# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) vs Salesforce Heroku Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que la **plateforme Agentforce 360** excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, beaucoup louant sa capacité à aider les utilisateurs non techniques à créer et déployer rapidement des agents IA sophistiqués, améliorant ainsi la productivité et la collaboration. - **Les utilisateurs disent** que **Salesforce Heroku** rend le déploiement d'applications incroyablement simple et rapide, avec des fonctionnalités telles que l'évolutivité transparente et une gestion minimale de l'infrastructure, ce qui est particulièrement bénéfique pour les équipes de développement à la recherche de flexibilité. - **Selon les avis vérifiés** , la **plateforme Agentforce 360** est reconnue pour sa facilité de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins évolutifs, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises nécessitant de l'agilité dans leurs opérations. - **Les critiques mentionnent** que bien que **Salesforce Heroku** prenne en charge plusieurs langages de programmation, en faisant un choix flexible pour diverses équipes de développement, il peut ne pas toujours répondre aux besoins spécifiques des flux de travail aussi efficacement que les solutions plus personnalisées offertes par la plateforme Agentforce 360. - **Les utilisateurs soulignent** la qualité du support fourni par la **plateforme Agentforce 360** , beaucoup notant que la plateforme évolue avec leurs besoins commerciaux, garantissant qu'ils disposent des outils nécessaires pour gérer efficacement les interactions avec les clients. - **Les critiques de G2 indiquent** que bien que **Salesforce Heroku** ait de fortes capacités de déploiement d'applications, il rencontre des défis en matière de satisfaction globale des utilisateurs par rapport à la plateforme Agentforce 360, qui affiche un score G2 plus élevé et une base plus étendue de retours positifs récents. | | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,002 | 148 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (45.6% des avis) | Petite entreprise (57.6% des avis) | | **Entry Level Price** | $25/user/month* (billed annually) | $7.00 | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Pros: - Facilité d'utilisation (1592 reviews) - Caractéristiques (780 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (561 reviews) - Complexité (525 reviews) ### Salesforce Heroku Pros: - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Automatisation (1 reviews) Cons: - Mauvais service client (2 reviews) - Problèmes d'authentification (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (2366 reviews) | 8.7 (120 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.5 (3135 reviews) | 8.8 (120 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (1914 reviews) | 8.6 (59 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.5 (805 reviews) | 8.4 (54 reviews) | | **Qualité du support** | 8.5 (2110 reviews) | 7.7 (99 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (800 reviews) | 7.9 (53 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.7 (2329 reviews) | 7.3 (114 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) #### Entry-Level Pricing Plan: Platform Starter Price: $25 /user/month* (billed annually) Description: Les utilisateurs accèdent aux applications construites avec les services suivants : Key Features: - Accès à 10 objets personnalisés - 200 appels d'API /utilisateur/jour - Lightning App Builder [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/pricing) #### Free Trial Yes ### Salesforce Heroku #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $7.00 Description: Parfait pour les projets personnels à petite échelle et les applications de loisirs. Key Features: - Domaines personnalisés - Orchestration de conteneurs - Mise à jour automatique du système d'exploitation [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-heroku/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Masquage de données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.1/10 | 16 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Masquage des données | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Champs sensibles** | 9.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Masquage dynamique** | 9.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Masquage statique** | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Masquage cohérent** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Masquage aléatoire** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'innovation en milieu de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 370 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Déploiement d’applications** | 8.9 (281 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déploiement natif** | 8.8 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | 9.3 (294 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle d’accès** | 9.0 (294 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.2 (296 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du cycle de vie** | 9.0 (283 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | 9.0 (321 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mappage du flux de travail** | 8.9 (307 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | 9.1 (314 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### développement | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Modèles d'application** | 8.9 (284 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension du code de l’interface utilisateur** | 8.6 (245 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur WYSIWYG** | 8.5 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Développement collaboratif** | 9.0 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des accès privilégiés (PAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Gestion des stratégies, des utilisateurs et des rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Provisionnement automatisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modifications en bloc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion centralisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Demandes d’accès en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification unique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge du BYOD** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coffre-fort de mots de passe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion centralisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement et lecture de session en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Masquer les mots de passe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Privilège temporaire et limité dans le temps** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Journalisation d’audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Journalisation des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection d’anomalies** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Journal d’audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Migration vers le cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 119 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Migration des données** | 9.2 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Variété des données** | 9.1 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et journalisation** | 8.9 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réplication des données** | 8.7 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Sauvegarde et restauration** | 9.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Variété d’intégration** | 9.0 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès et sécurité** | 9.2 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance en temps réel** | 9.1 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **protection** | 9.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Migration vers le cloud de l'IA agentique | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme de gestion du consentement (CMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.0/10 | 30 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Tableau de bord** | 9.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 9.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs finaux** | 9.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pistes d’audit** | 9.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apis** | 8.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Kit de développement logiciel (SDK) mobile** | 8.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conception personnalisable** | 8.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Stockage côté serveur** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 347 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Auto-inscription et libre-service** | 8.6 (300 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Authentification** | 9.1 (317 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.2 (314 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des consentements et des préférences** | 8.9 (305 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Connexion sociale** | 8.6 (290 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Liaison des données clients** | 9.1 (320 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des risques d'authentification par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **MFA adaptatif** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détection d'anomalies** | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détection de connexion frauduleuse** | 9.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Politiques d'authentification adaptative** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Authentification basée sur le risque** | 9.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse biométrique et comportementale par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Analyse biométrique comportementale** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détection de vivacité** | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles de sécurité contextuels par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Assistants de récupération de compte** | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Application des contraintes** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des identités et des accès (IAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 92 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Provisionnement des utilisateurs** | 8.6 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestionnaire de mots de passe** | 8.7 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Authentification unique** | 8.9 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Applique les politiques** | 8.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Authentification** | 9.3 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | 9.1 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Type | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Solution sur site** | 8.7 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Solution cloud** | 8.7 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Suivi** | 8.8 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.9 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapport sur l'accès et la modification des autorisations** | 9.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de la conformité et de la piste d'audit** | 9.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Authentification et Autorisation - Gestion des Identités et des Accès (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Contrôle d'accès adaptatif et contextuel** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration et Gouvernance - Gestion des Identités et des Accès (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Gestion du cycle de vie des identités** | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de compte en libre-service** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA Générative - Gestion des Identités et des Accès (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Détection d'anomalies d'accès pilotée par l'IA** | 7.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réglage Automatique des Politiques** | 7.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations de rôle prédictives** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes DevOps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.3/10 | 77 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### management | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Gestion de la configuration** | 9.2 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle d’accès** | 9.2 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Orchestration** | 9.2 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Automatisation** | 9.3 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.3 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extensibilité** | 9.4 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Contrôle des pipelines** | 9.2 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation du flux de travail** | 9.4 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déploiement continu** | 9.2 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Glisser-déposer constructeur d'applications | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.5/10 | 87 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Complexité de l’application** | 7.9 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Variété de l’application** | 8.4 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Image de marque personnalisée** | 8.6 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles d'application** | 8.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des données | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Migration des données** | 8.5 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synchronisation des données** | 8.6 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | 9.0 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Constructeur d'applications par glisser-déposer | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de développement d'applications | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 163 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des fichiers** | 8.8 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.7 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 9.1 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Fonctionnalité prête à l’emploi** | 8.7 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Guides d’aide** | 8.8 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Correctifs et mises à jour** | 9.0 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Test de logiciel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 27 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Test de logiciel | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | 8.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de développement low-code | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 356 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Conception d’applications | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Extension du code de l’interface utilisateur** | 8.6 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension du code de programmation** | 8.6 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Image de marque personnalisée** | 8.7 (249 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles d'application** | 8.6 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | 8.9 (271 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des données | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Migration des données** | 8.8 (261 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synchronisation des données** | 8.9 (262 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | 9.2 (260 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Édition | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Déploiement d’applications** | 8.9 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité de la plate-forme** | 8.9 (247 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du cycle de vie** | 8.9 (233 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes de développement à faible code | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 8.9 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.9 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme en tant que service (PaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 824 | | **Salesforce Heroku** | 8.4/10 | 56 | #### développement | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Déploiement d’applications** | 8.7 (586 reviews) | 9.3 (50 reviews) | | **Outils de développement** | 8.6 (567 reviews) | 8.4 (46 reviews) | | **Environnement de développement** | 8.6 (518 reviews) | 8.5 (44 reviews) | | **Prise en charge linguistique** | 8.6 (545 reviews) | 8.4 (44 reviews) | | **Testing** | 8.5 (512 reviews) | 7.9 (32 reviews) | #### base de données | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Gestion des bases de données** | 9.0 (565 reviews) | 8.5 (32 reviews) | | **Analytics** | 8.8 (657 reviews) | 7.8 (46 reviews) | | **Mise à l’échelle automatique** | 8.5 (504 reviews) | 8.2 (42 reviews) | | **Sauvegarde / Restauration** | 8.6 (550 reviews) | 8.1 (38 reviews) | | **Stockage** | 8.6 (603 reviews) | 7.7 (43 reviews) | #### infrastructure | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **réseautage** | 8.5 (554 reviews) | 8.5 (43 reviews) | | **Machines virtuelles** | 8.1 (514 reviews) | 8.3 (39 reviews) | | **Sécurité** | 9.1 (588 reviews) | 8.8 (40 reviews) | ### Plateformes de développement sans code | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 214 | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### Conception de l’interface utilisateur | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Éditeur WYSIWYG** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Image de marque personnalisée** | 8.6 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Modèles d’application** | 8.7 (154 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 9.1 (156 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des données | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Migration des données** | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Synchronisation des données** | 8.9 (157 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | 9.1 (155 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Édition | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Déploiement d’applications** | 8.8 (141 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité des plates-formes** | 8.9 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du cycle de vie** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de développement sans code - IA agentique | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Sécurité des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Salesforce Heroku** | N/A | N/A | #### conformité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des risques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **DLP Configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité des données sensibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Gestion des bases de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Déduplication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **appui** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Plateforme Cloud en tant que Service (PaaS) Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) **Unique to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) (13):** [Plateformes de développement d'applications](https://www.g2.com/fr/categories/application-development-platforms), [Plateformes DevOps](https://www.g2.com/fr/categories/devops-platforms), [Plateformes de gestion du consentement](https://www.g2.com/fr/categories/consent-management-platform-cmp), [Plateformes d'innovation en milieu de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workplace-innovation-platforms), [Logiciel de masquage de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-masking), [Logiciel de gestion des accès privilégiés (PAM)](https://www.g2.com/fr/categories/privileged-access-management-pam), [Logiciel de gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-identity-and-access-management-ciam), [Logiciel de migration vers le cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-migration), [Plateformes de développement sans code](https://www.g2.com/fr/categories/no-code-development-platforms), [Logiciel de création d'applications par glisser-déposer](https://www.g2.com/fr/categories/drag-and-drop-app-builder), [Plateformes de développement à faible code](https://www.g2.com/fr/categories/low-code-development-platforms), [Outils de test de logiciels](https://www.g2.com/fr/categories/software-testing), [Logiciel de gestion des identités et des accès (IAM)](https://www.g2.com/fr/categories/identity-and-access-management-iam) **Unique to Salesforce Heroku (1):** [Logiciel Mobile Backend-as-a-Service (mBaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-backend-as-a-service-mbaas) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Salesforce Heroku | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 20.5% | 57.6% | | **Marché intermédiaire** | 45.6% | 24.5% | | **Entreprise** | 33.9% | 18.0% | ### By Industry #### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - **Logiciels informatiques:** 13.7% - **Technologies et services d’information:** 12.1% - **Services financiers:** 6.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.2% - **Marketing et publicité:** 3.3% - **Gestion de l’éducation:** 2.8% - **Télécommunications:** 2.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Consultation:** 2.5% - **Fabrication:** 2.2% - **Other:** 47.1% #### Salesforce Heroku - **Logiciels informatiques:** 28.9% - **Technologies et services d’information:** 18.3% - **internet:** 11.3% - **Marketing et publicité:** 4.9% - **vente au détail:** 3.5% - **Services aux consommateurs:** 2.8% - **enseignement:** 2.8% - **Assurance:** 2.8% - **comptabilité:** 1.4% - **Automobile:** 1.4% - **Other:** 21.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - [Quickbase](https://www.g2.com/fr/products/quickbase/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/fr/products/claris-filemaker/reviews) — 4.5/5 stars (578 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/fr/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [OutSystems](https://www.g2.com/fr/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1423 reviews) - [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-power-apps/reviews) — 4.3/5 stars (537 reviews) - [AppSheet](https://www.g2.com/fr/products/appsheet/reviews) — 4.8/5 stars (404 reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-app-engine/reviews) — 4.5/5 stars (1052 reviews) - [Mendix](https://www.g2.com/fr/products/mendix/reviews) — 4.4/5 stars (281 reviews) - [Zoho Creator](https://www.g2.com/fr/products/zoho-creator/reviews) — 4.3/5 stars (164 reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3269 reviews) ### Alternatives to Salesforce Heroku - [AWS Lambda](https://www.g2.com/fr/products/aws-lambda/reviews) — 4.6/5 stars (1034 reviews) - [DigitalOcean](https://www.g2.com/fr/products/digitalocean/reviews) — 4.6/5 stars (749 reviews) - [Google App Engine](https://www.g2.com/fr/products/google-app-engine/reviews) — 4.1/5 stars (216 reviews) - [AWS Elastic Beanstalk](https://www.g2.com/fr/products/aws-elastic-beanstalk/reviews) — 4.2/5 stars (197 reviews) - [Upsun](https://www.g2.com/fr/products/upsun/reviews) — 4.6/5 stars (167 reviews) - [AWS Amplify](https://www.g2.com/fr/products/aws-amplify/reviews) — 4.2/5 stars (98 reviews) - [Render](https://www.g2.com/fr/products/render-render/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Google Cloud Functions](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-functions/reviews) — 4.4/5 stars (81 reviews) - [PythonAnywhere](https://www.g2.com/fr/products/pythonanywhere/reviews) — 4.4/5 stars (80 reviews) - [Cloud Foundry](https://www.g2.com/fr/products/cloud-foundry/reviews) — 4.0/5 stars (19 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - Title: [Quelles sont les fonctionnalités essentielles de la plateforme Salesforce qu'un débutant devrait apprendre pour améliorer la gestion de la relation client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Apprenez à créer de nouveaux comptes et à mettre à jour les pistes et contacts existants." - Title: [À quoi sert la plateforme Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-salesforce-platform-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "C'est un système qui vous aide à gérer toutes les activités de vente passées et à comprendre le pipeline de votre entreprise." - Title: [Quelles sont toutes les fonctionnalités qui peuvent être utilisées via Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salesforce redéfinit la manière dont les entreprises se connectent avec les clients à travers le service, le marketing et les ventes en créant une relation..." - Title: [Comment ajouter un compte à Salesforce Authenticator ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-authenticator-how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments > **Top comment:** "Aller à l'application Salesforce Authenticator et cliquer sur Ajouter un compte." - Title: [Comment ajouter un compte à Salesforce Authenticator ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments > **Top comment:** "Vous pouvez ouvrir l'application Salesforce Authenticator sur votre appareil mobile. Si vous ouvrez l'application pour la première fois, vous voyez une..." ### Salesforce Heroku - Title: [À quoi sert Salesforce Heroku ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-salesforce-heroku-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "C'est un type de système PaaS où vous pouvez héberger votre application." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform-vs-salesforce-heroku)