# Adobe Journey Optimizer vs Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Agentforce Marketing excelle dans les capacités de campagne, les utilisateurs soulignant son suivi solide des indicateurs clés de performance marketing courants. Cela en fait un choix fiable pour les entreprises cherchant à gérer efficacement leurs efforts marketing. - **Les utilisateurs disent** qu'Adobe Journey Optimizer se distingue par son **expérience de plateforme omnicanal** , permettant un engagement client structuré. Les critiques apprécient la façon dont il consolide les données clients, les parcours et l'engagement en temps réel en une plateforme cohérente. - **Selon les avis vérifiés** , Agentforce Marketing offre une configuration robuste pour la gestion des campagnes, les utilisateurs notant que l'extraction de données pour une analyse plus approfondie est simple. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes qui s'appuient sur la prise de décision basée sur les données. - **Les critiques mentionnent** qu'Adobe Journey Optimizer brille en termes de **facilité d'utilisation** et de rapidité de mise sur le marché. Les utilisateurs ont rapporté pouvoir publier des parcours clients en quelques jours seulement, surtout avec l'aide d'un partenaire de mise en œuvre, ce qui peut améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Agentforce Marketing dispose d'une fonctionnalité de personnalisation forte, permettant des stratégies marketing sur mesure, Adobe Journey Optimizer offre également des capacités de personnalisation impressionnantes, facilitant la conception et l'automatisation des parcours clients à travers divers canaux. - **Les utilisateurs rapportent** que Agentforce Marketing a un léger avantage en termes de qualité de support, avec un score reflétant des expériences positives. En revanche, Adobe Journey Optimizer a reçu des retours indiquant que bien que le support soit bon, il y a place à l'amélioration dans ce domaine. | | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.0 out of 5 | | **Total Reviews** | 170 | 4,463 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (40.1% des avis) | Marché intermédiaire (48.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | À partir de $1,250.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Adobe Journey Optimizer Pros: - Facilité d'utilisation (62 reviews) - Gestion de voyage (61 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (77 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (52 reviews) ### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Pros: - Facilité d'utilisation (341 reviews) - Automatisation (197 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (218 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (154 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.1 (112 reviews) | 8.2 (3292 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.6 (126 reviews) | 7.6 (3471 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.4 (115 reviews) | 7.3 (1960 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.5 (34 reviews) | 7.8 (1714 reviews) | | **Qualité du support** | 8.1 (107 reviews) | 7.7 (3106 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.0 (32 reviews) | 8.0 (1680 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (108 reviews) | 7.5 (3180 reviews) | --- ## Pricing ### Adobe Journey Optimizer #### Entry-Level Pricing Plan: Select Price: Nous contacter Description: Les outils essentiels pour orchestrer et offrir des parcours clients connectés — y compris des moments personnalisés — à travers des canaux, des applications, des appareils ou des écrans. Key Features: - Profil client unifié et orchestration d'audience - Toile d'orchestration de parcours - Campagnes (Batch et API) [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/adobe-journey-optimizer/pricing) #### Free Trial No ### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: À partir de $1,250.00 Par mois Description: Automatisation du marketing personnalisé avec des solutions par e-mail Key Features: - Marketing par e-mail - Création de contenu - Intégration avec Salesforce Sales Cloud [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Marketing par courriel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 43 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | 8.8 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gérer les listes de diffusion** | 8.7 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi à volume élevé** | 8.5 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Création et personnalisation d’e-mails** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | 8.8 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 8.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | 8.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compte multi-utilisateur** | 8.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 7.8 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de base** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.8 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par e-mail | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | 7.7 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | 8.1 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | 8.4 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | 8.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.4/10 | 1298 | #### Marketing par courriel | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1177 reviews) | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1174 reviews) | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1152 reviews) | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1073 reviews) | #### Marketing en ligne | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (1065 reviews) | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (893 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (843 reviews) | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (918 reviews) | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (854 reviews) | #### Gestion des leads | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1034 reviews) | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (995 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1047 reviews) | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1025 reviews) | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1027 reviews) | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (966 reviews) | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (923 reviews) | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1040 reviews) | #### Gestion des campagnes | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (878 reviews) | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (771 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (670 reviews) | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (201 reviews) | #### Sociale | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (376 reviews) | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (566 reviews) | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (216 reviews) | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (203 reviews) | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (177 reviews) | #### Reporting & Analytique | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (1072 reviews) | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (892 reviews) | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (771 reviews) | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (717 reviews) | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (703 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (637 reviews) | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (198 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (680 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (169 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (130 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (671 reviews) | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (140 reviews) | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (11 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (9 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (11 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (8 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | #### Intégration | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (668 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (537 reviews) | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (499 reviews) | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Notification Push | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | 8.1/10 | 9 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.2/10 | 31 | #### Campagnes | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Personnaliser** | 8.8 (7 reviews) | 9.3 (29 reviews) | | **Planification** | 8.6 (6 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **Recibler** | 7.4 (7 reviews) | 9.1 (29 reviews) | | **Segmentation** | 9.3 (7 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **Notifications déclenchées** | 7.8 (9 reviews) | 9.2 (30 reviews) | #### Analytics | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Performance de la campagne** | 8.1 (7 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **Informations sur l’audience** | 8.1 (6 reviews) | 9.3 (27 reviews) | #### Optimisation | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.6 (7 reviews) | 9.0 (27 reviews) | | **Personnalisation** | 7.9 (7 reviews) | 9.5 (28 reviews) | | **Notifications enrichies** | 6.9 (7 reviews) | 9.4 (27 reviews) | | **Intégrations** | 7.4 (7 reviews) | 8.9 (28 reviews) | #### Agentic AI - Notification Push | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | ### Moteurs de personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 19 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.8/10 | 47 | #### Segmentation | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.6 (16 reviews) | 9.0 (38 reviews) | | **Profils des clients** | 8.9 (17 reviews) | 8.5 (40 reviews) | #### Ciblage | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Ciblage comportemental** | 8.9 (16 reviews) | 9.2 (41 reviews) | | **Ciblage contextuel** | 8.3 (10 reviews) | 9.0 (40 reviews) | #### Contenu déclenché | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Géorepérage** | 8.5 (10 reviews) | 8.5 (26 reviews) | | **E-mails déclenchés** | 8.3 (14 reviews) | 8.2 (21 reviews) | | **Messages déclenchés** | 8.1 (15 reviews) | 8.9 (32 reviews) | #### Contenu personnalisé | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Moteur de recommandation** | 8.6 (14 reviews) | 8.7 (31 reviews) | | **Remises personnalisées** | 7.8 (10 reviews) | 8.9 (24 reviews) | | **Personnalisation du site Web** | 8.4 (16 reviews) | 8.9 (39 reviews) | #### Moteurs de personnalisation - IA agentique | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Constructeur de modèles d'e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | 8.6/10 | 14 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Modèles | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Texte et thèmes** | 9.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Stock Images** | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Épreuvage** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Responsive** | 9.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Edit | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Pré-fabriqué** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Construire** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Html** | 8.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Logistique | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Analytics** | 8.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Questions** | 7.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Lien partageable** | 8.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | 7.4/10 | 9 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.9/10 | 33 | #### Messagerie texte | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **SMS en masse** | 8.1 (8 reviews) | 9.1 (30 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 7.0 (9 reviews) | 8.8 (28 reviews) | | **Planificateur de texte** | 7.7 (8 reviews) | 8.8 (27 reviews) | | **Réponses automatiques** | 7.5 (8 reviews) | 8.6 (28 reviews) | | **Raccourcissement automatique des URL** | 8.3 (9 reviews) | 8.9 (28 reviews) | | **MMS Marketing** | 7.1 (8 reviews) | 8.6 (29 reviews) | | **Personnalisation** | 8.5 (8 reviews) | 9.1 (30 reviews) | | **SMS transactionnels** | 6.7 (8 reviews) | 8.9 (29 reviews) | #### Plateforme SMS | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Rapports** | 7.1 (8 reviews) | 9.0 (27 reviews) | | **Automatisation** | 7.3 (8 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | 8.4 (29 reviews) | | **Text-to-Landline** | Fonction non disponible | 7.8 (29 reviews) | | **Codes abrégés** | Fonction non disponible | 8.4 (26 reviews) | | **Intégration d’API** | 6.3 (8 reviews) | 8.6 (29 reviews) | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Cartographie du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 114 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (106 reviews) | | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (106 reviews) | | **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (103 reviews) | | **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (86 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (86 reviews) | #### Agentic AI - Cartographie du parcours client | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | ### Attribution | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.4/10 | 47 | #### Modélisation d’attribution | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Attribution à une seule touche** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (31 reviews) | | **Multi-Touch Attribution** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (29 reviews) | | **Attribution algorithmique** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (23 reviews) | | **Attribution multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (26 reviews) | | **Attribution hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (27 reviews) | | **Attribution personnalisée** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (30 reviews) | #### IA agentique - Attribution | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **B2B Attribution** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (39 reviews) | | **B2C Attribution** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | | **Canaux de commercialisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (37 reviews) | #### Rapports | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (41 reviews) | | **Visualisations de données** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (39 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (41 reviews) | ### Analyse du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | 8.3/10 | 87 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.0/10 | 52 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Segmentation dynamique** | 8.5 (57 reviews) | 7.9 (42 reviews) | | **Optimisation des trajets** | 8.6 (69 reviews) | 8.0 (44 reviews) | #### Données de la plate-forme | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Rapports de parcours** | 8.5 (62 reviews) | 7.7 (49 reviews) | | **Rapports sur les tendances** | 8.2 (57 reviews) | 7.4 (45 reviews) | | **Tableaux** | 8.3 (57 reviews) | 7.8 (47 reviews) | | **Filtrage avancé des données** | 8.2 (55 reviews) | 7.9 (44 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Cartographie des parcours** | Fonction non disponible | 8.7 (47 reviews) | | **Intégrations** | 8.2 (65 reviews) | 8.0 (41 reviews) | | **Alertes automatisées** | 8.4 (54 reviews) | 8.5 (43 reviews) | #### Agentic AI - Analyse du parcours client | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Constructeurs de pages d'atterrissage | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.8/10 | 51 | #### Personnalisation de la page | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (46 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (47 reviews) | | **Personnalisation avancée** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (47 reviews) | | **Bibliothèque de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (43 reviews) | #### Optimisation des pages | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (42 reviews) | | **Mobile Responsive** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (39 reviews) | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (44 reviews) | | **Seo** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (36 reviews) | #### Intégrations | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | | **Intégration du marketing par courriel** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (46 reviews) | | **Intégration de domaine** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (40 reviews) | #### IA générative | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (11 reviews) | #### Constructeurs de pages de destination - Agentic AI | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.7/10 | 51 | #### Surveillance des leads | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (47 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (46 reviews) | | **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (45 reviews) | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capture de données | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (44 reviews) | | **Sites web** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (46 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (43 reviews) | | **Données** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) | #### Analytique | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (45 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (48 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Formes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (48 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (47 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (45 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (45 reviews) | ### Gestion de la fidélité | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.3/10 | 15 | #### Expérience de fidélisation | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Moteur de fidélisation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (13 reviews) | | **Récompenses** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (12 reviews) | | **Adhésion** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (13 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Cartes de fidélité** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | #### Plateforme de fidélisation | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Outils de communication** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | | **Gestion de la relation client (CRM)** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (14 reviews) | | **Analyse de la fidélité** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (13 reviews) | | **Localisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (13 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | #### Gestion de la fidélité - IA agentique | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | ### Test A/B | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 8 | #### Informatique | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **IA/Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Peu ou pas de codage** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | #### Conception expérimentale | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Capacités de test multivariées** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Tests simultanés** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Tests mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | #### Analytics | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | | **Cartes thermiques** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | #### IA agentique - Test A/B | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### IA agentique - Personnalisation | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de marketing IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Optimisation des performances et apprentissage - Agents de marketing IA | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Optimisation du temps d'envoi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Test A/B autonome** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Orchestration de Campagne Autonome - Agents de Marketing IA | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution de campagne de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification de campagne basée sur des objectifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orchestration inter-canal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Configuration de la campagne conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Real-Time Campaign Adaptation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu par IA - Agents de marketing IA | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Optimisation du contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de copie par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Création de contenu personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence d'audience et segmentation - Agents de marketing IA | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Modélisation d'audience similaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Behavioral Triggering** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation prédictive de l'audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations et connectivité des données - Agents de marketing IA | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Ingestion d'événements et de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM & CDP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Exécution basée sur le compte | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Marketing Distribution | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publipostage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Planification de la campagne | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Cartographie stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptes prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptes tendance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activation des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Intégrations de réseaux publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des données sur l’intention de l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 23 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.7/10 | 51 | #### Analyse | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Attribution de l’application** | 8.2 (14 reviews) | 8.7 (46 reviews) | | **Analyse de campagne** | 8.4 (17 reviews) | 9.1 (46 reviews) | | **Désinstaller le suivi** | 7.6 (14 reviews) | 8.3 (39 reviews) | | **Tableaux de bord personnalisés** | 7.8 (15 reviews) | 9.1 (37 reviews) | #### Campagnes | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Marketing de proximité** | 9.0 (13 reviews) | 8.7 (44 reviews) | | **Push Notifications** | 8.4 (17 reviews) | 9.0 (43 reviews) | | **SMS en masse** | 8.1 (16 reviews) | 8.8 (44 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 7.7 (14 reviews) | 8.8 (42 reviews) | | **Campagnes par e-mail** | 9.2 (14 reviews) | 9.4 (37 reviews) | | **Segmentation de l’audience** | 9.1 (20 reviews) | 9.1 (37 reviews) | #### Engagement | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Coupons et promotions** | 9.0 (14 reviews) | 8.4 (42 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Optimisation** | 8.9 (14 reviews) | 8.9 (42 reviews) | | **Intégrations - Marketing mobile** | 8.4 (17 reviews) | 8.8 (43 reviews) | | **Internationalisation** | 7.8 (13 reviews) | 8.6 (43 reviews) | #### Agentic AI - Marketing mobile | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | ### Analyse du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.2/10 | 131 | #### Opérations marketing | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Suivi du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (92 reviews) | | **Collecte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (107 reviews) | | **Connaissances des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (100 reviews) | | **Accès multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (106 reviews) | | **Gestion des dépenses** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (76 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (69 reviews) | #### Activité de la campagne | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Statistiques de campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (100 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (116 reviews) | | **Adhésivité de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (89 reviews) | | **Suivi multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (102 reviews) | | **Optimisation de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (92 reviews) | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (73 reviews) | #### Agentic AI - Analyse Marketing | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (5):** [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Moteurs de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization-engines), [Logiciel de notification push](https://www.g2.com/fr/categories/push-notification), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing) **Unique to Adobe Journey Optimizer (2):** [Logiciel de création de modèles d'e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-template-builder), [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing) **Unique to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) (11):** [Logiciel d'agents de marketing IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-marketing-agents), [Outils de test A/B](https://www.g2.com/fr/categories/a-b-testing-tools), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Constructeurs de pages d'atterrissage](https://www.g2.com/fr/categories/landing-page-builders), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de gestion de la fidélité](https://www.g2.com/fr/categories/loyalty-management), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 40.1% | 28.7% | | **Marché intermédiaire** | 27.6% | 48.1% | | **Entreprise** | 32.2% | 23.2% | ### By Industry #### Adobe Journey Optimizer - **Marketing et publicité:** 13.5% - **Technologies et services d’information:** 13.5% - **Logiciels informatiques:** 10.5% - **Services financiers:** 5.3% - **Consultation:** 3.8% - **Bancaire:** 3.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **vente au détail:** 3.0% - **Gestion de l’éducation:** 3.0% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 3.0% - **Other:** 36.8% #### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) - **Logiciels informatiques:** 13.5% - **Marketing et publicité:** 12.7% - **Technologies et services d’information:** 10.3% - **Services financiers:** 4.6% - **internet:** 3.5% - **vente au détail:** 2.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.7% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Gestion de l’éducation:** 2.3% - **Assurance:** 1.8% - **Other:** 43.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Adobe Journey Optimizer - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1682 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1358 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14765 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/fr/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (654 reviews) - [Customer.io](https://www.g2.com/fr/products/customer-io/reviews) — 4.4/5 stars (828 reviews) ### Alternatives to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1204 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1682 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14765 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1358 reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews) - [Sailthru by Marigold](https://www.g2.com/fr/products/sailthru-by-marigold/reviews) — 4.2/5 stars (155 reviews) --- ## Top Discussions ### Adobe Journey Optimizer No discussions available for this product. ### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) - Title: [Je suis bloqué pour configurer des campagnes d'email automatisées dans Salesforce Marketing Cloud Engagement. Des conseils ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) — 3 comments > **Top comment:** "Bonjour, Le processus d'automatisation des campagnes par e-mail est le suivant : déterminer les objectifs de la campagne et le but de la communication. ..." - Title: [Salesforce est-il un ESP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-salesforce-an-esp) — 3 comments > **Top comment:** "yes" - Title: [Que fait le logiciel Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-email-studio-what-does-salesforce-software-do) — 3 comments > **Top comment:** "Ceci est un outil pour le marketing par e-mail." - Title: [Comment capturer les prospects web vers Pardot dans Wordpress. Toutes les tentatives ont échoué.](https://www.g2.com/fr/discussions/12271-how-do-we-capture-web-leads-to-pardot-in-wordpress-all-attempts-have-failed) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Une fois terminé, en haut à droite, sélectionnez la flèche déroulante à côté de "Voir le rapport". Cliquez sur "Voir le code HTML". Copiez ce code HTML et..." - Title: [Comment Salesforce Marketing Cloud Account Engagement aide-t-il les entreprises à adapter leurs efforts de marketing aux besoins individuels des clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) — 2 comments > **Top comment:** "Ce que j'aime le plus, c'est sa capacité à intégrer plusieurs sources de données de manière fluide, ce qui facilite la gestion des clusters distribués sans..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/adobe-journey-optimizer-vs-agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud)