# 1CRMetPipedrive vs Zoho CRM Comparison | | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 37 | 3,043 | 2,927 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (51.4% des avis) | Petite entreprise (72.7% des avis) | Petite entreprise (61.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit | $24.00 1 Seats Par mois | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### 1CRM Pros: - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Support client (4 reviews) Cons: - Inefficace (3 reviews) - Courbe d'apprentissage (3 reviews) ### Pipedrive Pros: - Facilité d'utilisation (574 reviews) - Intuitif (274 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (230 reviews) - Fonctionnalités limitées (151 reviews) ### Zoho CRM Pros: - Facilité d'utilisation (270 reviews) - Caractéristiques (171 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (112 reviews) - Problèmes d'intégration (70 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (33 reviews) | 8.5 (2625 reviews) | 8.4 (2483 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (34 reviews) | 8.8 (2665 reviews) | 8.3 (2503 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.1 (18 reviews) | 8.7 (1674 reviews) | 8.0 (1273 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (9 reviews) | 8.6 (1023 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | | **Qualité du support** | 8.4 (32 reviews) | 8.4 (2245 reviews) | 7.6 (2275 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (9 reviews) | 8.7 (991 reviews) | 8.0 (998 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (30 reviews) | 8.8 (2581 reviews) | 8.0 (2410 reviews) | --- ## Pricing ### 1CRM #### Entry-Level Pricing Plan: 1CRM Startup Edition Price: Gratuit Description: 1CRM Startup Edition est un logiciel CRM gratuit, entièrement fonctionnel, pour 3 utilisateurs. Contenant toutes les fonctionnalités standard de 1CRM, c'est une option idéale pour toute entreprise débutante ou une entreprise plus établie cherchant une introduction sans risque à 1CRM. L'édition Startup est également disponible sur le Cloud pour 12 $/mois. Key Features: - Automatisation des ventes et prévisions - Automatisation du marketing - Gestion des commandes [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/1crm/pricing) #### Free Trial Yes ### Pipedrive #### Entry-Level Pricing Plan: Lite Price: $24.00 1 Seats Par mois Description: par mois par utilisateur. 24 $ / mois facturé mensuellement Key Features: - Organisez vos ventes dans un espace de travail simple et intuitif - Gestion des prospects, du calendrier et du pipeline - Assistant commercial et rapports générés par l'IA [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/pricing) #### Free Trial Yes ### Zoho CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Free Edition Price: Gratuit Description: Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile. Key Features: - Pistes, Contacts, Comptes - Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes - Opportunités [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | 9.1/10 | 26 | | **Pipedrive** | 7.9/10 | 2347 | | **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1969 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.8 (20 reviews) | 8.5 (2053 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.9 (16 reviews) | Fonction non disponible | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 9.1 (18 reviews) | 8.9 (2132 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 9.1 (17 reviews) | 8.6 (2114 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.6 (16 reviews) | 7.7 (1618 reviews) ✓ Verified | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 9.1 (16 reviews) | 8.4 (1131 reviews) ✓ Verified | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 9.1 (16 reviews) | 7.7 (1616 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 9.3 (16 reviews) | 7.7 (1571 reviews) | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 9.0 (16 reviews) | 7.8 (1675 reviews) | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.8 (16 reviews) | 7.5 (1518 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1348 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 8.9 (17 reviews) | 7.5 (1495 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 9.0 (20 reviews) | 8.5 (1865 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1544 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.9 (15 reviews) | 7.5 (1447 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion de cas** | 9.2 (18 reviews) | 7.9 (1009 reviews) | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 9.3 (17 reviews) | 7.8 (989 reviews) | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 9.4 (16 reviews) | 8.0 (1022 reviews) | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.9 (15 reviews) | 7.5 (1476 reviews) | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 9.2 (18 reviews) | 7.7 (962 reviews) | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Rapports** | 9.4 (18 reviews) | 8.0 (1881 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1513 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 9.5 (16 reviews) | 8.3 (1967 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1565 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 9.4 (14 reviews) | 7.9 (1724 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 9.2 (15 reviews) | 7.6 (1425 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.9 (16 reviews) | 7.4 (1377 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 9.0 (15 reviews) | 7.9 (1593 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (16 reviews) | 8.2 (1355 reviews) ✓ Verified | 8.1 (872 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.7 (15 reviews) | 8.3 (1350 reviews) | 8.2 (842 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (16 reviews) | 8.4 (1361 reviews) ✓ Verified | 8.4 (859 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 9.0 (13 reviews) | 8.2 (1170 reviews) ✓ Verified | 8.1 (649 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 8.7 (13 reviews) | 7.3 (1060 reviews) ✓ Verified | 7.8 (548 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.9 (16 reviews) | 7.8 (1174 reviews) | 8.1 (719 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 9.2 (14 reviews) | 8.8 (1338 reviews) ✓ Verified | 8.4 (852 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 9.2 (16 reviews) | 7.8 (1126 reviews) | 8.1 (662 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 9.1 (15 reviews) | 8.1 (1236 reviews) ✓ Verified | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 9.2 (16 reviews) | 8.0 (1172 reviews) ✓ Verified | 8.1 (645 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.8 (14 reviews) | 7.9 (1102 reviews) ✓ Verified | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 8.2 (181 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | 7.3 (171 reviews) | 8.0 (66 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | 7.6 (173 reviews) | 8.3 (64 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 7.5 (174 reviews) | 8.1 (68 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | 7.3 (170 reviews) | 8.0 (66 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Fonction non disponible | 7.3 (171 reviews) | 8.2 (65 reviews) | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | 7.3 (170 reviews) | 8.3 (65 reviews) | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | 7.6 (172 reviews) | 8.3 (65 reviews) | ### Marketing par courriel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | 7.8/10 | 256 | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (192 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par e-mail | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | 8.1/10 | 7 | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion du programme** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Rapports de base** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### CPQ | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 | #### Configuration - cpq | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Catalogue de produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Règles de configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (59 reviews) | | **Configuration des prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (55 reviews) | | **Configuration visuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | #### Prix | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Flexibilité tarifaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (62 reviews) | | **Actualisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (57 reviews) | | **Règles commerciales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (56 reviews) | | **Termes et Conditions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (58 reviews) | | **Renouvellements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | #### Citant | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Regroupement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (58 reviews) | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (52 reviews) | | **Génération de documents de devis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | | **Commande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (55 reviews) | | **Contrats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | #### Admin | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Configuration Facilité d’administration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | | **Administration des prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (83 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (86 reviews) | | **Gestion de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (83 reviews) | #### Canaux | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | | **Support aux partenaires de distribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (52 reviews) | | **Ecommerce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (85 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (77 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (90 reviews) | | **Intégration ERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | #### IA générative - cpq | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Devis dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (15 reviews) | | **Tarification dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (16 reviews) | | **Recommandations de vente personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (16 reviews) | ### Gamification des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 | #### Concurrence | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Modèles de concours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions par équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | | **Compétitions simultanées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | | **Ajustements de la concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | | **Prix et incitatifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (18 reviews) | #### Agentic AI - Gamification des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de la collaboration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (59 reviews) | | **TV Streaming** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | #### Caractéristiques des employés | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Profils utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 | #### Facilitation des leads | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (72 reviews) | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (73 reviews) | #### Organisation | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) | #### Analyse du rendement | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (75 reviews) | #### Analyse des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (69 reviews) | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | #### IA générative | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (27 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 | #### Flux de travail intégrés | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (160 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (156 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (145 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (141 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (154 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (152 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (147 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (149 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (138 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (120 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (146 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (145 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (139 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (133 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (125 reviews) | #### IA générative | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (69 reviews) | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (26 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (26 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (27 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (26 reviews) | ### De la soumission à l'encaissement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 | #### Exigences du client | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Citant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (51 reviews) | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Prix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | #### Contrats | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Création** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Négociation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (47 reviews) | | **Exécution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | #### Revenus | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | | **Correspondant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (50 reviews) | | **Reconnaissance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | ### Cartographie du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (98 reviews) | | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (93 reviews) | | **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (97 reviews) | | **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (57 reviews) | #### Agentic AI - Cartographie du parcours client | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | ### Portail Client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 | #### Contenu | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (79 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (76 reviews) | | **Signature électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | | **Demande de dossier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (77 reviews) | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (74 reviews) | #### Collaboration | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (76 reviews) | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (78 reviews) | | **Gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (80 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (75 reviews) | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 | #### Surveillance des leads | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (42 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (42 reviews) | | **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | #### Capture de données | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | | **Sites web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | | **Données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) | #### Analytique | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (42 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | #### Personnalisation | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Formes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (41 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | 7.6/10 | 81 | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Personnalisation | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conception** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Scoring de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 | #### Agentic AI - Évaluation des prospects | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (13 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | #### Attribution | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | | **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | | **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (21 reviews) | #### Découverte | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | | **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | #### management | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | #### Plate-forme | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | 7.6/10 | 444 | | **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (66 reviews) | 7.9 (21 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (65 reviews) | 8.1 (20 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (64 reviews) | 7.9 (21 reviews) | #### Incitations | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (391 reviews) | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (401 reviews) | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (395 reviews) | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | #### Personnalisation | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (414 reviews) | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (409 reviews) | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (429 reviews) | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (411 reviews) | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | #### Administrative | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (409 reviews) | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (401 reviews) | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (387 reviews) | 8.4 (161 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | 8.0/10 | 283 | | **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (56 reviews) | 7.7 (30 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (57 reviews) | 7.5 (29 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (57 reviews) | 7.6 (30 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (55 reviews) | 7.0 (29 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (56 reviews) | 7.0 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (56 reviews) | 7.4 (30 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (55 reviews) | 7.6 (29 reviews) | #### Analytics | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (256 reviews) | 8.3 (138 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (257 reviews) | 8.3 (143 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (249 reviews) | 8.4 (144 reviews) | #### Personnalisations | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (268 reviews) | 8.7 (148 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (257 reviews) | 8.8 (145 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (270 reviews) | 8.7 (146 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (257 reviews) | 8.7 (142 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (259 reviews) | 8.6 (147 reviews) | #### IA générative | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.6 (59 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | 7.8/10 | 472 | | **Zoho CRM** | 8.1/10 | 172 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (57 reviews) | 7.4 (30 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (58 reviews) | 7.5 (30 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (58 reviews) | 7.2 (30 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (58 reviews) | 7.3 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (57 reviews) | 7.4 (30 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (425 reviews) | 8.3 (145 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (433 reviews) | 8.4 (149 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (427 reviews) | 8.3 (142 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (437 reviews) | 8.6 (156 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (422 reviews) | 8.5 (147 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (423 reviews) | 8.5 (147 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (424 reviews) | 8.3 (139 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (407 reviews) | 8.1 (124 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (416 reviews) | 8.2 (130 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (442 reviews) | 8.5 (154 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (410 reviews) | 8.3 (131 reviews) | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (419 reviews) | 8.5 (145 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (443 reviews) | 8.8 (152 reviews) | ### Activation des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 | #### Agentic AI - Activation des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (6 reviews) | #### Gestion du contenu | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Importation de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | | **Stockage de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | #### Analytics | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Engagement basé sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Utilisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | #### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Activation des revenus - Activation des ventes | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### CRM d'assurance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **1CRM** | N/A | N/A | | **Pipedrive** | N/A | N/A | | **Zoho CRM** | N/A | N/A | #### Gestion des relations - CRM d'assurance | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion du Renouvellement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de communication client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Récupérations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Historique de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Suivis Automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de documents - CRM d'assurance | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Gestion de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations & Rapports - CRM d'assurance | Feature | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to 1CRM (1):** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Unique to Pipedrive (5):** [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder) **Unique to Zoho CRM (14):** [Portail Client Software](https://www.g2.com/fr/categories/client-portal), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel de devis à encaissement](https://www.g2.com/fr/categories/quote-to-cash), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gamification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-gamification), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel CPQ](https://www.g2.com/fr/categories/cpq), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel CRM d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-crm) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 1CRM | Pipedrive | Zoho CRM | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 51.4% | 72.7% | 61.7% | | **Marché intermédiaire** | 40.0% | 22.9% | 32.3% | | **Entreprise** | 8.6% | 4.4% | 6.0% | ### By Industry #### 1CRM - **Externalisation/Délocalisation:** 17.1% - **Marketing et publicité:** 14.3% - **Technologies et services d’information:** 11.4% - **Édition:** 5.7% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **comptabilité:** 2.9% - **Modes alternatifs de règlement des différends:** 2.9% - **Médecine alternative:** 2.9% - **Automobile:** 2.9% - **Matériaux de construction:** 2.9% - **Other:** 31.4% #### Pipedrive - **Logiciels informatiques:** 10.9% - **Technologies et services d’information:** 10.1% - **Marketing et publicité:** 9.9% - **Services financiers:** 4.2% - **Construction:** 3.3% - **Immobilier:** 3.3% - **internet:** 3.0% - **Consultation:** 2.2% - **Assurance:** 2.1% - **Télécommunications:** 1.6% - **Other:** 49.4% #### Zoho CRM - **Technologies et services d’information:** 16.1% - **Logiciels informatiques:** 9.9% - **Marketing et publicité:** 8.9% - **Services financiers:** 3.5% - **Immobilier:** 3.4% - **Gestion de l’éducation:** 3.0% - **internet:** 2.1% - **vente au détail:** 2.1% - **comptabilité:** 2.0% - **Conseil en gestion:** 1.9% - **Other:** 47.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to 1CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14741 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Act!](https://www.g2.com/fr/products/act/reviews) — 3.9/5 stars (511 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) ### Alternatives to Pipedrive - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (812 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Salesflare](https://www.g2.com/fr/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (302 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews) ### Alternatives to Zoho CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2036 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) --- ## Top Discussions ### 1CRM - Title: [Quelle est la portée du développement futur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33775-what-is-the-scope-of-future-development) — 1 comment > **Top comment:** "Oui - la fonction Configurer les onglets de groupe dans l'administration vous permet de supprimer tout ce dont vous n'avez pas besoin du menu système - et..." ### Pipedrive - Title: [Quelle est la meilleure façon d'utiliser le marketing par e-mail avec Pipedrive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) — 3 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "PD n'est pas un ESP donc ce n'est pas bon pour le marketing par e-mail. nous utilisons PD chez OpenMoves et avons développé l'intégration la plus étroite...." - Title: [Quelles fonctionnalités de Pipedrive sont les plus bénéfiques pour les nouveaux professionnels de la vente afin de suivre et d'optimiser leur pipeline de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) — 2 comments > **Top comment:** "Dans Pipedrive, les PIPELINES des affaires (acheteurs) de prospects ou d'acheteurs peuvent être visualisés en format Kanban ou tableur, vous offrant un..." - Title: [À quoi sert Pipedrive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Pipedrive est un outil de gestion de la relation client (CRM) conçu pour aider les équipes de vente à gérer efficacement leurs processus de vente. Voici..." - Title: [Pipedrive est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-pipedrive-free) — 2 comments > **Top comment:** "No" - Title: [Qu'est-ce que le logiciel Pipedrive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-pipedrive-software) — 2 comments > **Top comment:** "C'est un outil CRM qui aide les professionnels de la vente à enregistrer toutes vos activités liées aux ventes. Par exemple, réunions, contacts, propositions..." ### Zoho CRM - Title: [Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité..." - Title: [Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes > **Top comment:** "C'est gratuit pendant l'essai, après cela vous devez payer." - Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho CRM a de grandes forces en matière de gestion des relations clients. Tout d'abord, il est hautement personnalisable, vous pouvez donc facilement ajuster..." - Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments > **Top comment:** "1. Affordable 2. Flexible and great customisation 3. Good user friendly interface " - Title: [pouvons-nous créer une segmentation dans cela](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui Lavanya, Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/1crm-vs-pipedrive-vs-zoho-crm)