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Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé par rapport à Addigy. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que les seuils de surveillance automatisés qui offrent une visibilité précieuse sur la santé des appareils, aidant à résoudre de manière proactive les pannes potentielles.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'Atera est particulièrement simple, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui simplifie la configuration. Cette facilité d'utilisation est encore soulignée par ses notes élevées en expérience utilisateur, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises.
Les critiques mentionnent qu'Addigy brille dans ses capacités de support Mac, permettant aux utilisateurs de mettre à jour à la fois MacOS et les logiciels tiers de manière transparente. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les organisations fortement dépendantes des produits Apple, mettant en valeur la force de niche d'Addigy.
Selon les avis vérifiés, le déploiement de correctifs automatisé et la surveillance en temps réel des appareils d'Atera inspirent confiance aux utilisateurs, garantissant que les points de terminaison restent à jour. Cette approche proactive de la gestion des appareils est un avantage significatif pour les équipes informatiques.
Les utilisateurs apprécient le processus de déploiement facile d'Addigy, qui simplifie la configuration des appareils, des mises à jour système et des politiques d'authentification. Cependant, certains utilisateurs estiment que l'interface utilisateur globale d'Atera est plus intuitive, facilitant la navigation dans les tâches quotidiennes.
Les critiques soulignent que les deux produits offrent un support de qualité, mais le volume plus élevé de critiques récentes d'Atera suggère une communauté d'utilisateurs plus active, ce qui peut être bénéfique pour le dépannage et le partage des meilleures pratiques entre utilisateurs.
Addigy vs Atera
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Addigy dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Addigy répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
En comparant la qualité du support produit continu, Addigy et Atera fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à Addigy.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Addigy
Aucun tarif disponible
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
1. Comment automatiser un package qui nécessite un accès complet au disque pour terminer l'installation.
2 commentaires
ZB
Créer un profil de configuration accordant un accès complet au disque en utilisant l'identifiant de l'équipe.Lire la suite
Meilleure façon de redémarrer un Mac avec FileVault
1 commentaire
MA
Use fdesetup authrestart as documented here:
https://derflounder.wordpress.com/2012/09/22/fdesetup-authrestart-filevault-2s-one-time-encryption-bypass-feature/Lire la suite
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
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