# 3CXetDialedIn vs Aircall Comparison | | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 546 | 290 | 1,582 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (54.9% des avis) | Petite entreprise (52.3% des avis) | Petite entreprise (54.6% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 10 Users | À partir de $25.00 | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | --- ## Top Pros & Cons ### 3CX Pros: - Facilité d'utilisation (44 reviews) - Fiabilité (32 reviews) Cons: - Processus complexes (11 reviews) - Configuration difficile (10 reviews) ### DialedIn Pros: - Facilité d'utilisation (96 reviews) - Efficacité (66 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (45 reviews) - Problèmes de numéroteur (22 reviews) ### Aircall Pros: - Facilité d'utilisation (263 reviews) - Intégration facile (112 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (71 reviews) - Problèmes d'appel (58 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (365 reviews) | 9.4 (235 reviews) | 8.8 (1269 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (373 reviews) | 9.6 (240 reviews) | 9.2 (1284 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (253 reviews) | 9.3 (222 reviews) | 8.9 (758 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (236 reviews) | 9.4 (72 reviews) | 8.7 (453 reviews) | | **Qualité du support** | 7.9 (332 reviews) | 9.5 (227 reviews) | 8.6 (1176 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.6 (226 reviews) | 9.5 (70 reviews) | 8.2 (441 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (365 reviews) | 9.6 (241 reviews) | 8.9 (1222 reviews) | --- ## Pricing ### 3CX #### Entry-Level Pricing Plan: 3CX SMB Price: Gratuit 10 Users Description: Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs. Key Features: - Système téléphonique de nouvelle génération - Apportez votre propre Trunk SIP - WFH : équipes activées à distance [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/3cx/pricing) #### Free Trial Yes ### DialedIn #### Entry-Level Pricing Plan: Enterprise Plus Price: À partir de $25.00 Description: Idéal pour les grands centres d'appels, offrant le coût par utilisateur le plus bas sans compromettre les fonctionnalités. Key Features: - 200+ utilisateurs - Toutes les fonctionnalités incluses dans chaque niveau. - Plans mensuels flexibles et annuels à prix réduit. [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialedin/pricing) #### Free Trial No ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Améliore la performance de toute équipe Key Features: - Utilisateurs illimités - Appels entrants illimités (hors numéros verts) - Intégrations et API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **DialedIn** | 9.2/10 | 154 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (139 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (136 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Coaching chuchoté** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (131 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (139 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (133 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (129 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (120 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | 9.8/10 | 7 | #### Analyse des appels | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **DialedIn** | 9.6/10 | 25 | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.2/10 | 303 | | **DialedIn** | 9.1/10 | 75 | | **Aircall** | 8.6/10 | 772 | #### Canaux | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Voix** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | 9.3 (631 reviews) ✓ Verified | | **Sociale** | Fonction non disponible | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Web Chat** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | 8.4 (52 reviews) | Fonction non disponible | | **Mobile SMS** | 7.3 (71 reviews) | 9.0 (51 reviews) | 8.1 (375 reviews) | | **Messagerie** | Fonction non disponible | 8.7 (55 reviews) | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 6.9 (23 reviews) | 8.4 (20 reviews) | 7.8 (237 reviews) | #### Fonctions | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | | **File d’attente de session** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | 9.2 (58 reviews) ✓ Verified | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | | **Appels simultanés** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | 9.2 (54 reviews) ✓ Verified | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | | **Analyse vocale** | Fonction non disponible | 9.2 (50 reviews) | Fonction non disponible | | **Numéroteur automatique** | 8.2 (93 reviews) | 9.4 (58 reviews) ✓ Verified | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | | **IVR** | 9.1 (117 reviews) | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | | **Pop d’écran entrant** | 8.8 (98 reviews) | 9.5 (52 reviews) ✓ Verified | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | | **Données persistantes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | 9.4 (54 reviews) ✓ Verified | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (116 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (96 reviews) | | **Assistance proactive** | 6.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | #### Administrative | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | 9.4 (60 reviews) ✓ Verified | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | | **Accès administrateur** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | 9.4 (58 reviews) ✓ Verified | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | 9.2 (52 reviews) ✓ Verified | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement de session** | 9.0 (114 reviews) | 9.3 (53 reviews) ✓ Verified | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | | **Planification et affectation des agents** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 9.4 (46 reviews) | Fonction non disponible | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.0/10 | 144 | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Outils de collaboration | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 9.2 (38 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lever la main** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Planification** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Mobile** | 9.0 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de navigateur** | 9.3 (45 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de bureau** | 9.2 (43 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 54 | | **DialedIn** | 9.0/10 | 87 | | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | #### Plate-forme | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 7.7 (40 reviews) | 8.6 (76 reviews) | 8.3 (189 reviews) | | **Accès mobile** | 8.9 (48 reviews) | 8.0 (77 reviews) | 8.7 (214 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | 9.1 (46 reviews) | 9.1 (80 reviews) | 8.8 (210 reviews) | | **Routage des appels** | 8.8 (49 reviews) | 9.5 (82 reviews) | 9.0 (217 reviews) | | **Rapeler** | 8.9 (47 reviews) | 8.8 (78 reviews) | 9.0 (222 reviews) | | **IVR** | 9.2 (42 reviews) | 9.0 (76 reviews) | 8.8 (206 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | 9.1 (46 reviews) | 9.4 (78 reviews) | 8.9 (206 reviews) | #### IA générative | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 6.8 (14 reviews) | 8.4 (38 reviews) | 7.6 (117 reviews) | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | 9.2 (48 reviews) | 9.4 (78 reviews) | 9.0 (211 reviews) | | **Évaluation du rendement** | 8.7 (47 reviews) | 9.4 (81 reviews) | 8.9 (206 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | 8.3 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 8.7 (23 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 7.8 (20 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | 8.1 (21 reviews) | #### Administrative | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.1 (49 reviews) | 9.5 (79 reviews) | 9.1 (226 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.5 (48 reviews) | 9.1 (76 reviews) | 9.0 (222 reviews) | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 57 | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 8.9 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.9 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 9.0 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 27 | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Gestion des appels** | 9.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | 8.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité mobile** | 9.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité** | 9.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Sécurité et conformité** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique et Rapport** | 7.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien et Fiabilité** | 8.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Standard automatique** | 7.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 280 | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | 8.5/10 | 383 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 9.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (20 reviews) | | **Appeler la gestion** | 9.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (22 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (21 reviews) | | **Intégrations** | 9.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (23 reviews) | | **PBX virtuel** | 9.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (18 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 9.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (18 reviews) | #### Communication de base | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.5 (193 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Messagerie instantanée** | 8.3 (132 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Partage d'écran** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Conférences téléphoniques** | 8.8 (174 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 9.4 (186 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (259 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Assistance proactive** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | #### Accès | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (259 reviews) | | **Extension de navigateur** | 8.5 (154 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | #### Fonctionnalités avancées | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (272 reviews) | | **Standards automatisés** | 9.0 (161 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Numéro VoIP** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (48 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (47 reviews) | #### Appel | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (453 reviews) | | **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (404 reviews) | | **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (446 reviews) | | **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (455 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | #### Contacts | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (437 reviews) | | **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (419 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Idées | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (435 reviews) | | **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (423 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (365 reviews) | | **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (52 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.2/10 | 74 | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Native VoIP** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **CCaaS Option** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Caractéristiques | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale vers SMS** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vocale** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions de la conférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **DialedIn** | N/A | N/A | | **Aircall** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) **Unique to 3CX (5):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to DialedIn (2):** [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance) **Unique to Aircall (7):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 3CX | DialedIn | Aircall | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 36.2% | 52.3% | 54.6% | | **Marché intermédiaire** | 54.9% | 44.1% | 41.6% | | **Entreprise** | 8.9% | 3.5% | 3.8% | ### By Industry #### 3CX - **Technologies et services d’information:** 10.4% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Gestion de l’éducation:** 5.2% - **Télécommunications:** 4.9% - **Construction:** 4.2% - **Logiciels informatiques:** 4.0% - **Services financiers:** 4.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.8% - **Formation en ligne:** 3.5% - **Assurance:** 3.1% - **Other:** 51.5% #### DialedIn - **Assurance:** 28.3% - **Télécommunications:** 10.2% - **Marketing et publicité:** 9.1% - **Construction:** 4.7% - **Logiciels informatiques:** 3.9% - **Gros:** 3.5% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Services financiers:** 2.4% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 2.0% - **Other:** 29.5% #### Aircall - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Services aux consommateurs:** 6.4% - **Services financiers:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.2% - **vente au détail:** 2.8% - **Marketing et publicité:** 2.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.6% - **Assurance:** 2.4% - **Other:** 53.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to 3CX - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/fr/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/fr/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) ### Alternatives to DialedIn - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2384 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews) - [Ozonetel](https://www.g2.com/fr/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (624 reviews) ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2384 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews) --- ## Top Discussions ### 3CX - Title: [Comment intégrer 3CX à mon CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Pour ce faire, il y a 2 choses que vous devez faire : 1) Assurez-vous d'utiliser soit le 3CX WebClient soit l'application de bureau 3CX pour passer des..." - Title: [Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.](https://www.g2.com/fr/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Tim, Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est..." - Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Système de communication d'entreprise principalement utilisé pour le système de téléphonie VoIP" - Title: [Support arabe !?](https://www.g2.com/fr/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je ne suis pas sûr s'ils prennent en charge la langue arabe, mais la langue a des problèmes dans 3cx car elle est écrite de droite à gauche." - Title: [Intégration des équipes](https://www.g2.com/fr/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx luke@exceltelecom.co.uk" ### DialedIn - Title: [Est-il possible que cela devienne un site web auquel nous nous connectons plutôt qu'un téléchargement à l'avenir ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24135-is-there-a-way-this-could-be-a-website-we-log-on-to-instead-of-a-download-in-the-future) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Oui, il peut être utilisé dans un navigateur web." ### Aircall - Title: [À quoi sert Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels." - Title: [Comment utiliser Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants." - Title: [Qu'est-ce qu'un Aircall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels..." - Title: [avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Avez-vous essayé de définir des SLA clairs avec les parties prenantes internes et de combiner cela avec un étiquetage..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/3cx-vs-dialedin-vs-aircall)