# 3CX vs monday Work Management Comparison | | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 547 | 15,455 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (55.0% des avis) | Petite entreprise (61.8% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 10 Users | $12.00 3 Seats Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### 3CX Pros: - Facilité d'utilisation (42 reviews) - Fiabilité (31 reviews) Cons: - Processus complexes (11 reviews) - Configuration difficile (10 reviews) ### monday Work Management Pros: - Facilité d'utilisation (3935 reviews) - Collaboration d'équipe (2721 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (1681 reviews) - Courbe d'apprentissage (1163 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (366 reviews) | 9.0 (12632 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (374 reviews) | 9.1 (12906 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (254 reviews) | 8.8 (7492 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (237 reviews) | 9.0 (5656 reviews) | | **Qualité du support** | 7.9 (333 reviews) | 8.9 (10051 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.6 (227 reviews) | 9.1 (5472 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (366 reviews) | 9.5 (12249 reviews) | --- ## Pricing ### 3CX #### Entry-Level Pricing Plan: 3CX SMB Price: Gratuit 10 Users Description: Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs. Key Features: - Système téléphonique de nouvelle génération - Apportez votre propre Trunk SIP - WFH : équipes activées à distance [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/3cx/pricing) #### Free Trial Yes ### monday Work Management #### Entry-Level Pricing Plan: Standard Price: $12.00 3 Seats Par mois Description: et optimisez vos processus d'équipe Key Features: - Vues chronologiques et Gantt - Vue calendrier - Accès invité [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestion de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 8207 | #### Tâches | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7416 reviews) ✓ Verified | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7399 reviews) ✓ Verified | | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (7394 reviews) ✓ Verified | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (7162 reviews) ✓ Verified | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (6497 reviews) | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6305 reviews) | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (7109 reviews) ✓ Verified | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6592 reviews) | #### Projets | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (6567 reviews) ✓ Verified | | **Carte du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (5982 reviews) ✓ Verified | | **GANTT** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (5584 reviews) ✓ Verified | | **Affichage Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (6187 reviews) ✓ Verified | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (6488 reviews) ✓ Verified | | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5493 reviews) ✓ Verified | | **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (5677 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (6054 reviews) ✓ Verified | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (5448 reviews) ✓ Verified | | **Méthodologies** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (5141 reviews) ✓ Verified | #### Gestion des ressources | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Définition des ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (5648 reviews) ✓ Verified | | **Capacité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (5803 reviews) ✓ Verified | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (6154 reviews) ✓ Verified | #### Suivi de projet | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Base de référence / KPI** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (5115 reviews) ✓ Verified | | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5391 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (6359 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (2791 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (2760 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de projet | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (620 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (614 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (660 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (609 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (611 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (609 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (609 reviews) | ### Gestion de projet et de portefeuille | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 935 | #### Gestion de portefeuille | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Types de portefeuilles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (825 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (829 reviews) | | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (804 reviews) | | **Composition du portefeuille** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (795 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (803 reviews) | | **Priorités** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (800 reviews) | | **Gestion allégée** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (780 reviews) | #### Gestion des ressources | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Définition** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (811 reviews) | | **Allocation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (788 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (799 reviews) | #### Données et analyses | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Consolidation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (838 reviews) | | **Visualisations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (784 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (772 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (749 reviews) | #### Strategy - Project and Portfolio Management | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Simulation** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (715 reviews) | | **Suivi** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (709 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (732 reviews) | | **Objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (749 reviews) | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (703 reviews) | | **Alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (746 reviews) | | **Gestion des risques** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (688 reviews) | | **Mise en œuvre** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (690 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (725 reviews) | | **Priorisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (727 reviews) | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 7.6/10 | 5262 | #### Configuration | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4502 reviews) | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4632 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (4273 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4818 reviews) | #### management | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4477 reviews) | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (3830 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (3964 reviews) | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (1889 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (331 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (332 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (327 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (326 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (328 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (329 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (332 reviews) | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.2/10 | 303 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Voix** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 7.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 6.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Routage de session** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 8.2 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 9.1 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 9.0 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet Kanban | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.1/10 | 1446 | #### Tâches | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (1275 reviews) | | **Détails** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1231 reviews) | | **Priorité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1252 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de projet Kanban | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (53 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (54 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (52 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (52 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (52 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (53 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (53 reviews) | #### Tableaux Kanban | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Cartes Kanban** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1232 reviews) | | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1261 reviews) | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1231 reviews) | #### Planification | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1272 reviews) | | **accumulation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1222 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1202 reviews) | ### Calendrier Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.0/10 | 925 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Planification par glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (756 reviews) | | **Organisation des listes de projets et de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (824 reviews) | | **Modèles de projet** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (756 reviews) | | **Budgétisation et estimation des coûts** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (582 reviews) | | **Rôles des membres de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (788 reviews) | | **Alertes et notifications automatisées** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (794 reviews) | #### Planification du contenu | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Organisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (820 reviews) | | **Affectation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (845 reviews) | | **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (764 reviews) | #### Performance de la campagne marketing | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Suivi des performances et du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (503 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (591 reviews) | #### Agentic AI - Calendrier Marketing | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (84 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (84 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (84 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (85 reviews) | #### Autres caractéristiques | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (642 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (533 reviews) | ### Gestion des tâches | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.6/10 | 7328 | #### Création de tâches | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (6665 reviews) | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6721 reviews) | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (6540 reviews) | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (5773 reviews) | #### Gestion des tâches | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (6473 reviews) | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6607 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (5818 reviews) | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5874 reviews) | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (2684 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (2684 reviews) | ### Gestion du travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 5951 | #### Automatisation | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5172 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (5319 reviews) | | **Référentiel de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (4623 reviews) | #### Administration | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4916 reviews) | | **Procédures** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (4642 reviews) | | **Télétravail** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (4968 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5306 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4739 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (5063 reviews) | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4910 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4845 reviews) | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (5165 reviews) | #### Charge | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4596 reviews) | | **Espace** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5070 reviews) | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4665 reviews) | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4516 reviews) | #### Communication et collaboration | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Canaux de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4646 reviews) | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4715 reviews) | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (5119 reviews) | #### Gestion des coûts | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (3968 reviews) | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (4065 reviews) | | **Rentabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3806 reviews) | #### Intégration | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Service de clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (3860 reviews) | | **Service d’appui** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (3990 reviews) | | **Données externes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (3790 reviews) | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (2118 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (2128 reviews) | #### Agentic AI - Gestion du travail | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (468 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (470 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (470 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (470 reviews) | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 5181 | #### Communication | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Chat** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4283 reviews) | | **externe** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3756 reviews) | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Annonces** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (3790 reviews) | #### Contenu et documents | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4433 reviews) | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (4571 reviews) | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4438 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3748 reviews) | #### Contrôles | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Vues personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (4189 reviews) | | **Disciples** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3631 reviews) | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4245 reviews) | | **Calendriers** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (4152 reviews) | | **Partage public** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3738 reviews) | #### Gestion de projet | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (4699 reviews) | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (4614 reviews) | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (4524 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (4151 reviews) | #### Collaboration à distance | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4226 reviews) | | **Responsabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (4425 reviews) | | **Connectivité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4339 reviews) | | **Mode hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (3403 reviews) | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (1893 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (1874 reviews) | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (338 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (333 reviews) | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.0/10 | 145 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Outils de collaboration | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Lever la main** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Planification** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Mobile** | 9.0 (83 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Application de navigateur** | 9.3 (46 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Application de bureau** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 54 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Omnicanal** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 9.1 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 8.8 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 8.9 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 9.2 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 9.1 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 6.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.2 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.7 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 57 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Génération de texte** | 6.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 8.9 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.9 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 9.0 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 28 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Gestion des appels** | 9.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | 8.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité mobile** | 9.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité** | 9.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Sécurité et conformité** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytique et Rapport** | 7.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien et Fiabilité** | 8.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standard automatique** | 7.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 281 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 9.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 9.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | 8.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 9.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 9.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.5 (194 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels vidéo** | 8.4 (134 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | 8.3 (133 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conférences téléphoniques** | 8.8 (175 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels de bureau à bureau** | 9.4 (187 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 8.5 (155 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement individuel** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités avancées | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.6 (174 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Standards automatisés** | 9.0 (162 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Numéro VoIP** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### SDR IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Ventes sortantes | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Planification de suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Priorisation des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de campagne multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Approche personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la performance de la sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Ventes entrantes | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Acheminement des demandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des ressources marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 7.0/10 | 60 | #### Agentic AI - Gestion des ressources marketing | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (57 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (57 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (56 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.2/10 | 74 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Native VoIP** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **CCaaS Option** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Caractéristiques | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale vers SMS** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vocale** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions de la conférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Logiciel de prise de notes par IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Extraction des éléments d'action** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de résumé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Transcription de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Accès en équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Prise en charge multilingue et des accents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Contrôle d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Recherche sémantique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi du temps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.4/10 | 3315 | #### Suivi du temps | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Facilité à remplir les feuilles de temps** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (2555 reviews) | | **Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (2952 reviews) | | **Gestion des taux de temps facturables** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (2282 reviews) | #### Facturation client | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Création et livraison de factures** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (2020 reviews) | | **Paiements électroniques** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (1904 reviews) | | **Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (2020 reviews) | #### Suivi du temps mobile | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (2526 reviews) | #### Administration | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Intégration d’outils d’affaires** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (2409 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (2737 reviews) | | **Rappels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2803 reviews) | | **Gestion de la conformité aux stratégies** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2320 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2682 reviews) | #### Plate-forme | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (2520 reviews) | | **API / Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (2257 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (2200 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2676 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2391 reviews) | | **En mode hors connexion** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to 3CX (7):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to monday Work Management (14):** [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Calendrier Marketing Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-calendar), [Logiciel de gestion de projet Kanban](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Logiciel de gestion de projet et de portefeuille](https://www.g2.com/fr/categories/project-and-portfolio-management), [Logiciel de gestion des tâches](https://www.g2.com/fr/categories/task-management-software), [Logiciel de suivi du temps](https://www.g2.com/fr/categories/time-tracking-software), [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Gestion des ressources marketing Software](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-resource-management), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel de prise de notes par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-note-taking-software), [Logiciels SDRs IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sdrs), [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 3CX | monday Work Management | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 36.1% | 61.8% | | **Marché intermédiaire** | 55.0% | 30.2% | | **Entreprise** | 8.9% | 8.0% | ### By Industry #### 3CX - **Technologies et services d’information:** 10.6% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Gestion de l’éducation:** 5.2% - **Télécommunications:** 4.9% - **Construction:** 4.2% - **Logiciels informatiques:** 4.0% - **Services financiers:** 4.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.8% - **Formation en ligne:** 3.5% - **Assurance:** 3.1% - **Other:** 51.4% #### monday Work Management - **Marketing et publicité:** 13.9% - **Technologies et services d’information:** 6.0% - **Logiciels informatiques:** 4.9% - **Construction:** 3.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.6% - **Services financiers:** 3.3% - **Immobilier:** 2.8% - **Gestion de l’éducation:** 2.3% - **vente au détail:** 2.3% - **Hôpital et soins de santé:** 2.2% - **Other:** 54.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to 3CX - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/fr/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/fr/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) ### Alternatives to monday Work Management - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12686 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4532 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/fr/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13698 reviews) - [Teamwork.com](https://www.g2.com/fr/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1213 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22369 reviews) - [Zoho Projects](https://www.g2.com/fr/products/zoho-projects/reviews) — 4.3/5 stars (554 reviews) - [Workfront](https://www.g2.com/fr/products/workfront/reviews) — 4.1/5 stars (1227 reviews) - [GanttPRO](https://www.g2.com/fr/products/ganttpro-ganttpro/reviews) — 4.8/5 stars (583 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) --- ## Top Discussions ### 3CX - Title: [Comment intégrer 3CX à mon CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Pour ce faire, il y a 2 choses que vous devez faire : 1) Assurez-vous d'utiliser soit le 3CX WebClient soit l'application de bureau 3CX pour passer des..." - Title: [Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.](https://www.g2.com/fr/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Tim, Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est..." - Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Système de communication d'entreprise principalement utilisé pour le système de téléphonie VoIP" - Title: [Support arabe !?](https://www.g2.com/fr/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je ne suis pas sûr s'ils prennent en charge la langue arabe, mais la langue a des problèmes dans 3cx car elle est écrite de droite à gauche." - Title: [Intégration des équipes](https://www.g2.com/fr/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx luke@exceltelecom.co.uk" ### monday Work Management - Title: [Est-il possible pour vous d'avoir votre propre CRM sur Monday ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15494-is-it-possible-for-you-to-have-your-own-crm-on-monday) — 5 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je ne recommanderais pas Monday.com pour ce besoin. La mission de Monday est de vous aider à mieux organiser vos tâches au sein de votre équipe. Vous pouvez..." - Title: [Comment utiliser au mieux Monday pour gérer les campagnes et publications sur les réseaux sociaux de plusieurs clients (en particulier pour la planification) ?](https://www.g2.com/fr/discussions/41434-how-best-to-use-monday-to-manage-social-media-campaigns-and-publications-across-multiple-clients-for-planning-purposes-in-particular) — 2 comments > **Top comment:** "Je veux augmenter la taille de mon stockage Google Drive mais c'est gratuit, car les fichiers vidéo et photo de 15 Go ont actuellement une grande résolution,..." - Title: [Plus d'un propriétaire d'une tâche - peuvent-ils partager le même élément de tâche ?](https://www.g2.com/fr/discussions/more-than-one-owner-of-a-task-can-they-share-the-one-task-item) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Jon - oui, tu peux attribuer une tâche à plus d'une personne. Comment je l'ai fait dans le passé était de créer des colonnes "Personnes" supplémentaires." - Title: [Comment puis-je intégrer mes tableaux avec Google Data Studio](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-integrate-my-boards-with-google-data-studio) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Jeison ! Nous avons créé un connecteur Monday afin que vous puissiez faire exactement cela. Vous pouvez trouver plus d'informations ici :..." - Title: [Gestion du pipeline de design d'intérieur](https://www.g2.com/fr/discussions/51765-interior-design-pipeline-management) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/3cx-vs-monday-com)