# Meilleur Fournisseurs de services informatiques gérés - Page 30 *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)* Le fournisseur de services informatiques gérés supervise l'ensemble des opérations informatiques d'une autre organisation. Cela inclut les services professionnels informatiques, la surveillance constante, le support informatique à la demande et la résolution de problèmes. Ces services offrent plus de soutien qu'un service professionnel informatique traditionnel, car ils fournissent des ressources supplémentaires telles que la mise en œuvre informatique et les services de conseil. Les organisations utilisent généralement les services informatiques gérés pour réduire le risque de gestion informatique ainsi que pour fournir un soutien en cas de perturbation technologique sur le lieu de travail. Les services informatiques gérés peuvent être mis en œuvre aux côtés d'autres services de support informatique tels que les [services d'externalisation informatique](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing), les [fournisseurs de conseil en infrastructure informatique](https://www.g2.com/categories/it-infrastructure-consulting), et les [fournisseurs de conseil en stratégie informatique](https://www.g2.com/categories/it-strategy-consulting). Pour être inclus dans la catégorie des services informatiques gérés, un fournisseur de services doit : - Fournir une surveillance constante des fonctions liées à l'informatique - Fournir un support à la demande - Fournir du conseil en informatique --- **Sponsored** ### RapidScale RapidScale est un partenaire stratégique de services cloud et de conseil conçu pour aider les organisations à moderniser, sécuriser et faire évoluer leurs environnements informatiques afin de stimuler une croissance commerciale durable. Cette solution complète englobe une gamme de services, y compris la stratégie cloud, la migration vers le cloud, la modernisation des applications, la résilience cybernétique, l'IA appliquée et les services informatiques gérés, tous adaptés aux environnements cloud publics, privés et hybrides. En tirant parti de ces services, les organisations peuvent naviguer dans les complexités des paysages informatiques modernes et transformer la technologie en un avantage concurrentiel. Principalement ciblées sur les entreprises confrontées à des perturbations constantes, les offres de RapidScale sont particulièrement bénéfiques pour les entreprises cherchant à aller au-delà des approches informatiques réactives. Le mélange unique d'expertise en conseil et d'exécution pratique de l'entreprise permet aux clients de moderniser leur infrastructure, d'améliorer la préparation des données pour les applications d'IA, de renforcer les mesures de sécurité et de débloquer de nouvelles valeurs à partir des applications et plateformes existantes. Cette double approche garantit que les organisations sont non seulement équipées pour faire face aux défis actuels, mais sont également préparées pour les innovations futures, en faisant un partenaire vital dans le paysage numérique en évolution. Les caractéristiques clés des services de RapidScale incluent la stratégie et l'architecture cloud, qui aident les organisations à définir des stratégies cloud sur mesure qui s'alignent sur leurs résultats commerciaux spécifiques. Cela implique un équilibre soigneux entre performance, coût, sécurité et évolutivité à travers des environnements hybrides et multi-cloud. De plus, les services de migration vers le cloud et de modernisation des applications de RapidScale visent à réduire la dette technique et à améliorer l'agilité, facilitant une adaptation plus facile aux charges de travail modernes et aux innovations pilotées par l'IA. Leurs services de résilience cybernétique et de sécurité sont conçus pour protéger les systèmes critiques, soutenir la conformité et assurer la continuité des activités face aux menaces évolutives. En outre, RapidScale met l'accent sur l'IA appliquée et la préparation des données, aidant les organisations à préparer leurs données pour l'intégration de l'IA grâce à des services de gouvernance et des insights exploitables. Leurs services informatiques gérés fournissent une surveillance continue et un support opérationnel, garantissant que les environnements cloud restent sécurisés, fiables et rentables. En tant que partenaire de conseil Datadog, RapidScale propose également des solutions d'observabilité et de gestion des performances pour des environnements cloud et hybrides complexes, améliorant l'efficacité opérationnelle globale. Ce qui distingue RapidScale, c'est son engagement à offrir plus que de simples outils ou des solutions temporaires. L'approche axée sur le conseil et l'exécution de l'entreprise privilégie des résultats tangibles plutôt que le jargon de l'industrie. Avec une expertise éprouvée sur les principales plateformes cloud et technologies d'entreprise, RapidScale se concentre sur la résilience, la performance et la préparation à l'IA, favorisant un partenariat proactif dès le premier jour qui est conçu pour évoluer parallèlement aux entreprises des clients. Les organisations à la recherche d'un partenaire de confiance pour la stratégie cloud, la migration, la résilience cybernétique, la préparation des données, l'IA appliquée et les services informatiques gérés trouvent de la valeur dans la responsabilité, la rapidité et les résultats mesurables de RapidScale. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1427655&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fmanaged-it-services%3Fpage%3D30&secure%5Btoken%5D=85eaa55f9820813d42f7e04b718e8b0efc86f1f52ede748d1bdb6d1507e779eb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Frapidscale.net%2F%3Futm_campaign%3D39076201-2026%2520G2%2520Paid%2520Campaign%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaid&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [SKALS IT Support & Technology](https://www.g2.com/fr/products/skals-it-support-technology/reviews) SKALS IT Support & Technology est une entreprise locale de services informatiques, détenue par une famille, qui sert les utilisateurs à domicile, les petites entreprises, les cabinets d'avocats et les cabinets médicaux à travers les comtés de Miami-Dade et Broward en Floride du Sud. Nous fournissons des solutions informatiques complètes, y compris des services informatiques gérés, un support informatique à la demande, la cybersécurité, des services cloud, la gestion de réseau, la sauvegarde et la récupération de données, ainsi que la configuration et la gestion de Microsoft 365. En plus du support informatique, nous proposons la vente, la location et le service d'équipements de bureau (photocopieurs, imprimantes, scanners, destructeurs de documents), le câblage basse tension, le câblage structuré CAT6, l'installation de systèmes de surveillance IP, les systèmes téléphoniques VoIP, et l'installation multimédia résidentielle et commerciale, y compris l'installation de home cinéma et de salle de conférence AV. Nous sommes accrédités par le BBB avec une note A+, offrons une intervention sur site le jour même à Miami-Dade et Broward, fournissons un service bilingue (anglais et espagnol), et n'exigeons aucun contrat à long terme. **Seller Details:** - **Vendeur:** [SKALS IT Support & Technology](https://www.g2.com/fr/sellers/skals-it-support-technology) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Hialeah, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skals-llc/ (1 employés sur LinkedIn®) ### 2. [SkyNet MTS](https://www.g2.com/fr/products/skynet-mts/reviews) Chez SkyNet, nous sommes fiers d'offrir un support informatique de premier ordre et des services informatiques gérés tout en restant discrets. Nous nous adressons aux petites et moyennes entreprises de Columbus, Ohio et Phoenix, Arizona. Notre équipe fournit des services informatiques spécialisés conçus pour rendre votre entreprise plus sécurisée, rentable et efficace sans vous ruiner. Vous n'avez pas besoin de posséder des serveurs et du matériel coûteux pour bénéficier de nos plans simples. **Seller Details:** - **Vendeur:** [SkyNet MTS](https://www.g2.com/fr/sellers/skynet-mts) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Columbus, US - **Twitter:** @SkyNetColumbus (119 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skynet-it-services/ (20 employés sur LinkedIn®) ### 3. [Skyward](https://www.g2.com/fr/products/skyward/reviews) Skyward est une entreprise spécialisée dans une large gamme de projets informatiques dans le domaine de l'ingénierie et du conseil technique. Nous sommes engagés dans le développement de solutions logicielles et de complexes matériels et logiciels, leur mise en œuvre et leur maintenance, fournissant l'automatisation des processus technologiques et de service. Nos spécialistes fournissent des services de maintenance pour maintenir l'infrastructure informatique en fonctionnement et accomplir les tâches techniques de nos clients. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Skyward ](https://www.g2.com/fr/sellers/skyward-6270376b-e684-4972-8aa3-d4d7a7c943d4) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ### 4. [Skyward Technical Solutions](https://www.g2.com/fr/products/skyward-technical-solutions/reviews) Chez Skyward Technical Solutions, nous vous aidons à évaluer votre technologie et à décider s'il existe un moyen pour votre entreprise de tirer parti des opportunités informatiques tout en réduisant le risque de perte de données, de cyberattaques et de perturbations potentielles. Nous y parvenons en tirant parti de la technologie moderne et en impliquant des services informatiques gérés rentables pour les petites et moyennes entreprises à travers le comté d'Orange. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Skyward Technical Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/skyward-technical-solutions) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Laguna Niguel, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skyward-technical-solutions (6 employés sur LinkedIn®) ### 5. [Smart Planning & Execution](https://www.g2.com/fr/products/smart-planning-execution/reviews) Prédire en temps réel comment le plan de production et de capacité affecterait la livraison. L'application de planification et d'exécution intelligente de YMSLI est conçue pour soutenir les planificateurs de production et les exécutants dans l'identification et la résolution des problèmes de pénurie de matériel et de capacité des centres de travail en temps réel. Elle fonctionne comme une application Fiori qui exploite les données de production et de planification de (S/4 HANA ou ECC). **Seller Details:** - **Vendeur:** [Yamaha Motor Solutions India Ltd.](https://www.g2.com/fr/sellers/yamaha-motor-solutions-india-ltd) - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** Faridabad, Haryana, India - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/yamaha-motor-solutions-india-pvt.ltd. (943 employés sur LinkedIn®) ### 6. [SmartXaaS Services](https://www.g2.com/fr/products/smartxaas-services/reviews) L'agence de solutions informatiques numéro 1. Découvrez nos plateformes automatisées et connectées en libre-service pour des solutions technologiques sous un même toit de "TheSmartWare". **Seller Details:** - **Vendeur:** [SmartXaaS](https://www.g2.com/fr/sellers/smartxaas) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** New Delhi, IN - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/thesmartware (17 employés sur LinkedIn®) ### 7. [Softcat Plc](https://www.g2.com/fr/products/softcat-plc/reviews) Softcat est un fournisseur d'infrastructure informatique, offrant des licences logicielles, du matériel, de la sécurité, des services gérés, des services cloud et des services informatiques connexes aux clients au Royaume-Uni. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Softcat Plc](https://www.g2.com/fr/sellers/softcat-plc) - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Marlow, England, United Kingdom - **Twitter:** @softcat (8,592 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/softcat (2,815 employés sur LinkedIn®) ### 8. [Softchoice Corporation](https://www.g2.com/fr/products/softchoice-corporation/reviews) Nous sommes un fournisseur de solutions informatiques axé sur les logiciels qui permet aux organisations d'être agiles et innovantes, et à leurs employés d'être engagés, connectés et créatifs au travail. Cela signifie les déplacer vers le cloud, les aider à construire le lieu de travail de demain et leur permettre de prendre des décisions plus intelligentes concernant leur technologie. En faisant ces choses, nous les aidons à créer du succès pour leurs clients et leurs employés. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Softchoice](https://www.g2.com/fr/sellers/softchoice) - **Année de fondation:** 1989 - **Emplacement du siège social:** Toronto, CA - **Twitter:** @softchoice (4,290 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/softchoice/ (2,774 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** TSX: SFTC **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Entreprise, 25% Marché intermédiaire ### 9. [softworld](https://www.g2.com/fr/products/softworld/reviews) Chez Softworld, notre mission est d'être un fournisseur de premier ordre en matière de dotation technique, de recrutement, de conseil en informatique et de solutions de projet. En d'autres termes, notre engagement est de trouver les bons professionnels techniques pour chaque client et projet... et le bon projet pour chaque professionnel technique. **Seller Details:** - **Vendeur:** [softworld IT Recruitment Agencies](https://www.g2.com/fr/sellers/softworld-it-recruitment-agencies) - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Waltham, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/softworld (449 employés sur LinkedIn®) ### 10. [Solid Systems](https://www.g2.com/fr/products/solid-systems/reviews) Chez Solid Systems, nous ne sommes pas seulement une entreprise informatique — nous sommes un partenaire technologique axé sur les personnes. Depuis 2003, nous aidons les entreprises au Royaume-Uni et en Afrique du Sud à exploiter la puissance de la technologie pour travailler plus intelligemment, rester sécurisées et se connecter de manière plus significative. Avec des bureaux à Londres, au Cap et à Johannesburg, nous nous spécialisons dans la fourniture de solutions informatiques et de cybersécurité centrées sur l'humain pour les organisations qui dépendent de Microsoft 365. Notre objectif est de rendre la technologie fluide, soutenante et alignée sur les besoins uniques de votre entreprise. Nos services incluent : - Services informatiques entièrement gérés et co-gérés — Que vous ayez une équipe informatique interne ou pas du tout, nous agissons en tant que votre partenaire technologique de confiance. Du support informatique, de la cybersécurité, de la coordination des fournisseurs et des achats à l'intégration et au départ des utilisateurs, nous gérons l'ensemble de la gestion informatique de votre entreprise. - Solutions Cloud Microsoft — Nous aidons les entreprises à libérer tout le potentiel de Microsoft Azure et Microsoft 365, en offrant tout, de la migration vers le cloud à l'optimisation et à la gestion quotidienne. - Conseils d'experts en cybersécurité — Protection proactive et stratégique adaptée à l'écosystème Microsoft 365 et conçue pour répondre à l'évolution constante des menaces cybernétiques. - Support informatique exceptionnellement humain — Un support personnel, réactif et axé sur la résolution réelle des problèmes. Nous parlons humain, pas jargon. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Solid Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/solid-systems) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Cape Town, ZA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/solid-systems---info-technology/ (63 employés sur LinkedIn®) ### 11. [Solu Filantropi Teknologi](https://www.g2.com/fr/products/solu-filantropi-teknologi/reviews) Solu Filantropi Teknologi is a pioneering technology solutions provider dedicated to driving innovation and social impact. Established in 2017 and headquartered in Jakarta, Indonesia, the company specializes in creating innovative applications designed to simplify business operations. By combining cutting-edge technology with seamless usability, Solu Filantropi Teknologi empowers organizations to streamline processes, enhance productivity, and stay ahead in a fast-paced digital world. Key Features and Functionality: - Product Development: Offers a range of innovative applications tailored to meet diverse business needs, including solutions like Mobsen for HR automation, Serelo Smart Office for office management, and PiON for AI-powered safety compliance. - IoT Solutions: Provides smart IoT solutions that connect devices, systems, and data to create intelligent ecosystems, enhancing decision-making and operational efficiency. - System Integration: Ensures seamless integration of various systems to optimize business performance, facilitating smooth operations across different platforms. - Software Development: Builds custom software solutions that accelerate business success, catering to specific organizational requirements. - Education and Training: Empowers teams with expert knowledge of technology, providing education and training services to enhance technical proficiency. Primary Value and Solutions Provided: Solu Filantropi Teknologi's primary value lies in its commitment to transforming challenges into opportunities through innovative technology solutions. By offering products and services that automate and optimize various business processes, the company addresses critical issues such as operational inefficiencies, safety compliance, and resource management. Their solutions enable organizations to achieve higher productivity, ensure workplace safety, and effectively manage resources, thereby driving growth and adaptability in a dynamic business environment. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Solu Filantropi Teknologi](https://www.g2.com/fr/sellers/solu-filantropi-teknologi) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** South Jakarta, ID - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/solu-filantropi-teknologi (44 employés sur LinkedIn®) ### 12. [Solvit](https://www.g2.com/fr/products/solvit/reviews) Les entreprises de services professionnels atteignent un point de rupture. Le pipeline se développe, les projets sont en cours, les revenus arrivent — mais personne ne peut vous dire en temps réel si vous êtes rentable, si votre équipe a de la capacité pour le trimestre prochain, ou si vous avez facturé tout ce qui vous est dû. La plupart des implémentations Salesforce n'ont pas été conçues pour la manière dont les entreprises de services professionnels fonctionnent réellement. Et la plupart des outils d'IA n'ont pas été conçus pour elles non plus. Solvit résout les deux problèmes. Nous aidons les entreprises de conseil, de logiciels et de services informatiques de taille moyenne à construire des environnements Salesforce qui connectent le pipeline de ventes à la livraison de projets — et intégrons une IA qui fonctionne réellement à l'intérieur de leurs processus métier, et non à côté. Les résultats que les clients cherchent à atteindre avec Solvit : - Rentabilité des projets en temps réel — connaître vos marges avant la clôture de l'engagement, pas après - Visibilité de l'utilisation et de la capacité — passer de la gestion des ressources basée sur des feuilles de calcul à la prévision en direct - Précision de la facturation — éliminer les fuites de revenus dues à des processus de facturation manuels et déconnectés - Opérations alimentées par l'IA — automatisation intelligente et support décisionnel basés sur Salesforce Einstein, Agentforce et Anthropic Claude - Consolidation des fournisseurs — un seul partenaire pour le CRM, les opérations de livraison et l'IA — pas trois Solvit détient des certifications actives sur Kantata SX, Certinia PS Cloud, RocketLane et Salesforce, et est un partenaire d'Anthropic — l'une des rares entreprises de conseil nord-américaines avec une expertise à la fois sur les plateformes de livraison PSA et l'implémentation de l'IA d'entreprise. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Solvit](https://www.g2.com/fr/sellers/solvit-b0435193-4047-424f-bf8e-ed06492cb7cc) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Dover, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/we-solvit/ (34 employés sur LinkedIn®) ### 13. [Sourced Group](https://www.g2.com/fr/products/sourced-group/reviews) Sourced est une entreprise de conseil qui aide les organisations à tirer le meilleur parti de l'informatique en nuage. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Amdocs](https://www.g2.com/fr/sellers/amdocs) - **Année de fondation:** 1982 - **Emplacement du siège social:** Chesterfield, Missouri, United States - **Twitter:** @Amdocs (16,175 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amdocs (35,185 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE: DOX ### 14. [Sourcepass](https://www.g2.com/fr/products/sourcepass/reviews) Sourcepass est le fournisseur de services informatiques à la croissance la plus rapide de l'industrie, axé sur la fourniture d'une expérience informatique que les clients adorent. Nous sommes détenus et gérés par des experts en technologie, cybersécurité et services gérés qui sont passionnés par la fourniture de services et solutions informatiques percutants qui génèrent des résultats commerciaux significatifs. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Sourcepass](https://www.g2.com/fr/sellers/sourcepass) - **Année de fondation:** 2021 - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sourcepass (348 employés sur LinkedIn®) ### 15. [Southeastern Technical](https://www.g2.com/fr/products/southeastern-technical/reviews) Southeastern Technical offre un service attentif et réactif à chaque appel téléphonique ou ticket, et propose des plans flexibles pour répondre aux besoins individuels de chaque organisation. Southeastern Technical fournit ce type de service client de haute qualité sans sacrifier les compétences, les connaissances et l'expertise nécessaires pour fournir des environnements informatiques stables et fiables qui soutiennent la croissance et le succès des entreprises. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Southeastern Technical](https://www.g2.com/fr/sellers/southeastern-technical) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Buford, US - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/setechnical (8 employés sur LinkedIn®) ### 16. [Spark Equation](https://www.g2.com/fr/products/spark-equation/reviews) Spark Equation est une entreprise de conseil en informatique et stratégie, activée par logiciel, opérant à l'intersection de la stratégie, de la conception de produits et de l'ingénierie pour optimiser les solutions pour les petites et moyennes entreprises. Nous exploitons les données, l'analytique et l'expertise en ingénierie pour offrir aux organisations un chemin clair vers le leadership industriel et l'amélioration des performances. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Spark Equation](https://www.g2.com/fr/sellers/spark-equation) - **Emplacement du siège social:** Chicago, US - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/spark-equation (14 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Entreprise ### 17. [SpectrumVoIP](https://www.g2.com/fr/products/spectrumvoip/reviews) SpectrumVoIP est une entreprise familiale basée à Plano, Texas, et nous faisons cela depuis 2007. Nous avons commencé parce que les grandes entreprises de télécommunications facturaient trop cher les entreprises et les traitaient comme un numéro. Cela n'a pas beaucoup changé, mais nous, oui. Nous sommes surtout connus pour deux choses : nos téléphones d'affaires alimentés par l'IA et les vrais humains en direct qui répondent lorsque vous avez besoin d'aide. Au-delà des téléphones, nous proposons également des services Internet, des services informatiques gérés et des solutions de caméras IA, afin que vous n'ayez pas à jongler avec cinq fournisseurs pour faire fonctionner votre entreprise. Chaque client de téléphone bénéficie de notre Everything Plan car nous ne croyons pas à la tarification par paliers qui gruge les entreprises. Vous obtenez plus de 50 fonctionnalités, une installation clé en main et un support illimité basé aux États-Unis, le tout pour un prix mensuel simple. Pas de frais cachés, pas de surprises. Plus de 200 000 utilisateurs nous font confiance pour les garder connectés. Nous aimerions gagner cette confiance de votre part aussi. **Seller Details:** - **Vendeur:** [SpectrumVoIP](https://www.g2.com/fr/sellers/spectrumvoip) - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Plano, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/spectrum-voip/ (398 employés sur LinkedIn®) ### 18. [Springthrough](https://www.g2.com/fr/products/springthrough/reviews) Chez Springthrough, nous aidons les entreprises à transformer les problèmes en solutions et les opportunités en succès. Nous n'avons pas une approche universelle. Notre équipe a la réputation d'être stratégique, proactive et facile à travailler. Nous croyons que la technologie est un ingrédient clé dans la recette du succès, et le succès se construit à travers de nombreuses disciplines. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Springthrough Consulting](https://www.g2.com/fr/sellers/springthrough-consulting) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Grand Rapids, US - **Twitter:** @springthrough (456 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/springthrough (23 employés sur LinkedIn®) ### 19. [Stanra Tech Solutions Private Limited](https://www.g2.com/fr/products/stanra-tech-solutions-private-limited/reviews) Stanra Tech Solutions est un fournisseur de services d'applications numériques, avec un accent sur les éléments suivants : Services Cloud, Intégration Numérique et Interfaces Numériques. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Stanra Tech Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/stanra-tech-solutions) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Noida, IN - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stanra-tech-solutions/ (6 employés sur LinkedIn®) ### 20. [Steadfast](https://www.g2.com/fr/products/steadfast/reviews) Steadfast permet aux entreprises de petite et moyenne taille de se concentrer sur les forces qui stimulent leur activité grâce à l'accès à des services d'infrastructure informatique gérés de niveau entreprise qui simplifient la conception des systèmes et éliminent les charges de maintenance quotidiennes. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Steadfast](https://www.g2.com/fr/sellers/steadfast) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @steadfastnet (4,043 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ### 21. [Steadfast Solutions](https://www.g2.com/fr/products/steadfast-solutions/reviews) Steadfast Solutions est votre entreprise de support informatique de confiance à Melbourne, Brisbane, Perth et à travers l'Australie. Nos professionnels qualifiés en réparation d'ordinateurs et en services informatiques sont formés pour prendre soin de tous vos réseaux informatiques et de votre infrastructure technologique. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Steadfast Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/steadfast-solutions) - **Emplacement du siège social:** Cranbourne West, AU - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/steadfast-solutions/ (15 employés sur LinkedIn®) ### 22. [Stefanini Enterprise Services](https://www.g2.com/fr/products/stefanini-enterprise-services/reviews) Axé sur le changement, aidant votre entreprise à maintenir les opérations quotidiennes tout en mettant en œuvre de nouvelles technologies numériques qui amélioreront la productivité et l'efficacité. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Stefanini](https://www.g2.com/fr/sellers/stefanini-05ec2a7d-eda9-4431-b8a6-9e442273d9ce) - **Emplacement du siège social:** São Paulo, BR - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stefanini (24,765 employés sur LinkedIn®) ### 23. [STF CONSULTING](https://www.g2.com/fr/products/stf-consulting/reviews) STF Consulting fournit des services informatiques fiables et axés sur la sécurité pour les petites et moyennes entreprises dans tout le comté de Monmouth, New Jersey. Nous sommes spécialisés dans les services informatiques gérés, la cybersécurité, les solutions cloud et le conseil stratégique en informatique conçus pour maintenir les entreprises sécurisées, productives et conformes. Notre équipe collabore étroitement avec les organisations locales pour offrir une surveillance proactive, des temps de réponse rapides et des conseils technologiques pratiques adaptés à chaque entreprise. Du support informatique quotidien à la planification avancée de la sécurité et de l'infrastructure, STF Consulting aide les entreprises du New Jersey à réduire les risques, contrôler les coûts et opérer en toute confiance. **Seller Details:** - **Vendeur:** [STF CONSULTING](https://www.g2.com/fr/sellers/stf-consulting) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Atlantic Highlands, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stf-consulting/ (8 employés sur LinkedIn®) ### 24. [StrataNorth LLC](https://www.g2.com/fr/products/stratanorth-llc/reviews) Nous sommes un fournisseur de services de conseil en informatique et de services gérés basé à Boston, spécialisé dans les solutions technologiques stratégiques et axées sur la sécurité pour les industries réglementées. Services principaux : 1. Conseil : Orientation stratégique en technologie Stratégie informatique, cybersécurité, stratégie cloud, gestion des identités et des accès, mobilité d'entreprise, gestion du changement, conseil en milieu de travail numérique et expérience client. 2. Mise en œuvre : Déploiement technologique sans faille Migrations cloud (public, privé, hybride, multi-cloud), déploiements IAM, transformation numérique et outils de collaboration. 3. Services informatiques gérés Cybersécurité continue et proactive, surveillance des systèmes, sauvegarde/récupération, planification de la reprise après sinistre, et un modèle de services gérés axé sur la sécurité adapté aux petites et grandes équipes informatiques. Focus sur l'industrie Nous fournissons des solutions spécialisées dans trois secteurs hautement réglementés : #Santé : Mise en œuvre de DSE, infrastructure de télésanté, conformité (par exemple, HIPAA), analyses, expérience patient et optimisation opérationnelle. #Sciences de la vie : Informatique pour les entreprises de biotechnologie, pharmaceutiques, dispositifs médicaux — couvrant les systèmes de laboratoire, les analyses, les plateformes réglementaires et les flux de travail de recherche. #Finance : Support pour les banques, les compagnies d'assurance, les sociétés de gestion d'actifs avec des plateformes bancaires numériques sécurisées, des cadres de gestion des risques, la conformité, l'analyse de données et l'intégration fintech. Notre méthodologie comprend un cadre en quatre parties de Vision future, Objectifs stratégiques, Besoins opérationnels et Sentiment des utilisateurs, et fournit un aperçu personnalisé de la façon dont une organisation fonctionne et comment elle peut s'améliorer pour atteindre ses objectifs stratégiques. Nous recrutons des consultants, des ingénieurs et des spécialistes en technologie reconnus comme des leaders d'opinion dans l'industrie, farouchement agnostiques en matière de plateforme (neutres vis-à-vis des fournisseurs), et axés sur la haute qualité, l'intégrité et l'innovation. **Seller Details:** - **Vendeur:** [StrataNorth](https://www.g2.com/fr/sellers/stratanorth) - **Année de fondation:** 2021 - **Emplacement du siège social:** Watertown, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stratanorth (5 employés sur LinkedIn®) ### 25. [Stratosphere Networks](https://www.g2.com/fr/products/stratosphere-networks/reviews) Stratosphere Networks aide les entreprises à contourner le processus de vente traditionnel et à identifier rapidement les principales solutions de Communications Unifiées en tant que Service (UCaaS), Centre de Contact en tant que Service (CCaaS), expérience client (CX), transformation numérique, externalisation des processus métier (BPO), Infrastructure en tant que Service (IaaS), centre de données, solutions informatiques gérées et cybersécurité. En tirant parti d'outils avancés et d'une connaissance approfondie du paysage technologique, notre équipe identifie les produits et services qui positionnent nos clients pour un succès durable. Notre équipe propose également des services d'implémentation et de gestion de projet de haute qualité, économisant du temps à nos clients et assurant les meilleurs résultats possibles pour leurs nouvelles solutions. Avec un processus éprouvé, nous favorisons l'adoption par les utilisateurs finaux avec des services de formation, maximisons la fonctionnalité des fonctionnalités avec des négociations avec les fournisseurs, et assurons une performance de haut niveau durable avec des services de gestion continue. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Stratosphere Networks](https://www.g2.com/fr/sellers/stratosphere-networks) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Evanston Illinois ,United States - **Twitter:** @StratosphereNet (384 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stratosphere-networks-llc (13 employés sur LinkedIn®) ## Parent Category [Services professionnels Software](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5) ## Related Categories - [Services d'externalisation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-outsourcing) - [Fournisseurs de conseil en transformation numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-transformation-consulting) - [Services de migration vers le cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-migration-services) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les services informatiques gérés Les organisations se tournent vers les services informatiques gérés pour externaliser les responsabilités liées à leur infrastructure informatique. Cela permet aux entreprises de se concentrer davantage sur leurs opérations essentielles en sachant que leur technologie fonctionne de manière fluide et efficace. Qu'est-ce que les services informatiques gérés ? Les fournisseurs de services gérés (MSP) offrent un support proactif, une surveillance continue et une réponse rapide aux problèmes informatiques dans le but de minimiser les temps d'arrêt et de maximiser la productivité pour une gamme d'entreprises. En profitant de l'expertise et des ressources des MSP, les entreprises ont accès à l'externalisation des services informatiques sans avoir besoin de conseillers internes ou d'investissements dans l'infrastructure. Ce modèle offre évolutivité, flexibilité et rentabilité que les entreprises utilisent pour adapter leurs systèmes de support informatique. De plus, les fournisseurs de services informatiques gérés améliorent la cybersécurité, la conformité et l'efficacité opérationnelle globale, ce qui permet aux organisations de se concentrer sur des initiatives stratégiques pour la croissance future. Comment fonctionnent les services informatiques gérés ? Le processus de délégation des opérations informatiques à des services informatiques gérés suit généralement ces étapes. - Évaluation : Le MSP effectue une évaluation de l'infrastructure informatique actuelle pour comprendre vos systèmes et besoins commerciaux. Cette évaluation aide à adapter les services aux exigences de l'entreprise. - Mise en œuvre : Sur la base de l'évaluation, le MSP met en place le matériel, les logiciels ou les systèmes supplémentaires nécessaires pour s'intégrer à vos opérations. Cela peut inclure la mise en œuvre d'outils pour la surveillance à distance. - Gestion continue : Le MSP se concentre ensuite sur la maintenance de l'infrastructure informatique avec une surveillance continue, une maintenance, une assistance helpdesk et des services de sauvegarde et de récupération. - Planification stratégique : Les fournisseurs de services informatiques gérés contribuent également à la planification stratégique, comme l'éducation aux nouvelles technologies, l'évolution de l'infrastructure actuelle et l'amélioration des processus. - Rapports et communication : Votre MSP fournit des rapports réguliers sur les performances des services. - Accords de niveau de service (SLA) : Les SLA définissent les paramètres en décrivant les temps de réponse et d'autres métriques importantes que vous attendez du fournisseur de services. Quelle est la différence entre les services informatiques gérés et les services cloud ? Les services informatiques gérés peuvent inclure la gestion des ressources et services cloud, mais ils peuvent également englober une gamme plus large d'activités de gestion et de support informatique, y compris l'infrastructure sur site, la gestion du réseau et les services de sécurité. Les services cloud, en revanche, se concentrent spécifiquement sur la fourniture de ressources informatiques et d'applications via Internet, souvent dans le cadre d'un modèle basé sur un abonnement. Avantages des services informatiques gérés Les services de support informatique gérés entraînent plusieurs avantages significatifs qui aident les entreprises à se concentrer sur leurs objectifs principaux. Voici quelques avantages des services gérés. - Efficacité des coûts : Étant donné que les services informatiques gérés fonctionnent sur un modèle basé sur un abonnement, les entreprises peuvent éviter les dépenses associées à l'embauche et à la formation du personnel informatique, ainsi que les coûts d'achat et de maintenance du matériel, des logiciels et de l'infrastructure. - Concentration sur l'activité principale : Les entreprises peuvent rediriger leurs ressources et leur énergie vers des objectifs commerciaux vitaux, améliorant ainsi leur avantage concurrentiel. - Accès à l'expertise et à la technologie avancée : Les fournisseurs de services informatiques gérés emploient des professionnels expérimentés avec des compétences spécialisées et une expertise dans divers domaines de la technologie. Les entreprises bénéficient de l'accès à une équipe prête à offrir des conseils, un support et des conseils stratégiques. - Support et maintenance proactifs : Les services informatiques gérés incluent un support proactif pour identifier et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs. Cette approche minimise les temps d'arrêt, les perturbations et les pertes de productivité, facilitant ainsi le bon fonctionnement des entreprises. - Sécurité et conformité renforcées : Les MSP mettent en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger leurs clients contre les menaces cybernétiques, les violations de données et les risques de conformité. Ils effectuent des évaluations de sécurité régulières et établissent des défenses de sécurité à plusieurs niveaux. Ils maintiennent également la conformité avec les réglementations de l'industrie telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA), la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), et d'autres, réduisant ainsi le risque d'amendes. - Évolutivité : Que ce soit pour évoluer pour répondre à la croissance de l'entreprise ou pour réduire pendant les périodes de demande réduite, les MSP adaptent leurs services pour répondre aux besoins évolutifs de leurs clients. Défis des services informatiques gérés D'un autre côté, voici quelques-uns des défis liés aux services informatiques gérés. - Trouver le bon fournisseur : Choisir le bon fournisseur de services qui s'aligne sur les besoins, les objectifs et les valeurs de l'organisation peut être difficile car la recherche nécessite des recherches et des évaluations approfondies. - Gestion des coûts : Bien que les fournisseurs tiers offrent des économies de coûts par rapport à une équipe informatique interne, des coûts inattendus, des frais cachés et des structures de prix peu claires ajoutent aux défis financiers. Lisez les petits caractères. - Perte de contrôle : Les entreprises doivent établir des canaux de communication clairs, des métriques de performance et une structure de gouvernance pour garantir une absence de perte de contrôle sur les opérations informatiques et les processus de prise de décision. - Préoccupations en matière de sécurité des données : Confier des informations sensibles à des services de support informatique gérés par des tiers soulève des préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité. Assurez-vous que des mesures de sécurité robustes sont mises en œuvre. - Temps d'arrêt du service : Malgré les messages de protection, les pannes de système, les erreurs humaines ou les problèmes techniques qui entraînent des interruptions de service et des temps d'arrêt peuvent encore se produire. - Intégration avec les systèmes existants : Comprendre les problèmes de compatibilité, les préoccupations de migration des données pour confirmer que les nouveaux outils s'intègrent bien avec les systèmes existants est une étape cruciale dans la planification. - Compréhension des contrats et des SLA : Comprendre les termes, les conditions et les SLA est essentiel pour gérer les attentes, résoudre les différends et garantir la responsabilité. Les entreprises doivent examiner et négocier les contrats avec soin pour clarifier les responsabilités. Coût des services informatiques gérés Les tarifs des services informatiques gérés varient en fonction de la taille et de la complexité des besoins des clients, des types de services offerts, de l'expertise technologique et de l'emplacement géographique. Il existe différents modèles de tarification disponibles ; certains d'entre eux sont les suivants. - Tarification par appareil : facture un tarif fixe ou forfaitaire par appareil, tel qu'un serveur, un ordinateur ou une imprimante. C'est un modèle de tarification simple, mais il ne tient pas compte des services requis par appareil. - Tarification par utilisateur : facture un tarif forfaitaire par utilisateur par mois. Cela peut être une option plus évolutive pour les entreprises, car elle aligne les coûts sur le nombre d'employés. - Tarification par niveau : propose un ensemble différent de services à différents niveaux de prix. Les clients choisissent le niveau qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget. - Tarification tout compris : également connue sous le nom de modèle de tarification forfaitaire, implique un tarif mensuel unique et fixe pour tous les services informatiques. Les entreprises apprécient ce modèle pour sa prévisibilité et sa simplicité. - Tarification à la carte : permet aux clients de choisir des services spécifiques. Chaque service est tarifé individuellement. Cela offre de la flexibilité, mais peut également rendre les coûts moins prévisibles. - Tarification basée sur la valeur : est moins courante, mais implique une tarification basée sur la valeur ou le retour que le service est censé apporter à l'entreprise du client. - Tarification basée sur le projet : est pour des projets spécifiques en dehors du cadre de la gestion informatique régulière, comme une mise à niveau informatique ou un audit de cybersécurité. Les MSP peuvent facturer des frais uniques. Facteurs influençant le prix : - Accords de niveau de service (SLA) : Un SLA exigeant tel que le support 24/7 augmentera généralement le prix. - Complexité technique : Les environnements complexes ou les exigences de service technologique spécialisées peuvent entraîner des coûts plus élevés. - Emplacement : Les prix varient en fonction de l'emplacement géographique, reflétant les conditions du marché local et le coût de la vie. - Services supplémentaires : Les services avancés tels que la cybersécurité, l'analyse de données et le développement de logiciels personnalisés peuvent être proposés à un prix premium. La tarification peut varier en fonction des termes et conditions selon le fournisseur. Il est crucial de comprendre que chaque modèle de tarification et le support technique du fournisseur varient les uns des autres. Comment choisir le bon fournisseur de services informatiques gérés En suivant ces étapes et en tenant compte de ces facteurs clés pour votre infrastructure informatique, vous pourrez sélectionner le bon fournisseur de services qui répond aux besoins de votre organisation et contribue à la réussite. - Évaluer les besoins informatiques : Reconnaître les besoins informatiques de votre entreprise, y compris l'infrastructure actuelle, les objectifs technologiques, le budget et tout problème ou problème en cours. - Rechercher des fournisseurs de services potentiels : Effectuer des recherches approfondies pour trouver des MSP possibles. Prendre en compte des éléments tels que les certifications, les témoignages de clients, l'expérience dans l'industrie et la réputation. - Évaluer les services : Examiner le portefeuille de chaque MSP pour s'assurer que leurs offres répondent à vos besoins informatiques. Rechercher des fournisseurs qui proposent des solutions personnalisées. - Considérer les capacités techniques : Évaluer l'expertise technique du MSP, les certifications et l'expérience avec les technologies et plateformes pertinentes. S'assurer qu'ils ont les compétences et les ressources pour soutenir efficacement votre environnement informatique. - Examiner les SLA : Examiner les SLA offerts par chaque MSP, y compris les temps de réponse, les garanties de disponibilité, les procédures de résolution et les protocoles d'escalade. Vérifier que les SLA correspondent à vos attentes. - Examiner la structure de support : Se renseigner sur la disponibilité du helpdesk, la taille de l'équipe de support technique et les canaux de communication. S'assurer que le MSP peut fournir un support rapide et efficace en cas de besoin. - Considérer les modèles de tarification : Comparer les modèles et structures de tarification proposés par différents MSP. Rechercher la transparence, des options de paiement flexibles et des services à valeur ajoutée qui correspondent à votre budget et à vos objectifs informatiques. - Évaluer l'adéquation culturelle : Considérer la culture d'entreprise, les valeurs et le style de communication du MSP. Choisir un fournisseur qui partage les valeurs de votre organisation et peut collaborer efficacement avec votre équipe. - Vérifier la flexibilité : Évaluer la capacité du MSP à s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise, aux tendances technologiques et aux opportunités de croissance. Choisir un fournisseur flexible, agile et proactif qui répond aux besoins informatiques évolutifs. - Stratégie de gestion et de sauvegarde des données : Demander des informations sur les pratiques de gestion des données du MSP, la stratégie informatique, les plans de sauvegarde des données, les plans de reprise après sinistre et les mesures de sécurité. S'assurer qu'ils priorisent la protection des données, la confidentialité et la conformité aux réglementations pertinentes. Qui utilise les services informatiques gérés ? Les services informatiques gérés sont utilisés par un large éventail d'organisations qui nécessitent un support technique fiable et souhaitent explorer l'automatisation. - Petites et moyennes entreprises : Les petites et moyennes organisations manquent souvent des ressources nécessaires pour maintenir un département informatique interne. Les services informatiques gérés offrent un accès à un support technique expert sans les coûts généraux de l'embauche. - Grandes entreprises : Bien que les grandes entreprises aient généralement des départements informatiques internes, elles utilisent des services supplémentaires pour gérer des tâches spécifiques, telles que la gestion du réseau ou les services de cloud computing, pour leur permettre de se concentrer sur les activités principales. - Startups : Les startups adoptent des services informatiques gérés pour une mise à l'échelle rapide de leur infrastructure informatique, leur permettant de se concentrer sur l'innovation. - Prestataires de soins de santé : Les hôpitaux, cliniques et autres établissements de santé utilisent des services informatiques gérés pour une gestion sécurisée et efficace de leurs besoins informatiques et pour se conformer aux réglementations sanitaires telles que la HIPAA. - Institutions financières : Les banques, les sociétés d'investissement et les compagnies d'assurance se tournent vers les services informatiques gérés pour améliorer la cybersécurité, la protection des données et les exigences de conformité. - Institutions éducatives : Les écoles et les universités externalisent souvent la gestion informatique pour gérer l'infrastructure telle que les bases de données des étudiants, les systèmes de gestion de l'apprentissage et la sécurité du réseau du campus. Questions pour un fournisseur de services informatiques gérés Lorsque vous envisagez un fournisseur de services informatiques gérés, vous souhaitez garantir qu'il peut répondre à vos besoins commerciaux et fournir le niveau de service requis. Voici quelques questions que vous pourriez envisager de poser lors de l'évaluation d'un fournisseur de services informatiques gérés. - Quels services informatiques proposez-vous ? - Quel type de support pouvons-nous attendre ? Est-il disponible 24/7 ? Comment gérez-vous les demandes de support en dehors des heures de bureau ? Quel est votre temps de réponse moyen pour les demandes de support ? - Comment protégez-vous nos données ? - Quelles mesures et protocoles de sécurité avez-vous en place ? - Quel est votre plan de reprise après sinistre ? - À quelle fréquence effectuez-vous des sauvegardes de données ? - Quel est votre processus de restauration des données en cas de perte ? - Êtes-vous conforme aux réglementations de l'industrie pertinentes pour notre entreprise (comme la HIPAA pour les soins de santé, le RGPD pour les données européennes, etc.) ? - Quels SLA sont en place ? - Quelles métriques rapportez-vous aux clients ? - Y a-t-il des coûts cachés ou des frais potentiels dont nous devrions être conscients ? - Avez-vous des partenariats avec des fournisseurs de matériel ou de logiciels spécifiques ? - Pouvons-nous nous attendre à un gestionnaire de compte dédié ou à un point de contact ? - Comment communiquerez-vous avec nous concernant les mises à jour, les changements et les problèmes ? - Quel est votre processus d'intégration pour les nouveaux clients ? - Comment gérez-vous la transition d'une équipe informatique interne ou d'un autre fournisseur de services gérés ? - Si nous choisissons de mettre fin à notre contrat, quel est le processus pour une transition en douceur ? - Pouvons-nous récupérer facilement nos données ? Les services informatiques gérés sont-ils généralement un engagement à court terme ou à long terme ? Les services informatiques gérés sont généralement conçus pour être un engagement à long terme. L'idée est d'établir un partenariat où le fournisseur de services agit comme une extension de votre département informatique. Cette relation continue permet au fournisseur de services de comprendre en profondeur votre infrastructure informatique, vos processus commerciaux et vos besoins technologiques, leur permettant de gérer vos systèmes de manière efficace et efficiente.