# Meilleur Chat en direct géré Software - Page 4

## How Many Chat en direct géré Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 83

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.62/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings

_Last updated: August 14, 2026_

## How Does G2 Rank Chat en direct géré Software Products?

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 300+ Avis authentiques
- 83+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.

## G2 Grid® for Chat en direct géré Software
 ![G2 Grid® for Chat en direct géré Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/fr/categories/managed-live-chat/grids.png?focus%5B%5D=123781&focus%5B%5D=82566&focus%5B%5D=38342&focus%5B%5D=114974&focus%5B%5D=134247&focus%5B%5D=104056&focus%5B%5D=70619)

Highlighted products: TeleperformanceetNgage Live ChatetHelpwareetMelu Managed MessagingetPeak SupportetSmith.ai Live ChatetChat Metrics | Managed Live Chat.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/fr/categories/managed-live-chat/grids.json?focus%5B%5D=teleperformance&focus%5B%5D=ngage-live-chat&focus%5B%5D=helpware&focus%5B%5D=melu-managed-messaging&focus%5B%5D=peak-support&focus%5B%5D=smith-ai-live-chat&focus%5B%5D=chat-metrics-managed-live-chat)

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### ROI CX Solutions

ROI CX Solutions est un partenaire complet de solutions de centre de contact et d'externalisation des processus métier (BPO) conçu pour aider les organisations à améliorer le support client, l'engagement et la croissance globale. En offrant une gamme de services de centre de contact entrants et sortants primés, ainsi qu'un support omnicanal et une technologie avancée améliorée par l'IA, ROI CX Solutions s'adresse à une variété d'industries, garantissant que les entreprises peuvent fournir des interactions client fluides et efficaces. Le public cible principal de ROI CX Solutions comprend les entreprises cherchant à améliorer leurs opérations de service client tout en maintenant leur concentration sur leurs priorités principales. Cette solution est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui nécessitent des systèmes de support évolutifs pour gérer les demandes et interactions client à travers divers canaux. Avec des opérations dans plus de huit emplacements à l'échelle mondiale et une main-d'œuvre de plus de 5 500 professionnels formés, ROI CX Solutions est équipé pour répondre aux exigences des entreprises de différentes tailles et secteurs, en fournissant des solutions sur mesure qui répondent à des besoins opérationnels spécifiques. Les caractéristiques clés de ROI CX Solutions incluent son infrastructure technologique avancée, qui utilise l'IA pour améliorer les interactions client et rationaliser les processus. Le support omnicanal permet aux entreprises d'interagir avec les clients via diverses plateformes, y compris le téléphone, l'e-mail, le chat et les réseaux sociaux, garantissant une expérience cohérente quel que soit le canal utilisé. De plus, la flexibilité des services offerts permet aux organisations de faire évoluer leurs opérations en fonction de la demande fluctuante, ce qui est crucial pour maintenir des niveaux élevés de satisfaction client. Les avantages de s'associer à ROI CX Solutions vont au-delà de l'amélioration du service client. En externalisant les fonctions de centre de contact, les entreprises peuvent réduire considérablement les coûts opérationnels tout en augmentant simultanément la satisfaction et la fidélité des clients. Cela permet aux équipes internes de se concentrer sur des initiatives stratégiques et des fonctions commerciales essentielles, stimulant finalement la croissance des revenus. La combinaison de solutions sur mesure et d'une main-d'œuvre dédiée positionne ROI CX Solutions comme un partenaire précieux pour les organisations cherchant à optimiser leurs stratégies d'engagement client et à atteindre un succès à long terme.

[Visiter le site web](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1322&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T09%3A56%3A39Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1322&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1425708&secure%5Bresource_id%5D=1322&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fmanaged-live-chat%3Fpage%3D4&secure%5Btoken%5D=597774835fff84e4c1c6038ae392f9f8256b0ab50a1e8e7d52e65701ec22b384&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Froicallcentersolutions.com%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [FLAIRSTECH](https://www.g2.com/fr/products/flairstech/reviews)

FlairsTech est une entreprise internationale de services informatiques et logiciels offrant des expériences exceptionnelles aux clients du monde entier depuis ses cinq bureaux en Égypte, en Pologne et au Canada. Plus de 70 organisations mondiales comptent quotidiennement sur les plus de 900 employés de FlairsTech pour un développement logiciel supérieur, des services BPO/Opérations client, l'expérience client, la gestion du succès client ainsi que des solutions d'affaires innovantes.

#### Who Is the Company Behind FLAIRSTECH?

- **Vendeur:** [FLAIRSTECH](https://www.g2.com/fr/sellers/flairstech)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Cairo, EG
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a564b62789244ebcf4f816212889737731a1b3875ec5bfbf6cbd6bee47fde30e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fflairstech&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,025 employés sur LinkedIn®

### [Gree Chat](https://www.g2.com/fr/products/gree-chat/reviews)

Basé en Australie, fournisseur mondial de logiciels, d'agents et d'expertise pour offrir un programme de chat en direct entièrement géré 24/7 qui engage de manière proactive les visiteurs du site web pour augmenter systématiquement les ventes.

#### Who Is the Company Behind Gree Chat?

- **Vendeur:** [Greechat](https://www.g2.com/fr/sellers/greechat)
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** North Sydney, AU
- **Twitter:** @GreechatLC  
22 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6275bb7fe38f8efd245d96b2b0f81c220434fdb528f69a7992372030eb71337e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10693453&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
23 employés sur LinkedIn®

### [Guzli](https://www.g2.com/fr/products/guzli/reviews)

Chatbot IA pour le support client et la capture de leads Guzli est un chatbot IA pour le support client et la capture de leads conçu pour résoudre des problèmes clients complexes, automatiser les flux de travail de support, et transformer les conversations en opportunités de vente qualifiées sur tous les canaux. Contrairement aux chatbots IA basiques qui ne font que répondre aux questions, Guzli exécute de vraies actions. Il traite les remboursements, met à jour les abonnements, passe des commandes Shopify, réserve des réunions, et envoie directement les leads qualifiés dans votre CRM. Principales capacités : - Automatise les tâches de support client, y compris les remboursements, les litiges, les changements d'abonnement, et le dépannage technique - Capture et qualifie les leads en collectant les coordonnées et l'intention en temps réel - S'intègre avec Shopify et Stripe pour permettre la navigation de produits, le paiement, et la gestion des abonnements dans le chat - Supporte le chat sur site web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack, et email - Réserve des réunions, planifie des démos, met à jour les tickets, et déclenche des flux de travail CRM automatiquement - Configuration sans code pour un déploiement rapide sans support technique - Fonctionne avec Zendesk, HubSpot, et Salesforce sans nécessiter de migration Comment ça fonctionne : Guzli combine l'IA générative avec des règles déterministes pour se comporter comme vos meilleurs agents humains. Les équipes définissent des instructions et des garde-fous, et Guzli les exécute de manière fiable. En cas d'incertitude, il pose des questions de clarification ou effectue une nouvelle recherche au lieu de répondre par des impasses. Conçu pour la conversion et l'escalade : Guzli démarre proactivement des conversations basées sur le comportement tel que les visites de pages de tarification, l'intention de sortie, ou l'abandon de panier. Il analyse le ton et l'intention pour prioriser les utilisateurs urgents et escalade les conversations vers des agents humains avec un contexte complet et des résumés. Résultats prouvés : - Résout en moyenne 67 pour cent des conversations clients - Certaines équipes atteignent des taux de résolution allant jusqu'à 93 pour cent - Fiable pour plus de 6 500 équipes, y compris des entreprises SaaS en forte croissance - Classé #1 Agent IA sur G2 avec le plus grand nombre d'avis

#### Who Is the Company Behind Guzli?

- **Vendeur:** [Guzli](https://www.g2.com/fr/sellers/guzli)
- **Année de fondation:** 2025
- **Emplacement du siège social:** Columbia, US
- **Page LinkedIn®:** [linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=894dbd39d2868c7a810615056f7108dadb220c6c8972817d403361af6176a153&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Flinkedin.com%2Fcompany%2Fguzli%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [Handlr Managed Live Chat](https://www.g2.com/fr/products/handlr-managed-live-chat/reviews)

FAIT : Des clients potentiels visitent votre site web chaque jour et repartent sans que vous connaissiez même leur nom. Le chat en direct proactif perturbe le comportement normal des visiteurs du site web. En engageant vos visiteurs au moment optimal, notre logiciel de chat proactif génère 3 fois plus de prospects. La plupart des petites entreprises peuvent avoir du mal à surveiller leur propre chat en direct et malheureusement, ce sont souvent les grandes entreprises qui ont les ressources pour capturer encore plus de clients. La plupart de nos clients utilisant le logiciel de chat en direct ont des chiffres d'affaires de plusieurs millions. Cela ne semble tout simplement pas juste. Handlr a donc créé un service de chat en direct géré, adapté aux petites entreprises, avec du personnel humain expert basé au Royaume-Uni et soutenu par notre bot de capture de prospects en dehors des heures de bureau. Nous ne serons pas votre service client, mais nous capturerons ces prospects de vente importants pour vous, afin que vous puissiez conclure la vente lorsque vous serez de retour au bureau. Notre service de chat géré a capturé plus de 25 000 £ de nouveaux prospects commerciaux au cours des 2 premiers mois pour l'un de nos clients. Vous pouvez voir leur étude de cas sur notre site web https://handlrlivechat.com/ Pour les petites entreprises avec un budget vraiment serré, notre bot de capture de prospects 24/7 interagira avec les visiteurs de votre site web pour seulement quelques centimes par heure. Nous avons des plans de chat en direct gérés adaptés à toutes les entreprises, nouvelles ou anciennes, grandes ou petites. Visitez https://handlrlivechat.com/ pour plus d'informations.

#### Who Is the Company Behind Handlr Managed Live Chat?

- **Vendeur:** [Handlr](https://www.g2.com/fr/sellers/handlr-4711982a-fca2-407f-89c7-288be7af7fe9)
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** London, GB
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4d531a740acb8b26e36806796ec1c1c133c8abb3eae7f42035398b50133237a2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwearehandlr%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [Helo Conversations](https://www.g2.com/fr/products/helo-conversations/reviews)

Helo Conversations est une plateforme de chatbot omnicanal alimentée par l'IA et d'engagement client de Helo.ai qui aide les entreprises à automatiser le support, à augmenter l'engagement et à gérer les conversations à grande échelle. Elle déploie des chatbots intelligents sur plus de 15 canaux — y compris WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, sites web et applications — et consolide chaque message client dans une boîte de réception OneView unique pour une gestion unifiée et efficace. Conçue pour les entreprises dans les secteurs de la banque, des services financiers, de l'assurance, du commerce de détail et du commerce électronique, la plateforme offre un constructeur de bot sans code avec glisser-déposer, un support multilingue dans plus de 50 langues, des analyses avancées et une intégration transparente avec les systèmes existants. Fiée par des marques leaders telles que Kotak Mahindra Bank, HDFC Bank, Axis Bank, Bajaj Finserv, Reliance Digital et Tata Power, Helo Conversations offre jusqu'à 80 % d'amélioration des taux de réponse et un retour sur investissement multiplié par 3 en combinant l'automatisation par l'IA avec un contrôle humain dans la boucle — le tout soutenu par une sécurité et une conformité de niveau entreprise.

#### Who Is the Company Behind Helo Conversations?

- **Vendeur:** [Helo.ai by VivaConnect](https://www.g2.com/fr/sellers/helo-ai-by-vivaconnect)
- **Année de fondation:** 1997
- **Emplacement du siège social:** Plot No. C-7, MIDC Central Rd, opposite Rolta Techno Park, VivaPlex, MIDC, Subhash Nagar, Andheri (E, Mumbai, Maharashtra 400093
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e8453dce21d5144bab501514850dc6aeb2cb9c4eb2179507c5cf7920a63aca18&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsayheloai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
286 employés sur LinkedIn®
- **Propriété:** Vikram Raichura

### [Helpefi Helpdesk](https://www.g2.com/fr/products/helpefi-helpdesk/reviews)

Helpdesk alimenté par l'IA avec boîte de réception unifiée, chat en direct, base de connaissances, copilote IA, automatisation et ITSM en option. Remplacez 3 à 5 outils par une seule plateforme.

#### Who Is the Company Behind Helpefi Helpdesk?

- **Vendeur:** [Helpefi Helpdesk](https://www.g2.com/fr/sellers/helpefi-helpdesk)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=86e40e7ce5d597b630664e39f4ab0d0599b96f47efd984a8556dba9145d3007e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhelpefi-helpdesk&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [HiredSupport](https://www.g2.com/fr/products/hiredsupport/reviews)

HiredSupport est l'une des principales entreprises de support en tant que service. Notre vision fondatrice visait à remodeler les perceptions entourant l'externalisation en fournissant des équipes de service client gagnantes et des équipes d'externalisation des processus d'affaires. Nous travaillons avec des startups, des marques de commerce électronique, des SaaS, des gouvernements, des détaillants et des clients de niveau entreprise pour les aider à répondre à leurs besoins en service client (chat en direct, e-mail, tickets et appels), centre d'appels complet (services entrants et sortants), annotation et étiquetage de données, transcription de données, facturation médicale, modération de contenu, assistants virtuels et réceptionnistes, et à peu près toute tâche pouvant être externalisée par une entreprise.

#### Who Is the Company Behind HiredSupport?

- **Vendeur:** [HiredSupport](https://www.g2.com/fr/sellers/hiredsupport)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Rancho Cucamonga, US
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3916f603f110cb4943a2ba99be9cee9109aba02083dcf0784ac828721f34e977&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhiredsupport&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
69 employés sur LinkedIn®

### [Horus Desk](https://www.g2.com/fr/products/horus-desk/reviews)

Horus Desk est une réceptionniste IA qui qualifie les visiteurs du site web et organise des réunions 24h/24 et 7j/7 via chat et email. Elle pose les bonnes questions — budget, calendrier, autorité — avant de planifier, et escalade vers votre équipe si nécessaire. Elle prend en charge 6 langues, s'intègre avec Gmail, Outlook, Calendly et Google Calendar, et est opérationnelle en 24 heures sans configuration technique. Horus Desk propose également des équipes de support gérées et le développement de logiciels personnalisés pour les entreprises qui ont besoin de soutien humain ou d'outils sur mesure.

#### Who Is the Company Behind Horus Desk?

- **Vendeur:** [Horus Desk](https://www.g2.com/fr/sellers/horus-desk)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [Human Powered Live Chat for Home Healthcare](https://www.g2.com/fr/products/human-powered-live-chat-for-home-healthcare/reviews)

AidQuest est la seule solution de chat en direct alimentée par des humains avec des agents spécialement formés pour répondre aux besoins des agences de soins à domicile. Avec notre plateforme de chat conforme à la HIPAA, votre agence est disponible 24/7.

#### Who Is the Company Behind Human Powered Live Chat for Home Healthcare?

- **Vendeur:** [AidQuest](https://www.g2.com/fr/sellers/aidquest)
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** Burlingame, US
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cd5f61a60602e33a8531b6216590e6dbe670e848c1fb28bebca01223b144f17e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcaptiva8&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6 employés sur LinkedIn®

### [Insight Consultancy](https://www.g2.com/fr/products/insight-consultancy/reviews)

Les Chat Ninjas sont une agence de service client en ligne, utilisant des fenêtres de chat intégrées au site web de l'utilisateur et personnalisées selon leur image de marque.

#### Who Is the Company Behind Insight Consultancy?

- **Vendeur:** [Insight Consultancy](https://www.g2.com/fr/sellers/insight-consultancy)
- **Année de fondation:** 2009
- **Emplacement du siège social:** Leicester, GB
- **Twitter:** @Chat\_Ninjas  
1,305 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a0cb9cb87560c2d70c8331861b0678a4279b174fc25454b8811a2b8c1b57065b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finsight-consultancy-leicester%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
10 employés sur LinkedIn®

### [KPN Contact Center Services](https://www.g2.com/fr/products/kpn-contact-center-services/reviews)

KPN Contact Center Services fournit des canaux de communication accessibles aux clients et aux employés. De plus, Workforce Optimization propose des analyses spécifiques de vos clients, employés et processus.

#### Who Is the Company Behind KPN Contact Center Services?

- **Vendeur:** [KPN](https://www.g2.com/fr/sellers/kpn-1fbeacfb-cd86-4912-a06f-4bc2a7d13e11)
- **Emplacement du siège social:** Rotterdam, South Holland, Netherlands
- **Twitter:** @KPN  
42,247 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=66f7eac9b6ed95b214144f06517e7400a19f4f5a3a362a62aa113b9bb80e6aaf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fkpn%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
17,840 employés sur LinkedIn®

### [Live Chat Agents & Software](https://www.g2.com/fr/products/live-chat-agents-software/reviews)

Live Chat Squad offre un service de réponse par chat en direct basé sur l'humain. Maintenant, convertissez le trafic du site web en prospects.

#### Who Is the Company Behind Live Chat Agents & Software?

- **Vendeur:** [LiveChatSquad](https://www.g2.com/fr/sellers/livechatsquad)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ce8bbecf45e6fea91e030241013ce2d6a0db9995bc5b683d0554d618bf2a29c2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flivechat-squad%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [Livprop chat Services](https://www.g2.com/fr/products/livprop-chat-services/reviews)

Les services de chat en direct de Livprop vous permettent de générer un retour sur investissement 5X à partir du trafic existant de votre site web. Les services de chat de Livprop améliorent instantanément la productivité de votre équipe de vente en identifiant et en transmettant des prospects préqualifiés à l'équipe de vente.

#### Who Is the Company Behind Livprop chat Services?

- **Vendeur:** [Livprop](https://www.g2.com/fr/sellers/livprop)
- **Année de fondation:** 2004
- **Emplacement du siège social:** Bangalore, IN
- **Twitter:** @LIV\_PROP  
22 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aa98d48fe7508fdeb3cdd08a1770ec980b2c64bd3a20b07e08f4091a161e52b2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13466628&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
26 employés sur LinkedIn®

### [Magellan Call Center Services](https://www.g2.com/fr/products/magellan-call-center-services/reviews)

Services externalisés de centre d'appels de haute qualité à moitié prix.

#### Who Is the Company Behind Magellan Call Center Services?

- **Vendeur:** [Magellan Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/magellan-solutions)
- **Année de fondation:** 2005
- **Emplacement du siège social:** Mandaluyong City, PH
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=358572c8ad7cdd6a5c65ad007c2e7f098cb517434662d26869036cd5831415ee&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmagellan-solutions-outsourcing-inc&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
501 employés sur LinkedIn®

### [Magento 2 WhatsApp Chat Extension](https://www.g2.com/fr/products/magento-2-whatsapp-chat-extension/reviews)

Magentobrain développe une extension de chat WhatsApp pour Magento 2. Elle permet aux clients de contacter instantanément l'administrateur du magasin via WhatsApp pour toute demande ou question. Cette extension nécessite un compte WhatsApp pour le client et l'administrateur. Si vous n'avez pas de compte WhatsApp, vous devez d'abord créer un compte en utilisant votre numéro de mobile. À ce moment, aucun frais supplémentaire n'est requis pour le service.

#### Who Is the Company Behind Magento 2 WhatsApp Chat Extension?

- **Vendeur:** [MagentoBrain](https://www.g2.com/fr/sellers/magentobrain)
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** Surat, IN
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=037609f7b85258b6a86d2eaf883f6c7f97ae956f3f1fa94129b4ecfaf689773d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmagentobrain&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 employés sur LinkedIn®

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Recherché et rédigé par [Inia Debnath](https://research.g2.com/insights/author/inia-debnath)

Updated October 3, 2024

Les fournisseurs de chat en direct géré permettent aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients en ligne. Les services de chat en direct géré utilisent des logiciels de chat en direct et gèrent les demandes entrantes via leur outil de [chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat). Les fournisseurs de chat en direct géré sont une solution de service client tout-en-un, ce qui signifie qu'ils fournissent le logiciel, les agents de service client et l'équipe de back-office pour gérer les demandes de vos clients.

Les fournisseurs de services de chat en direct géré s'engagent souvent dans le chat proactif, où ils contactent de manière préventive tout client qui visite le site. Les entreprises utilisent des fournisseurs de chat en direct géré pour s'occuper de toutes les demandes des clients qui arrivent via le site web. Certains fournisseurs de chat en direct géré offriront des rapports et des analyses au client.

Les services de chat en direct géré sont généralement utilisés pour couvrir une partie du service client. Les entreprises peuvent utiliser des produits logiciels de service client pour couvrir le reste de leurs besoins en service client, ce qui peut inclure des solutions de [service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), de [self-service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) et de [réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success), entre autres.

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