Les services de recherche technologique fournissent aux acheteurs de logiciels et de matériel des données et des informations pour prendre une décision d'achat plus éclairée. Ces services peuvent obtenir leurs données d'analystes technologiques qui ont établi des relations avec des fournisseurs de technologie pour acquérir une compréhension plus approfondie des outils, ou à partir de données de pairs participatives qui construisent des recommandations basées sur des retours d'utilisateurs impartiaux. De plus, les entreprises de recherche technologique mènent souvent des enquêtes et discutent directement avec les clients pour acquérir une connaissance plus approfondie des logiciels et du matériel.
Les services de recherche technologique fournissent des rapports et des recommandations directes basées sur les informations qu'ils présentent aux acheteurs potentiels. Ils peuvent offrir des informations approfondies sur les nouveaux espaces émergents, des comparaisons de produits et des recommandations de solutions technologiques basées sur l'industrie ou la taille de l'entreprise. Ces services sont utilisés par toute personne recherchant des logiciels, qu'il s'agisse d'un décideur chargé de choisir une solution ou d'un vice-président des technologies de l'information qui prend des décisions d'achat technologique plus importantes. Les utilisateurs peuvent choisir d'employer plusieurs services simultanément pour s'assurer qu'ils font le bon investissement pour leur entreprise.
Pour se qualifier dans la catégorie des services de recherche technologique, un fournisseur de services doit :
Offrir une compréhension plus approfondie des capacités et des fonctionnalités des solutions technologiques via des rapports d'études de marché
Fournir des comparaisons de produits, des classements et des suggestions de produits pour les acheteurs potentiels de technologie
Aider les individus à prendre des décisions plus éclairées lors de l'achat de logiciels et de matériel
