# Aircall vs KrispCall Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son **interface intuitive** et son intégration transparente avec des systèmes CRM populaires comme Salesforce et HubSpot. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent composer des appels entrants et sortants, rendant leur flux de travail plus fluide. - **Selon des avis vérifiés** , KrispCall se distingue par son **accessibilité financière** , avec un prix d'entrée nettement inférieur par rapport à Aircall. Les utilisateurs soulignent la valeur qu'il offre, en particulier pour les petites entreprises cherchant des outils de communication fiables sans se ruiner. - **Les utilisateurs disent** que le processus de mise en œuvre d'Aircall est remarquablement rapide et simple, un critique mentionnant que la configuration initiale n'a pris que quelques secondes. Cette facilité de configuration est un avantage significatif pour les équipes ayant besoin de démarrer rapidement. - **Les critiques mentionnent** que KrispCall offre une fonctionnalité **d'auto-composition** robuste, que beaucoup trouvent améliore leur productivité. Les utilisateurs ont noté que cette fonctionnalité est devenue une partie fiable de leur flux de travail, surtout pour ceux qui passent de nombreux appels quotidiennement. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien qu'Aircall ait un score de satisfaction global plus élevé, KrispCall reçoit des éloges pour sa **qualité de support**. Les utilisateurs apprécient le service client réactif, qu'ils trouvent utile pour naviguer dans les problèmes qui surviennent. - **Selon des retours récents** , la présence mondiale d'Aircall est un avantage significatif, permettant aux utilisateurs de passer facilement des appels internationaux. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises ayant une clientèle mondiale, car elle soutient efficacement leurs besoins en communication. | | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,593 | 354 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (54.6% des avis) | Petite entreprise (79.0% des avis) | | **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $12.00 1 per user/month (billed annually) | --- ## Top Pros & Cons ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (228 reviews) - Intégration facile (91 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (62 reviews) - Problèmes d'appel (49 reviews) ### KrispCall Pros: - Facilité d'utilisation (120 reviews) - Support client (82 reviews) Cons: - Cher (28 reviews) - Coût élevé (28 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (1276 reviews) | 8.9 (329 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1291 reviews) | 9.3 (337 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (766 reviews) | 9.3 (316 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (453 reviews) | 9.1 (100 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (1183 reviews) | 9.0 (323 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (441 reviews) | 8.9 (98 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1226 reviews) | 7.7 (327 reviews) | --- ## Pricing ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes ### KrispCall #### Entry-Level Pricing Plan: Essential Price: $12.00 1 per user/month (billed annually) Description: Recommandé pour les petites entreprises, les startups et les freelances Key Features: - Limite de 5 utilisateurs - Numéros de téléphone mondiaux - Messages texte [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **KrispCall** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **KrispCall** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 9.8/10 | 8 | | **KrispCall** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 10.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 780 | | **KrispCall** | 8.4/10 | 149 | #### Canaux | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Voix** | 9.3 (636 reviews) ✓ Verified | 9.2 (125 reviews) | | **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | 8.7 (121 reviews) | | **Messagerie** | 7.9 (443 reviews) ✓ Verified | 8.1 (93 reviews) | #### IA générative | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.8 (237 reviews) | 7.6 (62 reviews) | #### Fonctions | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Routage de session** | 8.8 (572 reviews) ✓ Verified | 8.6 (96 reviews) | | **File d’attente de session** | 8.7 (555 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Appels simultanés** | 8.8 (539 reviews) ✓ Verified | 8.5 (92 reviews) | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | 8.4 (94 reviews) | | **Numéroteur automatique** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 8.4 (108 reviews) | | **IVR** | 8.9 (496 reviews) ✓ Verified | 8.7 (112 reviews) | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (518 reviews) ✓ Verified | 8.2 (60 reviews) | | **Données persistantes** | 8.8 (478 reviews) ✓ Verified | 8.5 (86 reviews) | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (96 reviews) | 8.3 (25 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (118 reviews) | 8.2 (31 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (96 reviews) | 8.1 (25 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.2 (94 reviews) | 8.3 (24 reviews) | #### Administrative | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 8.7 (96 reviews) | | **Accès administrateur** | 8.9 (568 reviews) ✓ Verified | 8.9 (94 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.8 (601 reviews) ✓ Verified | 8.8 (118 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | 8.6 (89 reviews) | | **Planification et affectation des agents** | Fonction non disponible | 8.1 (83 reviews) | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | | **KrispCall** | 8.6/10 | 32 | #### Plate-forme | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | Fonction non disponible | | **Accès mobile** | 8.7 (214 reviews) | 9.1 (24 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | 8.8 (210 reviews) | Fonction non disponible | | **Routage des appels** | 9.0 (217 reviews) | 9.4 (28 reviews) | | **Rapeler** | 9.0 (222 reviews) | 8.9 (19 reviews) | | **IVR** | 8.8 (206 reviews) | 9.1 (29 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | 8.9 (206 reviews) | 9.3 (17 reviews) | #### IA générative | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.6 (117 reviews) | 7.2 (15 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.0 (211 reviews) | 9.0 (26 reviews) | | **Évaluation du rendement** | 8.9 (206 reviews) | 8.8 (19 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (23 reviews) | 7.5 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (20 reviews) | 5.7 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (226 reviews) | 9.7 (25 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (222 reviews) | 9.1 (21 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 383 | | **KrispCall** | 8.4/10 | 129 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Fonction non disponible | | **Appeler la gestion** | 8.8 (22 reviews) | 8.5 (16 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.6 (21 reviews) | Fonction non disponible | | **Intégrations** | 8.6 (23 reviews) | 8.2 (15 reviews) | | **PBX virtuel** | 7.8 (18 reviews) | Fonction non disponible | | **Services de trunk SIP** | 7.6 (18 reviews) | 8.5 (12 reviews) | #### Communication de base | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | 9.5 (119 reviews) | | **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | 9.2 (106 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Appels de bureau à bureau** | 8.7 (259 reviews) | 9.0 (77 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.0 (8 reviews) | 7.5 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (9 reviews) | Fonction non disponible | | **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (9 reviews) | 7.9 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.9 (9 reviews) | 7.2 (6 reviews) | #### Accès | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.3 (259 reviews) | 8.3 (77 reviews) | | **Extension de navigateur** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 8.0 (96 reviews) | | **Téléchargement individuel** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.1 (272 reviews) | Fonction non disponible | | **Standards automatisés** | Fonction non disponible | 8.4 (72 reviews) | | **Numéro VoIP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 9.4 (122 reviews) | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **KrispCall** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | | **KrispCall** | 8.5/10 | 146 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (48 reviews) | 7.9 (28 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (47 reviews) | 7.5 (46 reviews) | #### Appel | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.3 (453 reviews) | 8.7 (139 reviews) | | **Générer l’emplacement** | 8.7 (403 reviews) | Fonction non disponible | | **Types d’appels** | 9.2 (446 reviews) | 8.7 (86 reviews) | | **Appel en un clic** | 9.2 (454 reviews) | 9.0 (128 reviews) | | **Composeur automatique** | 8.5 (50 reviews) | 7.9 (40 reviews) | #### Contacts | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (436 reviews) | 8.4 (97 reviews) | | **Localisateur d’informations** | 8.7 (418 reviews) | 8.8 (76 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Fonction non disponible | 8.6 (77 reviews) | #### Idées | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Notes** | 8.6 (434 reviews) | 9.2 (130 reviews) | | **Résumé quotidien** | 8.6 (423 reviews) | 9.0 (122 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Fonction non disponible | 8.7 (103 reviews) | | **Courriels automatisés** | 7.7 (364 reviews) | Fonction non disponible | | **Prise de notes automatisée** | 7.8 (52 reviews) | 7.8 (26 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **KrispCall** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **KrispCall** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (4):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Unique to Aircall (5):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aircall | KrispCall | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 54.6% | 79.0% | | **Marché intermédiaire** | 41.6% | 20.5% | | **Entreprise** | 3.8% | 0.6% | ### By Industry #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 8.1% - **Services aux consommateurs:** 6.3% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **Marketing et publicité:** 3.0% - **vente au détail:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Assurance:** 2.4% - **Other:** 53.1% #### KrispCall - **Technologies et services d’information:** 13.1% - **Marketing et publicité:** 11.1% - **Externalisation/Délocalisation:** 6.3% - **Logiciels informatiques:** 6.0% - **Consultation:** 5.4% - **Services aux consommateurs:** 4.6% - **Services financiers:** 4.3% - **comptabilité:** 3.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8% - **Vêtements & Mode:** 2.6% - **Other:** 40.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2387 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4173 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) ### Alternatives to KrispCall - [CallHippo](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3377 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2387 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4173 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) --- ## Top Discussions ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." ### KrispCall - Title: [À quoi sert KrispCall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-krispcall-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "KrispCall fournit un système téléphonique d'entreprise en nuage avec des fonctionnalités telles que des numéros virtuels, le routage d'appels, des menus IVR,..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/aircall-vs-krispcall)