# 1CRM vs Zoho CRM Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Zoho CRM excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant son **interface propre et intuitive**. Les utilisateurs apprécient la facilité de navigation et d'intégration avec d'autres applications de prospection, ce qui en fait un choix polyvalent pour gérer les processus de vente. - **Les utilisateurs disent** que 1CRM se distingue par sa **fonctionnalité tout-en-un** , permettant aux entreprises de gérer le CRM, le pipeline de vente, l'automatisation du marketing et le support client sur une seule plateforme. Cette centralisation aide à éliminer le besoin de multiples outils déconnectés, ce qui est un avantage significatif pour les utilisateurs recherchant la simplicité. - **Selon les avis vérifiés** , Zoho CRM a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa capacité à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. Les critiques soulignent les **fonctionnalités d'automatisation** qui aident à rationaliser le processus de vente, économisant du temps et gardant tout organisé en un seul endroit. - **Les critiques mentionnent** que bien que 1CRM offre un bon support client, l'équipe de support de Zoho CRM est reconnue pour être réactive et utile, en particulier lorsque les utilisateurs rencontrent des problèmes. Ce niveau de support peut être crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide. - **Les utilisateurs soulignent** que le tableau de bord de 1CRM est très intuitif, avec une **interface glisser-déposer** qui améliore l'utilisabilité. Cette fonctionnalité, ainsi que ses solides capacités de reporting et d'analyse, en fait un choix solide pour les utilisateurs qui privilégient la visualisation et la gestion des données. - **Les critiques de G2 indiquent** que le modèle de tarification transparent de Zoho CRM est un atout majeur, car les utilisateurs trouvent facile de comprendre les coûts impliqués. Cette transparence, combinée à son option d'entrée de gamme gratuite, en fait un choix attrayant pour les petites entreprises cherchant à gérer efficacement leurs budgets. | | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 38 | 2,930 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (51.4% des avis) | Petite entreprise (61.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### 1CRM Pros: - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Support client (4 reviews) Cons: - Inefficace (3 reviews) - Courbe d'apprentissage (3 reviews) ### Zoho CRM Pros: - Facilité d'utilisation (261 reviews) - Caractéristiques (169 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (112 reviews) - Problèmes d'intégration (71 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (33 reviews) | 8.4 (2484 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (34 reviews) | 8.3 (2504 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.1 (18 reviews) | 8.0 (1274 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (9 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | | **Qualité du support** | 8.4 (32 reviews) | 7.6 (2276 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (9 reviews) | 8.0 (998 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (30 reviews) | 8.0 (2411 reviews) | --- ## Pricing ### 1CRM #### Entry-Level Pricing Plan: 1CRM Startup Edition Price: Gratuit Description: 1CRM Startup Edition est un logiciel CRM gratuit, entièrement fonctionnel, pour 3 utilisateurs. Contenant toutes les fonctionnalités standard de 1CRM, c'est une option idéale pour toute entreprise débutante ou une entreprise plus établie cherchant une introduction sans risque à 1CRM. L'édition Startup est également disponible sur le Cloud pour 12 $/mois. Key Features: - Automatisation des ventes et prévisions - Automatisation du marketing - Gestion des commandes [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/1crm/pricing) #### Free Trial Yes ### Zoho CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Free Edition Price: Gratuit Description: Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile. Key Features: - Pistes, Contacts, Comptes - Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes - Opportunités [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | 9.1/10 | 27 | | **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1970 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.8 (20 reviews) | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.9 (16 reviews) | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 9.1 (18 reviews) | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 9.1 (17 reviews) | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.6 (16 reviews) | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 9.1 (16 reviews) | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 9.1 (16 reviews) | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 9.3 (16 reviews) | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 9.0 (16 reviews) | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.8 (16 reviews) | 8.1 (1349 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 8.9 (17 reviews) | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 9.0 (20 reviews) | 8.4 (1545 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.9 (15 reviews) | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 9.2 (18 reviews) | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 9.3 (17 reviews) | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 9.4 (16 reviews) | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.9 (15 reviews) | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 9.2 (18 reviews) | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Rapports** | 9.4 (18 reviews) | 8.2 (1514 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 9.5 (16 reviews) | 8.2 (1566 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 9.4 (14 reviews) | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 9.2 (15 reviews) | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.9 (16 reviews) | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 9.0 (15 reviews) | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (16 reviews) | 8.1 (873 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.7 (15 reviews) | 8.2 (843 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (16 reviews) | 8.4 (860 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 9.0 (13 reviews) | 8.2 (650 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 8.7 (13 reviews) | 7.8 (549 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.9 (16 reviews) | 8.1 (720 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 9.2 (14 reviews) | 8.4 (853 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 9.2 (16 reviews) | 8.1 (663 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 9.1 (15 reviews) | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 9.2 (16 reviews) | 8.1 (646 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.8 (14 reviews) | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | 8.2 (181 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | 8.0 (67 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | 8.3 (65 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 8.1 (69 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | 8.1 (67 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | 8.3 (66 reviews) | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | 8.3 (66 reviews) | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | 8.3 (66 reviews) | ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | 8.1/10 | 7 | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion du programme** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Rapports de base** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### CPQ | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 | #### Configuration - cpq | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Catalogue de produits** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Règles de configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (59 reviews) | | **Configuration des prix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (55 reviews) | | **Configuration visuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | #### Prix | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Flexibilité tarifaire** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (62 reviews) | | **Actualisation** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (57 reviews) | | **Règles commerciales** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (56 reviews) | | **Termes et Conditions** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (58 reviews) | | **Renouvellements** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | #### Citant | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Regroupement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (52 reviews) | | **Génération de documents de devis** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | | **Commande** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (55 reviews) | | **Contrats** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | #### Admin | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Configuration Facilité d’administration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | | **Administration des prix** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (83 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (86 reviews) | | **Gestion de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (83 reviews) | #### Canaux | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | | **Support aux partenaires de distribution** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (52 reviews) | | **Ecommerce** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (85 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (77 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (90 reviews) | | **Intégration ERP** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | #### IA générative - cpq | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Devis dynamique** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (15 reviews) | | **Tarification dynamique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | | **Recommandations de vente personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (16 reviews) | ### Gamification des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 | #### Concurrence | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Modèles de concours** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions par équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions simultanées** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | | **Ajustements de la concurrence** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | | **Prix et incitatifs** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (18 reviews) | #### Agentic AI - Gamification des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de la collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (59 reviews) | | **TV Streaming** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | #### Caractéristiques des employés | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Profils utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 | #### Facilitation des leads | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (72 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | #### Organisation | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (75 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (69 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | #### IA générative | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 | #### Flux de travail intégrés | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (160 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (156 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (141 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (154 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (149 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (138 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (120 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (146 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (133 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (125 reviews) | #### IA générative | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (69 reviews) | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (26 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (26 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (27 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | ### De la soumission à l'encaissement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 | #### Exigences du client | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Citant** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (51 reviews) | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Prix** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | #### Contrats | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Création** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Négociation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (47 reviews) | | **Exécution** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | #### Revenus | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Facturation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | | **Correspondant** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Reconnaissance** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | ### Cartographie du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (98 reviews) | | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (93 reviews) | | **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (97 reviews) | | **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (57 reviews) | #### Agentic AI - Cartographie du parcours client | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | ### Portail Client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 | #### Contenu | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (79 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (76 reviews) | | **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | | **Demande de dossier** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (77 reviews) | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | #### Collaboration | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Facturation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (76 reviews) | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (78 reviews) | | **Gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (80 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (75 reviews) | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 | #### Surveillance des leads | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (42 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (42 reviews) | | **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | #### Capture de données | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | | **Sites web** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | | **Données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | #### Analytique | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (42 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | #### Personnalisation | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Formes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (41 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | ### Scoring de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 | #### Agentic AI - Évaluation des prospects | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (13 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | #### Attribution | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | | **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | | **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (21 reviews) | #### Découverte | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | | **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | #### management | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | #### Incitations | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | #### Personnalisation | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | #### Administrative | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (161 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (30 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (29 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (29 reviews) | #### Analytics | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (138 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (143 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | #### Personnalisations | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (148 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (145 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (146 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (142 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (147 reviews) | #### IA générative | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (59 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.1/10 | 173 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (31 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (149 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (142 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (156 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (130 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (154 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (131 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | ### Activation des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 | #### Agentic AI - Activation des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | #### Gestion du contenu | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | | **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | #### Analytics | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | #### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Activation des revenus - Activation des ventes | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### CRM d'assurance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Gestion des relations - CRM d'assurance | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion du Renouvellement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de communication client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Récupérations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Historique de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Suivis Automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de documents - CRM d'assurance | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Gestion de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations & Rapports - CRM d'assurance | Feature | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to 1CRM (1):** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Unique to Zoho CRM (14):** [Portail Client Software](https://www.g2.com/fr/categories/client-portal), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel de devis à encaissement](https://www.g2.com/fr/categories/quote-to-cash), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gamification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-gamification), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel CPQ](https://www.g2.com/fr/categories/cpq), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel CRM d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-crm) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 1CRM | Zoho CRM | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 51.4% | 61.7% | | **Marché intermédiaire** | 40.0% | 32.3% | | **Entreprise** | 8.6% | 6.0% | ### By Industry #### 1CRM - **Externalisation/Délocalisation:** 17.1% - **Marketing et publicité:** 14.3% - **Technologies et services d’information:** 11.4% - **Édition:** 5.7% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **comptabilité:** 2.9% - **Modes alternatifs de règlement des différends:** 2.9% - **Médecine alternative:** 2.9% - **Automobile:** 2.9% - **Matériaux de construction:** 2.9% - **Other:** 31.4% #### Zoho CRM - **Technologies et services d’information:** 16.1% - **Logiciels informatiques:** 9.9% - **Marketing et publicité:** 8.9% - **Services financiers:** 3.5% - **Immobilier:** 3.5% - **Gestion de l’éducation:** 3.0% - **internet:** 2.1% - **vente au détail:** 2.1% - **comptabilité:** 2.0% - **Conseil en gestion:** 1.9% - **Other:** 47.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to 1CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25799 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3051 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14766 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews) - [Act!](https://www.g2.com/fr/products/act/reviews) — 3.9/5 stars (512 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews) ### Alternatives to Zoho CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25799 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9658 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1430 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3051 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) --- ## Top Discussions ### 1CRM - Title: [Quelle est la portée du développement futur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33775-what-is-the-scope-of-future-development) — 1 comment > **Top comment:** "Oui - la fonction Configurer les onglets de groupe dans l'administration vous permet de supprimer tout ce dont vous n'avez pas besoin du menu système - et..." ### Zoho CRM - Title: [Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité..." - Title: [Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes > **Top comment:** "C'est gratuit pendant l'essai, après cela vous devez payer." - Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho CRM a de grandes forces en matière de gestion des relations clients. Tout d'abord, il est hautement personnalisable, vous pouvez donc facilement ajuster..." - Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments > **Top comment:** "1. Affordable 2. Flexible and great customisation 3. Good user friendly interface " - Title: [pouvons-nous créer une segmentation dans cela](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui Lavanya, Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/1crm-vs-zoho-crm)