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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Petite entreprise (79.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Aircall
Note
(1,472)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3KrispCall
Note
(336)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Aircall excelle dans les fonctionnalités de gestion des appels, avec une note de 8,8, tandis que KrispCall brille avec une note de 9,2, indiquant un ensemble d'outils plus robuste pour gérer efficacement les appels. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de KrispCall facilite la navigation dans les journaux d'appels et les paramètres.
- Les critiques mentionnent que KrispCall offre un accès mobile supérieur avec une note de 9,1 par rapport à celle d'Aircall de 8,7. Les utilisateurs apprécient l'expérience fluide sur les appareils mobiles, leur permettant de gérer les appels et les messages en déplacement sans aucun problème.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la qualité du support comme un différenciateur significatif, avec KrispCall obtenant une note de 9,0 contre 8,5 pour Aircall. Les critiques disent que le service client de KrispCall est réactif et utile, facilitant la résolution rapide des problèmes.
- Les critiques mentionnent que les capacités de routage des appels d'Aircall sont impressionnantes, avec une note de 9,0, mais KrispCall prend la tête avec une note de 9,4. Les utilisateurs rapportent que les options de routage avancées de KrispCall permettent des flux d'appels plus personnalisés, améliorant l'efficacité globale.
- Les utilisateurs disent que bien que les deux produits offrent une bonne qualité vocale, ils sont notés à égalité à 9,2. Cependant, les fonctionnalités supplémentaires de KrispCall comme l'enregistrement des appels et les résumés de session sont notées comme des outils précieux qui améliorent l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que le prix d'entrée de KrispCall à 12,00 $ par utilisateur par mois est nettement plus attractif que celui d'Aircall à 30 $, en faisant une option plus économique pour les petites entreprises cherchant à mettre en place une solution de communication fiable.
Aircall vs KrispCall
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé KrispCall plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec KrispCall dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que KrispCall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que KrispCall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à KrispCall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Recommandé pour les petites entreprises, les startups et les freelances
- Limite de 5 utilisateurs
- Numéros de téléphone mondiaux
- Messages texte
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
KrispCall
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
1,195
8.9
310
Facilité d’utilisation
9.2
1,207
9.3
318
Facilité d’installation
8.9
681
9.3
297
Facilité d’administration
8.6
443
9.1
93
Qualité du service client
8.5
1,106
9.0
304
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
432
8.9
91
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,157
7.6
310
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.2
572
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
114
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.0
363
8.7
115
7.9
436
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
93
IA générative
7.8
231
7.6
62
Fonctions
8.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
96
8.7
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
530
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
92
Fonction non disponible
8.4
94
8.7
468
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
107
8.9
488
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
111
8.8
512
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
60
8.8
468
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
85
Agentic AI - Centre de contact
8.1
90
8.3
25
8.6
93
8.3
28
8.3
90
8.1
25
8.2
89
8.3
24
Administrative
8.8
555
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
96
8.9
560
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
93
8.8
580
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
117
9.1
506
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
88
Fonction non disponible
8.1
83
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
8.6
31
Plate-forme
8.3
188
Fonction non disponible
8.7
211
9.1
24
8.8
208
Fonction non disponible
9.0
215
9.4
27
9.0
220
8.9
19
8.8
205
9.2
28
8.9
204
9.3
17
IA générative
7.5
114
7.2
15
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
208
9.0
25
8.9
205
8.8
19
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
20
Pas assez de données disponibles
8.9
19
7.5
6
8.1
18
5.7
5
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
221
9.7
24
8.9
219
9.1
21
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
18
Fonction non disponible
8.9
18
8.8
15
8.5
17
Fonction non disponible
8.5
17
8.1
14
8.1
16
Fonction non disponible
7.9
16
8.5
12
Communication de base
8.9
348
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
116
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.2
106
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
255
9.0
77
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
8.8
7
7.5
6
8.6
7
Fonction non disponible
8.8
7
7.9
7
8.6
7
7.2
6
Accès
8.3
255
8.3
77
8.3
264
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
96
8.7
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
8.1
267
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
72
8.8
302
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
119
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
47
7.9
28
7.8
46
7.4
45
Appel
9.3
447
8.7
137
8.7
402
Fonction non disponible
9.2
442
8.7
86
9.2
450
9.0
126
8.4
47
8.0
38
Contacts
8.9
436
8.4
97
8.7
415
8.8
76
Fonction non disponible
8.6
77
Idées
8.6
432
9.2
130
8.7
419
9.0
120
Fonction non disponible
8.7
103
7.7
364
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.6
47
7.8
26
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletKrispCall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Agents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
KrispCall n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
KrispCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.5%
Technologies et services d’information
8.0%
Services aux consommateurs
6.1%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.4%
Autre
67.1%
Technologies et services d’information
12.7%
Marketing et publicité
11.1%
Externalisation/Délocalisation
6.6%
Logiciels informatiques
6.3%
Consultation
5.7%
Autre
57.5%
Meilleures alternatives
Discussions
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
À quoi sert Aircall ?
2 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
À quoi sert KrispCall ?
1 commentaire
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KrispCall fournit un système téléphonique d'entreprise en nuage avec des fonctionnalités telles que des numéros virtuels, le routage d'appels, des menus IVR,...Lire la suite
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