Top Gratuit Logiciel de service d'assistance

Consultez notre liste de Logiciel de service d'assistance gratuits. Les produits présentés dans cette liste sont ceux qui offrent une version d'essai gratuite. Comme pour la plupart des versions gratuites, il y a des limitations, généralement en termes de temps ou de fonctionnalités.

Si vous souhaitez voir plus de produits et évaluer des options de fonctionnalités supplémentaires, comparez tous les Logiciel de service d'assistance pour vous assurer d'obtenir le bon produit.

Voir les Logiciel de service d'assistance gratuits

G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
60 produits Bureau de Service disponibles
Voir tous les Logiciel de service d'assistance
Voir tous les Logiciel de service d'assistance

Freshservice

(1,335)4.6 sur 5
Prix de lancement :$19.00
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Freshservice par Freshworks est une plateforme ServiceOps alimentée par l'IA, conçue pour les entreprises modernes qui doivent avancer rapidement sans sacrifier le contrôle. En unifiant ITSM, ITOM, la

Utilisateurs: Responsable informatique, Directeur informatique · Industries: Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques · Segment de marché: 61% Marché intermédiaire, 21% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.9
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
9.1
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.6
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Site Web de l'entreprise
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propriété
NASDAQ: FRSH
Téléphone
+1 (866) 832-3090

SolarWinds Service Desk

(778)4.3 sur 5
Prix de lancement :$39.00
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Une gestion des services informatiques de niveau entreprise qui est réellement facile à utiliser — résolvez les problèmes jusqu'à 52 % plus rapidement avec l'IA, la gestion unifiée des actifs et l'int

Utilisateurs: Responsable informatique, Administrateur Systèmes · Industries: Technologie de l'information et services, Soins hospitaliers et de santé · Segment de marché: 67% Marché intermédiaire, 24% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
SolarWinds Service Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.6
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.6
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Austin, TX
Site Web de l'entreprise
https://www.solarwinds.com
Twitter
@solarwinds
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/166039/
Propriété
NYSE: SWI
Publicité G2
Sponsorisé
Publicité G2
Obtenez 2x plus de conversions que Google Ads avec la publicité G2 !
La publicité G2 place votre produit dans des positions premium sur des pages à fort trafic et sur des pages de concurrents ciblées pour atteindre les acheteurs lors de moments clés de comparaison.

SysAid

(747)4.5 sur 5
Essai gratuit disponible
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

SysAid est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) robuste, propulsée par Agentic AI, automatisant le travail répétitif et chronophage qui maintient les équipes en mode réactif. En

Utilisateurs: Responsable informatique, Administrateur système · Industries: Technologie de l'information et services, Soins hospitaliers et de santé · Segment de marché: 60% Marché intermédiaire, 30% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
SysAid fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.9
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
9.0
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Toronto, Canada
Site Web de l'entreprise
https://www.sysaid.com
Twitter
@sysaid
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/132666/

Jira Service Management

(977)4.3 sur 5
Prix de lancement :0 /agent/month
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Jira Service Management
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construit sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des serv

Utilisateurs: Ingénieur logiciel, Ingénieur Logiciel Senior · Industries: Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques · Segment de marché: 43% Marché intermédiaire, 38% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.8
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.7
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Sydney and San Francisco
Site Web de l'entreprise
https://www.atlassian.com/
Twitter
@Atlassian
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/atlassian
Propriété
NASDAQ:TEAM
Téléphone
+61 2 9262 1443

Atera

(1,145)4.6 sur 5
Essai gratuit disponible
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Atera
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

La première et unique plateforme d'IA agentique pour la gestion informatique, offre une main-d'œuvre numérique d'agents IA qui soutiennent de manière proactive et autonome l'ensemble de votre opératio

Utilisateurs: Propriétaire, Responsable informatique · Industries: Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau · Segment de marché: 58% Petite entreprise, 32% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs

Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive d'Atera, ses fonctions automatisées et la capacité de tout surveiller en temps réel, ce qui permet de travailler efficacement sans perdre de temps. Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la section de rapports d'Atera, suggérant qu'elle pourrait utiliser l'IA pour analyser automatiquement et générer des insights plus approfondis, et certains ont trouvé que les options d'intégration de tiers de la plateforme étaient insuffisantes.
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Atera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.5
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.4
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.2
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Tel Aviv
Site Web de l'entreprise
https://www.atera.com
Twitter
@AteraCloud
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/98739/

Vivantio

(295)4.3 sur 5
Prix de lancement :À partir de $59.00
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Vivantio fournit un logiciel de gestion de services pour les équipes qui soutiennent des clients internes et externes. Notre plateforme s'adapte aux besoins des grandes organisations multi-sites, en o

Utilisateurs: Responsable informatique · Industries: Technologie de l'information et services, Externalisation/Délocalisation · Segment de marché: 58% Marché intermédiaire, 28% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Vivantio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.8
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.1
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Site Web de l'entreprise
https://www.vivantio.com
Twitter
@Vivantio
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/563989/

ManageEngine ServiceDesk Plus

(249)4.2 sur 5
Prix de lancement :Starts at $1195 (For ...
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

ServiceDesk Plus est un logiciel de help desk prêt pour ITIL avec des capacités intégrées de gestion des actifs et des projets. Avec des fonctionnalités avancées de gestion des services informatiques

Utilisateurs: Administrateur système, Responsable informatique · Industries: Technologie de l'information et services, Services financiers · Segment de marché: 59% Marché intermédiaire, 31% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
ManageEngine ServiceDesk Plus fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.6
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.7
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.1
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Site Web de l'entreprise
https://www.zoho.com
Twitter
@Zoho
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/38373/
Téléphone
+1 (888) 900-9646

LogMeIn Resolve

(467)4.3 sur 5
Prix de lancement :$29.00
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

LogMeIn Resolve est une plateforme moderne de gestion unifiée des terminaux (UEM) conçue pour les équipes informatiques internes et les fournisseurs de services gérés (MSP). Conçue pour les profession

Utilisateurs: Responsable informatique, Directeur informatique · Industries: Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques · Segment de marché: 43% Marché intermédiaire, 36% Petite entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
LogMeIn Resolve fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.2
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.1
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Site Web de l'entreprise
https://www.goto.com
Twitter
@goto
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/37788/

Helpdesk 365

(214)4.7 sur 5
Prix de lancement :À partir de $11.98
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Helpdesk 365 est un logiciel de support technique fiable alimenté par l'IA, conçu pour simplifier les opérations de support interne et améliorer la productivité des équipes. Conçu pour les entreprises

Industries: Assurances, Sécurité informatique et réseau · Segment de marché: 54% Marché intermédiaire, 10% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Helpdesk 365 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
9.3
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.9
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
9.0
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Wilmington, US
Site Web de l'entreprise
https://www.apps365.com/
Twitter
@cubiclogics
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/cubiclogics/

Kaseya VSA

(324)4.0 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Kaseya VSA
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Kaseya VSA est une plateforme intégrée de gestion des systèmes informatiques qui peut être exploitée de manière transparente à travers les disciplines informatiques pour rationaliser et automatiser vo

Utilisateurs: Propriétaire, PDG · Industries: Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau · Segment de marché: 52% Petite entreprise, 42% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs

Les critiques apprécient la facilité d'utilisation du produit, sa capacité à automatiser les tâches avec des flux de travail et des scripts, ainsi que l'intégration transparente des applications logicielles, ce qui rend les tâches informatiques quotidiennes plus efficaces. Les utilisateurs ont mentionné des problèmes tels que des temps de chargement lents pour les ordinateurs individuels, des difficultés à mettre à jour à partir des versions logicielles précédentes, des temps d'arrêt occasionnels du site web, et un manque de méthodes de transfert de fichiers directes.
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Kaseya VSA fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.0
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
7.9
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
7.6
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Site Web de l'entreprise
https://www.kaseya.com/
Twitter
@KaseyaCorp
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/kaseya/

Splashtop Remote Support

(254)4.7 sur 5
Essai gratuit disponible
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Splashtop Remote Support est une solution complète pour les services d'assistance et les équipes informatiques combinant support à distance, gestion des terminaux et sécurité. Il offre un accès multi-

Utilisateurs: Propriétaire, Président · Industries: Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau · Segment de marché: 59% Petite entreprise, 34% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs

Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la haute performance, les fonctionnalités de sécurité robustes, ainsi que la capacité à le déployer facilement et à gérer plusieurs points de terminaison client, ainsi que l'intégration transparente avec MS Teams et la capacité à gérer plusieurs demandes d'assistance à la fois. Les utilisateurs ont mentionné certains inconvénients tels que le processus de mise à jour de l'application client, qui peut parfois interrompre une session ou demander des mises à jour à des moments inopportuns, et l'incapacité de rattacher des connexions à distance pour les clients à leur propre compte à des fins de gestion.
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Splashtop Remote Support fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
6.6
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
9.2
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
9.2
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Site Web de l'entreprise
https://www.splashtop.com
Twitter
@splashtop
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/1944335/

ClearFeed

(159)4.6 sur 5
Prix de lancement :Gratuit
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau de Service
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

ClearFeed est la plateforme de support de nouvelle génération sur Slack, propulsée par des agents IA. Notre plateforme convertit les conversations de plusieurs canaux Slack en une file d'attente parta

Industries: Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services · Segment de marché: 60% Marché intermédiaire, 34% Petite entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
ClearFeed fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.5
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.6
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
7.6
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2021
Emplacement du siège social
Beaverton, OR
Site Web de l'entreprise
https://clearfeed.ai/
Twitter
@clearfeedai
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/clearfeed/

Track-It!

(100)3.7 sur 5
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Nouvellement repensé, système intégré de gestion de l'assistance et des actifs informatiques entièrement basé sur le web, conçu pour les petites et moyennes entreprises afin d'être abordable à posséde

Industries: Technologie de l'information et services, Enseignement supérieur · Segment de marché: 56% Marché intermédiaire, 29% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Track-It! fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
7.5
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
7.4
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
6.8
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2025
Emplacement du siège social
N/A
Site Web de l'entreprise
https://www.helixops.ai/
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/bmchelix/

Serviceaide ChangeGear

(105)3.9 sur 5
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire

Industries: Technologie de l'information et services, Soins hospitaliers et de santé · Segment de marché: 50% Marché intermédiaire, 39% Entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Serviceaide ChangeGear fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.3
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.5
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
7.4
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Jose, California
Site Web de l'entreprise
https://www.serviceaide.com
Twitter
@ServiceAide
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10676753/

LogMeIn Rescue

(206)4.6 sur 5
Prix de lancement :$149.00
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

LogMeIn Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de niveau entreprise, pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité a

Utilisateurs: Propriétaire · Industries: Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques · Segment de marché: 37% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.6
8.8
Hiérarchisation des tickets
Moyenne : 8.7
8.7
Automatisez le routage des tickets
Moyenne : 8.7
8.6
Base de connaissances/Intégration de tickets
Moyenne : 8.2
Détails du vendeur
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Site Web de l'entreprise
https://www.goto.com
Twitter
@goto
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/37788/