Le logiciel d'expédition aide les entreprises à coordonner et rationaliser leurs envois sortants vers les clients ; les fonctionnalités incluent la tarification comparative des transporteurs sur les envois, la modification et l'impression en masse des informations d'expédition, et les notifications de suivi et de confirmation personnalisées. Suite à un envoi sortant, le logiciel d'expédition permet aux utilisateurs d'utiliser des preuves photographiques et des modèles pour gérer les retours de commande et la documentation. Ces fonctionnalités ont le potentiel d'améliorer et d'automatiser les processus pour les commandes futures.
Le logiciel d'expédition ne doit pas être confondu avec le logiciel de gestion des transports, qui est dédié à l'optimisation des charges et des itinéraires de transport, ou les suites de chaîne d'approvisionnement, dont la portée englobe l'ensemble du processus de la chaîne d'approvisionnement. En raison de la nature du logiciel d'expédition, il s'intègre fréquemment avec les plateformes de commerce électronique et le logiciel de gestion de flotte.
Pour être inclus dans la catégorie Expédition, un produit doit :
Fournir des étiquettes d'expédition pour que les entreprises puissent expédier des produits
Inclure des outils de gestion des commandes pour que les entreprises puissent surveiller les envois en temps réel
Offrir des intégrations pour les plateformes de commerce électronique et d'autres sites de vente en ligne
