Le logiciel d'analyse des ventes rend compte des données CRM pour révéler des informations sur les ventes et prévoir les performances futures. Les équipes de vente et les gestionnaires utilisent l'analyse des ventes pour obtenir une visibilité sur les activités de vente ; localiser les vendeurs, produits ou communications très performants ou sous-performants ; et prévoir les chiffres de vente futurs. Les informations analytiques sur les ventes peuvent être utilisées pour améliorer les stratégies de vente et mettre en œuvre un modèle de vente plus prévisible. Les systèmes d'analyse des ventes sont généralement mis en œuvre au-dessus de l'automatisation de la force de vente et d'autres systèmes CRM et utilisent les données existantes pour révéler des informations, bien que certains servent à la fois de système d'enregistrement CRM ainsi que d'outil analytique.
Les produits d'analyse des ventes accèdent uniquement aux données des outils de vente, et leur fonctionnalité principale est d'analyser les informations de vente. Certaines entreprises choisissent d'utiliser des plateformes d'intelligence d'affaires et des logiciels d'intelligence d'affaires en libre-service à la place, qui peuvent également fournir aux entreprises des informations sur leurs données provenant d'une variété d'autres sources en plus des données de vente.
Pour être inclus dans la catégorie Analyse des Ventes, un produit doit :
Automatiser et visualiser les pipelines de vente avec des étapes personnalisables, des facteurs de risque et des méthodes de notation
Rendre compte de la performance des vendeurs, des produits, des méthodes et d'autres données disponibles
Prévoir les chiffres de vente en fonction des facteurs de pipeline
