# Meilleur Salle d'attente virtuelle Software *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)* La technologie de salle d'attente virtuelle est utilisée pour empêcher les sites de planter lors de pics de trafic inattendus. Ces outils détectent les augmentations de trafic anormales et fournissent une page d'attente où les utilisateurs peuvent patienter jusqu'à ce que le site soit capable de gérer des visiteurs supplémentaires. Les entreprises utilisent ces outils pour s'assurer que leur site est capable de maintenir sa disponibilité dans des situations inattendues ou lors d'événements spéciaux tels qu'une vente en ligne ou une actualité de dernière minute. Certains de ces outils sont proposés en tant que fonctionnalité au sein d'un [réseau de diffusion de contenu (CDN)](https://www.g2.com/categories/content-delivery-network-cdn). Ces outils aident également à augmenter la disponibilité et la vitesse du site, mais offrent une capacité accrue de contrôle de la gestion des visiteurs et du trafic. Pour être inclus dans la catégorie Salle d'attente virtuelle, un produit doit : - Surveiller les sites pour détecter les pics de trafic - Contrôler la disponibilité du site et prioriser les utilisateurs - Fournir une page de salle d'attente pour informer les utilisateurs de la situation ## Category Overview **Total Products under this Category:** 9 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 300+ Avis authentiques - 9+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Salle d'attente virtuelle Software At A Glance - **Leader :** [Queue-it](https://www.g2.com/fr/products/queue-it/reviews) - **Meilleur performeur :** [Queue-Fair](https://www.g2.com/fr/products/queue-fair/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Queue-Fair](https://www.g2.com/fr/products/queue-fair/reviews) - **Tendance :** [Queue-Fair](https://www.g2.com/fr/products/queue-fair/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Queue-it](https://www.g2.com/fr/products/queue-it/reviews) --- **Sponsored** ### Queue-Fair Queue-Fair est la salle d'attente virtuelle originale pour les sites web très fréquentés, inventée par nous et initialement brevetée en 2004. Lorsque votre site a plus de visiteurs qu'il ne peut gérer gracieusement, les visiteurs excédentaires sont automatiquement envoyés vers une file d'attente en ligne personnalisée - ils sont ensuite renvoyés vers votre site dans l'ordre d'arrivée à un rythme que vous contrôlez. En utilisant la plateforme de salle d'attente virtuelle la plus puissante au monde, vous vous assurez que les visiteurs de votre site bénéficient toujours de l'expérience réactive dont ils ont besoin, même lorsque vous êtes très occupé, protégeant ainsi votre marque et vos résultats financiers. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1564&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1564&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1564&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=137711&secure%5Bresource_id%5D=1564&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fvirtual-waiting-room&secure%5Btoken%5D=2b655c88b0117978d06c1d2df68572af6ad178aef149815ebd67ef37c0474b9b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2FQueue-Fair.com&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Queue-it](https://www.g2.com/fr/products/queue-it/reviews) Queue-it est le principal fournisseur de salles d'attente virtuelles et de solutions de gestion du trafic, permettant à plus de 1 000 organisations dans le monde de gérer des événements à forte demande en contrôlant la charge et en protégeant l'infrastructure critique, sans surdimensionner ou réarchitecturer leur infrastructure. Soutenant 36 milliards de visiteurs annuellement sur les sites web et les applications mobiles, Queue-it aide les gouvernements, les détaillants et les entreprises de billetterie à offrir des expériences en ligne fiables, équitables et transparentes lors des pics de trafic. Les équipes bénéficient d'un contrôle flexible et granulaire du flux de trafic pour protéger un site ou une application entière, des pages de destination spécifiques, ou des points de congestion clés comme la connexion, l'"ajout au panier", le paiement, les passerelles de paiement et les appels API. Les fonctionnalités clés incluent la détection et l'atténuation des bots, des analyses de trafic détaillées, et des salles d'attente virtuelles entièrement personnalisées conçues pour des événements programmés et une protection 24/7, ainsi que des mécanismes d'accès exclusifs et des fonctionnalités d'expérience d'attente qui informent et engagent les visiteurs. Fondée en 2010, Queue-it possède plus de 15 ans d'expérience en tant que leader dans le contrôle d'admission de trafic de pointe et la technologie de salle d'attente virtuelle. Avec des bureaux au Danemark, aux États-Unis, en Australie, en Corée et au Japon, Queue-it sert les plus grands clients d'entreprise à l'échelle mondiale avec un support 24/7, 365 jours par an pour s'assurer qu'ils ont le contrôle nécessaire pour offrir constamment des expériences en ligne qui gagnent la confiance de leurs utilisateurs. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 158 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.6/10 (Category avg: 9.7/10) - **Évolutivité:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10) - **Tableau de bord:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Vue d’ensemble du trafic:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Queue-it](https://www.g2.com/fr/sellers/queue-it) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.queue-it.com/ - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Copenhagen, Denmark - **Twitter:** @queueit (1,891 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1073758/ (185 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Divertissement, Détail - **Company Size:** 45% Marché intermédiaire, 28% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Personnalisation (9 reviews) - Support client (8 reviews) - Gestion du trafic (8 reviews) - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Intégrations faciles (6 reviews) **Cons:** - Configuration complexe (8 reviews) - Problèmes d'intégration (5 reviews) - Mauvaise conception d'interface (4 reviews) - Cher (3 reviews) - Gestion inefficace des bots (2 reviews) ### 2. [Queue-Fair](https://www.g2.com/fr/products/queue-fair/reviews) Queue-Fair est la salle d'attente virtuelle originale pour les sites web très fréquentés, inventée par nous et initialement brevetée en 2004. Lorsque votre site a plus de visiteurs qu'il ne peut gérer gracieusement, les visiteurs excédentaires sont automatiquement envoyés vers une file d'attente en ligne personnalisée - ils sont ensuite renvoyés vers votre site dans l'ordre d'arrivée à un rythme que vous contrôlez. En utilisant la plateforme de salle d'attente virtuelle la plus puissante au monde, vous vous assurez que les visiteurs de votre site bénéficient toujours de l'expérience réactive dont ils ont besoin, même lorsque vous êtes très occupé, protégeant ainsi votre marque et vos résultats financiers. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 112 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.9/10 (Category avg: 9.7/10) - **Évolutivité:** 9.8/10 (Category avg: 9.3/10) - **Tableau de bord:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Vue d’ensemble du trafic:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [The Fair Queue People](https://www.g2.com/fr/sellers/the-fair-queue-people) - **Année de fondation:** 2004 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Twitter:** @FairQueue (336 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/queue-fair/ (5 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur, PDG - **Top Industries:** Services événementiels, Divertissement - **Company Size:** 76% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire ### 3. [NetFUNNEL](https://www.g2.com/fr/products/netfunnel/reviews) Zéro acompte, efficacité des coûts ! NetFUNNEL est une solution puissante de gestion du trafic en ligne conçue pour garantir la stabilité du système pendant les périodes de forte demande. En contrôlant efficacement le flux de trafic avec des fonctionnalités telles que les salles d'attente virtuelles et le contrôle des chemins, il prévient les interruptions de service et améliore l'expérience utilisateur. Fié par des organisations de divers secteurs, NetFUNNEL garantit des opérations numériques fluides même pendant les périodes de pointe. Les interruptions de service, les performances lentes et le trafic de bots malveillants peuvent gravement affecter l'expérience utilisateur et nuire à la réputation de la marque, rendant la gestion avancée du trafic non seulement une option mais une nécessité. NetFUNNEL permet aux organisations d'optimiser les ressources serveur, de bloquer les bots nuisibles et de prévenir les interruptions informatiques, garantissant la disponibilité du service et une expérience numérique fluide. Avec sa salle d'attente virtuelle avancée basée sur le cloud, les organisations peuvent contrôler efficacement le trafic web, aidant à rassurer les utilisateurs, à les maintenir engagés et à améliorer la crédibilité globale du service. La fiabilité et l'évolutivité de NetFUNNEL en ont fait le choix préféré de plus de 600 clients dans divers secteurs. Des organisations renommées telles que Starbucks Corée, Samsung, Hyundai Motors, SK Telecom, Asiana Airlines et Nike Corée ont confié à NetFUNNEL la gestion des pics de trafic importants et le blocage des bots malveillants pendant les périodes critiques. Que ce soit pour gérer des événements promotionnels à grande échelle, des ventes de billets ou des pics de trafic soudains, NetFUNNEL assure la continuité des opérations sans interruptions. En résolvant les défis de gestion du trafic, en bloquant l'activité des bots nuisibles et en prévenant les pannes de service, NetFUNNEL améliore non seulement la satisfaction des utilisateurs mais protège également la réputation de la marque. Avec cette solution robuste en place, les entreprises peuvent gérer en toute confiance même les situations les plus exigeantes, les libérant du stress des interruptions et garantissant des opérations fluides et ininterrompues à chaque fois. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 34 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 9.7/10) - **Évolutivité:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Tableau de bord:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Vue d’ensemble du trafic:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [STCLab](https://www.g2.com/fr/sellers/stclab) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Seoul, South Korea - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** support@stclab.com **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 53% Marché intermédiaire, 44% Entreprise ### 4. [CrowdHandler](https://www.g2.com/fr/products/crowdhandler/reviews) La plateforme SAAS de CrowdHandler vous permet de fournir des salles d'attente en ligne pour protéger vos sites web et applications contre le trafic de pointe ; protégeant les ventes, promouvant l'équité et gardant vos clients satisfaits. Fiable pour les grandes marques de divertissement en direct et de sport, les entreprises du Fortune 500, les départements gouvernementaux, les destinations de loisirs et les PME. Fournie via JavaScript, Google Tag Manager, routage DNS, CDNs Cloudflare et CloudFront ou intégrations personnalisées utilisant notre API ouverte. Tarification mensuelle, flexible, sans engagement à long terme et un niveau gratuit. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 35 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.8/10 (Category avg: 9.7/10) - **Évolutivité:** 9.8/10 (Category avg: 9.3/10) - **Tableau de bord:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Vue d’ensemble du trafic:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [CrowdHandler](https://www.g2.com/fr/sellers/crowdhandler) - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** Birmingham, England - **Twitter:** @Crowdhandler (248 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18872679 (5 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Services événementiels - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 34% Marché intermédiaire ### 5. [TrafficDefender](https://www.g2.com/fr/products/trafficdefender/reviews) TrafficDefender est un service sécurisé, de niveau entreprise et basé sur le cloud qui se place devant votre site web, application mobile et API, contrôlant le flux de visiteurs tout en garantissant le temps de disponibilité, peu importe l'affluence. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.7/10) - **Évolutivité:** 8.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Tableau de bord:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Vue d’ensemble du trafic:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Netacea](https://www.g2.com/fr/sellers/netacea) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Manchester, England - **Twitter:** @Netacea_AI (415 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netacea/ (44 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Entreprise ### 6. [Macrometa](https://www.g2.com/fr/products/macrometa/reviews) Macrometa est une plateforme cloud hyper-distribuée dotée d'un réseau de données global (GDN) et de PhotonIQ, un réseau de livraison Edge alimenté par l'IA. Avec plus de 175 points de présence (PoPs) dans le monde, Macrometa permet aux entreprises de créer des applications et des API en temps réel qui stockent, traitent et servent des données en quelques millisecondes aux utilisateurs du monde entier. PhotonIQ : Services Edge pilotés par l'IA PhotonIQ, la suite de services Edge de Macrometa, exploite l'IA et l'apprentissage automatique pour offrir des expériences numériques plus rapides, plus efficaces et sécurisées dans divers secteurs, y compris le commerce électronique, le jeu et les services financiers. Les principaux services PhotonIQ incluent : Proxy de performance (P3) : Améliore les Core Web Vitals et optimise les actifs web Prérendu dynamique : Améliore la vitesse du site et le SEO Salles d'attente virtuelles : Gère les scénarios de trafic élevé Empreinte digitale numérique : Permet le suivi des utilisateurs tout en préservant la confidentialité Performance inégalée La plateforme de Macrometa assure des temps de réponse aller-retour P90 mondiaux de moins de 50 ms, avec la capacité de servir des résultats en moins de 50 ms à l'échelle mondiale. Cette performance ultra-rapide peut augmenter considérablement les conversions, avec des augmentations allant jusqu'à 72 % signalées pour les améliorations de performance des applications. Rentable et convivial pour les développeurs L'architecture efficace de Macrometa réduit généralement les dépenses cloud de 50 % ou plus par rapport aux fournisseurs traditionnels. La plateforme accélère les cycles de développement, permettant aux entreprises de mettre en œuvre les services Edge de PhotonIQ en 60 jours ou moins. Les développeurs peuvent exploiter l'API de Macrometa dans n'importe quel langage de programmation, facilitant le développement rapide de produits et le déploiement de fonctionnalités sans nécessiter d'expertise en systèmes distribués. En combinant technologie de pointe et facilité d'utilisation, Macrometa permet aux entreprises de fournir des expériences utilisateur exceptionnelles, de générer du trafic organique et d'obtenir des améliorations substantielles en matière de performance et de sécurité web. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Macrometa](https://www.g2.com/fr/sellers/macrometa) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Palo Alto, US - **Twitter:** @macrometa (398 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/macrometa-corporation (54 employés sur LinkedIn®) ### 7. [PeakProtect](https://www.g2.com/fr/products/peakprotect/reviews) PeakProtect gère le trafic de surcharge pour plus de 50 sites web pour des foires, des festivals de musique, des stades, des événements en direct, des commerces de détail et des tournois sportifs. **Seller Details:** - **Vendeur:** [ELCA](https://www.g2.com/fr/sellers/elca) - **Année de fondation:** 1968 - **Emplacement du siège social:** Pully, CH - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/elcagroup/ (2,081 employés sur LinkedIn®) ### 8. [Section](https://www.g2.com/fr/products/section/reviews) La plateforme d'hébergement Section's Edge change le paradigme du déploiement d'applications en permettant la manière la plus simple et la plus rentable de déployer et de gérer des applications sur un Edge véritablement optimisé. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 9.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Section](https://www.g2.com/fr/sellers/section) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Boulder, US - **Twitter:** @sectionio (895 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/section_io/ (19 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 50% Marché intermédiaire ### 9. [Simple Queue](https://www.g2.com/fr/products/simple-queue/reviews) Simple Queue est un système de salle d'attente virtuelle conçu pour gérer la surcharge des sites web lors de pics extrêmes d'utilisateurs finaux. Il coexiste pleinement avec les CDN et fonctionne avec les applications mobiles natives. **Seller Details:** - **Vendeur:** [SimpleServers](https://www.g2.com/fr/sellers/simpleservers) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @simplehostinguk (1,504 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simple-servers/?originalSubdomain=uk (1 employés sur LinkedIn®) ## Parent Category [Logiciel de gestion informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-management)