# Meilleur Systèmes de gestion de la performance - Page 23 *By [Grace Savides](https://research.g2.com/insights/author/grace-savides)* Le logiciel de gestion de la performance aide les managers à établir des normes de performance des employés et à évaluer la performance professionnelle d'un employé individuel. Les systèmes de gestion de la performance sont utilisés pour gérer le progrès, la performance et le développement des employés en relation avec les objectifs organisationnels. Les entreprises utilisent le logiciel de gestion de la performance pour faciliter des discussions significatives et continues entre les managers et leurs subordonnés directs. Le logiciel de gestion de la performance est le plus souvent mis en œuvre par les départements RH pour soutenir le personnel de niveau manager dans divers départements. Ces outils permettent aux managers de mener des évaluations de performance des employés, de maintenir un enregistrement des sujets de discussion, d'établir des objectifs pour les employés et de faciliter les retours d'information à 360 degrés. De nombreuses solutions de gestion de la performance offrent des capacités de planification organisationnelle qui aident les départements RH à s'assurer que certaines compétences sont présentes au sein de l'organisation et à planifier des contingences de succession en cas de départ d'un employé. Le logiciel de gestion de la performance peut être mis en œuvre soit comme une solution autonome, soit comme partie d'une suite intégrée de gestion des ressources humaines. Le logiciel de gestion de la performance s'intègre fréquemment avec le logiciel de gestion de la rémunération afin que l'évaluation et les revues de performance des employés puissent avoir un impact direct sur les décisions de rémunération. Pour être inclus dans la catégorie Gestion de la Performance, un produit doit : - Faciliter le processus d'évaluation de la performance des employés - Permettre des retours d'information à 360 degrés entre les managers, les employés et les pairs - Aider à suivre les objectifs pour les employés individuels - Permettre aux utilisateurs d'évaluer la performance des employés en relation avec les objectifs globaux de l'entreprise - Générer des tableaux de bord ou des rapports détaillés à partir des données de performance des employés - Conserver les données historiques des évaluations de performance ou s'intégrer avec des applications tierces où les données historiques peuvent être maintenues ## Category Overview **Total Products under this Category:** 351 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 103,200+ Avis authentiques - 351+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Systèmes de gestion de la performance At A Glance - **Leader :** [BambooHR](https://www.g2.com/fr/products/bamboohr/reviews) - **Meilleur performeur :** [Klaar](https://www.g2.com/fr/products/klaar/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Gusto](https://www.g2.com/fr/products/gusto/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Lattice](https://www.g2.com/fr/products/lattice-lattice/reviews) --- **Sponsored** ### PerformYard Performance Management PerformYard est un ensemble d'outils complet de gestion de la performance des employés, piloté par l'IA. Avec lui, vous pouvez construire votre vision de la gestion de la performance avec un système facile à utiliser que vos collaborateurs adoreront. Obtenez des évaluations de performance simplifiées et assistées par l'IA, des réunions en tête-à-tête, la gestion des objectifs, des retours continus et des enquêtes d'engagement, le tout en un seul endroit. Avec PerformYard, votre organisation peut s'améliorer continuellement, utiliser des recommandations alimentées par l'IA et développer une culture de haute performance. _Les flux de travail de gestion de la performance alimentés par l'IA de PerformYard, les outils d'engagement et les tableaux de bord de données vous aident à prendre les actions tactiques nécessaires pour obtenir la meilleure version de vos collaborateurs. La plateforme crée une boucle de rétroaction naturelle, des enquêtes d'engagement scientifiquement validées informent votre stratégie et la plateforme de gestion de la performance la plus flexible du marché évolue au fur et à mesure que votre stratégie évolue. Une main-d'œuvre hautement engagée et productive est un voyage et PerformYard AI est là pour vous guider. Performance : La boîte à outils de gestion de la performance pilotée par l'IA de PerformYard facilite la rationalisation de l'ensemble du processus, en intégrant les cycles d'évaluation, les objectifs, les retours et l'analyse des données de performance dans une seule plateforme qui peut fournir des insights IA pour chaque employé.Engagement : PerformYard Engagement vous permet d'affiner votre organisation avec des enquêtes d'engagement anonymes, des données visuelles et des recommandations alimentées par l'IA pour construire une forte culture d'employés dynamiques et productifs.Flexibilité : PerformYard vous aide à construire une boucle de rétroaction de performance unique pour la culture spécifique de votre entreprise avec un ensemble de fonctionnalités riches qui peuvent répondre aux besoins de tout type d'organisation.Simplicité : PerformYard facilite la vie des RH, des managers et des employés avec une plateforme centralisée pour la performance et les retours. 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Les organisations utilisent des logiciels de gestion de la performance pour établir des normes basées sur les objectifs organisationnels et ensuite lier la performance professionnelle des employés à ces normes. La liste suivante comprend des éléments à garder à l'esprit lors de l'examen d'un logiciel de gestion de la performance. **Besoins et objectifs stratégiques —** Avant tout, les entreprises doivent avoir une compréhension claire de leurs flux de travail actuels de gestion de la performance et des avantages qu'elles souhaitent tirer de leur outil de gestion de la performance. Comme la plupart des systèmes RH, les outils de gestion de la performance ne sont pas une solution universelle ; ce qui fonctionne le mieux pour une entreprise peut ne pas fonctionner du tout pour une autre. L'efficacité des besoins de gestion de la performance d'une entreprise dépendra des structures existantes au sein de leurs départements et de leurs objectifs particuliers. **Stratégie —** Les entreprises doivent s'assurer que leur stratégie est clairement définie lorsqu'elles parlent aux fournisseurs de produits potentiels. Cela aidera les entreprises à s'assurer que le logiciel qu'elles sélectionnent répondra aux exigences uniques de leurs départements. Elles peuvent également envisager si la direction serait prête à modifier leurs processus de gestion actuels pour s'adapter à une nouvelle application logicielle. La mise en œuvre d'un nouvel outil peut être un bon moment pour revisiter les anciens processus et déterminer si apporter des changements pour accueillir une nouvelle solution pourrait être le meilleur choix. **Autonome ou suite —** Les produits de gestion de la performance peuvent fonctionner comme des produits autonomes, ou ils peuvent être intégrés dans des suites de gestion des ressources humaines plus larges et plus complètes qui gèrent d'autres fonctions, telles que la paie, le recrutement ou l'eLearning. Que les entreprises choisissent un produit autonome ou une suite dépendra probablement des objectifs de leur organisation, tant pour leurs programmes de gestion de la performance que pour leur département des ressources humaines dans son ensemble. Lors de l'examen des suites, les entreprises doivent garder à l'esprit que le produit peut mieux fonctionner dans certains départements que dans d'autres. **Personnalisation —** Un logiciel de gestion de la performance efficace peut souvent être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d'une organisation, que ce soit par des détails de marque personnalisés ou par des fonctionnalités adaptées. Pour s'assurer que le produit conviendra à leurs employés et à leur entreprise, le personnel RH doit s'assurer qu'il offre soit des fonctionnalités prêtes à l'emploi qui s'adaptent au flux de travail existant de leur organisation, soit déterminer si la solution peut être personnalisée ou adaptée pour correspondre à leurs exigences. **Utilisabilité —** Lors de l'examen des produits de gestion de la performance, il est important d'en trouver un qui offrira une expérience utilisateur positive pour les membres du personnel, les employés, les chefs d'équipe et les gestionnaires. Un logiciel avec une interface simplifiée et une navigation simple aidera à augmenter la participation des utilisateurs et à rendre le processus de gestion de la performance plus efficace. **Budget —** Le logiciel de gestion de la performance peut varier en prix, donc les entreprises doivent comprendre leur budget pour l'achat de ces outils. Comme pour les autres systèmes logiciels RH, le personnel RH voudra calculer le retour sur investissement pour toutes les solutions envisagées. ### Qui utilise le logiciel de gestion de la performance ? Les outils de gestion de la performance peuvent être utilisés par toute entreprise cherchant à améliorer et à promouvoir l'efficacité des employés. Les entreprises moyennes et grandes avec un plus grand nombre d'employés réalisent rapidement le besoin évident d'employer un logiciel de gestion de la performance. Pour augmenter le nombre d'équipes performantes, les petites entreprises réaliseront rapidement le bénéfice de la mise en œuvre de ces systèmes. Au début, les petites entreprises peuvent évaluer les normes de performance et gérer les rôles sans l'aide de logiciels, mais à mesure qu'une petite entreprise se développe en une petite entreprise, la gestion de la performance devient une tâche difficile sans l'aide de logiciels. Les outils de gestion de la performance réussis deviennent indispensables pour les gestionnaires lorsqu'ils doivent gérer plus de deux ou trois employés. Les propriétaires de petites entreprises doivent être conscients du moment où leurs organisations deviennent suffisamment grandes pour bénéficier d'une solution de gestion de la performance. Le logiciel de gestion de la performance permet aux gestionnaires de fournir des retours en temps réel aux membres de l'équipe sur la performance professionnelle. De nombreux outils permettent également des retours à 360 degrés. L'avantage de ce type de retour est que les membres de l'équipe ont la possibilité de fournir des retours, parfois anonymement, à et sur leurs superviseurs. Cela garantit que les gestionnaires et les membres de l'équipe prennent conscience des domaines nécessitant une amélioration tout en encourageant la transparence et le dialogue productif, ainsi qu'en identifiant les opportunités de coaching. À mesure que les petites entreprises commencent à croître, il peut devenir de plus en plus difficile d'aligner les objectifs personnels avec les objectifs organisationnels. Le logiciel de gestion de la performance peut aider à cela. En distribuant des objectifs à l'échelle de l'entreprise au sein d'un outil de gestion de la performance, les employés ont une meilleure idée de la façon dont ils peuvent créer des objectifs personnels en tenant compte de l'entreprise. Les petites entreprises en croissance sont dans un état de changement constant. Dans ce cas, les gens passent souvent à de nouveaux rôles à mesure qu'ils sont créés. De nombreux outils de gestion de la performance ont des fonctionnalités pour aider à atteindre les objectifs de planification de la succession et de développement de carrière. Ce type de fonctionnalité est utile pour rester en avance sur la courbe et ne pas permettre à un changement organisationnel de modifier de manière significative l'ensemble de l'entreprise. Certains outils de gestion de la performance incluent également des fonctionnalités pour l'engagement des employés. Cela peut être incroyablement bénéfique pour les petites entreprises à mesure qu'elles commencent à croître. À mesure que les équipes deviennent de plus en plus grandes, il peut être difficile de déterminer quels employés sont engagés et lesquels ne le sont pas. Les outils de gestion de la performance qui sont livrés avec des fonctionnalités d'engagement des employés sont excellents pour faire en sorte que chaque employé d'une organisation se sente plus valorisé et engagé. ### Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels de gestion de la performance ? **Planification du développement —** Fournit une plateforme dans laquelle les gestionnaires peuvent définir des attentes de performance et donner aux employés des retours réguliers et de qualité sur la performance. Ces outils permettent aux gestionnaires d'identifier les compétences à développer et de créer un plan pour aborder la formation et l'éducation continues. **Planification de la succession de carrière —** Assure que les employés et l'organisation comprennent le parcours professionnel que chaque employé suit en interne. Cela facilite la croissance et le développement internes afin que les employés puissent contribuer aussi efficacement que possible à l'organisation. **Suivi de la performance —** Fournit aux gestionnaires et aux employés une transparence sur les progrès des employés. **Gestion des objectifs —** Permet d'aligner des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents, limités dans le temps) dans toute l'organisation. Les objectifs peuvent être créés et/ou déclinés par les gestionnaires. La fonctionnalité de gestion des objectifs facilite également le suivi des progrès des objectifs. **Évaluations et retours —** Les évaluations de performance peuvent être créées à l'aide de modèles ou de bibliothèques. Le logiciel de gestion de la performance simplifie la livraison de ces formulaires d'évaluation aux employés. Les évaluations peuvent prendre la forme d'une évaluation de mi-année, d'une évaluation annuelle de la performance, de retours à 360 degrés et d'un formulaire d'auto-évaluation, pour n'en nommer que quelques-uns. De plus, les gestionnaires peuvent utiliser leur boîte à outils de gestion de la performance pour comparer les performances des employés afin de faire des recommandations et des décisions de promotion et de rémunération. **Rémunération —** Permet des règles personnalisables concernant la distribution des bonus et des augmentations de mérite au sein de l'organisation. **Planification de la succession —** Gère le vivier de talents pour s'assurer que les individus clés sont préparés pour des rôles clés. **Planification de carrière et de développement —** Aide les gestionnaires et les individus à identifier les parcours professionnels pour les employés ainsi qu'à développer des programmes de formation et des cours pour les compétences et les certifications nécessaires aux mouvements de parcours professionnel. **Personnalisation de la plateforme —** Permet aux administrateurs et aux gestionnaires de personnaliser la plateforme pour s'adapter à leurs processus uniques de gestion de la performance. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés au sein de la plateforme. **Intégration API —** Les interfaces de programmation d'applications, ou API, permettent généralement l'intégration de données, de logique, d'objets, etc., avec d'autres applications logicielles. Certaines solutions de gestion de la performance fournissent des spécifications sur la façon dont elles communiqueront avec d'autres logiciels. **Internationalisation —** Permet aux utilisateurs d'employer des solutions indépendamment de la langue et de la devise utilisées. **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès —** Accorde l'accès à des données, des fonctionnalités, des objets, etc., sélectionnés en fonction de l'utilisateur, du rôle de l'utilisateur ou du groupe d'utilisateurs. **Performance et fiabilité —** Assure que le logiciel est constamment disponible (temps de fonctionnement), ce qui permet aux utilisateurs de terminer rapidement les tâches car ils n'ont pas besoin d'attendre que le logiciel réponde à une action qu'ils ont entreprise. **Rapports —** Permet de rapporter toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. **Tableaux de bord —** Génère une interface utilisateur en temps réel, souvent sur une seule page, facile à lire, qui affiche une présentation graphique de l'état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d'une organisation. Permet de prendre des décisions instantanées et informées en un coup d'œil. Autres fonctionnalités des systèmes de gestion de la performance : [Réunions en tête-à-tête](https://www.g2.com/categories/performance-management/f/1-on-1-meetings), [Suite RH tout-en-un](https://www.g2.com/categories/performance-management/f/all-in-one-hr-suite), [Objectifs de l'entreprise et OKR](https://www.g2.com/categories/performance-management/f/company-goals-and-okrs), [Retours continus](https://www.g2.com/categories/performance-management/f/continuous-feedback), [Éloges publics](https://www.g2.com/categories/performance-management/f/public-praise), [Demande de retours](https://www.g2.com/categories/performance-management/f/requesting-feedback), [Autonome](https://www.g2.com/categories/performance-management/f/standalone) ### Tendances liées au logiciel de gestion de la performance **Des évaluations annuelles aux évaluations continues —** Les tactiques traditionnelles de gestion de la performance se concentraient sur un processus d'évaluation annuel dans lequel la direction et les employés se rencontraient une fois par an pour discuter des objectifs, des réalisations, des progrès et du potentiel de promotions, d'augmentations de salaire, de bonus, etc. La gestion continue de la performance augmente le dialogue régulier entre la direction et les employés. Le logiciel de gestion de la performance fournit la base pour des contrôles réguliers autour des objectifs, des retours et des évaluations, rendant le processus plus transparent pour tous les participants. Avec la capacité de fournir des retours continus vient le besoin de maintenir un alignement constant à travers l'entreprise de la part des gestionnaires directs et indirects, des pairs, des chefs d'équipe, etc. Cela fournit une plateforme sur laquelle tous les employés peuvent suivre les objectifs de performance en constante évolution. Pendant ce temps, avec de tels portails de communication, les gestionnaires peuvent travailler à élargir leur style de gestion pour inclure le coaching des compétences des employés, le développement de carrière et l'amélioration des compétences en résolution de problèmes. ### Problèmes potentiels avec le logiciel de gestion de la performance **Manque de cohérence —** Le logiciel n'est aussi bon que les gestionnaires ou superviseurs chargés de superviser la performance des employés. Une mauvaise planification de la performance des employés et une collecte de retours peuvent être le résultat d'une gestion incohérente, insuffisante ou franchement mauvaise. Si c'est un problème de haut en bas, le logiciel ne pourra pas améliorer les relations entre les employés et la direction, et une mauvaise évaluation de la performance pourrait rester constante. Les gestionnaires doivent être conscients de ces problèmes internes, non liés au logiciel, qui peuvent persister comme des obstacles, même après que des solutions de gestion de la performance ont été déployées au sein d'une organisation. **Établissement insuffisant des objectifs —** Les objectifs sont établis par les propriétaires d'entreprise et transmis par la direction aux employés. S'il y a un problème avec l'établissement des objectifs de travail de haut en bas, les employés auront du mal à atteindre des objectifs de performance vagues. Le logiciel ne pourra pas aider les entreprises à maintenir les directives des objectifs des employés si l'entreprise n'a pas encore établi ces objectifs. **Stratégie sous-développée —** Sans une stratégie claire, les gestionnaires auront du mal à établir un processus pour les employés à suivre qui aidera l'entreprise dans son ensemble à atteindre ses objectifs. Une stratégie claire aide les gestionnaires à détailler les attentes à l'échelle de l'entreprise qui aideront ensuite leurs employés à atteindre ces objectifs bien définis. **Crédibilité manquante —** Pour qu'une solution de gestion de la performance soit efficace, les employés doivent faire confiance à leurs superviseurs et gestionnaires. Si les employés ne font pas confiance au fait que leurs gestionnaires ont leurs meilleurs intérêts à l'esprit concernant leur performance et leur carrière, un système de gestion de la performance apportera peu d'aide pour fournir des retours et améliorer la performance. ### Logiciels et services liés au logiciel de gestion de la performance **Logiciel de gestion des talents —** [Le logiciel de gestion des talents](https://www.g2.com/categories/talent-management) couvre un large éventail de tâches liées à la supervision d'une main-d'œuvre. Étant donné que les besoins des entreprises et des employés sont si divers, les solutions de gestion des talents peuvent aller du [logiciel de recrutement](https://www.g2.com/categories/recruiting-automation) au [logiciel de gestion de la relocalisation](https://www.g2.com/categories/relocation-management). **Suites de gestion des RH —** Le logiciel de gestion de la performance peut être mis en œuvre soit comme une solution autonome, soit dans le cadre d'une [suite de gestion des RH intégrée](https://www.g2.com/categories/hr-management-suites). **Logiciel de gestion de la rémunération —** Le logiciel de gestion de la performance s'intègre fréquemment avec le [logiciel de gestion de la rémunération](https://www.g2.com/categories/compensation-management) afin que les évaluations de performance des employés puissent avoir un impact direct sur les décisions de rémunération. **Logiciel d'engagement des employés —** Le logiciel de gestion de la performance fonctionne souvent aux côtés du [logiciel d'engagement des employés](https://www.g2.com/categories/employee-engagement) pour aider les organisations à tirer des informations exploitables des retours des employés. Ces outils de gestion des talents sollicitent et suivent les retours de leurs employés, reconnaissent les réalisations des employés et promeuvent une culture de travail positive. **Logiciel de reconnaissance des employés —** [Le logiciel de reconnaissance des employés](https://www.g2.com/categories/employee-recognition) fonctionne avec le logiciel d'engagement des employés pour aider à améliorer la culture d'entreprise en offrant des motivations tangibles pour fournir un service client de qualité, la création de contenu, la performance des ventes et d'autres initiatives professionnelles positives. **Logiciel de formation eLearning —** La direction peut utiliser le [logiciel de formation eLearning](https://www.g2.com/categories/training-elearning) pour aider à faciliter la formation, l'éducation et le développement professionnel des employés. Ces solutions incluent les [systèmes de gestion de l'apprentissage d'entreprise (LMS)](https://www.g2.com/categories/corporate-lms), le [logiciel de création de cours](https://www.g2.com/categories/course-authoring), le [logiciel de création de contenu eLearning](https://www.g2.com/categories/elearning-content), le [logiciel de mentorat](https://www.g2.com/categories/mentoring), et plus encore. ### Quels sont les systèmes de gestion de la performance les plus recommandés pour les services informatiques ? Voici quelques options de logiciels de gestion de la performance fortement recommandées qui pourraient convenir aux services informatiques : - [Lattice](https://www.g2.com/products/lattice-lattice/reviews) offre des évaluations structurées, des retours continus et un suivi des objectifs—idéal pour aligner la performance de l'équipe informatique avec les objectifs commerciaux. - [Culture Amp](https://www.g2.com/products/culture-amp/reviews) fournit des retours à 360° et des enquêtes d'engagement, aidant les équipes informatiques à améliorer la collaboration et la croissance. - [Leapsome](https://www.g2.com/products/leapsome/reviews) combine la gestion de la performance avec l'apprentissage et le développement, ce qui en fait un choix parfait pour les équipes informatiques axées sur l'amélioration des compétences. - [Betterworks](https://www.g2.com/products/betterworks/reviews) se spécialise dans l'alignement des OKR et le suivi continu de la performance, adapté aux organisations informatiques visant à obtenir des résultats grâce à une définition d'objectifs structurée. - [PerformYard Performance Management](https://www.g2.com/products/performyard-performance-management/reviews) offre des modèles d'évaluation de la performance personnalisables et des boucles de retours continus, idéal pour les services informatiques recherchant des évaluations structurées. ### Quelles sont les meilleures options de logiciels de performance des employés pour les entreprises SaaS ? Voici quelques outils de logiciels de performance des employés fortement recommandés qui conviennent bien aux entreprises SaaS : - [Lattice](https://www.g2.com/products/lattice-lattice/reviews) aide les équipes SaaS à maintenir l'agilité en alignant des objectifs en constante évolution à l'aide d'OKR, de retours et d'informations en temps réel sur la performance. - [15Five](https://www.g2.com/products/15five/reviews) fournit des retours continus et des contrôles agiles, gardant les équipes SaaS alignées avec leurs objectifs de croissance. - [Betterworks](https://www.g2.com/products/betterworks/reviews) favorise l'alignement des objectifs avec des OKR trimestriels et un suivi continu de la performance, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises SaaS en forte croissance. - [Leapsome](https://www.g2.com/products/leapsome/reviews) combine la gestion de la performance avec l'apprentissage et le développement—parfait pour les entreprises SaaS investissant dans le développement des compétences et la mobilité interne. - [Profit.co](https://www.g2.com/products/profit-co/reviews) offre un suivi de la performance basé sur les OKR, aidant les équipes SaaS à se concentrer sur l'atteinte des objectifs et des résultats mesurables. ### Quels sont les meilleurs systèmes de gestion de la performance pour les entreprises de services ? Voici quelques-uns des meilleurs systèmes de gestion de la performance adaptés aux besoins des entreprises de services : - [Culture Amp](https://www.g2.com/products/culture-amp/reviews) fournit des retours à 360°, des enquêtes de satisfaction et des informations sur l'engagement, aidant les équipes de services à améliorer à la fois la performance des employés et la satisfaction des clients. - [15Five](https://www.g2.com/products/15five/reviews) permet un coaching régulier, des contrôles de performance et une reconnaissance—idéal pour maintenir une qualité de service constante. - [PerformYard Performance Management](https://www.g2.com/products/performyard-performance-management/reviews) offre des évaluations de performance personnalisables et un suivi pour les rôles de service avec des livrables définis. - [Zoho People](https://www.g2.com/products/zoho-people/reviews) combine le suivi des objectifs, les évaluations de performance et les retours continus, ce qui le rend bien adapté aux entreprises orientées services. - [BambooHR](https://www.g2.com/products/bamboohr/reviews) fournit une gestion de la performance conviviale avec la définition d'objectifs, des évaluations par les pairs et des formulaires de retours personnalisés pour les équipes de services.