# 3CXetOoma Office vs Nextiva Comparison | | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 546 | 132 | 3,552 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (54.9% des avis) | Petite entreprise (100.0% des avis) | Petite entreprise (77.3% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 10 Users | $19.95 1 User Par mois | À partir de $15.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### 3CX Pros: - Facilité d'utilisation (44 reviews) - Fiabilité (32 reviews) Cons: - Processus complexes (11 reviews) - Configuration difficile (10 reviews) ### Ooma Office Pros: - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Configuration facile (3 reviews) Cons: - Service client (1 reviews) - Coût élevé (1 reviews) ### Nextiva Pros: - Support client (135 reviews) - Facilité d'utilisation (128 reviews) Cons: - Configuration difficile (27 reviews) - Complexité (25 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (365 reviews) | 9.0 (105 reviews) | 9.0 (2828 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (373 reviews) | 9.0 (106 reviews) | 8.7 (2875 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (253 reviews) | 9.1 (97 reviews) | 8.4 (2160 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (236 reviews) | 9.0 (80 reviews) | 8.6 (1986 reviews) | | **Qualité du support** | 7.9 (332 reviews) | 9.1 (104 reviews) | 9.0 (2812 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.6 (226 reviews) | 9.1 (79 reviews) | 8.8 (1967 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (365 reviews) | 9.0 (97 reviews) | 8.3 (2707 reviews) | --- ## Pricing ### 3CX #### Entry-Level Pricing Plan: 3CX SMB Price: Gratuit 10 Users Description: Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs. Key Features: - Système téléphonique de nouvelle génération - Apportez votre propre Trunk SIP - WFH : équipes activées à distance [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/3cx/pricing) #### Free Trial Yes ### Ooma Office #### Entry-Level Pricing Plan: Ooma Office Price: $19.95 1 User Par mois Description: Pas de contrats. Comprend plus de 35 fonctionnalités professionnelles et appels illimités aux États-Unis, au Canada, au Mexique et à Porto Rico. Key Features: - Réceptionniste virtuelle - Automatisez la gestion des appels entrants et diffusez des messages personnalisés - Application mobile Ooma Office avec messagerie SMS - Groupes d'appel/Numérotation multi-extension [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/ooma-office/pricing) #### Free Trial Yes ### Nextiva #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: À partir de $15.00 1 User Par mois Description: Pour les petites équipes ! Gérez votre entreprise de manière fiable et communiquez avec votre équipe et vos clients via des canaux unifiés de voix, vidéo, SMS et numériques avec une configuration instantanée, sans matériel, des conversations centralisées et des outils intégrés pour la productivité, la collaboration et la réactivité. Key Features: - Appels entrants et sortants - SMS d'entreprise - Réunions vidéo [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.2/10 | 303 | | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.5/10 | 207 | #### Canaux | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Voix** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.4 (194 reviews) | | **Sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.9 (176 reviews) | | **Web Chat** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.7 (174 reviews) | | **Mobile SMS** | 7.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (178 reviews) | | **Messagerie** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.2 (168 reviews) | #### IA générative | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 6.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (84 reviews) | #### Fonctions | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (173 reviews) | | **File d’attente de session** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (173 reviews) | | **Appels simultanés** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (174 reviews) | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.1 (171 reviews) | | **Numéroteur automatique** | 8.2 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (169 reviews) | | **IVR** | 9.1 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (176 reviews) | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) | | **Données persistantes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (165 reviews) | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | | **Assistance proactive** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | #### Administrative | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (167 reviews) | | **Accès administrateur** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (176 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (176 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.0 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (166 reviews) | | **Planification et affectation des agents** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (160 reviews) | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.0/10 | 144 | | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Outils de collaboration | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 9.2 (38 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lever la main** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Planification** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Mobile** | 9.0 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de navigateur** | 9.3 (45 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de bureau** | 9.2 (43 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 54 | | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 772 | #### Plate-forme | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (466 reviews) | | **Accès mobile** | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (667 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | 9.1 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (585 reviews) | | **Routage des appels** | 8.8 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (693 reviews) | | **Rapeler** | 8.9 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (606 reviews) | | **IVR** | 9.2 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (502 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | 9.1 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (604 reviews) | #### IA générative | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 6.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (295 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.2 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (607 reviews) | | **Évaluation du rendement** | 8.7 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (565 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | #### Administrative | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (594 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (624 reviews) | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 57 | | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 8.9 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.9 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 9.0 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 27 | | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 9.1/10 | 43 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Gestion des appels** | 9.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (31 reviews) | | **Gestion de la communication** | 8.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (30 reviews) | | **Évolutivité** | 9.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (28 reviews) | | **Intégrations** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | | **Accessibilité mobile** | 9.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | | **Accessibilité** | 9.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Sécurité et conformité** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (26 reviews) | | **Analytique et Rapport** | 7.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (29 reviews) | | **Soutien et Fiabilité** | 8.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (30 reviews) | | **Standard automatique** | 7.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (27 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 280 | | **Ooma Office** | 8.3/10 | 94 | | **Nextiva** | 8.2/10 | 1781 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 9.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (64 reviews) | | **Appeler la gestion** | 9.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (90 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) | | **Intégrations** | 9.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (66 reviews) | | **PBX virtuel** | 9.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (53 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 9.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (53 reviews) | #### Communication de base | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.5 (193 reviews) ✓ Verified | 9.2 (89 reviews) | 9.2 (1690 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | 7.4 (39 reviews) | 7.9 (899 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie instantanée** | 8.3 (132 reviews) ✓ Verified | 8.0 (11 reviews) | 8.3 (1056 reviews) ✓ Verified | | **Partage d'écran** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | 6.8 (40 reviews) | 7.7 (830 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | 8.8 (174 reviews) ✓ Verified | 8.6 (57 reviews) | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 9.4 (186 reviews) ✓ Verified | 8.9 (65 reviews) | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (9 reviews) | Fonction non disponible | 7.7 (40 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (8 reviews) | Fonction non disponible | 7.8 (40 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 6.9 (8 reviews) | Fonction non disponible | 7.6 (39 reviews) | | **Assistance proactive** | 6.9 (8 reviews) | Fonction non disponible | 7.6 (40 reviews) | #### Accès | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | 7.7 (42 reviews) | 8.0 (903 reviews) | | **Extension de navigateur** | 8.5 (154 reviews) ✓ Verified | 7.6 (40 reviews) | 8.1 (898 reviews) | | **Téléchargement individuel** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 8.6 (52 reviews) | 8.5 (1039 reviews) ✓ Verified | #### Fonctionnalités avancées | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | 8.7 (64 reviews) | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | | **Standards automatisés** | 9.0 (161 reviews) ✓ Verified | 8.9 (79 reviews) | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | Fonction non disponible | 9.4 (80 reviews) | 9.1 (1488 reviews) | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.2/10 | 74 | | **Ooma Office** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 203 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | #### Extensions | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | | **Native VoIP** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS Option** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | #### Caractéristiques | Feature | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie vocale vers SMS** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.5 (154 reviews) | | **Partage de fichiers** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | | **Conférence vocale** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | | **Vidéoconférence** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | | **Transcriptions de la conférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to 3CX (6):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to Nextiva (5):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 3CX | Ooma Office | Nextiva | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 36.2% | 100.0% | 77.3% | | **Marché intermédiaire** | 54.9% | 0% | 21.5% | | **Entreprise** | 8.9% | 0% | 1.2% | ### By Industry #### 3CX - **Technologies et services d’information:** 10.4% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Gestion de l’éducation:** 5.2% - **Télécommunications:** 4.9% - **Construction:** 4.2% - **Logiciels informatiques:** 4.0% - **Services financiers:** 4.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.8% - **Formation en ligne:** 3.5% - **Assurance:** 3.1% - **Other:** 51.5% #### Ooma Office - **Assurance:** 11.8% - **Construction:** 7.1% - **Services juridiques:** 5.5% - **Services financiers:** 3.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.9% - **comptabilité:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **vente au détail:** 3.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 2.4% - **Conseil en gestion:** 2.4% - **Other:** 53.5% #### Nextiva - **Hôpital et soins de santé:** 6.0% - **Assurance:** 5.7% - **Construction:** 5.3% - **Services financiers:** 4.6% - **Immobilier:** 3.9% - **Technologies et services d’information:** 3.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **Pratique médicale:** 3.6% - **Pratique du droit:** 3.5% - **Services juridiques:** 3.2% - **Other:** 56.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to 3CX - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/fr/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/fr/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) ### Alternatives to Ooma Office - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [net2phone](https://www.g2.com/fr/products/net2phone-g2/reviews) — 4.4/5 stars (192 reviews) - [Crexendo](https://www.g2.com/fr/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) ### Alternatives to Nextiva - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) --- ## Top Discussions ### 3CX - Title: [Comment intégrer 3CX à mon CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Pour ce faire, il y a 2 choses que vous devez faire : 1) Assurez-vous d'utiliser soit le 3CX WebClient soit l'application de bureau 3CX pour passer des..." - Title: [Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.](https://www.g2.com/fr/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Tim, Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est..." - Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Système de communication d'entreprise principalement utilisé pour le système de téléphonie VoIP" - Title: [Support arabe !?](https://www.g2.com/fr/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je ne suis pas sûr s'ils prennent en charge la langue arabe, mais la langue a des problèmes dans 3cx car elle est écrite de droite à gauche." - Title: [Intégration des équipes](https://www.g2.com/fr/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx luke@exceltelecom.co.uk" ### Ooma Office No discussions available for this product. ### Nextiva - Title: [Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments > **Top comment:** "La fonctionnalité VoIP signifie simplement que vous pouvez passer des appels via Internet, plutôt que par une ligne téléphonique connectée ou un réseau..." - Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments > **Top comment:** "provide phone service" - Title: [Comment Nextiva a-t-elle révolutionné les systèmes de communication d'entreprise avec ses solutions VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments > **Top comment:** "De mon point de vue - Nextiva a rendu tout transparent comme si cela faisait partie de mon système/équipement de travail habituel. Je n'ai pas l'impression..." - Title: [À quoi sert Nextiva ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Ils sont dans le domaine des renouvellements automatiques discrets, difficiles à joindre, et reportent tout à leur service juridique." - Title: [Pour ceux qui sont passés à Nextiva depuis un autre service, d'où venez-vous, et pensez-vous qu'il y a une parité entre Nextiva et votre fournisseur précédent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/3cx-vs-ooma-office-vs-nextiva)