2
15
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
9.0
26
8.9
206
8.8
19
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
7.5
6
7.8
20
5.7
5
8.1
21
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
222
9.7
25
9.0
220
9.1
21
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
20
Fonction non disponible
9.0
21
8.8
15
8.5
20
Fonction non disponible
8.3
19
8.2
15
7.8
18
Fonction non disponible
7.6
18
8.5
12
Communication de base
8.9
352
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
118
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.2
106
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
257
9.0
77
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
7.5
6
8.8
8
Fonction non disponible
9.0
8
7.9
7
8.8
8
7.2
6
Accès
8.3
257
8.3
77
8.3
266
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
96
8.7
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
8.1
270
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
72
8.9
305
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
121
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
7.9
28
7.8
47
7.5
46
Appel
9.3
451
8.7
139
8.7
404
Fonction non disponible
9.2
444
8.7
86
9.2
452
9.0
128
8.4
49
7.9
40
Contacts
8.9
437
8.4
97
8.7
417
8.8
76
Fonction non disponible
8.6
77
Idées
8.6
434
9.2
130
8.6
421
9.0
122
Fonction non disponible
8.7
103
7.7
365
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.7
49
7.8
26
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletKrispCall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Agents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
KrispCall n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
KrispCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.2%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.3%
Technologies et services d’information
12.3%
Marketing et publicité
11.4%
Externalisation/Délocalisation
6.4%
Logiciels informatiques
6.1%
Consultation
5.6%
Autre
58.2%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
DH
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
À quoi sert KrispCall ?
1 commentaire
Réponse officielle de KrispCall
KrispCall fournit un système téléphonique d'entreprise en nuage avec des fonctionnalités telles que des numéros virtuels, le routage d'appels, des menus IVR,...Lire la suite
KrispCall n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
