# Adobe Real-Time CDP vs Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Salesforce Data 360 excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'Adobe Real-Time CDP. Les utilisateurs apprécient sa capacité à unifier diverses sources de données clients en un seul profil en temps réel, ce qui améliore les efforts de marketing personnalisé. - **Les utilisateurs disent** que le processus de mise en œuvre de Salesforce Data 360 est fluide et intuitif, beaucoup soulignant que l'installation n'était pas difficile. Cette facilité d'intégration permet aux équipes de commencer rapidement à exploiter les capacités de la plateforme, contrairement à Adobe Real-Time CDP, où certains utilisateurs ont noté un besoin de support technique pour utiliser pleinement ses fonctionnalités. - **Les critiques mentionnent** que Salesforce Data 360 offre une vue complète à 360 degrés des données clients, ce qui est particulièrement précieux pour les expériences de marketing, de vente et de service. En revanche, bien qu'Adobe Real-Time CDP offre également des profils clients en temps réel, certains utilisateurs estiment qu'il manque la même profondeur d'intégration des données à travers diverses sources. - **Selon les avis vérifiés** , Salesforce Data 360 se distingue par la qualité de son support, recevant de très bonnes notes pour être un bon partenaire commercial. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à l'assistance reçue, tandis qu'Adobe Real-Time CDP, bien que toujours bien noté, a des évaluations de support légèrement inférieures. - **Les utilisateurs apprécient** les fonctionnalités avancées de Salesforce Data 360, telles que ses capacités d'analyse et de segmentation d'audience, qui ont reçu des scores parfaits de la part des critiques. Adobe Real-Time CDP, bien qu'efficace, n'atteint pas ce niveau de performance dans ces domaines critiques, les utilisateurs notant que ses fonctionnalités de segmentation pourraient être améliorées. - **Les critiques soulignent** que la capacité de Salesforce Data 360 à recueillir et lier des informations provenant de multiples sources, y compris CRM, web et réseaux sociaux, est une caractéristique remarquable. Cette intégration est perçue comme un gain de temps, facilitant l'accès et l'analyse des données par rapport à Adobe Real-Time CDP, où certains utilisateurs ont trouvé le processus d'agrégation des données moins fluide. | | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 162 | 247 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (37.1% des avis) | Marché intermédiaire (42.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | $500.00 100000 Credits | --- ## Top Pros & Cons ### Adobe Real-Time CDP Pros: - Facilité d'utilisation (68 reviews) - Personnalisation (65 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (70 reviews) - Configuration complexe (50 reviews) ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Pros: - Intégration de la plateforme (79 reviews) - Facilité d'utilisation (56 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (53 reviews) - Cher (44 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (88 reviews) | 9.0 (95 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.8 (108 reviews) | 7.9 (189 reviews) | | **Facilité d’installation** | 7.4 (104 reviews) | 7.3 (162 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.4 (30 reviews) | 8.5 (46 reviews) | | **Qualité du service client** | 8.4 (82 reviews) | 8.6 (90 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.6 (29 reviews) | 9.3 (45 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.3 (86 reviews) | 9.0 (93 reviews) | --- ## Pricing ### Adobe Real-Time CDP #### Entry-Level Pricing Plan: B2C Edition Price: Nous contacter Description: L'édition Business-to-Consumer est destinée aux marques B2C souhaitant personnaliser les expériences pour les consommateurs. Key Features: - Gestion des balises - Collecte de données en streaming - Transfert d'événements basé sur le périphérique [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/adobe-real-time-cdp/pricing) #### Free Trial No ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Consumption Credits Price: $500.00 100000 Credits Description: Prix de liste Key Features: - Services de données - Segmentation et activation [Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Plateforme de gestion de données (DMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Real-Time CDP** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 | #### Intégration des données | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Intégration de données 1st-party** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | | **Intégration de données 2nd Party** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | | **Intégration de données 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Intégration de données hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Intégration de données mobiles** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Outils d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | #### Agentic AI - Plateforme de gestion des données (DMP) | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | #### Analyse et optimisation des données | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | | **Recommandations** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Tableaux de bord standard** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Autorisations de données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | ### Gouvernance des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Real-Time CDP** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 8 | #### Administration | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Recommandations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Tableaux de bord et visualisations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | #### management | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Glossaire métier** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Profilage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Rapports et visualisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Lignage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | #### conformité | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Conformité des données sensibles** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Formation et lignes directrices** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Application des politiques** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | #### Sécurité | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Gestion des rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | | **Gestion de la conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | #### Qualité des données | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Préparation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Répartition des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | | **Unification des données** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (8 reviews) | #### Maintenance | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Gestion des politiques** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | #### IA générative | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | #### IA agentique - Gouvernance des données | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | ### Plateforme de données clients (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Real-Time CDP** | 8.1/10 | 51 | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 56 | #### Approvisionnement en données | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Enrichissement des données** | 8.4 (47 reviews) | 9.0 (35 reviews) | | **Évolutivité** | 8.0 (44 reviews) | 9.2 (50 reviews) | | **Marketing de contenu** | 7.6 (42 reviews) | 8.5 (29 reviews) | | **Plusieurs appareils** | 8.3 (44 reviews) | 9.1 (30 reviews) | #### Intelligence | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Métriques marketing** | 8.4 (46 reviews) | 8.6 (29 reviews) | | **Modélisation prédictive** | 8.3 (42 reviews) | 8.7 (29 reviews) | | **Moteur de recommandation** | 7.4 (41 reviews) | 8.7 (29 reviews) | ### Plateformes d'intelligence d'audience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Real-Time CDP** | 8.5/10 | 60 | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 | #### Public | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Informations sur l’audience** | 8.9 (44 reviews) | 10.0 (6 reviews) | | **Identification des influenceurs** | Fonction non disponible | 9.2 (6 reviews) | | **Personas d’acheteurs** | 8.4 (45 reviews) | 9.7 (6 reviews) | | **Segmentation** | 8.7 (46 reviews) | 10.0 (7 reviews) | #### Analyse des données | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Analyse de réseau** | 8.6 (39 reviews) | 9.2 (6 reviews) | | **Tableaux** | 8.6 (42 reviews) | 9.4 (6 reviews) | | **Visualisations** | 8.7 (40 reviews) | 9.7 (6 reviews) | | **Filtrage avancé** | 8.4 (38 reviews) | 10.0 (6 reviews) | #### Administration | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Intégrations marketing** | 8.3 (47 reviews) | 9.8 (7 reviews) | | **Intégrations publicitaires** | 8.3 (39 reviews) | 9.4 (6 reviews) | | **Exportation de données** | 8.6 (39 reviews) | 9.2 (6 reviews) | #### Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (29 reviews) | 8.9 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (36 reviews) | 9.3 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (27 reviews) | 8.9 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.7 (28 reviews) | 8.9 (6 reviews) | ### Gestion des données de référence (GDR) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Real-Time CDP** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | #### management | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Gestion de la hiérarchie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des données de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lignage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des métadonnées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Multi-domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Jumeler et fusionner** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartographie des relations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Masquage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Salle de données propre | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Real-Time CDP** | 7.7/10 | 11 | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | #### Calcul centralisé | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Calcul centralisé** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Calcul localisé | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Calcul localisé** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Résolution d'identité | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Real-Time CDP** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.6/10 | 17 | #### Agentic AI - Logiciel de pare-feu | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (17 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (17 reviews) | ### Publicité transcanal | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Real-Time CDP** | N/A | N/A | | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | #### Publicité multicanal par IA agentique | Feature | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Plateformes d'intelligence d'audience Software](https://www.g2.com/fr/categories/audience-intelligence-platforms) **Unique to Adobe Real-Time CDP (2):** [Logiciel de publicité intercanal](https://www.g2.com/fr/categories/cross-channel-advertising), [Logiciel de salle blanche de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-clean-room) **Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (5):** [Logiciel de résolution d'identité](https://www.g2.com/fr/categories/identity-resolution), [Plateformes de gestion de données (DMP)](https://www.g2.com/fr/categories/data-management-platform-dmp), [Outils de gestion des données de référence (MDM)](https://www.g2.com/fr/categories/master-data-management-mdm), [Outils de gouvernance des données](https://www.g2.com/fr/categories/data-governance-tools), [Logiciel de gestion de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-management-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Adobe Real-Time CDP | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 35.7% | 20.8% | | **Marché intermédiaire** | 27.1% | 42.0% | | **Entreprise** | 37.1% | 37.2% | ### By Industry #### Adobe Real-Time CDP - **Services financiers:** 12.0% - **Logiciels informatiques:** 10.2% - **Technologies et services d’information:** 7.4% - **Marketing et publicité:** 5.6% - **Bancaire:** 4.6% - **vente au détail:** 4.6% - **Biens de consommation:** 3.7% - **Services aux consommateurs:** 3.7% - **Gestion de l’éducation:** 3.7% - **Aliments et boissons:** 3.7% - **Other:** 40.7% #### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - **Technologies et services d’information:** 16.9% - **Logiciels informatiques:** 9.9% - **Services financiers:** 7.0% - **Consultation:** 6.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.8% - **Marketing et publicité:** 3.8% - **Fabrication:** 3.3% - **Gestion de l’éducation:** 2.8% - **vente au détail:** 2.8% - **Bancaire:** 2.3% - **Other:** 41.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Adobe Real-Time CDP - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1348 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/fr/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (745 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (761 reviews) - [AdRoll ABM (Formerly RollWorks)](https://www.g2.com/fr/products/adroll-abm-formerly-rollworks/reviews) — 4.3/5 stars (644 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2515 reviews) - [Demandbase One](https://www.g2.com/fr/products/demandbase-one/reviews) — 4.4/5 stars (1936 reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews) — 4.2/5 stars (1446 reviews) ### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1348 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/fr/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1339 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (761 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (745 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1193 reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/fr/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (758 reviews) - [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/fr/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (412 reviews) --- ## Top Discussions ### Adobe Real-Time CDP No discussions available for this product. ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/adobe-real-time-cdp-vs-salesforce-data-360-formerly-data-cloud)