# Meilleur Fournisseurs de services informatiques gérés *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)* Le fournisseur de services informatiques gérés supervise l'ensemble des opérations informatiques d'une autre organisation. Cela inclut les services professionnels informatiques, la surveillance constante, le support informatique à la demande et la résolution de problèmes. Ces services offrent plus de soutien qu'un service professionnel informatique traditionnel, car ils fournissent des ressources supplémentaires telles que la mise en œuvre informatique et les services de conseil. Les organisations utilisent généralement les services informatiques gérés pour réduire le risque de gestion informatique ainsi que pour fournir un soutien en cas de perturbation technologique sur le lieu de travail. Les services informatiques gérés peuvent être mis en œuvre aux côtés d'autres services de support informatique tels que les [services d'externalisation informatique](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing), les [fournisseurs de conseil en infrastructure informatique](https://www.g2.com/categories/it-infrastructure-consulting), et les [fournisseurs de conseil en stratégie informatique](https://www.g2.com/categories/it-strategy-consulting). Pour être inclus dans la catégorie des services informatiques gérés, un fournisseur de services doit : - Fournir une surveillance constante des fonctions liées à l'informatique - Fournir un support à la demande - Fournir du conseil en informatique ## Category Overview **Total Products under this Category:** 905 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 1,600+ Avis authentiques - 905+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. --- **Sponsored** ### EstesGroup Depuis plus de 20 ans, EstesGroup a servi de fournisseur de solutions et de services de bout en bout pour les fabricants et les distributeurs, ainsi que de fournisseur de solutions technologiques spécialisées axées sur l'aide aux entreprises pour optimiser leur logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP). Fiable à l'échelle mondiale, EstesGroup est un partenaire Epicor Platinum, un revendeur et fournisseur de services Epicor Prophet, et un fournisseur de services Epicor Kinetic. Conçus pour améliorer l'efficacité opérationnelle, les services d'EstesGroup visent à gagner du temps, réduire les coûts et faciliter les opérations en régime permanent pour les entreprises qui dépendent fortement des systèmes ERP. Avec un fort accent sur l'amélioration continue, EstesGroup soutient les organisations dans le raffinement de leurs solutions ERP pour s'adapter aux besoins uniques de l'entreprise. Soutenant les fabricants et les distributeurs de toutes tailles, EstesGroup offre une suite complète de services qui inclut non seulement l'optimisation ERP mais aussi des services informatiques et cloud étendus. L'entreprise reconnaît que ces organisations dépendent de leurs systèmes ERP pour des fonctions critiques telles que la gestion de la production, le contrôle des stocks, le service client et le reporting financier. En traitant l'ERP comme un processus continu plutôt qu'une mise en œuvre ponctuelle, EstesGroup garantit que les entreprises peuvent continuellement améliorer leurs systèmes, améliorant ainsi la performance globale et la résilience. Une caractéristique remarquable des offres d'EstesGroup est ses solutions robustes de migration vers le cloud. L'entreprise fournit une transition transparente des systèmes sur site vers l'ERP basé sur le cloud, ainsi qu'une planification stratégique pour garantir que les entreprises peuvent tirer parti efficacement des technologies cloud. Cela inclut le support pour les infrastructures cloud privées et hybrides, permettant aux organisations de choisir le meilleur modèle de déploiement pour leurs besoins spécifiques. Le centre de données proposé par EstesGroup est soutenu par un accord de niveau de service (SLA) de 100 % de disponibilité et est soutenu par une équipe informatique dédiée en interne disponible 24/7/365, garantissant que les clients reçoivent un service et un support ininterrompus. L'engagement d'EstesGroup envers l'amélioration continue se reflète dans son approche des systèmes ERP. L'équipe travaille en étroite collaboration avec les clients pour identifier les domaines à améliorer, en se concentrant sur l'utilisabilité et la performance à mesure que le paysage commercial évolue. Cette stratégie proactive aide non seulement les organisations à maintenir l'efficacité opérationnelle, mais les positionne également pour la croissance en garantissant que leur infrastructure technologique peut évoluer avec leurs besoins. En s'associant à EstesGroup, les entreprises peuvent s'attendre à une approche sur mesure qui aligne la technologie avec leurs objectifs stratégiques, conduisant finalement à de meilleurs résultats opérationnels. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=26935&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fmanaged-it-services%3Fpage%3D27&secure%5Btoken%5D=c55e355288cbcbad8a1817e568276c92944ebe6bd29b283e6c770383b518fbf1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.estesgrp.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [SHI](https://www.g2.com/fr/products/shi/reviews) SHI est un leader mondial dans les solutions informatiques et un revendeur à valeur ajoutée, de confiance pour plus de 17 000 organisations dans le monde depuis plus de 35 ans. Avec une équipe de 6 000 professionnels dévoués, nous fournissons des solutions technologiques personnalisées dans divers secteurs, y compris la finance, la santé, la fabrication, l'éducation, et plus encore. Nos partenariats étendus avec les principaux fournisseurs de technologie — y compris AWS, Cisco, CrowdStrike, Dell, HP, Microsoft, Palo Alto, Pure Storage, et d'autres — nous permettent de fournir des solutions de pointe adaptées à vos besoins uniques. En tant que partenaire Microsoft de premier plan, SHI offre des services Microsoft complets, allant des déploiements Azure et Microsoft 365 aux migrations vers le cloud, évaluations de sécurité, et conseils en licences. Nos experts vous aident à maximiser vos investissements Microsoft grâce à un conseil stratégique et une mise en œuvre sans faille. Notre large portefeuille comprend également : • SHI Complete : Services informatiques gérés qui soutiennent l'ensemble de votre cycle de vie technologique, de l'approvisionnement et du déploiement à la gestion et au support continus. • Services supplémentaires : Cybersécurité, intégration de centres de données, imagerie et configuration de dispositifs, gestion des actifs logiciels, financement flexible, et support continu. • SHI One : Une plateforme numérique intégrée pour gérer vos actifs informatiques, licences, et support, offrant des informations exploitables et une efficacité opérationnelle. En tirant parti de l'échelle et du portefeuille d'un intégrateur de solutions mondial combinés aux ressources et au service personnalisé d'un VAR local, nous vous aiderons à prendre de meilleures décisions technologiques. Avec SHI, vous gagnez un partenaire de confiance engagé à vous aider à résoudre ce qui vient ensuite. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 116 **Seller Details:** - **Vendeur:** [SHI International Corp.](https://www.g2.com/fr/sellers/shi-international-corp) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.shi.com - **Année de fondation:** 1989 - **Emplacement du siège social:** Somerset, NJ - **Twitter:** @SHI_Intl (6,397 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shi-international-corp- (7,790 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Fabrication, Construction - **Company Size:** 9% Entreprise, 8% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (16 reviews) - Utile (15 reviews) - Travail d'équipe (12 reviews) - Connaissance (10 reviews) - Temps de réponse (7 reviews) **Cons:** - Cher (4 reviews) - Rotation du personnel (3 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) - Disponibilité limitée (2 reviews) - Problèmes de facturation (1 reviews) ### 2. [Interlaced IT Managed Services](https://www.g2.com/fr/products/interlaced-it-managed-services/reviews) Nous sommes les experts en informatique de startup qui se spécialisent dans la mise à l'échelle de votre technologie pour une croissance rapide. En tant qu'extension de votre équipe, nous prenons en charge tout le travail informatique, y compris l'intégration des employés, la gestion des besoins quotidiens et l'élaboration d'une feuille de route pour votre technologie. Nous veillerons à ce que vos données soient sécurisées, afin que vos dirigeants puissent se concentrer sur des projets critiques, et que les membres de votre équipe soient ravis de leurs expériences technologiques dès le premier jour. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 40 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Interlaced](https://www.g2.com/fr/sellers/interlaced) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** San Diego, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/interlaced (61 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 48% Marché intermédiaire ### 3. [Stratix Corporation](https://www.g2.com/fr/products/stratix-corporation/reviews) Stratix conçoit, déploie, gère et soutient des solutions technologiques mobiles de bout en bout pour les marques d'entreprise les plus respectées au monde, les principaux fournisseurs de soins de santé et les organisations éducatives de premier plan. Avec notre expertise et nos ressources de pointe dans l'industrie, vous n'avez qu'une seule main à serrer et tout ce dont vous avez besoin pour maximiser vos investissements technologiques. Chez Stratix, nous croyons que vos équipes méritent une technologie mobile fiable qui facilite, et non complique, leur meilleur travail. Collaborez avec des experts de confiance pour développer, étendre et gérer la solution technologique mobile adaptée à votre organisation. Stratix vous offre un soutien pratique et étape par étape pour garantir que vos équipes tirent le meilleur parti de leurs appareils, rapidement et de manière fiable. Voici comment nous pouvons servir votre entreprise : 1. Conception de solutions : Nos architectes de solutions prennent le temps de comprendre les besoins et les points de douleur des utilisateurs finaux ainsi que vos résultats souhaités. Ils : - Rédigent une feuille de route complète qui décrit ce que votre solution fera et comment elle sera gérée et soutenue. - Des plans de flux de travail pour un déploiement sans faille. - Conçoivent des manuels de support traitant des besoins des appareils et des utilisateurs au fil du temps. 2. Déploiement des appareils : Nous disposons des installations d'intégration les plus avancées de l'industrie, équipées d'outils propriétaires de pointe, pour garantir des déploiements de technologies mobiles rapides, précis et reproductibles, livrés aux utilisateurs partout et prêts à l'emploi. Les avantages incluent : - Chaque appareil sera configuré avec vos personnalisations exactes - Matériel, applications et paramètres rigoureusement testés - Guides pour les utilisateurs finaux sur la façon de configurer de nouveaux appareils, de se débarrasser des anciens et d'obtenir de l'aide quand nécessaire 3. Gestion logistique : Notre vaste expertise en gestion logistique, combinée à notre précision et rapidité, signifie que nous pouvons accélérer le temps de rotation des appareils de remplacement à partir de pools de rechange gérés jusqu'à l'utilisateur final en aussi peu que 24 heures. Vous obtenez : - Soin et réparation continus pour vos appareils et votre inventaire tout au long de leur cycle de vie - Visibilité des appareils dans votre organisation via notre portail propriétaire, itrac360 4. Support aux utilisateurs finaux : Notre support à distance 24/7, avec un taux de résolution au premier appel (FCR) élevé et des scores Net-Promoter Score (NPS) de premier plan dans l'industrie, est soutenu par des techniciens experts pour aider les utilisateurs à reprendre le travail rapidement. Cela réduit le roulement des réparations inutiles et fournit des articles de connaissances spécifiques aux clients pour aider les utilisateurs finaux à résoudre leurs problèmes uniques. Cela inclut : - Aide à la demande, sur place, par des spécialistes mobiles, pas des généralistes techniques - Réponses aux questions de chaque utilisateur final en fonction de leur rôle, appareil et cas d'utilisation Équipez votre équipe avec une technologie mobile qui fonctionne tout simplement—afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 46 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Stratix Corporation](https://www.g2.com/fr/sellers/stratix-corporation) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.stratixcorp.com/ - **Année de fondation:** 1983 - **Emplacement du siège social:** Norcross, Georgia, United States - **Twitter:** @StratixMobile (1,141 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stratix-corporation/ (457 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Compagnies aériennes/Aviation - **Company Size:** 48% Entreprise, 35% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Collaboration d'équipe (13 reviews) - Temps de réponse (8 reviews) - Utile (6 reviews) - Fiabilité (5 reviews) - Communication (4 reviews) **Cons:** - Problèmes de fuseau horaire (3 reviews) ### 4. [Corsica Technologies](https://www.g2.com/fr/products/corsica-technologies/reviews) Corsica Technologies est un partenaire technologique stratégique pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises, spécialisé dans le conseil et les services gérés, conçus pour aider les entreprises à naviguer dans les complexités du paysage numérique. Cette solution englobe un large éventail de services, y compris la cybersécurité, les services informatiques, les solutions d'intelligence artificielle (IA), la transformation numérique, l'échange de données informatisé (EDI) et l'intégration de données. En offrant une suite complète de services sous un même toit, Corsica Technologies vise à rationaliser les opérations et à améliorer les capacités technologiques de ses clients. Le public cible de Corsica Technologies comprend des entreprises de toutes tailles et de divers secteurs cherchant à améliorer leur infrastructure informatique et leur posture de sécurité. Les organisations cherchant à optimiser leur utilisation de la technologie et à protéger leurs systèmes contre les menaces émergentes peuvent bénéficier considérablement des offres de Corsica. L'entreprise propose des options de services entièrement gérés et co-gérés, permettant aux clients de choisir le niveau de support qui correspond le mieux à leurs besoins opérationnels. Cette flexibilité est particulièrement précieuse pour les entreprises qui peuvent ne pas avoir de ressources ou d'expertise informatique interne étendues. Les caractéristiques clés de Corsica Technologies incluent son équipe intégrée d'experts, soutenue par plus de 300 certifications industrielles. Ce niveau d'expertise garantit que les clients reçoivent des conseils et un soutien éclairés adaptés à leurs défis spécifiques. De plus, Corsica gère plus de 20 000 systèmes, démontrant sa capacité à gérer des environnements technologiques diversifiés. L'accent mis par l'entreprise sur la cybersécurité est particulièrement remarquable, car il fournit aux entreprises les outils et les stratégies nécessaires pour protéger leurs données et systèmes contre les menaces cybernétiques. Un autre avantage significatif de s'associer à Corsica Technologies est le modèle de tarification mensuelle prévisible. Cette approche permet aux entreprises de budgétiser efficacement leurs besoins informatiques sans l'incertitude des coûts fluctuants. En offrant une consommation de services illimitée, Corsica garantit que les clients peuvent accéder au support dont ils ont besoin sans se soucier des frais supplémentaires. Ce modèle améliore non seulement l'efficacité des coûts, mais favorise également une relation collaborative entre Corsica et ses clients, les deux parties travaillant ensemble pour atteindre une utilisation optimale de la technologie. Dans l'ensemble, Corsica Technologies se distingue dans la catégorie des services gérés en offrant une approche holistique de la gestion technologique. Sa combinaison d'expertise, d'offres de services complètes et de structure de tarification flexible en fait un partenaire précieux pour les entreprises cherchant à prospérer dans un environnement de plus en plus numérique. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 41 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Corsica Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/corsica-technologies) - **Site Web de l'entreprise:** https://corsicatech.com/ - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Greenville, SC - **Twitter:** @corsicatech (238 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/corsica-technologies/ (122 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Marché intermédiaire, 39% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (7 reviews) - Efficacité (7 reviews) - Expertise (6 reviews) - Utile (6 reviews) - Temps de réponse (6 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (6 reviews) - Cher (2 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Courbe d'apprentissage (1 reviews) - Mauvaise communication (1 reviews) ### 5. [7 Layer Solutions](https://www.g2.com/fr/products/7-layer-solutions-inc-7-layer-solutions/reviews) 7 Layer Solutions est un fournisseur de services gérés en informatique et cybersécurité soutenant des entreprises à travers l'Amérique du Nord. Nous permettons à nos clients de se concentrer sur leur activité pendant que nous nous occupons de sécuriser leur réseau et leurs opérations informatiques. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 68 **Seller Details:** - **Vendeur:** [7 Layer Solutions Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/7-layer-solutions-inc) - **Site Web de l'entreprise:** https://7layerit.com/ - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Schaumburg, IL - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7-layer-solutions-inc./ (69 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Logistique et chaîne d'approvisionnement, Marketing et publicité - **Company Size:** 43% Petite entreprise, 41% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Temps de réponse (6 reviews) - Communication (4 reviews) - Support client (4 reviews) - Travail d'équipe (4 reviews) - Collaboration (3 reviews) **Cons:** - Cher (4 reviews) - Problèmes de performance (2 reviews) - Problèmes d'interface utilisateur (2 reviews) - Expertise requise (1 reviews) - Disponibilité limitée (1 reviews) ### 6. [Azure Managed Applications](https://www.g2.com/fr/products/azure-managed-applications/reviews) Azure Managed Applications fournit un écosystème qui permet aux fournisseurs de services gérés (MSP), aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux équipes informatiques centrales des entreprises de proposer des solutions clés en main via Azure Marketplace ou le catalogue de services. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft) - **Année de fondation:** 1975 - **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,114,353 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 47% Entreprise, 27% Marché intermédiaire ### 7. [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/growth-molecules-customer-success/reviews) Growth Molecules™ est une entreprise de conseil en réussite client, offrant des solutions intégrées et évolutives pour les entreprises technologiques B2B afin de protéger et développer leurs revenus récurrents. Nous sommes une société de conseil en gestion et de services technologiques qui propose des stratégies éprouvées, des flux de travail pilotés par l'IA et une exécution experte tout au long du parcours de vie du client. Nous aidons les entreprises de trois manières : 1. Nous Évaluons : Nous découvrons vos capacités actuelles 2. Nous Prescrivons : Nous définissons de nouvelles solutions 3. Nous Exécutons : Nous mettons en œuvre l'impact sur les revenus Nous avons été à votre place : Notre équipe de stratèges primés est composée d'anciens leaders mondiaux des revenus qui comprennent ce qu'il faut pour protéger et développer les revenus récurrents. Ne nous croyez pas sur parole, fiez-vous à nos clients à travers des études de cas et des avis sur G2 pour le prouver. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer votre parcours d'optimisation de la réussite client. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 134 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Growth Molecules](https://www.g2.com/fr/sellers/growth-molecules) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.growthmolecules.com - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Irvine, USA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/growthmolecules/ (31 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable du succès client - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 55% Marché intermédiaire, 27% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Expertise (27 reviews) - Engagement (25 reviews) - Succès client (23 reviews) - Aperçus (18 reviews) - Connaissance (17 reviews) **Cons:** - Gestion du temps (7 reviews) - Inefficacité (5 reviews) - Orientation insuffisante (4 reviews) - Cher (3 reviews) - Structure d'apprentissage inefficace (2 reviews) ### 8. [Navisite Services](https://www.g2.com/fr/products/navisite-services/reviews) Navisite, une partie d'Accenture, est un partenaire de confiance pour la transformation numérique des marques mondiales en croissance et établies. Grâce à nos équipes hautement spécialisées, nos solutions industrielles, notre expertise en processus métier et nos services d'application, nous fournissons les capacités et les conseils pratiques dont les clients ont besoin pour moderniser, construire et soutenir des entreprises plus agiles, résilientes et en expansion. Nos services de conseil stratégique et de transformation font progresser l'innovation avec des solutions complètes de cloud, d'applications d'entreprise, de gestion des données, d'automatisation intelligente et de cybersécurité, permettant aux clients de naviguer dans le changement et de répondre aux nouvelles exigences à tout moment de leur parcours. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 34 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Accenture](https://www.g2.com/fr/sellers/accenture) - **Année de fondation:** 1989 - **Emplacement du siège social:** Dublin, Ireland - **Twitter:** @Accenture (516,577 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/accenture (660,675 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE:ACN **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 32% Entreprise ### 9. [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/fr/products/fujifilm-microchannel/reviews) FUJIFILM MicroChannel vend, met en œuvre, soutient et facilite l'amélioration continue des solutions d'affaires, couvrant une gamme complète de systèmes opérationnels et administratifs de bout en bout, y compris ERP, Ventes et CRM, Technologies de Marketing, Chaîne d'Approvisionnement, Fabrication, Infrastructure Technologique, Analytique, Solutions d'Intelligence Artificielle, Intelligence d'Affaires et plus encore. FUJIFILM MicroChannel est dédié à répondre à vos besoins technologiques. Nous assistons les clients dans chaque aspect technologique de leur entreprise, de la sélection et mise en œuvre de solutions supérieures à un support et une formation fiables. Nous nous engageons à être un partenaire à long terme dans votre parcours continu d'affaires et de technologie, vous guidant à travers l'innovation continue et la croissance des affaires. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 25 **Seller Details:** - **Vendeur:** [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/fr/sellers/fujifilm-microchannel) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.microchannel.com.au/ - **Année de fondation:** 1995 - **Emplacement du siège social:** North Sydney, AU - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fujifilm-microchannel/ (247 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vente en gros - **Company Size:** 52% Marché intermédiaire, 48% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Connaissance (3 reviews) - Croissance des affaires (2 reviews) - Support client (2 reviews) - Fiabilité (2 reviews) - Temps de réponse (2 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (2 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) - Mauvaise communication (1 reviews) - Problèmes de performance (1 reviews) ### 10. [Cortavo](https://www.g2.com/fr/products/cortavo/reviews) Cortavo est un fournisseur de services informatiques gérés conçu pour les petites et moyennes organisations en croissance qui ont besoin d'une manière plus simple et plus fiable de gérer leur technologie. Agissant comme un département informatique à service complet, Cortavo s'occupe des éléments essentiels — matériel, assistance, cybersécurité, cloud et connectivité — afin que les équipes puissent rester productives sans interruptions informatiques constantes. Dès le premier jour, Cortavo a été conçu pour servir les petites entreprises, mais à mesure que nos clients ont grandi, nous avons grandi aussi. Aujourd'hui, nous aidons les organisations qui se développent rapidement, ajoutent de nouveaux emplacements ou dépassent simplement les limites du support informatique interne. Cortavo intervient où que vous soyez — en lançant votre première fonction informatique ou en renforçant une fonction existante — avec les outils et les personnes pour vous faire avancer. Ce que vous obtenez avec Cortavo : Assistance dédiée, disponible 24/7/365 : Support immédiat de techniciens basés aux États-Unis qui connaissent votre environnement, avec des ingénieurs disponibles sur appel pour les escalades et le support après les heures de bureau. Matériel et logiciel inclus : ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, moniteurs, stations d'accueil, plus les licences pour Microsoft 365 ou Google Workspace, le tout regroupé par utilisateur pour plus de simplicité et de prévisibilité. Sécurité toujours active : Services de cybersécurité modernes conçus pour protéger contre les menaces évolutives sans vous ralentir. Internet fiable et stockage cloud : Connectivité de classe affaires et sauvegardes cloud sécurisées pour maintenir vos opérations en ligne. Conseils stratégiques, pas seulement un support technique : Cortavo agit comme un partenaire technologique, vous aidant à planifier la croissance, à prévenir les problèmes et à tirer le meilleur parti de votre investissement informatique. Basé à Atlanta et servant des entreprises à travers les États-Unis, l'approche de Cortavo va au-delà de la résolution des problèmes immédiats — il s'agit d'équiper les organisations avec les outils et les stratégies dont elles ont besoin pour évoluer en toute confiance, au-delà de la gestion informatique quotidienne. Cortavo s'engage à construire une base technologique fiable pour chaque client. En fournissant un support proactif et en maintenant une infrastructure robuste, nous aidons les organisations à minimiser les temps d'arrêt, à augmenter la productivité et à créer les conditions d'une croissance durable à long terme. Siège social à Atlanta, GA, avec une couverture complète disponible à travers les États-Unis. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 57 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Cortavo](https://www.g2.com/fr/sellers/cortavo) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Atlanta, Georgia - **Twitter:** @cortavo (119 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cortavo-inc/ (40 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Recrutement et dotation, Construction - **Company Size:** 65% Petite entreprise, 28% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Temps de réponse (6 reviews) - Support client (5 reviews) - Expertise (5 reviews) - Proactivité (5 reviews) - Collaboration d'équipe (4 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (1 reviews) ### 11. [Corporate Technologies LLC](https://www.g2.com/fr/products/corporate-technologies-llc/reviews) Corporate Technologies LLC est un leader national dans les services informatiques gérés, la cybersécurité, les solutions cloud et le conseil en technologie d'entreprise. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous aidons les organisations à moderniser leur infrastructure informatique, sécuriser leurs données et améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à des solutions technologiques sur mesure. Notre portefeuille de services complet comprend des services informatiques entièrement gérés, la surveillance de réseau, la sauvegarde et la reprise après sinistre, le support Microsoft 365, la protection des terminaux, des solutions de conformité et des services d'assistance. Nous servons fièrement des clients à travers les États-Unis avec des équipes locales dédiées dans : Arkansas, Californie (Sacramento, San Diego, West Hollywood), Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Louisiane, Maryland, Michigan, Minnesota (Minneapolis), New Jersey, Nouveau-Mexique, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma et Virginie. Avec une présence régionale profonde et une échelle nationale, nous soutenons des entreprises de toutes tailles, des PME aux entreprises de taille moyenne. Nos équipes localisées nous permettent de fournir un support de proximité tout en tirant parti des ressources d'un fournisseur national plus important. Corporate Technologies est reconnu pour ses temps de résolution rapides, ses ingénieurs hautement certifiés et ses stratégies informatiques proactives qui réduisent les temps d'arrêt et améliorent la continuité des affaires. Que vous cherchiez à externaliser entièrement l'informatique ou à renforcer votre équipe interne, nous fournissons l'expertise technique et la responsabilité dont votre organisation a besoin pour prospérer. Construisons ensemble un avenir informatique plus intelligent et plus sécurisé. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Corporate Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/corporate-technologies-0282378d-021c-42be-98df-2aaf1dc6ca4c) - **Année de fondation:** 1981 - **Emplacement du siège social:** Eden Prairie, Minnesota, United States - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/corporatetechnologiesllc (282 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire ### 12. [Nexgen, Inc.](https://www.g2.com/fr/products/nexgen-inc/reviews) Nexgen est un fournisseur de solutions numériques, dont le siège est à White Plains, New York, avec plus de deux décennies d'expérience au service des entreprises du monde entier. De la gestion de la recherche à l'automatisation des processus, en passant par l'innovation produit et l'intelligence d'affaires, nous aidons nos clients à résoudre efficacement leurs plus grands problèmes commerciaux. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 12 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Nexgen](https://www.g2.com/fr/sellers/nexgen-dd36a572-8592-4e63-a170-ad796831839a) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** White Plains, NY - **Twitter:** @nexgen_us (72 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nexgen-inc-/ (205 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 58% Petite entreprise, 50% Entreprise ### 13. [Cygnus Systems Inc. IT Solutions](https://www.g2.com/fr/products/cygnus-systems-inc-it-solutions/reviews) Cygnus Systems aide les petites et moyennes entreprises à planifier, mettre en œuvre et soutenir leurs systèmes informatiques et vocaux. Avec une offre qui inclut : support informatique, cybersécurité, réseaux sans fil, systèmes téléphoniques hébergés, informatique en nuage et sur site, support de bureau, câblage structuré, et plus encore, Cygnus est votre guichet unique pour l'infrastructure informatique d'entreprise. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 59 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Cygnus Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/cygnus-systems) - **Année de fondation:** 1989 - **Emplacement du siège social:** Southfield, Michigan - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cygnus-systems-inc./ (40 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Services juridiques, Assurances - **Company Size:** 59% Petite entreprise, 39% Marché intermédiaire ### 14. [Rightworks Cloud Premier](https://www.g2.com/fr/products/rightworks-cloud-premier/reviews) Conçu pour les professionnels de la comptabilité et de la fiscalité, Cloud Premier regroupe toutes vos applications, outils et support informatique sur une plateforme cloud sécurisée, vous permettant de travailler plus intelligemment et de construire une entreprise plus moderne. Accédez à plus de 3 000 applications fiscales, comptables et commerciales en une seule expérience ; soutenez le personnel permanent et temporaire à travers le monde avec une connexion unique sécurisée pour vos applications basées sur le cloud sans distribuer de mots de passe ; et comptez sur Rightworks pour gérer votre appareil, le réseau de bureau et la sécurité de Microsoft Office. Accédez en toute sécurité à des applications fiscales et comptables comme Thomson Reuters® CS Professional Suite, CCH® ProSystem fx® et CCH Axcess™ Suite, QuickBooks® Desktop et QuickBooks Online Travaillez de n'importe où avec une connexion unique pour les applications basées sur le cloud sans attribuer de crédentiels, et travaillez de manière transparente avec les applications de bureau, le tout depuis un seul endroit Obtenez un verrouillage d'application cloud en un clic pour travailler en toute sécurité avec des utilisateurs externalisés ou offshore Laissez Rightworks gérer vos applications et utilisateurs Microsoft Office avec une administration simplifiée, une supervision et une sécurité des e-mails Rationalisez la croissance avec une plateforme qui s'adapte Fusionnez des entreprises ou ajoutez des emplacements sans tracas Gardez les coûts sous contrôle avec un tarif mensuel prévisible Obtenez un support 24/7 de professionnels qui comprennent la comptabilité Protégez votre entreprise avec une sécurité de niveau supérieur Gagnez en tranquillité d'esprit avec des instantanés de données horaires et des sauvegardes de données stockées pendant deux ans Réduisez les incidents causés par les employés avec un antivirus, un pare-feu géré par le cloud, une sauvegarde des appareils, un cryptage et une formation à la sensibilisation à la sécurité Obtenez une protection avancée contre les menaces pour votre e-mail Microsoft Exchange Restez protégé 24/7 avec une surveillance des menaces et des réponses rapides, et accédez à votre WISP directement depuis votre portail **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Rightworks](https://www.g2.com/fr/sellers/rightworks) - **Site Web de l'entreprise:** https://rightworks.com/ - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** Nashua, NH - **Twitter:** @Rightworks_ (11,416 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/695193/ (595 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Comptabilité - **Company Size:** 87% Petite entreprise, 13% Marché intermédiaire ### 15. [Magnetar](https://www.g2.com/fr/products/magnetar/reviews) Magnetar est là pour aider à innover les entreprises et améliorer la vie des gens avec la technologie. Notre objectif est de nous consacrer avec enthousiasme et cœur à offrir des solutions efficaces et durables avec un service client inégalé pour permettre à nos clients de poursuivre leurs projets créatifs, magnetar est une force inévitable dont le nom et l'expérience sont instinctivement reconnus. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Magnetar IT](https://www.g2.com/fr/sellers/magnetar-it) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Royal Leamington Spa, GB - **Twitter:** @MagnetarIT (123 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/magnetar-it-consulting (5 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur - **Company Size:** 94% Petite entreprise ### 16. [Magna5](https://www.g2.com/fr/products/magna5/reviews) Magna5 est un fournisseur complet de solutions de gestion informatique et de cybersécurité conçu pour aider les entreprises à protéger leurs actifs numériques et à optimiser leurs opérations informatiques. Basé à Pittsburgh, en Pennsylvanie, Magna5 se spécialise dans la fourniture de solutions informatiques sur mesure qui englobent la cybersécurité, les services cloud, le conseil et la conformité. Avec un fort accent sur l'utilisation de technologies avancées et une main-d'œuvre qualifiée, Magna5 vise à répondre aux besoins diversifiés des organisations dans divers secteurs. Magna5 sert des entreprises de toutes tailles qui ont besoin d'un support informatique fiable et de mesures de sécurité. Avec des bureaux régionaux stratégiquement situés dans des villes proches, notamment Boston, New York, Pittsburgh, Philadelphie, Charlottesville, Charlotte, Atlanta, Birmingham, Mobile et Phoenix, Magna5 garantit que les clients reçoivent un support localisé tout en bénéficiant d'un réseau national d'expertise. Cette approche permet à Magna5 de relever les défis et de fournir des solutions personnalisées qui s'alignent sur les exigences opérationnelles de chaque client. Les caractéristiques clés des offres de Magna5 incluent la surveillance du réseau et les opérations de sécurité 24/7/365, qui sont cruciales pour maintenir la disponibilité du système et se protéger contre un large éventail de menaces cybernétiques, y compris les ransomwares et autres vulnérabilités. En fonctionnant comme une extension de l'équipe informatique d'un client, Magna5 emploie une stratégie de sécurité multicouche qui non seulement détecte les menaces mais atténue également les risques de manière proactive. L'entreprise adhère à des normes de conformité strictes, y compris SOC-2, HIPAA, PCI-DSS et CMMC Niveau 2, garantissant aux clients la sécurité et la fiabilité de leur infrastructure informatique. L'engagement de Magna5 envers l'excellence se reflète dans sa reconnaissance par diverses publications nationales et industrielles. L'entreprise a été honorée en tant que Top Workplace, indiquant une forte culture d'entreprise favorisée par les retours des employés. De plus, son inclusion dans les listes CRN MSP 500 et Channel Futures MSP 501 démontre son dévouement à fournir des services gérés de haute qualité. La reconnaissance par Inc 5000 pendant des années consécutives souligne la croissance de Magna5 parmi les entreprises privées, soulignant encore sa capacité à offrir une valeur exceptionnelle aux clients grâce à des solutions informatiques innovantes. Pour les entreprises cherchant à améliorer leur sécurité informatique et leur efficacité opérationnelle, Magna5 offre un portefeuille complet de services conçus pour répondre à leurs besoins individuels. Avec un accent sur les solutions centrées sur le client et un bilan éprouvé de succès, Magna5 se distingue comme un partenaire de confiance dans le domaine des services de gestion informatique et de cybersécurité. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 66 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Magna5](https://www.g2.com/fr/sellers/magna5) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.magna5.com/ - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Pittsburgh, PA - **Twitter:** @magnafive (284 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/magna5/about (269 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion de l'éducation, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 58% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Résolution de problème (2 reviews) - Disponibilité 24/7 (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Proactivité (1 reviews) - Qualité (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de fuseau horaire (1 reviews) ### 17. [TCS iON](https://www.g2.com/fr/products/tcs-ion/reviews) TCS iON est une unité stratégique de Tata Consultancy Services axée sur les industries manufacturières (PME), les établissements d'enseignement et les conseils d'examen. TCS iON fournit de la technologie par le biais d'un modèle unique de l'informatique en tant que service, offrant des solutions commerciales de bout en bout. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **Seller Details:** - **Vendeur:** [TCS iON](https://www.g2.com/fr/sellers/tcs-ion) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @TCS_iON (7,496 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tcs-ion (3,119 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion de l'éducation - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 40% Petite entreprise ### 18. [CyberDuo](https://www.g2.com/fr/products/cyberduo/reviews) CyberDuo est un consultant en informatique et cybersécurité de premier plan basé à Los Angeles. Nous rendons les entreprises plus productives tout en les protégeant des menaces cybernétiques externes et internes. Nos services incluent des services informatiques gérés et des services de sécurité gérés, l'informatique en nuage et la conformité. Dans le monde de l'informatique, la cybersécurité est devenue l'une des parties les plus difficiles et c'est le domaine qui nous passionne énormément. Sécuriser l'informatique est ce que représente CyberDuo. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 14 **Seller Details:** - **Vendeur:** [CyberDuo](https://www.g2.com/fr/sellers/cyberduo) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Los Angeles, California - **Twitter:** @cyber2o (80 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cyberduo (34 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 43% Petite entreprise ### 19. [Geek Support](https://www.g2.com/fr/products/geek-support/reviews) Des startups aux entreprises du Fortune 500, un aspect qu'elles ont toutes en commun est le besoin d'un support informatique de qualité et fiable. GeekSupport fournit un support informatique et des services technologiques de premier ordre, entièrement à distance, pour les startups, les petites et moyennes entreprises, et les professionnels indépendants. Nous proposons des plans complets pour répondre aux différents besoins des entreprises ainsi qu'un accès à notre plateforme logicielle personnalisée pour assurer le fonctionnement optimal et sécurisé de votre entreprise. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 13 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Geek Support](https://www.g2.com/fr/sellers/geek-support) - **Année de fondation:** 2021 - **Emplacement du siège social:** Los Angeles, California - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/geeksupport/ (8 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 92% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (5 reviews) - Efficacité (2 reviews) - Utile (2 reviews) - Résolution de problème (2 reviews) - Professionnalisme (2 reviews) **Cons:** - Cher (1 reviews) - Problèmes de fuseau horaire (1 reviews) ### 20. [NetWize](https://www.g2.com/fr/products/netwize/reviews) NetWize est un fournisseur de services informatiques gérés (MSP) de premier plan basé à Salt Lake City, Utah, offrant un support informatique géré, de la cybersécurité, des solutions cloud et du conseil stratégique en informatique aux entreprises qui exigent fiabilité, sécurité et évolutivité. Avec des temps de réponse parmi les meilleurs de l'industrie et une approche axée sur le client, nous veillons à ce que votre technologie favorise la croissance, et non la frustration. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 7 **Seller Details:** - **Vendeur:** [NetWize](https://www.g2.com/fr/sellers/netwize) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Salt Lake City, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netwize (23 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 71% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire ### 21. [Vision33](https://www.g2.com/fr/products/vision33/reviews) Vision33 (www.vision33.com) permet aux entreprises en croissance dans le monde entier de mettre en œuvre, d'intégrer et de soutenir des solutions logicielles ERP cloud et d'affaires de premier plan. Nous croyons au pouvoir de la technologie pour stimuler une croissance significative et l'efficacité pour les dirigeants d'entreprise. En tant que revendeur mondial multi-primé de SAP S/4HANA Cloud Public Edition, SAP Business One, SAP Business ByDesign et Sage Intacct, nous offrons plus que de simples logiciels. Chez Vision33, nous nous associons à vous pour fournir des solutions sur mesure axées sur l'ERP cloud, une mise en œuvre sans faille et un conseil expert. Notre approche transparente vous assure d'avoir la clarté et la confiance nécessaires pour prendre des décisions éclairées et propulser votre entreprise vers l'avant. Avec plus de 20 ans d'expérience primée et des perspectives de plus de 1 000 clients dans le monde, notre équipe dévouée s'engage à fournir un service exceptionnel et un support de pointe dans l'industrie. Ensemble, nous vous aidons à libérer tout le potentiel de la transformation numérique—en offrant une valeur mesurable aujourd'hui tout en construisant une base évolutive pour la croissance future et la résilience. Vision33 est prêt à vous aider à découvrir la solution de planification des ressources d'entreprise (ERP) parfaite pour votre entreprise. Avec des solutions RH comme BambooHR et SAP SuccessFactors, et des solutions propriétaires supplémentaires comme Saltbox (une plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS)), iDocuments (automatisation pour les achats, les dépenses et les commandes de vente), et Brutos (pour l'industrie de la brasserie et de la distillerie), nous veillons à ce que vos opérations soient intégrées, automatisées et optimisées pour la simplicité, la croissance rapide et la rentabilité. Prêt à explorer l'avenir de votre entreprise? Nous avons des bureaux à travers les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 45 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Vision33](https://www.g2.com/fr/sellers/vision33) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.vision33.com - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Irvine, US - **Twitter:** @vision33_SAP (1,813 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/127449/ (404 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vente en gros - **Company Size:** 58% Marché intermédiaire, 38% Petite entreprise ### 22. [XL.net Strategic IT](https://www.g2.com/fr/products/xl-net-strategic-it/reviews) Département informatique externalisé 24/7 pour les entreprises comptant de 15 à 250 employés dans la région du Grand Chicago. L'informatique stratégique consiste à utiliser tout ce que la technologie a à offrir pour atteindre vos objectifs. C'est également crucial si vous souhaitez suivre le rythme de vos concurrents. Les grandes entreprises ont accès à de nombreuses solutions technologiques qui leur donnent un avantage. Si vous pouvez donner à votre PME le même type de mentalité, vous prenez déjà de l'avance sur la concurrence. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 7 **Seller Details:** - **Vendeur:** [XL.net](https://www.g2.com/fr/sellers/xl-net) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Park Ridge, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xl.net/ (41 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire ### 23. [Advisory](https://www.g2.com/fr/products/advisory/reviews) En tant qu'entreprise de conseil en informatique qui se targue de sa polyvalence, nous sommes chargés de concevoir des stratégies informatiques pour une variété d'entreprises. Bien qu'il n'existe pas d'approche uniforme pour évoluer et garantir une fiabilité maximale, nous nous concentrons sur trois piliers : la protection des terminaux, la gestion des identités et la sécurité du réseau. Chacun d'eux est incroyablement important en soi, mais lorsqu'ils sont correctement conçus, ils s'informent mutuellement comme base d'une stratégie informatique fondamentale. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 6 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Advisory Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/advisory-solutions) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** New York, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advisorymsp/ (22 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 83% Marché intermédiaire, 17% Entreprise ### 24. [Coastal](https://www.g2.com/fr/products/coastal/reviews) Coastal vous rend performant en utilisant Salesforce, Snowflake et l'IA, le tout soutenu par un classement client numéro 1. Avec plus de 1 700 clients dans divers secteurs et plus de 3 000 certifications, nous aidons les organisations à tirer le meilleur parti de leur technologie et de leurs données pour générer de véritables résultats commerciaux. En combinant une base de données moderne avec le CRM numéro 1 mondial, nous créons un système unique où des données propres et gouvernées alimentent des flux de travail en temps réel, une automatisation intelligente et un impact commercial mesurable. Pour rendre cela possible, il faut la bonne équipe et les bons outils. Les dirigeants de Coastal — d'anciens cadres de Salesforce, des vétérans de l'informatique d'entreprise et des experts de l'industrie — travaillent aux côtés de nos spécialistes certifiés pour fournir un travail qui compte, en utilisant des cadres axés sur l'automatisation pour des résultats plus rapides avec moins de risques. C'est ainsi que nous simplifions le complexe et apportons la clarté, la rapidité et la valeur dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs en toute confiance. De la stratégie et de la mise en œuvre aux services gérés, nous sommes le cabinet de conseil avec lequel vous aimerez travailler. Pourquoi Coastal ? ✔️ 5/5 étoiles sur Salesforce AppExchange avec plus de 500 avis ✔️ 4x Leader dans ISG Provider Lens™️ ✔️ Experts en IA, Data Cloud, solutions multi-cloud Salesforce, Snowflake www.coastal.us **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 183 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Coastal](https://www.g2.com/fr/sellers/coastal) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.coastal.us/ - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Palm Coast, FL - **Twitter:** @CoastalCloud_US (827 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2931319/ (681 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 49% Marché intermédiaire, 32% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Utile (6 reviews) - Soutenir la réactivité (6 reviews) - Communication (5 reviews) - Expertise (5 reviews) - Résolution de problèmes (5 reviews) **Cons:** - Cher (4 reviews) - Tarification coûteuse (4 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) ### 25. [GSI, Inc.](https://www.g2.com/fr/products/gsi-inc/reviews) GSI, Inc. (GetGSI.com) est un fournisseur de premier plan de services de conseil, de mise en œuvre et de gestion pour Oracle-NetSuite, JD Edwards EnterpriseOne, HubSpot et d'autres plateformes d'entreprise. Nous fournissons des services d'infrastructure pour les automatisations, le cloud, les données, la cybersécurité et l'intelligence artificielle. Nous sommes indépendants du cloud, en partenariat avec des clients qui utilisent Oracle Cloud, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et des solutions de cloud privé. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 51 **Seller Details:** - **Vendeur:** [GSI, Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/gsi-inc) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.getgsi.com - **Année de fondation:** 2004 - **Emplacement du siège social:** Alpharetta, US - **Twitter:** @GSIInc (817 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gsi-inc- (173 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Marché intermédiaire, 25% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Expertise (7 reviews) - Utile (7 reviews) - Solutions personnalisées (4 reviews) - Connaissance (4 reviews) - Efficacité des processus (4 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (2 reviews) ## Parent Category [Services professionnels Software](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5) ## Related Categories - [Services d'externalisation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-outsourcing) - [Fournisseurs de conseil en transformation numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-transformation-consulting) - [Services de migration vers le cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-migration-services) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les services informatiques gérés Les organisations se tournent vers les services informatiques gérés pour externaliser les responsabilités liées à leur infrastructure informatique. Cela permet aux entreprises de se concentrer davantage sur leurs opérations essentielles en sachant que leur technologie fonctionne de manière fluide et efficace. Qu'est-ce que les services informatiques gérés ? Les fournisseurs de services gérés (MSP) offrent un support proactif, une surveillance continue et une réponse rapide aux problèmes informatiques dans le but de minimiser les temps d'arrêt et de maximiser la productivité pour une gamme d'entreprises. En profitant de l'expertise et des ressources des MSP, les entreprises ont accès à l'externalisation des services informatiques sans avoir besoin de conseillers internes ou d'investissements dans l'infrastructure. Ce modèle offre évolutivité, flexibilité et rentabilité que les entreprises utilisent pour adapter leurs systèmes de support informatique. De plus, les fournisseurs de services informatiques gérés améliorent la cybersécurité, la conformité et l'efficacité opérationnelle globale, ce qui permet aux organisations de se concentrer sur des initiatives stratégiques pour la croissance future. Comment fonctionnent les services informatiques gérés ? Le processus de délégation des opérations informatiques à des services informatiques gérés suit généralement ces étapes. - Évaluation : Le MSP effectue une évaluation de l'infrastructure informatique actuelle pour comprendre vos systèmes et besoins commerciaux. Cette évaluation aide à adapter les services aux exigences de l'entreprise. - Mise en œuvre : Sur la base de l'évaluation, le MSP met en place le matériel, les logiciels ou les systèmes supplémentaires nécessaires pour s'intégrer à vos opérations. Cela peut inclure la mise en œuvre d'outils pour la surveillance à distance. - Gestion continue : Le MSP se concentre ensuite sur la maintenance de l'infrastructure informatique avec une surveillance continue, une maintenance, une assistance helpdesk et des services de sauvegarde et de récupération. - Planification stratégique : Les fournisseurs de services informatiques gérés contribuent également à la planification stratégique, comme l'éducation aux nouvelles technologies, l'évolution de l'infrastructure actuelle et l'amélioration des processus. - Rapports et communication : Votre MSP fournit des rapports réguliers sur les performances des services. - Accords de niveau de service (SLA) : Les SLA définissent les paramètres en décrivant les temps de réponse et d'autres métriques importantes que vous attendez du fournisseur de services. Quelle est la différence entre les services informatiques gérés et les services cloud ? Les services informatiques gérés peuvent inclure la gestion des ressources et services cloud, mais ils peuvent également englober une gamme plus large d'activités de gestion et de support informatique, y compris l'infrastructure sur site, la gestion du réseau et les services de sécurité. Les services cloud, en revanche, se concentrent spécifiquement sur la fourniture de ressources informatiques et d'applications via Internet, souvent dans le cadre d'un modèle basé sur un abonnement. Avantages des services informatiques gérés Les services de support informatique gérés entraînent plusieurs avantages significatifs qui aident les entreprises à se concentrer sur leurs objectifs principaux. Voici quelques avantages des services gérés. - Efficacité des coûts : Étant donné que les services informatiques gérés fonctionnent sur un modèle basé sur un abonnement, les entreprises peuvent éviter les dépenses associées à l'embauche et à la formation du personnel informatique, ainsi que les coûts d'achat et de maintenance du matériel, des logiciels et de l'infrastructure. - Concentration sur l'activité principale : Les entreprises peuvent rediriger leurs ressources et leur énergie vers des objectifs commerciaux vitaux, améliorant ainsi leur avantage concurrentiel. - Accès à l'expertise et à la technologie avancée : Les fournisseurs de services informatiques gérés emploient des professionnels expérimentés avec des compétences spécialisées et une expertise dans divers domaines de la technologie. Les entreprises bénéficient de l'accès à une équipe prête à offrir des conseils, un support et des conseils stratégiques. - Support et maintenance proactifs : Les services informatiques gérés incluent un support proactif pour identifier et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs. Cette approche minimise les temps d'arrêt, les perturbations et les pertes de productivité, facilitant ainsi le bon fonctionnement des entreprises. - Sécurité et conformité renforcées : Les MSP mettent en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger leurs clients contre les menaces cybernétiques, les violations de données et les risques de conformité. Ils effectuent des évaluations de sécurité régulières et établissent des défenses de sécurité à plusieurs niveaux. Ils maintiennent également la conformité avec les réglementations de l'industrie telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA), la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), et d'autres, réduisant ainsi le risque d'amendes. - Évolutivité : Que ce soit pour évoluer pour répondre à la croissance de l'entreprise ou pour réduire pendant les périodes de demande réduite, les MSP adaptent leurs services pour répondre aux besoins évolutifs de leurs clients. Défis des services informatiques gérés D'un autre côté, voici quelques-uns des défis liés aux services informatiques gérés. - Trouver le bon fournisseur : Choisir le bon fournisseur de services qui s'aligne sur les besoins, les objectifs et les valeurs de l'organisation peut être difficile car la recherche nécessite des recherches et des évaluations approfondies. - Gestion des coûts : Bien que les fournisseurs tiers offrent des économies de coûts par rapport à une équipe informatique interne, des coûts inattendus, des frais cachés et des structures de prix peu claires ajoutent aux défis financiers. Lisez les petits caractères. - Perte de contrôle : Les entreprises doivent établir des canaux de communication clairs, des métriques de performance et une structure de gouvernance pour garantir une absence de perte de contrôle sur les opérations informatiques et les processus de prise de décision. - Préoccupations en matière de sécurité des données : Confier des informations sensibles à des services de support informatique gérés par des tiers soulève des préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité. Assurez-vous que des mesures de sécurité robustes sont mises en œuvre. - Temps d'arrêt du service : Malgré les messages de protection, les pannes de système, les erreurs humaines ou les problèmes techniques qui entraînent des interruptions de service et des temps d'arrêt peuvent encore se produire. - Intégration avec les systèmes existants : Comprendre les problèmes de compatibilité, les préoccupations de migration des données pour confirmer que les nouveaux outils s'intègrent bien avec les systèmes existants est une étape cruciale dans la planification. - Compréhension des contrats et des SLA : Comprendre les termes, les conditions et les SLA est essentiel pour gérer les attentes, résoudre les différends et garantir la responsabilité. Les entreprises doivent examiner et négocier les contrats avec soin pour clarifier les responsabilités. Coût des services informatiques gérés Les tarifs des services informatiques gérés varient en fonction de la taille et de la complexité des besoins des clients, des types de services offerts, de l'expertise technologique et de l'emplacement géographique. Il existe différents modèles de tarification disponibles ; certains d'entre eux sont les suivants. - Tarification par appareil : facture un tarif fixe ou forfaitaire par appareil, tel qu'un serveur, un ordinateur ou une imprimante. C'est un modèle de tarification simple, mais il ne tient pas compte des services requis par appareil. - Tarification par utilisateur : facture un tarif forfaitaire par utilisateur par mois. Cela peut être une option plus évolutive pour les entreprises, car elle aligne les coûts sur le nombre d'employés. - Tarification par niveau : propose un ensemble différent de services à différents niveaux de prix. Les clients choisissent le niveau qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget. - Tarification tout compris : également connue sous le nom de modèle de tarification forfaitaire, implique un tarif mensuel unique et fixe pour tous les services informatiques. Les entreprises apprécient ce modèle pour sa prévisibilité et sa simplicité. - Tarification à la carte : permet aux clients de choisir des services spécifiques. Chaque service est tarifé individuellement. Cela offre de la flexibilité, mais peut également rendre les coûts moins prévisibles. - Tarification basée sur la valeur : est moins courante, mais implique une tarification basée sur la valeur ou le retour que le service est censé apporter à l'entreprise du client. - Tarification basée sur le projet : est pour des projets spécifiques en dehors du cadre de la gestion informatique régulière, comme une mise à niveau informatique ou un audit de cybersécurité. Les MSP peuvent facturer des frais uniques. Facteurs influençant le prix : - Accords de niveau de service (SLA) : Un SLA exigeant tel que le support 24/7 augmentera généralement le prix. - Complexité technique : Les environnements complexes ou les exigences de service technologique spécialisées peuvent entraîner des coûts plus élevés. - Emplacement : Les prix varient en fonction de l'emplacement géographique, reflétant les conditions du marché local et le coût de la vie. - Services supplémentaires : Les services avancés tels que la cybersécurité, l'analyse de données et le développement de logiciels personnalisés peuvent être proposés à un prix premium. La tarification peut varier en fonction des termes et conditions selon le fournisseur. Il est crucial de comprendre que chaque modèle de tarification et le support technique du fournisseur varient les uns des autres. Comment choisir le bon fournisseur de services informatiques gérés En suivant ces étapes et en tenant compte de ces facteurs clés pour votre infrastructure informatique, vous pourrez sélectionner le bon fournisseur de services qui répond aux besoins de votre organisation et contribue à la réussite. - Évaluer les besoins informatiques : Reconnaître les besoins informatiques de votre entreprise, y compris l'infrastructure actuelle, les objectifs technologiques, le budget et tout problème ou problème en cours. - Rechercher des fournisseurs de services potentiels : Effectuer des recherches approfondies pour trouver des MSP possibles. Prendre en compte des éléments tels que les certifications, les témoignages de clients, l'expérience dans l'industrie et la réputation. - Évaluer les services : Examiner le portefeuille de chaque MSP pour s'assurer que leurs offres répondent à vos besoins informatiques. Rechercher des fournisseurs qui proposent des solutions personnalisées. - Considérer les capacités techniques : Évaluer l'expertise technique du MSP, les certifications et l'expérience avec les technologies et plateformes pertinentes. S'assurer qu'ils ont les compétences et les ressources pour soutenir efficacement votre environnement informatique. - Examiner les SLA : Examiner les SLA offerts par chaque MSP, y compris les temps de réponse, les garanties de disponibilité, les procédures de résolution et les protocoles d'escalade. Vérifier que les SLA correspondent à vos attentes. - Examiner la structure de support : Se renseigner sur la disponibilité du helpdesk, la taille de l'équipe de support technique et les canaux de communication. S'assurer que le MSP peut fournir un support rapide et efficace en cas de besoin. - Considérer les modèles de tarification : Comparer les modèles et structures de tarification proposés par différents MSP. Rechercher la transparence, des options de paiement flexibles et des services à valeur ajoutée qui correspondent à votre budget et à vos objectifs informatiques. - Évaluer l'adéquation culturelle : Considérer la culture d'entreprise, les valeurs et le style de communication du MSP. Choisir un fournisseur qui partage les valeurs de votre organisation et peut collaborer efficacement avec votre équipe. - Vérifier la flexibilité : Évaluer la capacité du MSP à s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise, aux tendances technologiques et aux opportunités de croissance. Choisir un fournisseur flexible, agile et proactif qui répond aux besoins informatiques évolutifs. - Stratégie de gestion et de sauvegarde des données : Demander des informations sur les pratiques de gestion des données du MSP, la stratégie informatique, les plans de sauvegarde des données, les plans de reprise après sinistre et les mesures de sécurité. S'assurer qu'ils priorisent la protection des données, la confidentialité et la conformité aux réglementations pertinentes. Qui utilise les services informatiques gérés ? Les services informatiques gérés sont utilisés par un large éventail d'organisations qui nécessitent un support technique fiable et souhaitent explorer l'automatisation. - Petites et moyennes entreprises : Les petites et moyennes organisations manquent souvent des ressources nécessaires pour maintenir un département informatique interne. Les services informatiques gérés offrent un accès à un support technique expert sans les coûts généraux de l'embauche. - Grandes entreprises : Bien que les grandes entreprises aient généralement des départements informatiques internes, elles utilisent des services supplémentaires pour gérer des tâches spécifiques, telles que la gestion du réseau ou les services de cloud computing, pour leur permettre de se concentrer sur les activités principales. - Startups : Les startups adoptent des services informatiques gérés pour une mise à l'échelle rapide de leur infrastructure informatique, leur permettant de se concentrer sur l'innovation. - Prestataires de soins de santé : Les hôpitaux, cliniques et autres établissements de santé utilisent des services informatiques gérés pour une gestion sécurisée et efficace de leurs besoins informatiques et pour se conformer aux réglementations sanitaires telles que la HIPAA. - Institutions financières : Les banques, les sociétés d'investissement et les compagnies d'assurance se tournent vers les services informatiques gérés pour améliorer la cybersécurité, la protection des données et les exigences de conformité. - Institutions éducatives : Les écoles et les universités externalisent souvent la gestion informatique pour gérer l'infrastructure telle que les bases de données des étudiants, les systèmes de gestion de l'apprentissage et la sécurité du réseau du campus. Questions pour un fournisseur de services informatiques gérés Lorsque vous envisagez un fournisseur de services informatiques gérés, vous souhaitez garantir qu'il peut répondre à vos besoins commerciaux et fournir le niveau de service requis. Voici quelques questions que vous pourriez envisager de poser lors de l'évaluation d'un fournisseur de services informatiques gérés. - Quels services informatiques proposez-vous ? - Quel type de support pouvons-nous attendre ? Est-il disponible 24/7 ? Comment gérez-vous les demandes de support en dehors des heures de bureau ? Quel est votre temps de réponse moyen pour les demandes de support ? - Comment protégez-vous nos données ? - Quelles mesures et protocoles de sécurité avez-vous en place ? - Quel est votre plan de reprise après sinistre ? - À quelle fréquence effectuez-vous des sauvegardes de données ? - Quel est votre processus de restauration des données en cas de perte ? - Êtes-vous conforme aux réglementations de l'industrie pertinentes pour notre entreprise (comme la HIPAA pour les soins de santé, le RGPD pour les données européennes, etc.) ? - Quels SLA sont en place ? - Quelles métriques rapportez-vous aux clients ? - Y a-t-il des coûts cachés ou des frais potentiels dont nous devrions être conscients ? - Avez-vous des partenariats avec des fournisseurs de matériel ou de logiciels spécifiques ? - Pouvons-nous nous attendre à un gestionnaire de compte dédié ou à un point de contact ? - Comment communiquerez-vous avec nous concernant les mises à jour, les changements et les problèmes ? - Quel est votre processus d'intégration pour les nouveaux clients ? - Comment gérez-vous la transition d'une équipe informatique interne ou d'un autre fournisseur de services gérés ? - Si nous choisissons de mettre fin à notre contrat, quel est le processus pour une transition en douceur ? - Pouvons-nous récupérer facilement nos données ? Les services informatiques gérés sont-ils généralement un engagement à court terme ou à long terme ? Les services informatiques gérés sont généralement conçus pour être un engagement à long terme. L'idée est d'établir un partenariat où le fournisseur de services agit comme une extension de votre département informatique. Cette relation continue permet au fournisseur de services de comprendre en profondeur votre infrastructure informatique, vos processus commerciaux et vos besoins technologiques, leur permettant de gérer vos systèmes de manière efficace et efficiente.