# Meilleur Logiciel de panier d'achat *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Le logiciel de panier d'achat est un logiciel de [commerce électronique](https://www.g2.com/categories/e-commerce) essentiel pour les détaillants en ligne, aidant les entreprises à créer une expérience d'achat fluide en permettant aux clients d'ajouter, de revoir et d'acheter des articles dans un panier virtuel. Utilisé par des entreprises de toutes tailles, ce logiciel rend le processus de paiement plus rapide et plus facile pour les clients et les commerçants. La plateforme de panier d'achat inclut des fonctionnalités telles que l'intégration du catalogue de produits, le [suivi des stocks](https://www.g2.com/glossary/inventory-tracking), et le support de plusieurs méthodes de paiement, simplifiant ainsi la gestion du magasin. Les clients peuvent facilement ajouter des produits, calculer les totaux, et compléter leurs achats en toute sécurité. Pour les entreprises, le logiciel aide au traitement des commandes, à la [gestion des stocks](https://www.g2.com/articles/inventory-management), au suivi des clients, aux comptes utilisateurs, aux remises, et aux calculs des coûts d'expédition pour améliorer l'expérience d'achat, conduisant à des ventes plus élevées et des clients satisfaits. D'autres logiciels connexes que les vendeurs utilisent en conjonction avec le logiciel de panier d'achat de commerce électronique ou indépendamment sont le [logiciel de gestion de catalogue](https://www.g2.com/categories/catalog-management), le [logiciel de personnalisation de commerce électronique](https://www.g2.com/categories/e-commerce-personalization), et le [logiciel de e-merchandising](https://www.g2.com/categories/e-merchandising). Pour être inclus dans la catégorie Panier d'Achat, un produit doit : - Permettre aux clients d'ajouter, de supprimer et de modifier des articles dans leur panier - Afficher les détails des produits, y compris les descriptions, les images, les prix et la disponibilité - S'intégrer aux systèmes de gestion des stocks pour mettre à jour la disponibilité des produits en temps réel - Permettre le traitement sécurisé des paiements et supporter plusieurs méthodes de paiement - Envoyer une communication par email à un client pour confirmer que sa commande a été reçue - Envoyer des emails automatisés ou des notifications pour rappeler aux clients les articles laissés dans leur panier - Automatiser le calcul des taxes, les frais d'expédition, et les remises ou promotions applicables - S'intégrer aux fournisseurs d'expédition et calculer les coûts d'expédition - Suivre les taux d'abandon de panier, les taux de conversion, et d'autres indicateurs clés pour optimiser la performance ## Category Overview **Total Products under this Category:** 118 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 3,700+ Avis authentiques - 118+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel de panier d'achat At A Glance - **Leader :** [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/fr/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - **Meilleur performeur :** [ShopWired](https://www.g2.com/fr/products/shopwired/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Shopaccino](https://www.g2.com/fr/products/shopaccino/reviews) - **Tendance :** [ThriveCart](https://www.g2.com/fr/products/thrivecart/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [ShopWired](https://www.g2.com/fr/products/shopwired/reviews) --- **Sponsored** ### LupaSearch LupaSearch – Recherche et Découverte eCommerce alimentées par l'IA À propos de LupaSearch : Basée en Europe et fondée par une équipe d'ingénieurs de recherche et de scientifiques des données expérimentés, LupaSearch est une entreprise technologique en pleine croissance dédiée à résoudre les complexités de la trouvabilité dans le commerce électronique. Nous nous spécialisons dans le service aux détaillants en ligne de taille moyenne à grande entreprise qui gèrent des catalogues vastes et complexes. Notre mission est de combler le fossé entre l'intention humaine et les résultats des machines, aidant les entreprises du monde entier à transformer leur recherche sur site en un assistant de vente performant. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : LupaSearch propose un moteur de recherche hybride sophistiqué qui combine la recherche sémantique basée sur des vecteurs avec une correspondance avancée de mots-clés et des modèles de langage de grande taille (LLM). Cela garantit que la plateforme comprend le « pourquoi » derrière une requête, gérant les fautes de frappe, les recherches à longue traîne et les nuances multilingues avec aisance. Les fonctionnalités clés incluent la personnalisation pilotée par l'IA, une navigation à facettes dynamique qui s'adapte au contexte de recherche, et des recommandations de produits automatisées. Conçu pour les développeurs et les utilisateurs professionnels, notre API transparente permet un classement personnalisé basé sur les priorités commerciales telles que les marges, les niveaux de stock ou les promotions actives. Valeur Principale et Problème Résolu : Nous résolvons le problème des « résultats nuls » et éliminons les frictions qui poussent les clients à forte intention à quitter le site. En fournissant des résultats hautement pertinents et personnalisés en quelques millisecondes, LupaSearch augmente considérablement les taux de conversion de recherche (CR) et le revenu par session. Nous transformons la recherche sur site d'une simple utilité en un canal stratégique générateur de revenus, offrant aux équipes eCommerce les informations basées sur les données dont elles ont besoin pour comprendre la demande des clients et optimiser leur assortiment. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=263&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2428&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=566&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1216468&secure%5Bresource_id%5D=263&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fshopping-cart&secure%5Btoken%5D=d37271941381f3159dafe69df911451c5ce4099b26d39667963b8a4c6d20e18d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.lupasearch.com%2Fdemo-call%2F&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/fr/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) Adobe Commerce offre des expériences d'achat personnalisées et performantes à grande échelle. Proposé sous forme de service cloud Adobe Commerce (ACCS), il améliore la conversion grâce à une vitrine alimentée par l'IA, un merchandising intégré et un contenu piloté par GenAI. ACCS soutient une expansion rapide grâce à des capacités multi-sites, multi-langues et multi-marques, gérant des millions de SKU, des catalogues complexes et des prix personnalisés. L'innovation SaaS toujours active réduit le coût total de possession en éliminant les frais de mise à niveau et en minimisant la maintenance. Pour les marques qui souhaitent les mêmes performances, personnalisation et avantages de merchandising sans remplacer leur infrastructure de commerce existante, Adobe Commerce Optimizer (ACO) offre une alternative flexible. Alimenté par les services de livraison Edge, il permet une conversion plus rapide, une évolutivité et une personnalisation, sans besoin de replatforming. Les deux solutions s'intègrent nativement avec les outils Adobe Experience Cloud tels qu'Adobe Target, Adobe Journey Optimizer et Adobe Real-Time CDP, permettant l'activation des données en temps réel, le marketing personnalisé et des parcours clients connectés. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 571 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 7.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Adobe](https://www.g2.com/fr/sellers/adobe) - **Site Web de l'entreprise:** https://adobe.com - **Année de fondation:** 1982 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe (959,186 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Spécialiste en marketing numérique, Fondateur - **Top Industries:** Détail, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 30% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Caractéristiques (46 reviews) - Personnalisabilité (45 reviews) - Personnalisation (44 reviews) - Flexibilité (43 reviews) - Facilité d'utilisation (38 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (31 reviews) - Dépendance du développeur (27 reviews) - Complexité (25 reviews) - Configuration complexe (25 reviews) - Performance lente (22 reviews) ### 2. [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) Salesforce B2C Commerce permet aux clients d'augmenter rapidement leur rentabilité. Les clients de toutes tailles peuvent créer des expériences parfaites et intégrer le commerce à chaque point de contact avec des modèles, la composabilité et des API sans tête. Pendant ce temps, l'IA automatisée aide à réduire les coûts et à améliorer la productivité des marchandiseurs. En connectant le parcours d'achat à travers un marketing unifié, le service et l'exécution des commandes, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées et fluides à tous les points de contact des consommateurs avec une vue unique du client. B2C Commerce est la seule plateforme en laquelle on peut avoir confiance pour assurer le succès de nos clients chaque jour, chaque mois et chaque fête à l'échelle mondiale. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 544 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.6/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.salesforce.com/ - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,426 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Développeur Salesforce, Développeur de logiciels - **Top Industries:** Détail, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 40% Marché intermédiaire, 32% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (72 reviews) - Caractéristiques (47 reviews) - Intégrations (44 reviews) - Intégration facile (34 reviews) - Personnalisation (32 reviews) **Cons:** - Configuration complexe (39 reviews) - Cher (35 reviews) - Complexité (27 reviews) - Configuration difficile (26 reviews) - Mise en œuvre complexe (23 reviews) ### 3. [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) Salesforce B2B Commerce permet aux clients de répondre aux besoins complexes des acheteurs et d'améliorer l'efficacité des ventes B2B. Vendez plus rapidement avec une configuration de magasin guidée, des enregistrements clients prêts à l'emploi, des descriptions de produits génératives et des informations et objectifs générés par l'IA. Automatisez les achats avec des réapprovisionnements rapides en libre-service, des prix spécifiques aux comptes et aux clients, des droits, des promotions dynamiques, et plus encore. Lancez des pages modélisées pour B2B, D2C, ou les deux. Exploitez des catalogues partagés, des promotions, des produits et des livres de prix. Atteignez vos objectifs de croissance plus rapidement et générez plus de revenus avec B2B Commerce propulsé par Salesforce. Débloquez une échelle mondiale sur une plateforme de confiance avec une disponibilité et une sécurité prouvées à 99,99 % et un écosystème de partenaires robuste pour étendre les capacités de Commerce à travers votre entreprise. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 279 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 9.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.5/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.salesforce.com/ - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,426 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Représentant du développement commercial, Développeur Salesforce - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 36% Marché intermédiaire, 33% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (49 reviews) - B2B (31 reviews) - Caractéristiques (29 reviews) - Intégrations (29 reviews) - Ventes B2B (25 reviews) **Cons:** - Configuration complexe (24 reviews) - Cher (24 reviews) - Complexité (22 reviews) - Apprentissage difficile (16 reviews) - Difficulté de l'utilisateur (16 reviews) ### 4. [Square Online (formerly Weebly)](https://www.g2.com/fr/products/square-online-formerly-weebly/reviews) Weebly fait maintenant partie de la suite de produits Square. Cela signifie ne jamais manquer une vente et laisser vos clients payer comme ils le souhaitent. Que ce soit dans une boutique éphémère ou dans votre propre boutique en ligne, Square s'occupe de vos paiements pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 474 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 7.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Block](https://www.g2.com/fr/sellers/block) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Oakland, California - **Twitter:** @Square (310,120 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joinblock/ (12,465 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE:SQ **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Président - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Caractéristiques (3 reviews) - Intégrations (3 reviews) - Faites glisser (2 reviews) - Fonctionnalité de glisser-déposer (2 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (3 reviews) - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Fonctionnalités limitées (2 reviews) - Problèmes de concurrence (1 reviews) - Complexité (1 reviews) ### 5. [SCAYLE Commerce Engine](https://www.g2.com/fr/products/scayle-commerce-engine/reviews) SCAYLE est une plateforme de commerce d'entreprise permettant aux marques B2C et aux détaillants de créer facilement des expériences client exceptionnelles. Elle offre un ensemble de fonctionnalités étendu avec une interface utilisateur intuitive pour configurer des opérations complexes au sein d'un backend unique et fluide. PIM, gestion de boutique, paiement et OMS sont prêts à l'emploi et combinés avec des capacités avancées pour des cas d'utilisation comme l'internationalisation ou l'omnichannel, et des leviers de conversion comme les promotions, la recherche ou l'abonnement. L'architecture headless, axée sur l'API, peut être étendue de manière flexible, en codant librement ce qui compte. Des marques comme Harrods, Manchester United, Deichmann, s.Oliver, Fielmann et le FC Bayern choisissent SCAYLE pour accélérer la vitesse d'innovation et stimuler la croissance. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 27 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 9.6/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Scayle](https://www.g2.com/fr/sellers/scayle) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.scayle.com/ - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Hamburg, DE - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/scaylecommerce (216 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 81% Entreprise, 11% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (18 reviews) - Caractéristiques (14 reviews) - Efficacité (13 reviews) - Flexibilité de la plateforme (10 reviews) - Utilisation complète (9 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (8 reviews) - Limitations (5 reviews) - Options limitées (5 reviews) - Flexibilité limitée (4 reviews) - Fonctionnalité limitée (4 reviews) ### 6. [PrestaShop](https://www.g2.com/fr/products/prestashop/reviews) PrestaShop est une plateforme de commerce électronique mondiale de premier plan, alimentant près de 250 000 boutiques en ligne et soutenant les entrepreneurs dans plus de 190 pays. PrestaShop offre des solutions inclusives, personnalisables et évolutives qui permettent aux entreprises de toutes tailles de posséder, gérer et développer leurs boutiques en ligne. Dans le cadre de Fortidia (https://www.fortidia.com/), une plateforme mondiale facilitant le commerce avec plus de 3 190 centres de solutions d'affaires dans 58 pays, PrestaShop joue un rôle clé dans la transformation numérique du commerce. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 149 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.6/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [PrestaShop Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/prestashop-inc) - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Paris, France - **Twitter:** @PrestaShop (35,223 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/prestashop/ (356 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Développeur Web - **Top Industries:** Détail, Habillement et mode - **Company Size:** 74% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Personnalisabilité (1 reviews) - Personnalisation (1 reviews) - Services de commerce électronique (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Qualité de la plateforme (1 reviews) **Cons:** - Configuration difficile (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Limitations du module (1 reviews) - Performance lente (1 reviews) - Problèmes techniques (1 reviews) ### 7. [Ecwid](https://www.g2.com/fr/products/ecwid/reviews) Ecwid par Lightspeed est le moyen le plus simple d'ajouter une boutique en ligne à n'importe quelle page web ou profil de réseau social. Utilisé par des centaines de milliers de commerçants dans 175 pays, Ecwid par Lightspeed a tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos clients où qu'ils soient : en personne, via votre site web, Instagram, Facebook, Amazon ou Google Shopping. Et avec les intégrations de point de vente d'Ecwid, les intégrations de marketing par e-mail et l'application mobile dédiée, vous pouvez gérer votre marketing, votre merchandising et vos ventes à tout moment, n'importe où. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 396 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Lightspeed](https://www.g2.com/fr/sellers/lightspeed) - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Montreal - **Twitter:** @LightspeedHQ (18,468 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1557218/ (3,474 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Propriétaire d'entreprise - **Top Industries:** Détail, Habillement et mode - **Company Size:** 96% Petite entreprise, 3% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Intégration facile (2 reviews) - Services gratuits (2 reviews) - Ventes en ligne (2 reviews) - Variété d'applications (1 reviews) - Création facile (1 reviews) **Cons:** - Cher (1 reviews) - Difficulté d'intégration (1 reviews) - Problèmes de paiement (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Problèmes d'abonnement (1 reviews) ### 8. [ThriveCart](https://www.g2.com/fr/products/thrivecart/reviews) ThriveCart est la plateforme de vente leader pour les coachs, créateurs de cours numériques, entrepreneurs et entreprises en ligne cherchant à augmenter leurs revenus, stimuler les conversions et élargir leur audience. Son créateur de tunnels sans code est conçu pour optimiser le processus de vente grâce à ses pages de paiement à haute conversion, ses puissants outils de gestion d'affiliation et son séquençage comportemental avancé. De plus, le système de gestion de l'apprentissage natif de ThriveCart, Learn et Learn+, permet aux utilisateurs de gérer et de développer facilement des bases d'adhésion et d'augmenter la valeur à vie des clients. Fiable par plus de 50 000 entreprises en croissance telles qu'Erika Kullberg, Boldin, Dow Janes, Alyssa Nobriga, Gemma Bonham-Carter, The Female Entrepreneur Association, et Hello Seven. ThriveCart fournit les outils essentiels et le soutien nécessaires pour améliorer les processus de vente, augmenter les revenus et favoriser le succès des entreprises de toutes tailles. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 31 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 9.0/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ThriveCart](https://www.g2.com/fr/sellers/thrivecart) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @ThriveCart (1,770 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/thrivecart (60 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing et publicité, Formation et coaching professionnels - **Company Size:** 97% Petite entreprise, 3% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Intégrations (4 reviews) - Intuitif (3 reviews) - Facilité de création (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) **Cons:** - Manque d'options (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) - Problèmes techniques (2 reviews) - Mettre à jour les problèmes (2 reviews) - Cher (1 reviews) ### 9. [Shopware](https://www.g2.com/fr/products/shopware/reviews) Shopware est la plateforme de commerce ouverte et intelligente conçue pour l'ère du commerce agentique, complexe et B2B. Avec le commerce agentique, Shopware façonne la prochaine étape du commerce de détail intelligent - où l'IA amplifie la créativité, automatise les tâches routinières et améliore la découverte et la personnalisation en offrant des expériences intelligentes et en vous donnant un contrôle total sur votre marque et vos données. Le commerce complexe définit comment Shopware gère l'échelle, l'architecture et l'adaptabilité. Que vous opériez en SaaS, PaaS, votre cloud, ou via notre édition communautaire, Shopware vous offre une liberté inégalée pour innover. Sa fondation modulaire, axée sur l'API, simplifie les intégrations, la gestion multi-boutiques et la croissance mondiale. Fiable par plus de 55 000 marques, Shopware offre la liberté et la puissance aux entreprises pour innover rapidement, évoluer en toute confiance et s'adapter à ce qui vient ensuite. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 194 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 5.6/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Shopware](https://www.g2.com/fr/sellers/shopware) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.shopware.com - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Schöppingen - **Twitter:** @shopware (6,248 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shopware-ag/ (412 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG - **Top Industries:** Détail, Biens de consommation - **Company Size:** 65% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Personnalisabilité (10 reviews) - Facilité d'utilisation (10 reviews) - Caractéristiques (10 reviews) - Personnalisation (9 reviews) - Intégration facile (8 reviews) **Cons:** - Cher (5 reviews) - Mettre à jour les problèmes (5 reviews) - Configuration complexe (4 reviews) - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Performance lente (4 reviews) ### 10. [Shift4Shop](https://www.g2.com/fr/products/shift4shop/reviews) Shift4Shop est une plateforme eCommerce riche en fonctionnalités servant des milliers d'entreprises de toutes tailles dans une large gamme d'industries à travers le monde. Offrant une solution eCommerce gratuite inégalée, l'entreprise fournit tout ce dont un entrepreneur a besoin pour démarrer et développer son entreprise. Cette expérience eCommerce clé en main inclut des outils puissants pour aider les entreprises à réussir — un constructeur de site web robuste, la gestion des produits et des commandes, des outils de marketing client, un support technique 24/7/365, et plus encore. Les clients peuvent choisir parmi des dizaines de modèles conçus professionnellement, spécifiques à l'industrie, tous adaptés aux mobiles, optimisés pour le SEO, et hautement personnalisables. Fondée en 1997, Shift4Shop est une entreprise Inc. 5000, un fournisseur certifié Visa PCI et un pionnier du eCommerce moderne. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 37 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 5.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 9.4/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Shift4](https://www.g2.com/fr/sellers/shift4-7215f5c3-556d-4243-9e79-393ef57309d2) - **Emplacement du siège social:** Center Valley, Pennsylvania - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shift4/ (2,480 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 72% Petite entreprise, 18% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Configuration facile (3 reviews) - Efficacité des transactions (3 reviews) - Paiements Faciles (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) **Cons:** - Analytique limitée (2 reviews) - Problèmes de connectivité (1 reviews) - Difficulté d'intégration (1 reviews) - Limitations (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) ### 11. [ShopWired](https://www.g2.com/fr/products/shopwired/reviews) ShopWired est la principale plateforme de commerce électronique du Royaume-Uni permettant aux commerçants de créer, lancer et développer leur boutique en ligne avec les outils que nous fournissons. Avec ShopWired, les commerçants peuvent créer de belles vitrines, vendre sur plusieurs canaux de vente (web, mobile, réseaux sociaux, places de marché et boutiques éphémères). Grâce à notre puissant système d'administration, les commerçants peuvent gérer tous les aspects de leur entreprise en ligne, accéder à des rapports puissants pour améliorer le marketing et la rentabilité afin de construire et développer une entreprise prospère. ShopWired est construit avec fiabilité et évolutivité en utilisant l'hébergement et la technologie de niveau entreprise fournis par la plateforme d'hébergement d'Amazon, AWS. ShopWired alimente des milliers de magasins à travers le Royaume-Uni, les États-Unis et l'Europe, y compris des marques mondiales telles que Superdrug, Wowcher, The Spectator Magazine et bien d'autres. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 97 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.7/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 6.5/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ShopWired](https://www.g2.com/fr/sellers/shopwired) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Birmingham - **Twitter:** @shopwired (4,045 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shopwired-co-uk/about (21 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur, Propriétaire - **Top Industries:** Détail, Arts et artisanats - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 6% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Gestion des stocks (4 reviews) - Simple (4 reviews) - Configuration facile (3 reviews) - Efficacité (3 reviews) **Cons:** - Limitations (3 reviews) - Personnalisation limitée (3 reviews) - Cher (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) - Intégration limitée (2 reviews) ### 12. [X-Cart](https://www.g2.com/fr/products/x-cart/reviews) X-Cart est une plateforme eCommerce tout-en-un puissante, adaptée aux besoins des entreprises du marché secondaire automobile. Conçu pour simplifier la gestion complexe des catalogues, optimiser le traitement des commandes et créer des vitrines attrayantes, X-Cart aide les marques à se démarquer et à se développer. Caractéristiques clés Avec X-Cart, votre entreprise obtient : Outils spécifiques à l'industrie : Recherche native Année-Marque-Modèle, recherche VIN et "Mon Garage". Automatisation des données : Mises à jour automatisées des stocks et des prix et importations programmées de données produits. Intégrations transparentes : Connexions aux principaux fournisseurs de catalogues comme SEMA Data, ASAP Network et AutoSync, plus intégrations avec les principaux distributeurs automobiles. Solutions centrées sur le client : Fonctionnalités comme Core Charge, Galerie Client et Localisateur de Concessionnaire pour améliorer l'expérience d'achat. Modèles de conception automobile axés sur le mobile et les niches ; Intégration dédiée et support technique 24/7. Pourquoi X-Cart ? Vous pouvez automatiser la gestion complexe des données d'ajustement, programmer les mises à jour des stocks et des prix, et rationaliser la distribution, le tout au sein d'une solution logicielle automobile pilotée par API pour les entreprises en ligne du marché secondaire ; le prix commence à 499 $/mois et inclut toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 50 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 9.2/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 7.2/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [X-Cart](https://www.g2.com/fr/sellers/x-cart) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** US: 1860 Barnett Shoals Rd, Ste 103-590, Athens, GA 30605 - **Twitter:** @x_cart (3,540 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/x-cart (66 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 13% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (2 reviews) - Services de commerce électronique (2 reviews) - Service client (1 reviews) - Personnalisation (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (2 reviews) - Confusion (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) ### 13. [OpenCart](https://www.g2.com/fr/products/opencart/reviews) Opencart est un programme de gestion de boutique en ligne Open Source, puissant et facile à utiliser, qui peut gérer plusieurs boutiques en ligne à partir d'un seul back-end. Il existe de nombreuses extensions professionnelles disponibles pour personnaliser la boutique selon vos besoins. Une boutique OpenCart peut être prête à prendre des commandes peu de temps après l'installation. Tout ce que vous avez à faire est de l'installer (de nombreux hébergeurs le font gratuitement), de sélectionner un modèle parmi les nombreux sites de modèles gratuits ou à faible coût, et vos descriptions de produits et photos, et vous êtes prêt à commencer à accepter des commandes. Nos chapitres gratuits d'installation et de démarrage rapide vous montrent comment. Le côté public ou « Vitrine » d'OpenCart a l'air très professionnel et prêt à vendre presque dès qu'il est installé. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 94 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 6.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.6/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [OpenCart](https://www.g2.com/fr/sellers/opencart) - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Hong Kong, China - **Twitter:** @opencart (5,359 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5224021/ (65 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fondateur, Développeur Web - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire ### 14. [AbanteCart](https://www.g2.com/fr/products/abantecart/reviews) AbanteCart est un panier d'achat pour toute entreprise souhaitant vendre des produits sur un site web existant. Cet outil de panier d'achat donne aux entreprises un contrôle total sur leurs canaux de vente en ligne. Peu importe les produits, services ou téléchargements qu'une entreprise propose, AbanteCart peut gérer tous les aspects de la vente au détail en ligne. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 8.3/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [AbanteCart](https://www.g2.com/fr/sellers/abantecart) - **Emplacement du siège social:** Edgewater, New Jersey - **Twitter:** @AbanteCart (1,246 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/abantecart/about/ (2 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 45% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Portée de l'audience (1 reviews) - Gestion de campagne (1 reviews) - Support client (1 reviews) **Cons:** - Cher (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) - Problèmes de paiement (1 reviews) ### 15. [Shopaccino](https://www.g2.com/fr/products/shopaccino/reviews) Plateforme logicielle de commerce électronique conviviale avec application mobile. Les commerçants peuvent créer leur site web et vendre des produits aux clients B2C et B2B (les deux). API intégrée avec toutes les principales passerelles de paiement et entreprises de livraison. Avec des outils de marketing tels que : mailer automatisé pour commande abandonnée, système de points de récompense pour engager les clients, panier persistant, devise automatique basée sur la localisation du client, etc. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 5.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [I Solution Microsystems](https://www.g2.com/fr/sellers/i-solution-microsystems) - **Année de fondation:** 2004 - **Emplacement du siège social:** Rajasthan, India - **Twitter:** @isolutiontweet (119 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3037100/ (11 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Habillement et mode - **Company Size:** 82% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Configurer la facilité (3 reviews) - Intégration facile (2 reviews) - Intégrations faciles (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) **Cons:** - Limitations (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) - Gestion des données (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Suivi inadéquat (1 reviews) ### 16. [GoDaddy Online Store](https://www.g2.com/fr/products/godaddy-online-store/reviews) GoDaddy Online Store, pour un tarif mensuel fixe, fournit une boutique en ligne et un panier d'achat ainsi qu'un hébergement web dans un format facile à utiliser. Il inclut des outils pour la conception de site, l'inventaire, l'expédition, les paiements, la comptabilité et les médias sociaux, et il permet aux propriétaires de boutiques d'essayer le logiciel gratuitement pendant 30 jours. **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 5.8/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [GoDaddy](https://www.g2.com/fr/sellers/godaddy) - **Année de fondation:** 1997 - **Emplacement du siège social:** Scottsdale, AZ - **Twitter:** @GoDaddy (275,212 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7846/ (8,990 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE:GDDY **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire ### 17. [1ShoppingCart](https://www.g2.com/fr/products/1shoppingcart/reviews) 1ShoppingCart est la solution automatisée la plus populaire au monde pour les entreprises qui souhaitent une intégration transparente de tous les outils nécessaires pour réussir en ligne. Ajoutez un panier d'achat et une capture de prospects à votre site web en quelques minutes. Ensuite, utilisez les outils de marketing intégrés tels que les campagnes de marketing par e-mail automatisées, la gestion de programme d'affiliation pour suivre vos clients et réaliser plus de ventes. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 29 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.9/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.9/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Newfold Digital](https://www.g2.com/fr/sellers/newfold-digital-4c64a919-88b7-411e-9b13-d2582a7459fb) - **Année de fondation:** 2021 - **Emplacement du siège social:** Jacksonville, Florida - **Twitter:** @Domaindotcom (162,932 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/newfold/ (4,018 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** Newfold Digital **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing et publicité - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Portée de l'audience (1 reviews) ### 18. [SamCart](https://www.g2.com/fr/products/samcart/reviews) SamCart est la plateforme d'affaires numériques qui construit, gère et développe votre entreprise en ligne, de votre première vente à votre premier million. La plateforme alimentée par l'IA de SamCart écrit, conçoit et construit vos produits, pages et entonnoirs pour vous afin d'augmenter vos revenus et vos conversions. L'IA de SamCart est formée sur plus de 7 milliards de dollars de données de transactions réelles. Plus de 75 000 entreprises en ligne depuis 2014 utilisent SamCart pour vendre plus de 7 milliards de dollars de leurs propres produits, biens et services. En savoir plus sur samcart.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 91 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 8.2/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 7.6/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [SamCart](https://www.g2.com/fr/sellers/samcart) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Austin, Texas - **Twitter:** @samcart (11 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/samcart-llc/ (77 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, E-learning - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 5% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Configurer la facilité (3 reviews) - Simple (3 reviews) - Configuration facile (2 reviews) - Configuration rapide (2 reviews) **Cons:** - Problèmes d'intégration (2 reviews) - Mauvais service client (2 reviews) - Cher (1 reviews) - Rapport insuffisant (1 reviews) - Difficulté d'intégration (1 reviews) ### 19. [Checkout Champ](https://www.g2.com/fr/products/checkout-champ/reviews) Checkout Champ est la SEULE plateforme de commerce électronique axée sur la performance qui est née de la nécessité en raison des taux de conversion abyssaux. À quand remonte la dernière fois que les ventes de votre magasin ont atteint un taux de conversion de 4 %, 6 %, 8 %, 10 % ou plus ? Checkout Champ augmente vos taux de conversion et la valeur moyenne de vos commandes grâce à son système de paiement révolutionnaire personnalisé, son incitation à l'achat avant commande et ses technologies intelligentes de vente incitative en un clic. Checkout Champ dynamise votre magasin en vous offrant une personnalisation et un contrôle total de vos pages de paiement, des ventes incitatives en un clic avant et après achat, et est la plateforme de facturation par abonnement numéro un dans une interface simple à utiliser. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 9.6/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 5.0/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Checkout Champ LLC](https://www.g2.com/fr/sellers/checkout-champ-llc) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** San Juan, Puerto Rico - **Twitter:** @MattMartorano (2,442 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/checkout-champ/ (21 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) - Fonctionnalité de la fonctionnalité (5 reviews) - Personnalisabilité (4 reviews) - Expérience (4 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Difficulté d'apprentissage (3 reviews) - Courbe d'apprentissage difficile (2 reviews) - Pas convivial (2 reviews) - Difficultés de configuration (2 reviews) ### 20. [osCommerce](https://www.g2.com/fr/products/oscommerce/reviews) Nous vous fournissons les outils pour créer votre propre site web de boutique en ligne complet et auto-hébergé gratuitement afin de commercialiser et de vendre en toute sécurité des produits et services aux clients du monde entier. **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 5.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 7.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 5.3/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [osCommerce](https://www.g2.com/fr/sellers/oscommerce) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Twitter:** @osCommerce (2,097 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4038717/ (2 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 65% Petite entreprise, 26% Marché intermédiaire ### 21. [Zen Cart](https://www.g2.com/fr/products/zen-cart/reviews) Zen Cart est véritablement l'art du commerce électronique ; un logiciel de panier d'achat gratuit, convivial et open source. Le programme de conception de sites web de commerce électronique est développé par un groupe de propriétaires de boutiques, programmeurs, designers et consultants partageant les mêmes idées, qui pensent que la conception de sites web de commerce électronique pourrait et devrait être réalisée différemment. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 38 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 6.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 7.4/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 7.4/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Zen Ventures](https://www.g2.com/fr/sellers/zen-ventures) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @zencart (1,203 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1494236/ (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Logiciels informatiques - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire ### 22. [Marketing 360](https://www.g2.com/fr/products/madwire-marketing-360/reviews) Marketing 360® a été fondée en 2009 par le père et le fils, Joe et JB Kellogg, avec pour mission de faire une différence en aidant les petites entreprises à se développer et leurs communautés locales à croître. Maintenant, située à Fort Collins, Colorado et Austin, Texas, Marketing 360 emploie plus de 550 membres d'équipe et compte plus de 20 000 clients PME actifs. Marketing 360 permet aux petites entreprises de disposer de toute la technologie et du talent dont elles ont besoin pour à la fois gérer et développer leur entreprise à partir d'une plateforme unique, y compris la capacité de — créer un site web professionnel, accepter et gérer les paiements, gérer les prospects et les clients, prendre des rendez-vous, surveiller les avis, gérer les réseaux sociaux, syndiquer les listes d'entreprises, gérer le marketing de contenu, mener des campagnes de publicité numérique multicanal, et plus encore. Plus besoin de perdre du temps et de l'argent à jongler entre plusieurs outils pour gérer et développer votre entreprise. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 7.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Madwire](https://www.g2.com/fr/sellers/madwire-1dbb6f4e-0b38-4f0e-aeae-c1cae5e8c0f5) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Fort Collins, Colorado - **Twitter:** @Madwire (153 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1236339/ (364 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Construction, Immobilier - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (5 reviews) - Croissance des affaires (3 reviews) - Gestion de la clientèle (3 reviews) - Caractéristiques (3 reviews) - Utile (3 reviews) **Cons:** - Problèmes de paiement (2 reviews) - Problèmes de publicité (1 reviews) - Problèmes de facturation (1 reviews) - Difficulté d'intégration (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) ### 23. [HTML-Cart](https://www.g2.com/fr/products/html-cart/reviews) HTML-Cart est une solution logicielle de panier d'achat basée sur HTML et gratuite. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 8.7/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [IEP](https://www.g2.com/fr/sellers/iep-23f5c113-e48e-4f6e-ac1b-e25bb7209160) - **Emplacement du siège social:** United States - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/internet-express-products/ **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services - **Company Size:** 54% Entreprise, 38% Marché intermédiaire ### 24. [WebAssist eCart](https://www.g2.com/fr/products/webassist-ecart/reviews) Extension de panier d'achat pour Dreamweaver **Average Rating:** 2.7/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 3.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 2.8/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 6.1/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Web Assist](https://www.g2.com/fr/sellers/web-assist) - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** San Diego, CA - **Twitter:** @WebAssist (674 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/webassist/ (9 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 18% Entreprise ### 25. [PayPal Invoicing](https://www.g2.com/fr/products/paypal-invoicing/reviews) La facturation PayPal est une solution de facturation spécialisée conçue pour aider les utilisateurs à créer et gérer des factures professionnelles de manière efficace. Cet outil s'adresse aux entreprises et aux freelances qui nécessitent un processus simplifié pour facturer leurs clients, que ces derniers aient ou non un compte PayPal. En simplifiant le processus de facturation, la facturation PayPal permet aux utilisateurs de se concentrer sur leurs activités principales tout en garantissant des paiements en temps opportun. Principalement ciblée sur les petites et moyennes entreprises, les freelances et les prestataires de services, la facturation PayPal s'adresse à un public diversifié qui valorise l'efficacité et le professionnalisme dans leurs pratiques de facturation. Elle est particulièrement bénéfique pour ceux qui gèrent plusieurs clients ou projets et qui ont besoin d'un moyen fiable pour suivre les paiements et les factures en attente. La plateforme prend en charge divers cas d'utilisation, y compris les services ponctuels, la facturation récurrente pour les contrats en cours, et la facturation personnalisable pour les besoins uniques des clients. L'une des caractéristiques clés de la facturation PayPal est sa capacité à créer des modèles et des champs de données personnalisables. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'adapter les factures à leurs besoins spécifiques, facilitant ainsi la compréhension des charges par les clients et permettant aux utilisateurs de maintenir des dossiers précis pour les déclarations fiscales. De plus, l'option de configurer des factures récurrentes simplifie le processus de facturation pour les services continus, garantissant que les utilisateurs ne manquent pas de paiements pour le travail régulier. Un autre avantage significatif de la facturation PayPal est son efficacité à faciliter les paiements. Selon les données de PayPal, 78 % de tous les paiements effectués via la facturation PayPal sont complétés dans la journée suivant l'envoi de la facture. Ce délai de paiement rapide peut considérablement améliorer le flux de trésorerie des entreprises, leur permettant de réinvestir dans leurs opérations ou de gérer les dépenses plus efficacement. En outre, le service est gratuit pour créer et envoyer des factures, avec des frais applicables uniquement lorsque les paiements sont reçus, ce qui en fait une solution rentable pour gérer les besoins de facturation. Dans l'ensemble, la facturation PayPal se distingue dans la catégorie de la facturation grâce à son interface conviviale, ses options personnalisables et ses capacités de traitement rapide des paiements. En fournissant une solution de facturation complète qui répond aux besoins de divers utilisateurs, elle aide à rationaliser les transactions financières et à améliorer l'efficacité globale des entreprises. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 183 **User Satisfaction Scores:** - **Qualité du service client:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Rapports:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10) - **Incorporer:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10) - **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 9.1/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [PayPal](https://www.g2.com/fr/sellers/paypal) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.paypal.com/ - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @PayPal (1,111,917 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1482/ (36,575 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Fondateur - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Habillement et mode - **Company Size:** 72% Petite entreprise, 15% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (88 reviews) - Facturation (82 reviews) - Facilité de facturation (79 reviews) - Gestion de la facturation (72 reviews) - Traitement des paiements (52 reviews) **Cons:** - Cher (56 reviews) - Frais élevés (53 reviews) - Personnalisation limitée (32 reviews) - Problèmes de paiement (32 reviews) - Problèmes de facturation (30 reviews) ## Parent Category [Logiciel de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce) ## Related Categories - [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-platforms) - [Logiciel de e-merchandising](https://www.g2.com/fr/categories/e-merchandising) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de panier d'achat ### Qu'est-ce que le logiciel de panier d'achat ? Les paniers d'achat ou logiciels de panier d'achat sont des outils utilisés par les entreprises pour vendre des produits et services en ligne. Pour les clients, cela facilite le processus global de navigation à travers les produits, d'ajout de produits au panier et de paiement pour acheter les produits dans une boutique en ligne. Des outils plus avancés intégrés au panier d'achat en ligne permettent une personnalisation unique pour les clients. Pour les entreprises, cela leur permet de collecter de nombreuses données et d'approfondir les habitudes d'achat des clients, les aidant à prendre de meilleures décisions de vente et de marketing. Dans sa forme la plus basique, les paniers d'achat comblent le fossé entre l'acheteur et le vendeur dans un [écosystème de commerce électronique](https://learn.g2.com/hub/e-commerce). Au mieux, un panier d'achat de commerce électronique répond proportionnellement aux besoins de l'entreprise et de ses clients. ### Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels de panier d'achat ? Les solutions de panier d'achat offrent une large gamme de fonctionnalités qui varient selon le fournisseur. Cependant, il y a certaines fonctionnalités courantes que les acheteurs doivent garder à l'esprit avant de faire un achat. - [Gestion de catalogue](https://www.g2.com/articles/catalog-management) **:** Un panier d'achat permet une représentation listée de tous les articles ou unités de gestion des stocks (UGS) que l'acheteur vend en ligne. Des titres de produits clairs, des images, des détails de prix et une option pour modifier la quantité ou la taille aident à améliorer l'utilisabilité globale du panier. Ces informations aident les acheteurs à trouver, ajouter ou supprimer des articles du panier, dans leurs catégories préférées.  - **Solutions pour paniers abandonnés :** [L'abandon de panier](https://learn.g2.com/cart-abandonment) est un problème récurrent pour les boutiques de commerce électronique. La plupart du temps, les clients n'achètent pas et se contentent de parcourir les options, ce qui conduit à des paniers abandonnés. Les solutions pour paniers abandonnés aident les marketeurs à cibler l'acheteur en envoyant des messages, des e-mails et des notifications pour leur rappeler les produits laissés dans le panier. - [Intégration de passerelle de paiement](https://www.g2.com/glossary/payment-gateway-definition) **:** Le logiciel de panier d'achat en ligne doit offrir à ses clients une expérience de paiement fluide car c'est une partie cruciale du processus de paiement global. Les paiements effectués par carte de débit ou de crédit, portefeuilles électroniques, paiement à la livraison (COD), etc. doivent être acceptés sans problème. Plus il y a de méthodes de paiement proposées, plus il est probable de répondre à la préférence de paiement du client.  - **Calcul des taxes et des frais de livraison :** Permettre le calcul automatique de la taxe de vente permet aux utilisateurs de savoir combien de taxes sont appliquées à leur produit et améliore la transparence globale de l'entreprise. Le logiciel de panier d'achat calcule également les frais de livraison en fonction de l'adresse de facturation fournie par le client. - **Interface conviviale :** Les clients doivent se sentir à l'aise pour naviguer dans le panier d'achat jusqu'au paiement final. Une [interface utilisateur](https://www.g2.com/glossary/user-interface-definition) compliquée pose un risque pour l'engagement et la conversion des clients. Pour maximiser [l'expérience utilisateur](https://www.g2.com/glossary/user-experience), les sites de commerce électronique ainsi que les systèmes de panier en ligne facilitent les achats pour les clients. ### Qui utilise le logiciel de panier d'achat en ligne ? La plateforme de panier d'achat simplifie la relation entre l'acheteur et le vendeur en gérant plusieurs activités dans le processus commercial. Voici quelques utilisateurs courants du logiciel. - **Professionnels du commerce électronique :** Les professionnels du commerce électronique qui gèrent une vitrine en ligne et vendent leurs produits ou services à des clients du monde entier doivent intégrer un logiciel de panier d'achat à leurs sites Web existants. Le type de panier d'achat de commerce électronique nécessaire peut être décidé en tenant compte de la nature de l'entreprise, du marché cible et des offres de produits. - **Développeurs web :** Les développeurs qui travaillent pour des entreprises de commerce électronique personnalisent souvent les paniers d'achat pour les rendre plus faciles à utiliser ou pour les intégrer à d'autres solutions, telles que [la comptabilité](https://www.g2.com/categories/accounting?source=search). Bien que le logiciel de panier d'achat fournisse des boutiques en ligne standard, la personnalisation est souvent nécessaire pour des fonctionnalités avancées. Cela est particulièrement important pour les produits de panier d'achat open-source gratuits avec des fonctionnalités limitées. - **Concepteurs web :** Les concepteurs sont responsables de la création d'interfaces de panier d'achat intuitives et visuellement attrayantes. Ils se concentrent sur l'optimisation de la navigation et la réduction des points de friction pour améliorer l'expérience utilisateur et réduire les taux d'abandon de panier sur [les sites de commerce électronique](https://learn.g2.com/e-commerce-website). ### Quels types de logiciels de panier d'achat existent ? Chaque site de commerce électronique doit avoir une fonctionnalité de panier d'achat qui permet aux clients d'acheter les produits qu'ils souhaitent. Les paniers d'achat se différencient par la manière dont ils sont intégrés à un site Web et la manière dont le processus backend est géré.  #### Paniers d'achat entièrement hébergés Ce sont des solutions de commerce électronique [software-as-a-service (Saas)](https://www.g2.com/articles/what-is-saas) qui sont entièrement possédées et gérées par des entreprises fournisseurs. Ainsi, l'entreprise qui l'a créé gère tout le développement et la mise à jour du logiciel. Ces solutions sans tracas ne nécessitent qu'un abonnement mensuel ou un tarif basé sur l'abonnement pour accéder à toutes les fonctionnalités de base du fournisseur. L'utilisateur n'a qu'à s'inscrire et configurer une boutique. #### Paniers d'achat open-source Ce sont des solutions 100% personnalisées qu'un utilisateur peut héberger sur son propre serveur. Comme elles sont librement disponibles, les paniers d'achat auto-hébergés permettent à tout développeur d'accéder au code source et de modifier les modèles de panier selon les besoins. Bien qu'ils aient leurs avantages, la gestion de tels logiciels open-source pourrait nécessiter une expertise élevée. Dans la plupart des cas, trouver un [support client](https://www.g2.com/glossary/customer-support-definition) centralisé pourrait être un véritable défi en cas de problème technique. #### Un hybride d'options en ligne et auto-hébergées Les solutions auto-hébergées sont généralement gratuites mais limitées en fonctionnalités, tandis que les solutions SaaS nécessitent un abonnement payant pour utiliser des fonctionnalités plus avancées, des personnalisations et un support client. Pour offrir le meilleur des deux mondes, certains fournisseurs proposent les deux options, combinant la flexibilité des logiciels open-source avec la commodité d'une plateforme SaaS. Cette approche permet aux entreprises de personnaliser leurs expériences de commerce électronique tout en les soulageant des complexités de l'hébergement, de la sécurité et de la gestion de l'infrastructure. ### Quels sont les avantages du logiciel de panier d'achat ? Une bonne sélection de plateformes de panier d'achat est essentielle pour tous les efforts de commerce électronique.  - **Achats pratiques :** Les acheteurs achètent en ligne uniquement parce qu'ils ne veulent pas passer par le processus fastidieux d'achat en magasin. Par conséquent, les paniers d'achat en ligne doivent fournir des fonctionnalités de commodité de base telles que la gestion de catalogue, le sauveur de panier abandonné, les passerelles de paiement, les coupons et les réductions, et un système de traitement des griefs. - **Gestion améliorée des commandes :** Ce logiciel permet aux vendeurs de suivre facilement une commande depuis son point de placement jusqu'à son point de livraison. Il notifie les vendeurs chaque fois qu'une nouvelle commande est passée ou qu'une commande existante est annulée. Il notifie également les détails nécessaires pour traiter une commande, tels que les variantes de produit, les codes d'article, le numéro de commande, les détails d'expédition et de paiement. - **Collecte et analyse de données :** Les solutions de panier d'achat contiennent divers points de données, tels que les données de vente, de marketing ou de gestion des stocks, qui influencent le processus d'achat global. Par conséquent, il est essentiel d'avoir une capacité analytique qui peut être intégrée au logiciel de panier d'achat pour exporter ces données dans différents formats pour une analyse plus approfondie. ### Défis avec le panier d'achat de commerce électronique Bien que le logiciel de panier d'achat assure fiabilité et commodité, il existe des défis potentiels auxquels une entreprise ou un client pourrait devoir faire face.  - **Fraudes et sécurité** : Les solutions de panier d'achat doivent garantir une opération en ligne 100% sécurisée contre [les violations de données](https://www.g2.com/articles/data-breach) et la protection des données des consommateurs contre le vol possible. Pour protéger la confidentialité des utilisateurs, tels que les numéros de carte de crédit ou les coordonnées bancaires, le logiciel doit être [certifié SSL (secure socket layer)](https://www.g2.com/glossary/ssl-definition) et [conforme PCI (payment card industry)](https://www.g2.com/glossary/pci-compliance-definition).  - **Erreurs, plantages et temps de chargement** : Il y a des chances qu'un panier d'achat montre des erreurs lors du calcul du prix total des produits. De même, les plantages de sites Web et le temps de chargement sont les problèmes les plus courants qui rendent un panier de commerce électronique dysfonctionnel. Il est essentiel de s'assurer que le site est à jour et qu'il n'y a pas de problèmes. - **Pas de paiement en tant qu'invité :** Forcer les clients à créer un compte avant d'acheter peut décourager les achats impulsifs et conduire à plus de paniers abandonnés, car de nombreux acheteurs préfèrent la facilité d'un paiement rapide en tant qu'invité. ### Quel est le coût du logiciel de panier d'achat ? Le prix du logiciel de panier d'achat peut varier considérablement en fonction des fonctionnalités, de l'évolutivité et du support.  De nombreuses plateformes offrent des plans gratuits avec des fonctionnalités limitées, ce qui les rend idéales pour les petites entreprises ou les startups. Les abonnements mensuels varient généralement de 20 $ à 300 $+, les plans de niveau supérieur offrant des options plus avancées. Les abonnements annuels sont souvent accompagnés de réductions de 10 % à 20 %. Certaines plateformes facturent également des frais de transaction par vente. Les solutions de niveau entreprise peuvent offrir des prix personnalisés en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, et des outils ou intégrations supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires.  Il existe également des modèles freemium qui permettent aux entreprises d'essayer des versions de base avant de s'engager dans des mises à niveau. Lors du choix d'un plan, il est essentiel de prendre en compte tous les coûts, y compris les frais cachés potentiels et l'évolutivité. _Vérifiez toujours le site Web du fournisseur pour obtenir des informations précises sur les prix._ ### Quelles entreprises devraient acheter un logiciel de panier d'achat en ligne ? Les entreprises qui vendent des produits ou services en ligne bénéficient du logiciel de panier d'achat. Voici un aperçu des types d'entreprises qui devraient envisager d'investir dans celui-ci. - **Détaillants de commerce électronique :** Les entreprises gérant des boutiques en ligne ont besoin de logiciels de panier d'achat. Des plateformes comme Amazon aux petites boutiques, qu'elles vendent des produits électroniques ou des vêtements, l'utilisent pour gérer les listes de produits, simplifier le processus de paiement et gérer les paiements en toute sécurité. - **Entreprises basées sur l'abonnement :** Les entreprises offrant des services ou produits récurrents, comme les plateformes de streaming (Netflix) ou les services de box d'abonnement, bénéficient des fonctionnalités de panier d'achat qui prennent en charge la facturation automatisée et la gestion des abonnements. - **Entreprises alimentaires et de boissons :** Les restaurants, cafés et services de livraison de nourriture utilisent des paniers d'achat pour les systèmes de commande en ligne. - [Entreprises business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/glossary/b2b-definition) **:** Les entreprises vendant à d'autres entreprises comme Grainger nécessitent souvent des fonctionnalités de panier d'achat telles que le traitement des commandes en gros, la génération de factures et la tarification personnalisée. ### Quelles sont les alternatives au logiciel de panier d'achat ? Des alternatives qui peuvent remplacer ce type de logiciel, soit partiellement, soit complètement : - [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms) : Ce sont principalement des logiciels B2C mais peu de fournisseurs opèrent également en B2B. Le logiciel de commerce électronique agit comme une solution tout-en-un pour quelqu'un qui veut créer une entreprise en ligne et cherche une plateforme pour commencer. La plupart des plateformes de commerce électronique sont dotées d'une fonctionnalité de panier d'achat intégrée. Certains des leaders dans cette catégorie, selon [le rapport Grid de G2 de l'automne 2024](https://www.g2.com/reports/5257cd31-61ad-44c8-8d73-1c2d9f39e2c8/preview), incluent [Shopify](https://www.g2.com/products/shopify/reviews), [WooCommerce](https://www.g2.com/products/woocommerce/reviews), [Salesforce Commerce pour B2C](https://www.g2.com/products/salesforce-commerce-for-b2c/reviews), et [Wix](https://www.g2.com/products/wix/reviews). ### Logiciels liés au logiciel de panier d'achat Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec les paniers d'achat incluent : - [Passerelles de paiement](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) : Les passerelles de paiement agissent comme une plateforme qui permet aux clients de payer les produits ou services qu'ils achètent sur la plateforme de commerce électronique. Par conséquent, il est essentiel d'intégrer une passerelle de paiement sécurisée dans le panier d'achat pour un traitement de paiement fluide. Il est possible de trouver une solution de panier d'achat gratuite, mais chaque passerelle de paiement facture des frais de transaction sur chaque commande qu'elle traite.  - [Outils de commerce électronique](https://www.g2.com/categories/e-commerce-tools)[:](https://www.g2.com/categories/e-commerce-tools) Les logiciels ou outils de commerce électronique sont intégrés aux plateformes de commerce électronique pour rendre les processus commerciaux plus efficaces et productifs. Ce sont des solutions basées sur la fonctionnalité qui aident à l'automatisation des e-mails, à la création de widgets de site Web, à la collecte de données et à la migration sur la plateforme de commerce électronique. ### Comment acheter un logiciel de panier d'achat Pour sélectionner le meilleur logiciel de panier d'achat pour votre entreprise, suivez les étapes ci-dessous. #### Collecte des exigences (RFI/RFP) Il est essentiel de choisir le bon panier d'achat en ligne pour une entreprise. La collecte des exigences individuelles et leur comparaison avec les fonctionnalités fournies par le fournisseur facilite la tâche. Certains paniers offrent des fonctionnalités avancées mais imposent des restrictions selon différents forfaits de prix. D'autres peuvent être bon marché mais manquer de certaines des fonctionnalités de base requises pour se qualifier comme un bon panier d'achat. Les exigences pour la sélection du logiciel de panier d'achat varient selon la [taille de l'entreprise](https://learn.g2.com/business-size). Les petites entreprises ont généralement un budget limité et optent donc pour des fonctionnalités spécifiques telles que la gestion de catalogue, le sauveur de panier abandonné et les passerelles de paiement en ligne. Les entreprises de taille moyenne et grande opteraient pour quelque chose qui facture une prime mais doit être équipé de fonctionnalités avancées qui prennent en charge la personnalisation et l'intégration avec d'autres outils comme [Google Analytics](https://www.g2.com/products/google-analytics/reviews?source=search), [la gestion de la relation client (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm?source=search), le point de vente et les outils de marketing. #### Comparer les produits de logiciels de panier d'achat La démonstration du logiciel est une étape cruciale avant de décider quel produit choisir. Les sites de commerce électronique doivent être compatibles avec le panier d'achat pour gérer le trafic. Le volume d'affaires et la bande passante du site Web sont quelques-uns des indicateurs que les acheteurs doivent garder à l'esprit avant de présélectionner les fournisseurs. Une fois cela fait, chaque fournisseur doit avoir la possibilité de déployer son logiciel, de faire une démonstration et de suivre le processus d'achat que l'acheteur suivrait dans un scénario d'achat réel. #### Sélection du logiciel de panier d'achat **Choisir une équipe de sélection** Sélectionner une équipe composée d'experts de toutes les équipes qui utiliseront le logiciel est essentiel dans le processus d'achat. En général, ils devraient inclure des membres de l'équipe ou des responsables qui utiliseront le logiciel, ceux en charge du budget logiciel, les cadres qui approuveront l'achat du logiciel, le personnel informatique responsable de l'implémentation et de la maintenance du logiciel, et la direction qui supervisera l'ensemble du processus.  **Négociation** Le processus de négociation est important pour décider et embarquer le fournisseur final. Cela se produit généralement après une analyse approfondie et une discussion sur les [demandes de propositions (RFP)](https://www.g2.com/articles/rfp-request-for-proposal)/demandes d'informations (RFI) offertes par plusieurs fournisseurs. La négociation finale se déroule généralement entre deux fournisseurs sélectionnés, dont l'un est choisi en fonction des services, des prix et des réductions offerts sur l'accord.  **Décision finale** La décision finale doit être prise après que toutes les données et informations relatives au logiciel du fournisseur ont été correctement analysées. ### Implémentation du logiciel de panier d'achat #### Comment le logiciel est-il implémenté ? Les entreprises peuvent implémenter le logiciel de panier d'achat dans leur site de commerce électronique soit au début de leurs [opérations commerciales](https://learn.g2.com/business-operations) ou elles peuvent passer d'un fournisseur de logiciels existant à un autre selon le contrat ou les besoins de l'entreprise.  #### Qui est responsable de l'implémentation ? L'implémentation de ce logiciel est gérée par une équipe désignée composée de chefs de projet des fournisseurs ou d'experts techniques de ses partenaires, ainsi que d'une équipe technique interne dirigée par des consultants techniques et soutenue par le département informatique.  #### À quoi ressemble le processus d'implémentation ? Le processus d'implémentation n'est pas toujours facile. Un logiciel de panier d'achat de base pour les petites entreprises nécessite moins d'efforts pour être implémenté. Cependant, les entreprises de taille moyenne ou grande cherchant un logiciel de panier d'achat avec des fonctionnalités avancées le trouveraient compliqué et nécessiteraient une expertise technique pour l'implémenter. Tout d'abord, le logiciel de panier d'achat stocke diverses données. Si une entreprise passe d'un fournisseur à un autre, il est essentiel de migrer les données existantes, telles que les données de vente, les données d'inventaire, etc., vers la nouvelle plateforme. Cela sécurise les données et minimise le risque de perte de données. Deuxièmement, après l'implémentation du logiciel, un test de démonstration doit être effectué pour vérifier sa compatibilité et ses performances avec les autres logiciels de l'entreprise. Tout bogue ou problème doit être rapidement corrigé pour assurer le bon fonctionnement du système lors d'un scénario d'achat réel. Troisièmement, les utilisateurs doivent se familiariser avec le nouveau logiciel avant de commencer à l'utiliser fréquemment. Différents départements nécessiteraient différents modules du logiciel à apprendre. Par exemple, l'équipe de vente pourrait utiliser un module différent de celui du support client ou de l'inventaire. Une formation et des conseils appropriés doivent être fournis aux employés pour faciliter l'utilisation. #### Quand devriez-vous implémenter le logiciel ? Une planification et une programmation préalables de l'implémentation du logiciel sont essentielles pour éviter les problèmes lors de la mise en service. Il est également recommandé d'informer tous les départements et parties prenantes (fournisseur, partenaire, employés, clients, etc.) associés au logiciel pour les opérations quotidiennes. ### Tendances du logiciel de panier d'achat - **Paniers d'achat personnalisés** : La concurrence accrue oblige les entreprises à aller au-delà de la configuration générale et à optimiser l'expérience d'achat des clients en offrant des fonctionnalités telles que des recommandations de produits personnalisées, un marketing ciblé et une expérience de paiement personnalisée. Les créateurs de sites Web et les développeurs de logiciels de panier d'achat se concentrent davantage sur le développement d'outils qui rendent les clients plus accueillis et répondent à des besoins spécifiques. - **Recherche vocale** : La recherche vocale devient de plus en plus populaire pour des activités telles que la commande de produits, le suivi des colis et la recherche d'informations sur les produits. Les entreprises doivent optimiser leurs listes de produits et descriptions pour les recherches basées sur la voix pour rester compétitives. - [Réalité augmentée (AR)](https://www.g2.com/glossary/augmented-reality-definition) : L'utilisation de l'AR permet aux clients de prévisualiser les produits dans leur environnement avant de les acheter. Cette fonctionnalité améliore l'expérience d'achat, la rendant plus interactive et augmentant les taux de conversion. - **Achats mobiles** : [Le commerce mobile](https://www.g2.com/glossary/mobile-commerce-definition) devient un pilier du commerce électronique, avec de nombreuses plateformes de panier d'achat offrant par défaut des pages adaptées aux mobiles pour répondre au nombre croissant d'utilisateurs de smartphones. - [Chatbots IA](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) : Ce sont des outils précieux pour fournir un support client 24h/24 et 7j/7. Ils peuvent gérer les requêtes courantes et guider les clients tout au long de leur expérience d'achat, améliorant la satisfaction tout en réduisant le besoin d'intervention humaine.