### Contenus - [**Articles**](#resources-articles) - [**Discussions**](#resources-discussions) - [**Rapports**](#resources-reports) # Ressources Logiciel de support à distance ##### ArticlesetDiscussionsetRapports pour approfondir vos connaissances sur Logiciel de support à distance Les pages de ressources sont conçues pour vous donner une vue d'ensemble des informations que nous avons sur des catégories spécifiques. Vous trouverez [articles](#resources-articles) de nos expertset[discussions](#resources-discussions) d'utilisateurs comme vouset[rapports](#resources-reports) basés sur des données sectorielles. [ContenusDévelopper/Réduire Contenus](#) - [**Articles**](#resources-articles) - [**Discussions**](#resources-discussions) - [**Rapports**](#resources-reports) ## Articles Logiciel de support à distance [![Qu'est-ce que le support à distance ? Comment il résout rapidement les problèmes informatiques](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_FI201_Learn_Article_Images_-_%5Bremote_collaboration_tools%5D_V1b.png "Qu'est-ce que le support à distance ? Comment il résout rapidement les problèmes informatiques")](https://www.g2.com/fr/articles/remote-support) [ ### Qu'est-ce que le support à distance ? Comment il résout rapidement les problèmes informatiques ](https://www.g2.com/fr/articles/remote-support) Peu de choses sont aussi frustrantes que d'être à quelques heures d'une échéance et de voir votre technologie vous trahir. [ ![Mara Calvello](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Mara Calvello") MC ](https://learn.g2.com/author/mara-calvello) par Mara Calvello ## Discussions Logiciel de support à distance 0 Question sur : ISL Online [ISL Light est-il sécurisé ?](/fr/discussions/is-isl-light-secure) Oui, ISL Online permet l'authentification à deux facteurs, s'intègre avec des services d'authentification externes, garantit le chiffrement de bout en bout AES 256 bits, des journaux d'audit exportables et l'enregistrement automatique des sessions. oui; il utilise un protocole sécurisé dans les communications Répondu : leonardo ronzitti sur January 2, 2024 Chez ISL Online, nous sommes obsédés par la sécurité de vos données. Nos systèmes de gestion de la sécurité de l'information sont basés sur la norme mondialement reconnue ISO/IEC 27001:2013. ISL Online permet l'authentification à deux facteurs, s'intègre avec des services d'authentification externes, garantit le chiffrement de bout en bout AES 256 bits, des journaux d'audit exportables et l'enregistrement automatique des sessions. Répondu : Barbara Viskovic sur October 17, 2019 [Voir plus de réponses (1)](javascript:void(0);) [Votre réponse](/fr/discussions/is-isl-light-secure/comments/new?remote=true) 0 Question sur : ISL Online [Combien d'utilisateurs à distance puis-je prendre en charge avec une licence ?](/fr/discussions/how-many-remote-users-can-i-support-with-one-license) Avec une seule licence, vous pouvez prendre en charge un nombre illimité d'utilisateurs, vous connecter à un nombre illimité d'ordinateurs distants, installer ISL Light sur un nombre illimité de postes de travail et créer un nombre illimité d'opérateurs au sein de votre entreprise. dépend du nombre de licences simultanées que vous avez ; si vous n'en avez qu'une, vous devez cloner une assistance pour prendre en charge un nouveau cas Répondu : leonardo ronzitti sur January 2, 2024 Avec une licence, vous pouvez prendre en charge un nombre illimité d'utilisateurs, vous connecter à un nombre illimité d'ordinateurs distants, installer ISL Light sur un nombre illimité de postes de travail et créer un nombre illimité d'opérateurs au sein de votre entreprise. Une licence vous permet de démarrer une session à distance à la fois. Avec deux licences, vous pouvez démarrer deux sessions simultanées, et ainsi de suite. Répondu : Barbara Viskovic sur October 17, 2019 [Voir plus de réponses (1)](javascript:void(0);) [Votre réponse](/fr/discussions/how-many-remote-users-can-i-support-with-one-license/comments/new?remote=true) 0 Question sur : ISL Online [Comment fonctionne votre tarification ?](/fr/discussions/how-does-your-pricing-work) Nous proposons un modèle de licence unique, qui ne limite pas le nombre d'utilisateurs, d'installations ou de clients que vous soutenez. Nous proposons un modèle de licence unique, qui ne limite pas le nombre d'utilisateurs, d'installations ou de clients que vous soutenez. Chaque licence ISL Online inclut des applications mobiles pour les appareils iOS, Android et Windows Mobile. C'est votre choix de décider pour un service cloud ou sur site. Répondu : Barbara Viskovic sur October 17, 2019 [Votre réponse](/fr/discussions/how-does-your-pricing-work/comments/new?remote=true) - [‹ Prev‹ Prev](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=31) - [1](/fr/categories/remote-support/resources) - [2](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=2) - … - [28](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=28) - [29](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=29) - [30](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=30) - [31](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=31) - 32 - [33](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=33) - [34](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=34) - [35](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=35) - [36](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=36) - … - [66](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=66) - [67](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=67) - [Next ›Next ›](/fr/categories/remote-support/resources?discussions_page=33) ## Rapports Logiciel de support à distance Mid-Market Grid® Report for Remote Support Summer 2026 Rapport G2 : Grid® Report Grid® Report for Remote Support Summer 2026 Rapport G2 : Grid® Report Enterprise Grid® Report for Remote Support Summer 2026 Rapport G2 : Grid® Report Momentum Grid® Report for Remote Support Summer 2026 Rapport G2 : Momentum Grid® Report Small-Business Grid® Report for Remote Support Summer 2026 Rapport G2 : Grid® Report Enterprise Grid® Report for Remote Support Spring 2026 Rapport G2 : Grid® Report Small-Business Grid® Report for Remote Support Spring 2026 Rapport G2 : Grid® Report Mid-Market Grid® Report for Remote Support Spring 2026 Rapport G2 : Grid® Report Grid® Report for Remote Support Spring 2026 Rapport G2 : Grid® Report Momentum Grid® Report for Remote Support Spring 2026 Rapport G2 : Momentum Grid® Report