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Logiciel d'analyse du parcours client
Adobe Journey Optimizer
Braze
Adobe Journey Optimizer-vs-Braze

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TextUs

4.7/5

(626)

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Saleswings

4.8/5

(32)

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Text-Em-All

4.8/5

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Adobe Journey Optimizer

(129)

4.3 sur 5

Adobe Journey Optimizer

Par Adobe

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Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(129)4.3 sur 5

(1,434)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (43.6% des avis)

Marché intermédiaire (56.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (38) Gestion de voyage (38) Courbe d'apprentissage (54) Courbe d'apprentissage abrupte (36)

Facilité d'utilisation (386) Intuitif (193) Fonctionnalités manquantes (152) Courbe d'apprentissage (139)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Aucun tarif disponible

Adobe Journey Optimizer

Note

(129)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (43.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (38) Gestion de voyage (38) Courbe d'apprentissage (54) Courbe d'apprentissage abrupte (36)

Prix d'entrée de gamme

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Parcourir tous les plans tarifaires 3

Braze

Note

(1,434)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (386) Intuitif (193) Fonctionnalités manquantes (152) Courbe d'apprentissage (139)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Braze

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Braze excelle dans les Notifications Push avec un score de 9,0, tandis qu'Adobe Journey Optimizer obtient 8,3. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de notification push de Braze sont hautement personnalisables et efficaces pour engager les utilisateurs, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises axées sur la communication en temps réel.
Les critiques mentionnent qu'Adobe Journey Optimizer surpasse Braze dans les Campagnes Email, avec un score de 9,4 contre 8,9 pour Braze. Les utilisateurs apprécient les outils de marketing par email robustes d'Adobe, qui permettent une segmentation et une personnalisation avancées, conduisant à des taux d'engagement plus élevés.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de Notifications Déclenchées de Braze obtient un score de 8,9, surpassant de manière significative le 7,0 d'Adobe Journey Optimizer. Les critiques disent que la capacité de Braze à envoyer des notifications opportunes et pertinentes basées sur le comportement des utilisateurs améliore l'engagement et la rétention des clients.
Les critiques mentionnent qu'Adobe Journey Optimizer est en tête dans le Marketing de Proximité avec un score de 9,2, tandis que Braze obtient 7,6. Les utilisateurs rapportent que les capacités de géolocalisation d'Adobe permettent des campagnes marketing hautement ciblées, particulièrement efficaces pour les entreprises locales.
Les utilisateurs disent que les capacités de Segmentation de Braze sont légèrement moins efficaces que celles d'Adobe, avec des scores de 8,8 et 9,0 respectivement. Les critiques mentionnent que les outils de segmentation avancés d'Adobe permettent un ciblage plus précis, ce qui est crucial pour des stratégies marketing personnalisées.
Les utilisateurs de G2 rapportent que la Facilité d'Utilisation de Braze est notée à 8,4, tandis qu'Adobe Journey Optimizer est à la traîne avec 7,6. Les critiques apprécient l'interface intuitive de Braze, qui simplifie l'expérience utilisateur, facilitant la mise en œuvre et la gestion des campagnes par les équipes sans formation approfondie.

Adobe Journey Optimizer vs Braze

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Braze plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Braze dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Braze répond mieux aux besoins de leur entreprise que Adobe Journey Optimizer.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Braze est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Adobe Journey Optimizer et Braze ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Adobe Journey Optimizer

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Les outils essentiels pour orchestrer et offrir des parcours clients connectés — y compris des moments personnalisés — à travers des canaux, des applications, des appareils ou des écrans.

Profil client unifié et orchestration d'audience
Toile d'orchestration de parcours
Campagnes (Batch et API)

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Braze

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Adobe Journey Optimizer

Aucune information sur l'essai disponible

Braze

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.2

102

8.5

945

Facilité d’utilisation

7.7

110

8.3

1,152

Facilité d’installation

7.5

100

7.6

638

Facilité d’administration

7.4

8.5

350

Qualité du service client

8.3

8.5

900

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

7.9

8.9

358

Orientation du produit (% positif)

9.2

911

Fonctionnalités

Marketing par courrielMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Marketing par courriel

Aperçu des e-mails et des appareils mobiles

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gérer les listes de diffusion

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoi à volume élevé

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Création et personnalisation d’e-mails

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoi d’e-mails sortants

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gérer la délivrabilité des e-mails

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées par e-mail

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compte multi-utilisateur

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Reporting & Analytique

Tests A/B

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports de base

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing par e-mail

Exécution autonome de tâches

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étendue des applications des partenaires

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration du commerce électronique

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

633

Marketing par courriel

Création et personnalisation d’e-mails

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

563

Envoi d’e-mails sortants

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

534

Gérer la délivrabilité des e-mails

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

539

Réponses automatisées par e-mail

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

449

Marketing en ligne

Pages de destination et formulaires

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

356

Contenu dynamique

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

478

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

519

Optimisé pour les appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

493

Suivi et optimisation de la recherche

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

371

Gestion des leads

Base de données de prospects marketing

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

390

Gestion de la qualité des données

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

397

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

530

Notation et notation des leads

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

324

Lead Nurturing

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

351

Suivi du comportement en ligne

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

380

Alertes et tâches automatisées

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégration CRM Lead

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

381

Gestion des campagnes

Gestion du programme

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Marketing événementiel / webinaire

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Calendrier

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Établissement d'un budget

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Sociale

Écoute sociale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Partage social

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

325

Campagnes sociales

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Engagement sur les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Publicité sur les réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

329

Reporting & Analytique

Rapports de base

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

530

Analyse Web

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse des revenus

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

399

SEO / Analyse de mots clés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

444

Capacité de flux de travail

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

442

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

349

Bac à sable / Environnements de test

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

399

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

428

Génération de documents de sortie

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Automatisation du marketing

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

447

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

430

Étendue des applications des partenaires

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

391

Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.1

534

Campagnes

Personnaliser

8.8(gagné par 0.2)

8.6

448

Planification

8.6

9.0(gagné par 0.4)

484

Recibler

7.4

8.6(gagné par 1.2)

443

Segmentation

9.3(gagné par 0.5)

8.8

492

Notifications déclenchées

7.5

8.9(gagné par 1.4)

467

Analytics

Performance de la campagne

8.1

8.2(gagné par 0.1)

490

Informations sur l’audience

8.1(gagné par 0.4)

7.7

452

Optimisation

Tests A/B

8.6

8.7(gagné par 0.1)

471

Personnalisation

7.9

8.8(gagné par 0.9)

480

Notifications enrichies

6.9

8.3(gagné par 1.4)

392

Intégrations

7.4

8.1(gagné par 0.7)

390

Agentic AI - Notification Push

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.4

7.7

223

Segmentation

Tests A/B

8.6

8.8(gagné par 0.2)

210

Profils des clients

8.9(gagné par 0.4)

8.5

198

Ciblage

Ciblage comportemental

8.9(gagné par 0.3)

8.6

192

Ciblage contextuel

8.3

8.5(gagné par 0.2)

177

Contenu déclenché

Géorepérage

8.5(gagné par 0.8)

7.7

116

E-mails déclenchés

8.3

9.1(gagné par 0.8)

199

Messages déclenchés

8.1

9.1(gagné par 1.0)

195

Contenu personnalisé

Moteur de recommandation

8.6(gagné par 1.2)

7.4

116

Remises personnalisées

7.8(gagné par 0.7)

7.1

110

Personnalisation du site Web

8.4(gagné par 1.4)

7.0

107

Moteurs de personnalisation - IA agentique

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

7.2

143

Modèles

Texte et thèmes

9.6(gagné par 1.8)

7.8

129

Stock Images

8.8(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Épreuvage

8.3(gagné par 0.9)

7.4

124

Mobile Responsive

9.3(gagné par 1.4)

7.9

129

Edit

Pré-fabriqué

8.9(gagné par 1.8)

7.1

124

Construire

8.6(gagné par 0.3)

8.3

127

Html

8.1(gagné par 0.3)

7.8

126

Logistique

Analytics

8.5(gagné par 1.2)

7.3

127

Questions

7.8(gagné par 0.8)

7.0

122

Intégrations

8.5(gagné par 0.9)

7.6

122

Lien partageable

8.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

8.2(gagné par 1.5)

6.7

Résumé du texte

8.5(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

7.4

7.7

Messagerie texte

SMS en masse

8.1

8.6(gagné par 0.5)

Messagerie texte bidirectionnelle

7.0

8.0(gagné par 1.0)

Planificateur de texte

7.7

8.7(gagné par 1.0)

Réponses automatiques

7.5

8.2(gagné par 0.7)

Raccourcissement automatique des URL

8.3(gagné par 0.2)

8.1

MMS Marketing

7.1

8.1(gagné par 1.0)

Personnalisation

8.5

8.7(gagné par 0.2)

SMS transactionnels

6.7

8.3(gagné par 1.6)

Plateforme SMS

Rapports

7.1

7.9(gagné par 0.8)

Automatisation

7.3

8.5(gagné par 1.2)

Étiquette blanche

Fonction non disponible

Text-to-Landline

Fonction non disponible

Codes abrégés

Fonction non disponible

8.4(gagné par défaut)

Intégration d’API

6.3

7.9(gagné par 1.6)

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.3

7.4

113

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

8.4(gagné par 0.1)

8.3

109

Optimisation des trajets

8.5(score égal)

105

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

8.5(gagné par 0.8)

7.7

107

Rapports sur les tendances

8.2(gagné par 0.8)

7.4

103

Tableaux

8.3(gagné par 0.7)

7.6

107

Filtrage avancé des données

8.2(gagné par 0.7)

7.5

107

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

Fonction non disponible

7.7(gagné par défaut)

105

Intégrations

8.2(gagné par 0.6)

7.6

104

Alertes automatisées

8.4(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

8.4(gagné par 1.9)

6.5

Intégration inter-systèmes

8.3(gagné par 1.9)

6.4

Apprentissage adaptatif

8.1(gagné par 1.4)

6.7

Assistance proactive

7.9(gagné par 1.3)

6.6

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

6.3

IA agentique - Personnalisation

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Médias riches

Pas assez de données disponibles

Messages interactifs

Pas assez de données disponibles

Modèles de marque

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

RCS conversationnel

Pas assez de données disponibles

RCS transactionnel

Pas assez de données disponibles

RCS promotionnel

Pas assez de données disponibles

Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS

Expéditeur vérifié

Pas assez de données disponibles

Chiffrement

Pas assez de données disponibles

Authentification

Pas assez de données disponibles

Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS

Accusés de réception

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

Repli SMS

Pas assez de données disponibles

AI - Messagerie d'entreprise RCS

Pas assez de données disponibles

Marketing mobileMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.4

7.4

516

Analyse

Attribution de l’application

8.2(gagné par 0.7)

7.5

384

Analyse de campagne

8.3(gagné par 0.6)

7.7

473

Fonctionnalité vérifiée

Désinstaller le suivi

7.6(gagné par 0.6)

7.0

342

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux de bord personnalisés

7.6(gagné par 0.7)

6.9

370

Fonctionnalité vérifiée

Campagnes

Marketing de proximité

9.0(gagné par 1.5)

7.5

329

Fonctionnalité vérifiée

Push Notifications

8.2

9.0(gagné par 0.8)

461

Fonctionnalité vérifiée

SMS en masse

8.2(gagné par 0.6)

7.6

311

Messagerie texte bidirectionnelle

7.7(gagné par 1.1)

6.6

232

Campagnes par e-mail

9.2(gagné par 0.3)

8.9

439

Fonctionnalité vérifiée

Segmentation de l’audience

9.0(gagné par 0.3)

8.7

453

Fonctionnalité vérifiée

Engagement

Coupons et promotions

9.0(gagné par 1.6)

7.4

267

Plate-forme

Optimisation

8.9(gagné par 0.6)

8.3

391

Intégrations - Marketing mobile

8.3(gagné par 0.1)

8.2

363

Fonctionnalité vérifiée

Internationalisation

7.8

7.9(gagné par 0.1)

320

Agentic AI - Marketing mobile

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Adobe Journey Optimizer

Braze

Adobe Journey OptimizeretBraze est catégorisé comme Analyse du parcours clientetMoteurs de personnalisationetConstructeur de modèles d'e-mailsetNotification PushetMarketing par SMSetMarketing mobile

Catégories uniques

Adobe Journey Optimizer est catégorisé comme Marketing par courriel

Braze est catégorisé comme PersonnalisationetAutomatisation du marketingetWhatsApp MarketingetMessagerie d'entreprise RCS

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Adobe Journey Optimizer

Petite entreprise(50 employés ou moins)

43.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

29.9%

Entreprise(> 1000 employés)

26.5%

Braze

Petite entreprise(50 employés ou moins)

17.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

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