# Adobe AnalyticsetSAS Customer Intelligence 360 vs Heap Comparison

| | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,216 | 144 | 1,097 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (43.1% des avis) | Marché intermédiaire (46.4% des avis) | Marché intermédiaire (54.1% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | Gratuit 10000 Sessions Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Adobe Analytics

Pros:
- Aperçus (84 reviews)
- Analytique (77 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (51 reviews)
- Courbe d'apprentissage abrupte (27 reviews)

### SAS Customer Intelligence 360

Pros:
- Facilité d'utilisation (16 reviews)
- Aperçus (16 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (15 reviews)
- Cher (11 reviews)

### Heap

Pros:
- Facilité d'utilisation (7 reviews)
- Aperçus (5 reviews)

Cons:
- Inexactitude des données (4 reviews)
- Problèmes de gestion des données (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.6 (910 reviews) | 8.8 (111 reviews) | 8.6 (857 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 7.5 (974 reviews) | 8.5 (120 reviews) | 8.1 (867 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.2 (412 reviews) | 7.9 (78 reviews) | 8.5 (315 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 7.6 (282 reviews) | 7.6 (31 reviews) | 8.6 (317 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 7.8 (833 reviews) | 8.8 (110 reviews) | 8.7 (680 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.0 (282 reviews) | 8.2 (32 reviews) | 8.8 (299 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 7.6 (865 reviews) | 9.3 (110 reviews) | 8.7 (796 reviews) | 

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## Pricing

### Adobe Analytics

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SAS Customer Intelligence 360

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Heap

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuit 10000 Sessions Par mois

Description: trouver l'adéquation produit-marché

Key Features:
- Jusqu'à 10K sessions mensuelles
- Graphiques d'analytique de base
- Sources d'enrichissement illimitées

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/heap/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | 8.2/10 | 41 |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### Marketing par courriel

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des leads

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sociale

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analytique numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | 8.3/10 | 737 |
| **SAS Customer Intelligence 360** | 8.7/10 | 18 |
| **Heap** | 8.3/10 | 564 |

#### Métriques

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Sessions - Digital Analytics** | 8.6 (610 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 8.6 (397 reviews) | 
| **Engagement** | 8.5 (601 reviews) | 8.6 (17 reviews) | 8.4 (365 reviews) | 
| **Pages d’entrée et de sortie** | 8.4 (605 reviews) | 8.8 (17 reviews) | 8.3 (327 reviews) | 
| **Suivi standard des événements** | 8.4 (578 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 9.0 (398 reviews) | 
| **Suivi personnalisé des événements** | 8.5 (567 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 8.8 (391 reviews) | 
| **conservation** | 8.1 (540 reviews) | 8.3 (13 reviews) | 8.0 (305 reviews) | 
| **Retour** | 8.1 (560 reviews) | 8.8 (14 reviews) | 8.1 (279 reviews) | 
| **Conversions** | 8.5 (571 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.7 (347 reviews) | 
| **Entonnoirs** | 8.2 (535 reviews) | 8.8 (14 reviews) | 8.7 (368 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Rapports en temps réel** | 8.3 (603 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 8.6 (365 reviews) | 
| **Tendances** | 8.3 (579 reviews) | 8.3 (14 reviews) | 8.0 (293 reviews) | 
| **Déclaration rétroactive** | 8.2 (555 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 8.7 (330 reviews) | 
| **Segmentation** | 8.4 (581 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.3 (358 reviews) | 
| **Rapports mobiles** | 8.1 (512 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 8.2 (205 reviews) | 
| **Unification entre les appareils** | 8.0 (496 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.4 (225 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.5 (614 reviews) | 8.8 (14 reviews) | 8.3 (375 reviews) | 

#### Autres

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Données utilisateur** | 8.5 (554 reviews) | 8.9 (14 reviews) | 8.4 (339 reviews) | 
| **Rapports de recherche de sites** | 8.3 (529 reviews) | 8.5 (13 reviews) | 8.0 (185 reviews) | 
| **Surveillance du temps de chargement** | 8.1 (497 reviews) | 8.8 (12 reviews) | 7.6 (192 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | 8.5 (552 reviews) | 8.6 (13 reviews) | 8.2 (214 reviews) | 
| **Commerce électronique** | 8.4 (474 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.1 (149 reviews) | 
| **Messages promotionnels** | 8.1 (432 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 8.0 (45 reviews) | 
| **Alertes d’administration** | 8.2 (457 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 7.9 (47 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse numérique

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **API / Intégrations** | 8.1 (463 reviews) | 8.2 (14 reviews) | 8.4 (274 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | 8.2 (442 reviews) | 8.6 (13 reviews) | 8.6 (99 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 8.4 (563 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 8.6 (412 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (529 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.7 (388 reviews) | 

### Analyse des applications mobiles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | 8.6/10 | 260 |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | 8.3/10 | 118 |

#### Identification de l’utilisateur

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Démographie** | 8.4 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (41 reviews) | 
| **Segmentation des utilisateurs** | 8.6 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (94 reviews) | 
| **Géolocalisation** | 8.6 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (68 reviews) | 

#### Suivi et rapports

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Suivi personnalisé des événements** | 8.7 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (102 reviews) | 
| **Informations en temps réel** | 8.4 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (93 reviews) | 
| **Attribution** | 8.4 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (80 reviews) | 
| **Tableau de bord** | 8.7 (217 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (97 reviews) | 
| **Suivi du chemin utilisateur** | 8.5 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (96 reviews) | 
| **Historique des activités des utilisateurs** | 8.6 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (90 reviews) | 

#### Métriques

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Engagement** | 9.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (65 reviews) | 
| **Suivi des sorties** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (51 reviews) | 
| **conservation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.0 (56 reviews) | 
| **Retour** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.2 (57 reviews) | 
| **Conversions** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.4 (68 reviews) | 

### Relecture de session

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | 9.1/10 | 85 |

#### Comportement de l’utilisateur

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des clics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (83 reviews) | 
| **Mouvement de la souris** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (73 reviews) | 
| **Suivi de la frustration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (69 reviews) | 

#### Tests A/B

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des erreurs et des bogues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (52 reviews) | 
| **Test d’URL fractionnée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (24 reviews) | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (61 reviews) | 
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (44 reviews) | 

#### Informations pour les visiteurs

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Identification de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (66 reviews) | 
| **Zone de recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) | 

#### Agentic AI - Relecture de session

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des produits

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | 8.3/10 | 413 |

#### Analyse des produits

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Analyse au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (299 reviews) | 
| **Analyse au niveau de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (358 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (326 reviews) | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (351 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (104 reviews) | 
| **Analyse multi-produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (222 reviews) | 
| **Notation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (91 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (254 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse de produit

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique Comportementale - Analytique Produit

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | 8.2/10 | 95 |

#### Analytics

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (85 reviews) | 
| **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (87 reviews) | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (83 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | 
| **Données démographiques des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (72 reviews) | 
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (49 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Stockage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (69 reviews) | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (65 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse du commerce électronique

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Moteurs de personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### Segmentation

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Ciblage

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage comportemental** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu déclenché

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Géorepérage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails déclenchés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages déclenchés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu personnalisé

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Remises personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Moteurs de personnalisation - IA agentique

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | 8.7/10 | 24 |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### Approvisionnement en données

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Plusieurs appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Métriques marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation prédictive** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | 8.5/10 | 30 |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | 8.9/10 | 36 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (30 reviews) | 
| **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (31 reviews) | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (32 reviews) | 
| **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (34 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (33 reviews) | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (33 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (33 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (31 reviews) | 
| **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (15 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du parcours client

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes d'intelligence d'audience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | 9.2/10 | 27 |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### Public

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Informations sur l’audience** | 9.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification des influenceurs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personas d’acheteurs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | 9.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des données

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Analyse de réseau** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 9.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisations** | 9.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtrage avancé** | 9.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations marketing** | 9.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations publicitaires** | 8.9 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de données** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des retours d'expérience d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | 9.2/10 | 32 |

#### IA générative

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | 
| **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (26 reviews) | 
| **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (25 reviews) | 

#### Gestion des processus

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | 
| **Déclencher des alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | 
| **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (26 reviews) | 
| **Action en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (25 reviews) | 

#### Gestion du système

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (20 reviews) | 
| **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (14 reviews) | 

### Serveur publicitaire éditeur

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### Diffusion et gestion des annonces - Serveur publicitaire pour éditeurs

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Support de l'enchère en temps réel (RTB)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation et gestion de la diffusion des annonces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des stocks publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Placement dynamique d'annonces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des balises publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Ciblage et personnalisation - Serveur publicitaire de l'éditeur

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Géo-ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Test A/B pour les publicités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Livraison multi-appareils et multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage de l'audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Limitation de fréquence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Monétisation et Reporting - Serveur publicitaire pour éditeurs

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Support d'enchères d'en-tête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du partage des revenus publicitaires et des paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la performance et de l'engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Serveur publicitaire de l'éditeur - Agentic AI

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### IA agentique - Personnalisation

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analytique Prédictive

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | 9.0/10 | 73 |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### Outil statistique

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Script** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exploration de données** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Algorithmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des données

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Analyse** | 9.1 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction des données** | 9.0 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Prise de décision

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Modelage** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisations de données** | 9.0 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de rapports** | 9.0 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Unification des données** | 8.9 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | 8.8/10 | 24 |
| **Heap** | N/A | N/A |

#### Opérations marketing

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Connaissances des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Activité de la campagne

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Adhésivité de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation de la marque** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analytique Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | 8.9/10 | 88 |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | 8.2/10 | 78 |

#### Métriques

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Engagement** | 9.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (65 reviews) | 
| **Suivi des sorties** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (51 reviews) | 
| **conservation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.0 (56 reviews) | 
| **Retour** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.2 (57 reviews) | 
| **Conversions** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.4 (68 reviews) | 

### Optimisation des applications mobiles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Analytics** | N/A | N/A |
| **SAS Customer Intelligence 360** | N/A | N/A |
| **Heap** | 8.4/10 | 80 |

#### Essais de variation

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (37 reviews) | 
| **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Objectif de conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | 
| **Pourcentage du trafic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (45 reviews) | 
| **Niveau de confiance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (43 reviews) | 
| **Tests multivariants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (64 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (65 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage standard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Ciblage personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (38 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (52 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (15 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (62 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (63 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics)

**Unique to Adobe Analytics (3):** [Logiciel d'analyse prédictive](https://www.g2.com/fr/categories/predictive-analytics), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Plateformes d'intelligence d'audience Software](https://www.g2.com/fr/categories/audience-intelligence-platforms)

**Unique to SAS Customer Intelligence 360 (7):** [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Logiciel de serveur publicitaire éditeur](https://www.g2.com/fr/categories/publisher-ad-server), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization), [Moteurs de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization-engines)

**Unique to Heap (7):** [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Adobe Analytics | SAS Customer Intelligence 360 | Heap | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 27.0% | 22.1% | 34.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 29.9% | 46.4% | 54.1% | 
| **Entreprise** | 43.1% | 31.4% | 11.3% | 

### By Industry

#### Adobe Analytics

- **Marketing et publicité:** 13.4%
- **Technologies et services d’information:** 8.0%
- **Services financiers:** 5.6%
- **Logiciels informatiques:** 5.3%
- **vente au détail:** 5.2%
- **Télécommunications:** 3.0%
- **internet:** 2.9%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.9%
- **Hospitalité:** 2.7%
- **Gestion de l’éducation:** 2.5%
- **Other:** 48.6%

#### SAS Customer Intelligence 360

- **Marketing et publicité:** 12.4%
- **Bancaire:** 10.2%
- **Technologies et services d’information:** 7.3%
- **Consultation:** 5.8%
- **Télécommunications:** 5.8%
- **Services financiers:** 4.4%
- **vente au détail:** 4.4%
- **Recherche de marché:** 4.4%
- **Gestion de l’éducation:** 3.6%
- **enseignement:** 3.6%
- **Other:** 38.0%

#### Heap

- **Logiciels informatiques:** 16.5%
- **Technologies et services d’information:** 12.1%
- **Services financiers:** 9.0%
- **Marketing et publicité:** 7.6%
- **internet:** 5.4%
- **vente au détail:** 4.8%
- **Immobilier:** 3.6%
- **Automobile:** 3.2%
- **Assurance:** 2.3%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2%
- **Other:** 33.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Adobe Analytics

- [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (6834 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2895 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [Google Analytics 360](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics-360/reviews) — 4.4/5 stars (598 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Kissmetrics](https://www.g2.com/fr/products/kissmetrics/reviews) — 4.1/5 stars (168 reviews)
- [Google Tag Manager](https://www.g2.com/fr/products/google-tag-manager/reviews) — 4.6/5 stars (437 reviews)

### Alternatives to SAS Customer Intelligence 360

- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4462 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews)
- [CleverTap](https://www.g2.com/fr/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (654 reviews)
- [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (6834 reviews)
- [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/fr/products/adobe-marketo-engage/reviews) — 4.1/5 stars (3136 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews)

### Alternatives to Heap

- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)
- [Kissmetrics](https://www.g2.com/fr/products/kissmetrics/reviews) — 4.1/5 stars (168 reviews)
- [Appier AIRIS (formerly Woopra)](https://www.g2.com/fr/products/appier-airis-formerly-woopra/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2895 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)

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## Top Discussions

### Adobe Analytics

- Title: [À quoi sert Adobe Analytics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-adobe-analytics-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Adobe Analytics est utilisé pour l'analyse des performances du site web, le suivi du comportement des utilisateurs et l'analyse en temps réel pour le site web."
- Title: [Quel logiciel rapporte l'attribution des termes de recherche Google Shopping ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-software-reports-google-shopping-search-term-attribution) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Adobe Analytics aide à suivre et analyser le comportement des utilisateurs tout au long du parcours client, mais il ne capture pas directement les termes de..."
- Title: [Comment je fais ?](https://www.g2.com/fr/discussions/adobe-analytics-how-i-do) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bon"
- Title: [1) La somme de chaque ligne sur les visites et le nombre total sont différents. 2) Résultats 'Non spécifié' lors de la création du tableau pour le trafic provenant des mots-clés.](https://www.g2.com/fr/discussions/1-sum-of-each-row-on-visits-and-the-total-number-are-different-2-results-unspecified-when-create-table-for-traffics-from-keywords) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "oui, les métriques du système comme les visiteurs uniques dédupliqueront les chiffres par rapport à la dimension et s'afficheront en conséquence. Mais les..."
- Title: [Pour quoi d'autre utilisez-vous Adobe Analytics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/34437-what-else-are-you-using-adobe-analytics-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Adobe Analytics fournit des données sur la performance de nos sites web, ce que les visiteurs font sur la ou les pages, et comment nos canaux de marketing se..."

### SAS Customer Intelligence 360

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### Heap

- Title: [What is the best visualization I can use to track the conversion rate from free trial to paid subscription?](https://www.g2.com/fr/discussions/52214-what-is-the-best-visualization-i-can-use-to-track-the-conversion-rate-from-free-trial-to-paid-subscription) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez intégrer des CRM dans Heap pour une vue simplifiée, mais cela repose sur des identifiants pour fusionner correctement.

La manière idéale de le..."
- Title: [Comment savoir si les chiffres que je reçois sont corrects](https://www.g2.com/fr/discussions/34118-how-do-i-know-the-numbers-i-m-getting-are-correct) — 1 comment
  > **Top comment:** "Quand je ne suis pas sûr d'un certain nombre, j'utilise le suivi d'événements pour tester ma propre session. Dans le visualiseur d'événements, vous pouvez..."
- Title: [Connaissez-vous d'autres plateformes qui fournissent un suivi d'événements automatique et rétroactif ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33720-do-you-know-of-other-platforms-that-provide-automatic-and-retroactive-event-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pendo"
- Title: [Auryc peut-il suivre les visiteurs à travers plusieurs sessions ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-auryc-track-visitors-across-multiple-sessions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, Auryc a la capacité de suivre un seul utilisateur à travers plusieurs sessions et même plusieurs appareils."
- Title: [Combien de temps pouvons-nous conserver les données ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-can-we-retain-the-data) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Auryc propose des options de rétention de données flexibles basées sur vos besoins spécifiques en matière de données, d'analyse, d'audit et de conformité...."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/adobe-analytics-vs-sas-customer-intelligence-360-sas-vs-heap)