L'ère numérique a créé des solutions à une multitude de problèmes, et la technologie est devenue un composant nécessaire de la vie quotidienne. L'utilisation d'Internet n'est plus seulement pratique, mais souvent inévitable ou obligatoire pour accéder aux canaux de communication, aux services et à l'information. Pour les personnes handicapées, l'utilisation d'Internet peut devoir être facilitée par d'autres technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran et les lecteurs de texte.
L'objectif de toute solution logicielle dans le domaine de l'accessibilité web est de garantir que les personnes handicapées puissent accéder correctement aux sites web et aux applications web et les utiliser. Certaines de ces options logicielles surveillent les sites web ou effectuent des audits pour des mesures d'accessibilité mesurables. D'autres solutions sont destinées à être utilisées par les individus eux-mêmes et les aident à modifier ou à faciliter leur expérience de navigation en temps réel.
Principaux avantages du logiciel d'accessibilité des sites web
Conformité — La plupart des entreprises se préoccupent de l'accessibilité web en raison des réglementations qui l'entourent, notamment l'Americans with Disabilities Act (ADA). Bien qu'il n'y ait actuellement aucune conséquence au niveau fédéral pour non-conformité à l'ADA, il existe des pénalités au niveau des États, y compris des amendes lourdes.
Utilisabilité — Les entreprises devraient principalement se préoccuper de l'accessibilité web car les personnes handicapées peuvent ne pas être en mesure d'accéder à leurs services ou applications sans aménagement. Si un site web n'est pas optimisé pour un lecteur d'écran ou n'est pas compatible avec des dispositifs d'entrée alternatifs, alors les entreprises risquent de ne pas atteindre des acheteurs potentiels. Pire encore, elles aliènent une partie entière de leur base d'utilisateurs potentiels ou actuels.
La grande majorité des employés et des clients d'une entreprise ne manipuleront pas les outils d'accessibilité web ni du point de vue du développement ni du besoin. Les petites entreprises renonceront souvent à la conformité aux normes d'accessibilité web car ce n'est pas une priorité principale, ou elles regrouperont les préoccupations d'accessibilité web à leur équipe de développement. Les grandes entreprises auront une petite équipe dédiée à l'accessibilité web.
Cependant, l'accessibilité web reste un composant important de la présence web d'une entreprise, et y consacrer du temps et des ressources peut garantir que toute leur base d'utilisateurs est prise en compte dans la conception.
Personnes handicapées — Il va sans dire que les personnes handicapées sont les plus susceptibles de travailler avec des logiciels d'accessibilité web. De nombreux outils matériels comme les dispositifs d'entrée alternatifs ou les lecteurs d'écran nécessiteront un logiciel spécifique pour fonctionner également. Certains outils d'accessibilité web n'ont pas besoin de fonctionner avec un appareil matériel pour soutenir les utilisateurs, y compris les lecteurs de texte et les logiciels de grossissement d'écran.
Professionnels de l'accessibilité web — L'accessibilité des sites web est une discipline à part entière avec ses propres professionnels dédiés, qui se spécialisent dans la surveillance des sites web et la réalisation de modifications pour les rendre plus accessibles. Dans les grandes entreprises, il n'est pas rare qu'une seule personne gère l'accessibilité web pour une application particulière ou pour l'ensemble de leur site web. Certaines entreprises ont même intégré ces préoccupations aux responsabilités de leur équipe de développement.
Certains professionnels de l'accessibilité web ont eux-mêmes des handicaps, et leur expérience de l'utilisation de matériel et de logiciels d'accessibilité dans leur vie quotidienne fait d'eux d'excellents juges de l'accessibilité d'un site web. Ce n'est pas toujours le cas, cependant, et de nombreuses personnes sans handicap servent également d'experts en accessibilité.
De nombreuses avenues permettent aux logiciels d'accessibilité des sites web d'aider à faciliter l'utilisation des sites web par les personnes handicapées. Certains outils d'accessibilité web sont utilisés par les personnes handicapées elles-mêmes tandis que d'autres aident les propriétaires de sites web à surveiller leur utilisabilité et à leur offrir des outils pour modifier leur site web.
Surveillance et audit de l'accessibilité des sites web — Pour les entreprises, leurs préoccupations en matière d'accessibilité web concernent principalement la surveillance et l'audit de sites web complets et de pages web individuelles pour la conformité. Ces outils peuvent auditer les sites web une fois et présenter les modifications qui doivent être apportées ou surveiller constamment les sites web pour les échecs de conformité.
Ces outils signaleront les aspects d'un site web qui ne sont pas conformes aux réglementations en matière d'accessibilité ou non compatibles avec la technologie d'accessibilité comme les lecteurs d'écran. De nombreuses solutions permettront aux utilisateurs d'apporter les modifications nécessaires depuis l'application elle-même, tandis que d'autres peuvent apporter des modifications automatiquement à mesure que les problèmes surviennent.
Logiciel de technologie d'assistance — La technologie d'assistance est utilisée par les personnes handicapées qui nécessitent des appareils matériels supplémentaires et/ou des solutions logicielles pour utiliser des appareils numériques. Le logiciel de technologie d'assistance est parfois utilisé en conjonction avec un outil matériel pour permettre aux individus d'utiliser un ordinateur. Ces solutions logicielles peuvent également apporter des modifications aux pages web elles-mêmes pour les rendre plus faciles à utiliser.
Bien que la plupart des logiciels de technologie d'assistance soient déployés côté utilisateur, il existe des outils logiciels qui peuvent être déployés par les développeurs et les propriétaires de sites web. Certaines options logicielles côté développeur permettent aux propriétaires de sites web de présenter des outils d'assistance à l'accessibilité aux utilisateurs directement depuis le site web. D'autres outils aident les développeurs à prendre des décisions et des choix de conception conscients de l'accessibilité lors du développement ou de la modification de leur site web.
Logiciel de reconnaissance vocale — Le logiciel de reconnaissance vocale est souvent utilisé par les personnes ayant des déficiences qui les empêchent d'utiliser un clavier ou une souris traditionnels. Au lieu de cela, le logiciel de reconnaissance vocale peut leur permettre d'utiliser des commandes vocales pour naviguer sur les sites web et les applications.
Ce n'est pas tous les logiciels de reconnaissance vocale qui sont destinés à cet usage spécifique, cependant. Ceux qui recherchent des solutions de reconnaissance vocale pour l'accessibilité des sites web devront s'assurer qu'un produit peut être utilisé à cette fin précise. Certains outils de reconnaissance vocale sont disponibles sous forme d'API qui peuvent être utilisés pour développer des applications avec une entrée vocale également.
Services de sous-titrage — Les services de sous-titrage sont importants pour répondre aux besoins des personnes sourdes ou malentendantes. Le sous-titrage automatique peut être truffé d'incohérences ou être très en retard par rapport au contenu visuel d'une émission de télévision ou d'un film. Les services de sous-titrage peuvent garantir que les médias reçoivent des sous-titres adaptés et précis reflétant ce qui se passe réellement.
Les entreprises utiliseront souvent des services de sous-titrage pour leurs supports marketing ou d'autres expériences audio sur leur site web comme des présentations et des instructions. L'importance d'un sous-titrage précis est soulignée lorsqu'on considère le rôle croissant de la vidéo dans le marketing de contenu. Bien qu'il existe des logiciels de sous-titrage, les services de sous-titrage sont une option plus populaire car les entreprises n'ont généralement pas besoin de les utiliser suffisamment souvent pour justifier une solution logicielle dédiée.
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