# Adobe Customer Journey Analytics vs Adobe Journey Optimizer Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** qu'Adobe Journey Optimizer excelle en fournissant une toile visuelle pour cartographier les parcours clients, permettant aux utilisateurs d'utiliser des chemins Si-Alors pour répondre efficacement aux signaux clients en temps réel. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour sa capacité à agir comme un hub central pour les interactions clients. - **Les utilisateurs disent** qu'Adobe Customer Journey Analytics se distingue par sa capacité à offrir une vue unifiée des interactions clients à travers plusieurs canaux. Les critiques apprécient la façon dont il simplifie l'analyse du comportement des utilisateurs et le suivi des parcours clients, facilitant ainsi l'obtention d'informations exploitables. - **Selon les avis vérifiés** , les deux produits ont des évaluations similaires, mais Adobe Customer Journey Analytics a un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs, reflété dans son score G2 plus élevé. Cela suggère que les utilisateurs peuvent le trouver plus fiable pour leurs besoins, surtout dans les environnements d'entreprise. - **Les critiques mentionnent** que les fonctionnalités d'automatisation d'Adobe Journey Optimizer améliorent considérablement l'expérience utilisateur en rationalisant les processus et en fournissant des suggestions pour les prochaines actions. Cette capacité aide les utilisateurs à rester organisés et à suivre leurs pistes. - **Les utilisateurs soulignent** qu'Adobe Customer Journey Analytics connecte efficacement les données de diverses sources, permettant une analyse facile des tendances et une comparaison des différents parcours clients. Cette intégration est cruciale pour les entreprises cherchant à comprendre leurs parcours clients sans se sentir submergées par les données. - **Les critiques de G2 notent** que bien qu'Adobe Journey Optimizer dispose de fonctionnalités puissantes, il y a encore de la place pour l'amélioration de l'expérience utilisateur. Certains utilisateurs ont souligné des défis mineurs qui pourraient améliorer la fluidité globale de la plateforme, indiquant qu'un développement continu pourrait encore élever son utilité. | | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 175 | 170 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (34.6% des avis) | Petite entreprise (40.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### Adobe Customer Journey Analytics Pros: - Analytique (73 reviews) - Aperçus (66 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (73 reviews) - Configuration difficile (36 reviews) ### Adobe Journey Optimizer Pros: - Facilité d'utilisation (62 reviews) - Gestion de voyage (61 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (77 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (52 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.4 (107 reviews) | 8.1 (112 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.7 (126 reviews) | 7.6 (126 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.4 (119 reviews) | 7.4 (115 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.8 (35 reviews) | 7.5 (34 reviews) | | **Qualité du support** | 8.3 (105 reviews) | 8.1 (107 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (34 reviews) | 8.0 (32 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (106 reviews) | 9.1 (108 reviews) | --- ## Pricing ### Adobe Customer Journey Analytics #### Entry-Level Pricing Plan: Core Analysis Price: Nous contacter Description: Construit sur la puissante Adobe Experience Platform, Customer Journey Analytics vous offre des outils et des fonctionnalités que vous ne pouvez pas obtenir avec d'autres packages. Notre package de base comprend tout ce que vous trouvez ci-dessous. Que demander de plus ? Key Features: - Ensembles de données omnicanal - Vues de données - Métriques, dimensions [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/adobe-customer-journey-analytics/pricing) #### Free Trial No ### Adobe Journey Optimizer #### Entry-Level Pricing Plan: Select Price: Nous contacter Description: Les outils essentiels pour orchestrer et offrir des parcours clients connectés — y compris des moments personnalisés — à travers des canaux, des applications, des appareils ou des écrans. Key Features: - Profil client unifié et orchestration d'audience - Toile d'orchestration de parcours - Campagnes (Batch et API) [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/adobe-journey-optimizer/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Marketing par courriel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | N/A | N/A | | **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 43 | #### Marketing par courriel | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (31 reviews) | | **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (33 reviews) | | **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (31 reviews) | | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (29 reviews) | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (30 reviews) | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (30 reviews) | | **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (28 reviews) | #### Reporting & Analytique | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (32 reviews) | | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | #### IA générative | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (27 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (27 reviews) | #### Agentic AI - Marketing par e-mail | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (9 reviews) | #### Intégration | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (32 reviews) | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (30 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (30 reviews) | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (28 reviews) | ### Notification Push | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | N/A | N/A | | **Adobe Journey Optimizer** | 8.1/10 | 9 | #### Campagnes | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Personnaliser** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Recibler** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | #### Analytics | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Performance de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Informations sur l’audience** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | #### Optimisation | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | | **Notifications enrichies** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (7 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | #### Agentic AI - Notification Push | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Moteurs de personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | N/A | N/A | | **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 19 | #### Segmentation | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (16 reviews) | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (17 reviews) | #### Ciblage | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Ciblage comportemental** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (16 reviews) | | **Ciblage contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | #### Contenu déclenché | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Géorepérage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | | **E-mails déclenchés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (14 reviews) | | **Messages déclenchés** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (15 reviews) | #### Contenu personnalisé | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (14 reviews) | | **Remises personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) | | **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (16 reviews) | #### Moteurs de personnalisation - IA agentique | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Constructeur de modèles d'e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | N/A | N/A | | **Adobe Journey Optimizer** | 8.6/10 | 14 | #### Modèles | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Texte et thèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (12 reviews) | | **Stock Images** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | | **Épreuvage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Mobile Responsive** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (12 reviews) | #### Edit | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Pré-fabriqué** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) | | **Construire** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (13 reviews) | | **Html** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (13 reviews) | #### Logistique | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (13 reviews) | | **Questions** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (13 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Lien partageable** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | #### IA générative | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | #### Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | N/A | N/A | | **Adobe Journey Optimizer** | 7.4/10 | 9 | #### Messagerie texte | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | | **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | #### Plateforme SMS | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (8 reviews) | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Cartographie du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | N/A | N/A | | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Cartographie du parcours client | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | 8.4/10 | 86 | | **Adobe Journey Optimizer** | 8.3/10 | 87 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Segmentation dynamique** | 8.4 (61 reviews) | 8.5 (57 reviews) | | **Optimisation des trajets** | 8.6 (59 reviews) | 8.6 (69 reviews) | #### Données de la plate-forme | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Rapports de parcours** | 8.9 (76 reviews) | 8.5 (62 reviews) | | **Rapports sur les tendances** | 8.5 (61 reviews) | 8.2 (57 reviews) | | **Tableaux** | 8.5 (67 reviews) | 8.3 (57 reviews) | | **Filtrage avancé des données** | 8.7 (61 reviews) | 8.2 (55 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Cartographie des parcours** | 8.5 (62 reviews) | Fonction non disponible | | **Intégrations** | 8.4 (72 reviews) | 8.2 (65 reviews) | | **Alertes automatisées** | 8.3 (61 reviews) | 8.4 (54 reviews) | #### Agentic AI - Analyse du parcours client | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (36 reviews) | 8.5 (26 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (39 reviews) | 8.2 (28 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (37 reviews) | 7.9 (25 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.1 (35 reviews) | 8.1 (28 reviews) | ### Marketing mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | N/A | N/A | | **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 23 | #### Analyse | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Attribution de l’application** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | | **Analyse de campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | | **Désinstaller le suivi** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | | **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (15 reviews) | #### Campagnes | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Marketing de proximité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (13 reviews) | | **Push Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (16 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | | **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (20 reviews) | #### Engagement | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Coupons et promotions** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (14 reviews) | | **Intégrations - Marketing mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (13 reviews) | #### Agentic AI - Marketing mobile | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Adobe Customer Journey Analytics** | 8.0/10 | 43 | | **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A | #### Opérations marketing | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Suivi du retour sur investissement** | 8.1 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de données** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Connaissances des clients** | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès multi-utilisateur** | 8.0 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des dépenses** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Activité de la campagne | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Statistiques de campagne** | 8.2 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.3 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Adhésivité de la campagne** | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi multicanal** | 8.0 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation de la marque** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Analyse prédictive** | 7.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse Marketing | Feature | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics) **Unique to Adobe Customer Journey Analytics (2):** [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping) **Unique to Adobe Journey Optimizer (6):** [Moteurs de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization-engines), [Logiciel de création de modèles d'e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-template-builder), [Logiciel de notification push](https://www.g2.com/fr/categories/push-notification), [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Adobe Customer Journey Analytics | Adobe Journey Optimizer | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 34.0% | 40.1% | | **Marché intermédiaire** | 31.4% | 27.6% | | **Entreprise** | 34.6% | 32.2% | ### By Industry #### Adobe Customer Journey Analytics - **Marketing et publicité:** 13.5% - **Technologies et services d’information:** 9.5% - **Consultation:** 8.7% - **Services financiers:** 7.1% - **Logiciels informatiques:** 5.6% - **vente au détail:** 4.8% - **Hôpital et soins de santé:** 4.8% - **Télécommunications:** 3.2% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.2% - **Automobile:** 2.4% - **Other:** 37.3% #### Adobe Journey Optimizer - **Marketing et publicité:** 13.5% - **Technologies et services d’information:** 13.5% - **Logiciels informatiques:** 10.5% - **Services financiers:** 5.3% - **Consultation:** 3.8% - **Bancaire:** 3.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **vente au détail:** 3.0% - **Gestion de l’éducation:** 3.0% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 3.0% - **Other:** 36.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Adobe Customer Journey Analytics - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [Act-On](https://www.g2.com/fr/products/act-on/reviews) — 4.1/5 stars (1069 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/fr/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (567 reviews) ### Alternatives to Adobe Journey Optimizer - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (618 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (523 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/fr/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (651 reviews) --- ## Top Discussions ### Adobe Customer Journey Analytics No discussions available for this product. ### Adobe Journey Optimizer No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/adobe-customer-journey-analytics-vs-adobe-journey-optimizer)