# Meilleur Chat en direct géré Software - Page 4 *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* Les fournisseurs de chat en direct géré permettent aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients en ligne. Les services de chat en direct géré utilisent des logiciels de chat en direct et gèrent les demandes entrantes via leur outil de [chat en direct](https://www.g2.com/categories/live-chat). Les fournisseurs de chat en direct géré sont une solution de service client tout-en-un, ce qui signifie qu'ils fournissent le logiciel, les agents de service client et l'équipe de back-office pour gérer les demandes de vos clients. Les fournisseurs de services de chat en direct géré s'engagent souvent dans le chat proactif, où ils contactent de manière préventive tout client qui visite le site. Les entreprises utilisent des fournisseurs de chat en direct géré pour s'occuper de toutes les demandes des clients qui arrivent via le site web. Certains fournisseurs de chat en direct géré offriront des rapports et des analyses au client. Les services de chat en direct géré sont généralement utilisés pour couvrir une partie du service client. Les entreprises peuvent utiliser des produits logiciels de service client pour couvrir le reste de leurs besoins en service client, ce qui peut inclure des solutions de [service d'assistance](https://www.g2.com/categories/help-desk), de [self-service client](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) et de [réussite client](https://www.g2.com/categories/customer-success), entre autres. ## How Many Chat en direct géré Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 80 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.62/5 - **New Reviews This Quarter**: 2 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 100% *Last updated: May 20, 2026* ## How Does G2 Rank Chat en direct géré Software Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 300+ Avis authentiques - 80+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. --- **Sponsored** ### ROI CX Solutions ROI CX Solutions est un partenaire complet de solutions de centre de contact et d'externalisation des processus métier (BPO) conçu pour aider les organisations à améliorer le support client, l'engagement et la croissance globale. 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Nous y parvenons grâce à l'amélioration de ce que nous considérons comme la partie la plus importante de tout parcours d'achat... l'expérience client. **Who Is the Company Behind yomdel?** - **Vendeur:** [yomdel](https://www.g2.com/fr/sellers/yomdel) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Billingshurst, GB - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/yomdel/?originalSubdomain=uk (11 employés sur LinkedIn®) ## What Is Chat en direct géré Software? [Autres fournisseurs de services](https://www.g2.com/fr/categories/other-services-a3556bb7-df48-4d51-af00-82ad0505f4c5) ## What Software Categories Are Similar to Chat en direct géré Software? - [Fournisseurs de services de réceptionniste virtuel](https://www.g2.com/fr/categories/virtual-receptionist-services) - [Fournisseurs de services d'externalisation de centres de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-outsourcing-services)