# Meilleur Fournisseurs de services informatiques gérés - Page 2 *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)* Le fournisseur de services informatiques gérés supervise l'ensemble des opérations informatiques d'une autre organisation. Cela inclut les services professionnels informatiques, la surveillance constante, le support informatique à la demande et la résolution de problèmes. Ces services offrent plus de soutien qu'un service professionnel informatique traditionnel, car ils fournissent des ressources supplémentaires telles que la mise en œuvre informatique et les services de conseil. Les organisations utilisent généralement les services informatiques gérés pour réduire le risque de gestion informatique ainsi que pour fournir un soutien en cas de perturbation technologique sur le lieu de travail. Les services informatiques gérés peuvent être mis en œuvre aux côtés d'autres services de support informatique tels que les [services d'externalisation informatique](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing), les [fournisseurs de conseil en infrastructure informatique](https://www.g2.com/categories/it-infrastructure-consulting), et les [fournisseurs de conseil en stratégie informatique](https://www.g2.com/categories/it-strategy-consulting). Pour être inclus dans la catégorie des services informatiques gérés, un fournisseur de services doit : - Fournir une surveillance constante des fonctions liées à l'informatique - Fournir un support à la demande - Fournir du conseil en informatique ## Category Overview **Total Products under this Category:** 905 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 1,600+ Avis authentiques - 905+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. --- **Sponsored** ### EstesGroup Depuis plus de 20 ans, EstesGroup a servi de fournisseur de solutions et de services de bout en bout pour les fabricants et les distributeurs, ainsi que de fournisseur de solutions technologiques spécialisées axées sur l'aide aux entreprises pour optimiser leur logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP). Fiable à l'échelle mondiale, EstesGroup est un partenaire Epicor Platinum, un revendeur et fournisseur de services Epicor Prophet, et un fournisseur de services Epicor Kinetic. Conçus pour améliorer l'efficacité opérationnelle, les services d'EstesGroup visent à gagner du temps, réduire les coûts et faciliter les opérations en régime permanent pour les entreprises qui dépendent fortement des systèmes ERP. Avec un fort accent sur l'amélioration continue, EstesGroup soutient les organisations dans le raffinement de leurs solutions ERP pour s'adapter aux besoins uniques de l'entreprise. Soutenant les fabricants et les distributeurs de toutes tailles, EstesGroup offre une suite complète de services qui inclut non seulement l'optimisation ERP mais aussi des services informatiques et cloud étendus. L'entreprise reconnaît que ces organisations dépendent de leurs systèmes ERP pour des fonctions critiques telles que la gestion de la production, le contrôle des stocks, le service client et le reporting financier. En traitant l'ERP comme un processus continu plutôt qu'une mise en œuvre ponctuelle, EstesGroup garantit que les entreprises peuvent continuellement améliorer leurs systèmes, améliorant ainsi la performance globale et la résilience. Une caractéristique remarquable des offres d'EstesGroup est ses solutions robustes de migration vers le cloud. L'entreprise fournit une transition transparente des systèmes sur site vers l'ERP basé sur le cloud, ainsi qu'une planification stratégique pour garantir que les entreprises peuvent tirer parti efficacement des technologies cloud. Cela inclut le support pour les infrastructures cloud privées et hybrides, permettant aux organisations de choisir le meilleur modèle de déploiement pour leurs besoins spécifiques. Le centre de données proposé par EstesGroup est soutenu par un accord de niveau de service (SLA) de 100 % de disponibilité et est soutenu par une équipe informatique dédiée en interne disponible 24/7/365, garantissant que les clients reçoivent un service et un support ininterrompus. L'engagement d'EstesGroup envers l'amélioration continue se reflète dans son approche des systèmes ERP. L'équipe travaille en étroite collaboration avec les clients pour identifier les domaines à améliorer, en se concentrant sur l'utilisabilité et la performance à mesure que le paysage commercial évolue. Cette stratégie proactive aide non seulement les organisations à maintenir l'efficacité opérationnelle, mais les positionne également pour la croissance en garantissant que leur infrastructure technologique peut évoluer avec leurs besoins. En s'associant à EstesGroup, les entreprises peuvent s'attendre à une approche sur mesure qui aligne la technologie avec leurs objectifs stratégiques, conduisant finalement à de meilleurs résultats opérationnels. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=26935&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fmanaged-it-services%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=50200ea29c247da4b6cb1181f41840ebb63086c533cdcb11a15dddf96c36c64c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.estesgrp.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [CompuData](https://www.g2.com/fr/products/compudata/reviews) CBIZ, Inc. est un conseiller en services professionnels de premier plan pour les entreprises et organisations du marché intermédiaire à l'échelle nationale. Avec une connaissance inégalée de l'industrie et une expertise en comptabilité, fiscalité, conseil, avantages sociaux, assurance et technologie, CBIZ offre des perspectives avant-gardistes et des solutions concrètes pour aider les clients à anticiper ce qui vient ensuite et découvrir de nouvelles façons d'accélérer la croissance. CBIZ compte plus de 10 000 membres d'équipe répartis dans plus de 160 sites dans 22 grands marchés d'un océan à l'autre. En tant que partenaire Sage de premier plan depuis plus de 30 ans, CBIZ continue d'exceller dans la fourniture de solutions ERP Cloud Sage de premier ordre. Nous combinons notre expérience Sage avec des désignations de partenaire Microsoft dans l'infrastructure Azure et le travail moderne, créant les solutions ERP cloud les plus sécurisées, fiables et faciles à utiliser pour nos clients. CBIZ croit qu'en optimisant la technologie, nous pouvons aider nos clients à surmonter les défis, à respecter les normes de conformité et à atteindre leurs objectifs. Notre objectif ultime est de permettre à nos clients de se concentrer sur ce qui stimule leur entreprise. Travaillons ensemble pour amener votre organisation au niveau supérieur. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Pour plus d'informations, contactez CBIZ en ligne à l'adresse https://www.cbiz.com/ et suivez CBIZ sur LinkedIn : linkedin.com/company/cbiz **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 33 **Seller Details:** - **Vendeur:** [CompuData](https://www.g2.com/fr/sellers/compudata) - **Année de fondation:** 1971 - **Emplacement du siège social:** Philadelphia, US - **Twitter:** @CompuDataInc (612 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 64% Marché intermédiaire, 33% Petite entreprise ### 2. [Insights Consulting](https://www.g2.com/fr/products/insights-consulting/reviews) Insights Consulting est une entreprise de conseil en technologie et en affaires qui aide les organisations à rationaliser leurs opérations, exploiter les données et stimuler la croissance grâce à des solutions numériques sur mesure. Nous sommes spécialisés dans la création de plateformes CRM et ERP personnalisées, d'entrepôts de données, de systèmes d'automatisation et d'outils d'intelligence d'affaires qui permettent aux entreprises de prendre des décisions plus intelligentes et de se développer plus rapidement. Nous travaillons avec des leaders locaux et internationaux dans les secteurs de la logistique, de la finance, de l'agriculture et de la vente au détail, en les soutenant dans leurs parcours de transformation numérique. Des plateformes sur mesure aux intégrations de systèmes et aux stratégies axées sur la croissance, nos solutions sont conçues pour s'aligner sur les flux de travail réels et offrir un impact mesurable. Notre expertise couvre l'ingénierie logicielle, l'analyse de données, le design UX/UI et la stratégie numérique, nous permettant de soutenir les clients à chaque étape de leur cycle de vie produit — du concept et MVP aux plateformes à l'échelle de l'entreprise. Avec une approche agile en premier lieu, nous livrons rapidement, nous adaptons continuellement et nous assurons que la technologie évolue en parallèle avec les besoins de l'entreprise. Ce que nous offrons Développement CRM & ERP sur mesure Intelligence d'affaires & Entrepôt de données Automatisation des processus & Intégration de systèmes Stratégie numérique & Conseil Développement d'applications Web & Mobile Pourquoi Insights Consulting Mentalité axée sur l'entreprise – Nous concevons la technologie autour de vos flux de travail. Solutions évolutives – Des plateformes flexibles qui grandissent avec votre entreprise. Expérience intersectorielle – Projets éprouvés dans plusieurs secteurs. Livraison agile – MVP rapides, itération continue et valeur à long terme. ⚙️ Expertise technologique Laravel · Vue.js · React.js · Node.js · Python · SQL / NoSQL · Cloud & DevOps Située en Géorgie, un pôle en pleine émergence pour les talents numériques et l'innovation, Insights Consulting offre des solutions technologiques de classe mondiale avec une valeur exceptionnelle aux clients à travers l'Europe, les États-Unis et au-delà. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Insights Consulting](https://www.g2.com/fr/sellers/insights-consulting) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** Tbilisi, Georgia - **Page LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/insights-ge/ (5 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 70% Marché intermédiaire, 20% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Expertise (6 reviews) - Comprendre les besoins (6 reviews) - Personnalisation (5 reviews) - Compréhension (5 reviews) - Croissance (4 reviews) **Cons:** - Retards de livraison (3 reviews) - Retards de projet (3 reviews) - Gestion du temps (3 reviews) - Apprentissage difficile (2 reviews) - Problèmes de fuseau horaire (2 reviews) ### 3. [TD SYNNEX](https://www.g2.com/fr/products/synnex-td-synnex/reviews) TD SYNNEX est un distributeur mondial de technologies de l'information et un agrégateur de solutions. Il opère principalement sur le marché de la distribution de niveau deux de l'écosystème IT, connectant les fournisseurs de technologie avec les revendeurs, les intégrateurs de systèmes et les détaillants. TD SYNNEX propose une large gamme de produits, services et solutions IT. Ses offres sont largement catégorisées en : - Solutions Endpoint : Inclut les appareils informatiques personnels et périphériques, les téléphones mobiles et accessoires, les imprimantes et fournitures, et l'électronique grand public. - Solutions Avancées : Se concentre sur des solutions IT complexes telles que les serveurs et le stockage de centres de données, le cloud hybride, la cybersécurité, le réseautage, les communications et l'IoT. - Destination AI : Est un programme de bout en bout conçu pour guider les partenaires (revendeurs, MSP, etc.) dans l'intégration de l'IA dans leurs stratégies et solutions. - MSP Evolve : MSP Evolve est un programme pour les fournisseurs de services gérés (MSP), offrant des outils, des formations et un accès à la plateforme cloud StreamOne pour aider à évoluer et moderniser. - StreamOne : StreamOne est la plateforme numérique mondiale de TD SYNNEX pour la gestion du commerce cloud. Elle unifie et standardise les systèmes des fournisseurs en une vue unique, à travers des outils comme les API de commerce sans tête, les connecteurs d'automatisation des services professionnels (PSA) pour la réconciliation de facturation, et les rapports de consommation en temps réel pour réduire la complexité, augmenter l'efficacité opérationnelle et stimuler la croissance des affaires par la digitalisation. - PartnerLINK : PartnerLINK est la structure communautaire spécialisée pour les partenaires de TD SYNNEX, axée sur la fourniture d'avantages exclusifs, de réseautage et de soutien pour les partenaires en Amérique du Nord. Elle est conçue pour renforcer les entreprises partenaires en les connectant à des communautés spécialisées basées sur leurs domaines d'expertise ou leur focus géographique. - Services Cloud : TD SYNNEX s'associe avec les principaux hyperscalers, y compris Microsoft, Amazon Web Services (AWS) et Google Cloud. TD SYNNEX travaille également avec un vaste réseau d'autres fournisseurs de cloud et de logiciels tels qu'IBM et Red Hat. - Relations avec les Fournisseurs : Alliances stratégiques avec les principaux fournisseurs de technologie (par exemple, AWS, Microsoft, Dell Technologies, Lenovo, Palo Alto Networks) pour distribuer des produits et solutions à l'échelle mondiale. - Activation du Canal : Fournir des outils, des plateformes (comme StreamOne Ion), et des programmes pour permettre à plus de 150 000 partenaires de canal de fournir efficacement des solutions technologiques aux clients finaux. - Entreprises Spécialisées : Opère des entreprises de solutions spécialisées telles que Datech (distribution mondiale de solutions logicielles de conception) et Maverick (solutions audiovisuelles professionnelles, de collaboration et de signalisation numérique). L'orientation stratégique de TD SYNNEX se concentre sur l'habilitation des partenaires de canal à fournir des solutions IT de bout en bout. Les domaines clés de l'accent stratégique incluent : - Technologies à Forte Croissance : Expansion des capacités et des offres dans les technologies avancées telles que le cloud, la cybersécurité, le big data/analyse, l'IA, l'IoT, et les modèles tout-en-un-service. - Agrégation de Solutions : Agréger des solutions complexes, fournissant aux partenaires un accès à un portefeuille complet des principaux fournisseurs de technologie. - Efficacité Opérationnelle : Amélioration continue de l'efficacité "de la soumission à l'encaissement", du support technique et des programmes de soutien pour rationaliser les cycles de vente et améliorer la rétention des clients pour ses partenaires. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 5 **Seller Details:** - **Vendeur:** [TD SYNNEX](https://www.g2.com/fr/sellers/td-synnex-ef6c0f08-dbb1-49df-88a5-1e9f4c06cf75) - **Emplacement du siège social:** Fremont, US - **Twitter:** @SYNNEX (11,845 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tdsynnex (21,942 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise, 40% Entreprise ### 4. [Adastra](https://www.g2.com/fr/products/adastra-adastra/reviews) Adastra aide les organisations à diriger avec l'IA — de manière responsable, stratégique et à grande échelle. Depuis plus de 25 ans, elle a permis aux entreprises mondiales de libérer la valeur commerciale grâce à l'innovation axée sur les données, l'excellence opérationnelle et un engagement client plus intelligent. Adastra construit des solutions intelligentes et prêtes pour l'avenir sur des bases solides : stratégie, gouvernance et expertise technique approfondie. De la vision à l'exécution, elle guide les clients à travers chaque phase de leur parcours IA, en fournissant des résultats fiables et durables. Adastra est un fournisseur de premier plan de services de migration vers le cloud et de conseil en cloud, spécialisé dans la modernisation de l'infrastructure informatique et l'analyse des données. Adastra est un partenaire de services de niveau Premier AWS reconnu par AWS comme leur partenaire de conseil en données et analyses de l'année (Global) et partenaire de l'innovation de l'année (EMEA) lors des prix 2024. Adastra est un partenaire de spécialisation avancée Microsoft en données et IA, infrastructure et innovation numérique et applicative. Nous sommes fiers d'avoir remporté le prix Azure Data & AI 2024 Microsoft Americas Partner of the Year. Adastra est un partenaire de service professionnel et de vente reconnu par Google Cloud, spécialisé dans la migration vers le cloud et l'analyse des données. Adastra a atteint le statut de partenaire Elite avec Databricks en 2025, renforçant notre engagement à promouvoir l'innovation et l'excellence dans l'analyse des données et la technologie lakehouse. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Adastra](https://www.g2.com/fr/sellers/adastra) - **Année de fondation:** 1995 - **Emplacement du siège social:** Toronto, Canada - **Twitter:** @AdastraCorp (418 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12366 (1,707 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 69% Marché intermédiaire, 25% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Compréhension (4 reviews) - Efficacité (3 reviews) - Expertise (3 reviews) - Expertise technique (3 reviews) - Comprendre les besoins (3 reviews) **Cons:** - Problèmes de communication (1 reviews) - Apprentissage difficile (1 reviews) - Courbe d'apprentissage (1 reviews) - Différences de fuseaux horaires (1 reviews) - Problèmes de fuseau horaire (1 reviews) ### 5. [Atlas Systems](https://www.g2.com/fr/products/atlas-systems/reviews) Avec des bureaux aux États-Unis et en Inde, Atlas Systems est un partenaire de confiance aidant les entreprises dans leurs parcours de transformation numérique – en élargissant leurs capacités et en offrant une valeur ajoutée. En tirant parti de technologies innovantes, telles que l'IA et le Cloud, Atlas travaille en étroite collaboration avec les clients pour fournir des solutions technologiques qui améliorent harmonieusement les équipes et systèmes internes. Les offres d'Atlas incluent : - Services informatiques et développement de logiciels : Collaborant étroitement avec les équipes internes et apportant les avantages de l'IA et d'autres innovations - PRIME : Le service de premier plan pour la vérification des données des annuaires de fournisseurs d'assurance santé - ComplyScore® : Une approche pilotée par l'IA pour la gestion des risques des tiers (TPRM) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Atlas Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/atlas-systems) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** East Brunswick, New Jersey - **Twitter:** @AtlasSystemsInc (827 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atlas-systems/ (406 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 63% Entreprise, 25% Petite entreprise ### 6. [BoostNow Solutions](https://www.g2.com/fr/products/boostnow-solutions/reviews) BoostNow Solutions LLP est un partenaire technologique spécialisé dans le service informatique en tant que service (IT DaaS). Nous fournissons aux entreprises un département informatique complet à la demande, couvrant le support informatique 24/7, la surveillance proactive, le conseil en informatique et la gestion de la sécurité, sans les frais généraux liés à la maintenance d'une équipe interne. En plus de l'IT DaaS, nous proposons également des services autonomes flexibles tels que le développement de logiciels et d'applications, ainsi que la maintenance informatique pour les entreprises recherchant des solutions modulaires ou basées sur des projets. Notre mission est d'aider les organisations à se développer plus rapidement, à rester sécurisées et à se concentrer sur leur activité principale pendant que nous gérons l'ensemble de leur écosystème informatique. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Vendeur:** [BoostNow Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/boostnow-solutions) - **Année de fondation:** 2021 - **Emplacement du siège social:** Nagpur , IN - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/boostnowsolutions/ (31 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 7. [CCMS](https://www.g2.com/fr/products/ccms/reviews) COMPANY sur Cloud Managed Service (CCMS) est le cloud d'entreprise ultime créé pour réaliser l'exploitation cloud de l'ERP rapidement, simplement, en toute sécurité et à un coût optimal. **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Works Applications](https://www.g2.com/fr/sellers/works-applications) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Chiyoda-ku, JP - **Twitter:** @workspap (64 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://sg.linkedin.com/company/works-applications (638 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Entreprise ### 8. [EDI Partners](https://www.g2.com/fr/products/edi-partners/reviews) Basée à Richmond, Virginie, EDI Partners dessert des clients dans tous les secteurs d'activité à travers les États-Unis pour les aider à maximiser la valeur de l'EDI. Depuis 30 ans, nous avons aidé les organisations à croître grâce à une gestion transparente et de bout en bout de leurs opérations EDI. Nous le faisons à la fois grâce à notre offre de services gérés EDI ainsi qu'à nos capacités de conseil en EDI. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Vendeur:** [EDI Partners](https://www.g2.com/fr/sellers/edi-partners) - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Glen Allen, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/edi-partners/ (8 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Entreprise ### 9. [ITECS Outsourcing](https://www.g2.com/fr/products/itecs-outsourcing/reviews) Depuis 2002, ITECS a fourni des services clés en main personnalisés à une variété de clients de renom, y compris Frito Lay, Pizza Hut, Miller Brewing, Kraft, et plus encore. Nous adaptons nos services à toute taille d'entreprise et offrons un support informatique rapide sur site et à distance, cybersécurité, conseil, et solutions d'hébergement cloud. Notre équipe dédiée d'agents est capable de répondre aux exigences de votre entreprise, quel que soit votre secteur d'activité. Chez ITECS, nous considérons chaque interaction avec un client comme une opportunité d'améliorer notre réputation et de grandir ensemble. ITECS est un fournisseur de solutions technologiques unique qui se distingue de ses concurrents en offrant une approche personnalisée et flexible des services informatiques. Contrairement aux modèles traditionnels de centre d'assistance, ITECS assigne une équipe d'experts à chaque client pour établir une relation plus personnelle et collaborative. Cela permet une compréhension plus approfondie des besoins et des défis de l'entreprise du client, conduisant à des solutions sur mesure qui s'alignent sur leurs objectifs. ITECS propose également des services évolutifs qui peuvent croître avec les entreprises, offrant une large gamme de technologies et de services qui répondent à leurs exigences uniques. En offrant cette approche personnalisée et adaptable, ITECS se distingue comme un partenaire fiable pour les entreprises cherchant à améliorer leurs capacités technologiques. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 **Seller Details:** - **Vendeur:** [ITECS](https://www.g2.com/fr/sellers/itecs) - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** Plano TX - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/itecsonline/?viewAsMember=true (14 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (1 reviews) - Professionnalisme (1 reviews) **Cons:** - Cher (1 reviews) ### 10. [IT GOAT](https://www.g2.com/fr/products/it-goat/reviews) IT GOAT est un fournisseur de services gérés en informatique qui se concentre sur les résultats commerciaux pour nos clients. Tout ce que nous faisons chez IT GOAT, nous le faisons pour donner à nos clients un avantage concurrentiel. La manière dont nous donnons à nos clients un avantage concurrentiel est en réduisant le temps et le coût de gestion de leur propre informatique tout en éliminant les temps d'arrêt informatiques. Ce faisant, nos clients peuvent réallouer plus de temps et d'argent dans leur entreprise afin de surpasser leur concurrence. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 9 **Seller Details:** - **Vendeur:** [IT GOAT](https://www.g2.com/fr/sellers/it-goat) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Dallas, US - **Twitter:** @The_IT_Goat (39 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/itgoat (28 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Assurances - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 11. [RapidScale](https://www.g2.com/fr/products/rapidscale-rapidscale/reviews) RapidScale est un partenaire stratégique de services cloud et de conseil conçu pour aider les organisations à moderniser, sécuriser et faire évoluer leurs environnements informatiques afin de stimuler une croissance commerciale durable. Cette solution complète englobe une gamme de services, y compris la stratégie cloud, la migration vers le cloud, la modernisation des applications, la résilience cybernétique, l'IA appliquée et les services informatiques gérés, tous adaptés aux environnements cloud publics, privés et hybrides. En tirant parti de ces services, les organisations peuvent naviguer dans les complexités des paysages informatiques modernes et transformer la technologie en un avantage concurrentiel. Principalement ciblées sur les entreprises confrontées à des perturbations constantes, les offres de RapidScale sont particulièrement bénéfiques pour les entreprises cherchant à aller au-delà des approches informatiques réactives. Le mélange unique d'expertise en conseil et d'exécution pratique de l'entreprise permet aux clients de moderniser leur infrastructure, d'améliorer la préparation des données pour les applications d'IA, de renforcer les mesures de sécurité et de débloquer de nouvelles valeurs à partir des applications et plateformes existantes. Cette double approche garantit que les organisations sont non seulement équipées pour faire face aux défis actuels, mais sont également préparées pour les innovations futures, en faisant un partenaire vital dans le paysage numérique en évolution. Les caractéristiques clés des services de RapidScale incluent la stratégie et l'architecture cloud, qui aident les organisations à définir des stratégies cloud sur mesure qui s'alignent sur leurs résultats commerciaux spécifiques. Cela implique un équilibre soigneux entre performance, coût, sécurité et évolutivité à travers des environnements hybrides et multi-cloud. De plus, les services de migration vers le cloud et de modernisation des applications de RapidScale visent à réduire la dette technique et à améliorer l'agilité, facilitant une adaptation plus facile aux charges de travail modernes et aux innovations pilotées par l'IA. Leurs services de résilience cybernétique et de sécurité sont conçus pour protéger les systèmes critiques, soutenir la conformité et assurer la continuité des activités face aux menaces évolutives. En outre, RapidScale met l'accent sur l'IA appliquée et la préparation des données, aidant les organisations à préparer leurs données pour l'intégration de l'IA grâce à des services de gouvernance et des insights exploitables. Leurs services informatiques gérés fournissent une surveillance continue et un support opérationnel, garantissant que les environnements cloud restent sécurisés, fiables et rentables. En tant que partenaire de conseil Datadog, RapidScale propose également des solutions d'observabilité et de gestion des performances pour des environnements cloud et hybrides complexes, améliorant l'efficacité opérationnelle globale. Ce qui distingue RapidScale, c'est son engagement à offrir plus que de simples outils ou des solutions temporaires. L'approche axée sur le conseil et l'exécution de l'entreprise privilégie des résultats tangibles plutôt que le jargon de l'industrie. Avec une expertise éprouvée sur les principales plateformes cloud et technologies d'entreprise, RapidScale se concentre sur la résilience, la performance et la préparation à l'IA, favorisant un partenariat proactif dès le premier jour qui est conçu pour évoluer parallèlement aux entreprises des clients. Les organisations à la recherche d'un partenaire de confiance pour la stratégie cloud, la migration, la résilience cybernétique, la préparation des données, l'IA appliquée et les services informatiques gérés trouvent de la valeur dans la responsabilité, la rapidité et les résultats mesurables de RapidScale. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 **Seller Details:** - **Vendeur:** [RapidScale](https://www.g2.com/fr/sellers/rapidscale) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.rapidscale.net - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Raleigh, NC - **Twitter:** @Rapid_Scale (3,289 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2017315/ (616 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 33% Petite entreprise #### Pros & Cons **Cons:** - Formation insuffisante (1 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (1 reviews) ### 12. [Urolime](https://www.g2.com/fr/products/urolime/reviews) Urolime Technologies est une entreprise de développement de logiciels et de services DevOps certifiée ISO, établie en 2011. Nous avons exécuté plus de 500 projets pour des startups, des PME, des entreprises et des gouvernements au cours des 11 dernières années. En tant que membre de NASSCOM et partenaire de conseil AWS, Urolime a connu beaucoup de succès dans la satisfaction des demandes des entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe, en Australie, au Japon, au Moyen-Orient et en Inde. DevOps Consultation en cloud Développement de logiciels et mobiles Transformation numérique CloudOps 24/7 **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Urolime Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/urolime-technologies) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Dallas, US - **Twitter:** @Urolime (641 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/urolime-technologies-private-limited (87 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 40% Marché intermédiaire, 20% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Expertise (1 reviews) - Temps de réponse (1 reviews) - Sécurité (1 reviews) - Collaboration d'équipe (1 reviews) ### 13. [CMIT Solutions](https://www.g2.com/fr/products/cmit-solutions/reviews) CMIT Solutions est le principal fournisseur de services, de support et de solutions en technologie de l'information (TI) pour les petites et moyennes entreprises (PME) à l'échelle nationale. Avec plus de 1 000 consultants et techniciens, CMIT possède une expertise dans presque toutes les technologies et industries. Nous nous associons à des entreprises pour les aider à planifier et à gérer de manière proactive leurs systèmes informatiques et TI. Notre objectif est de rendre les petites entreprises plus prospères. Nous sommes une entreprise locale avec le soutien d'un réseau national d'experts techniques. Notre mission est d'aider nos clients à renforcer leur capacité organisationnelle en utilisant la technologie de manière durable. Notre philosophie est que la technologie n'est qu'un outil ; un moyen pour atteindre un but. Notre activité est de fournir les bons outils pour faire fonctionner votre entreprise, ainsi que de garantir qu'ils fonctionnent à une efficacité maximale chaque minute de chaque jour. Nous fournissons des services gérés de TI et un support TI qui maintiennent votre entreprise en marche pendant que vous gérez votre entreprise. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendeur:** [CMIT Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/cmit-solutions) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Austin, US - **Twitter:** @cmitsolutions (1,925 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13222/ (533 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire ### 14. [CompuCom](https://www.g2.com/fr/products/compucom/reviews) Chez CompuCom, nous avons vu le "bureau" tel que nous le connaissions depuis des décennies changer rapidement. Sans stratégies fiables de soutien, de collaboration et de connectivité pour leur main-d'œuvre de plus en plus distribuée, les organisations seront laissées pour compte. NOS PRINCIPES DIRECTEURS : • Permettre une Expérience Prête Maintenant en fournissant et en soutenant des solutions et services ininterrompus • Offrir un Résultat Concierge grâce aux personnes et à l'automatisation, augmentant la productivité des utilisateurs finaux • Viser un Bord Zéro Déplacement en fournissant des solutions qui réduisent le besoin de services sur site • Vivre Vert en minimisant notre impact environnemental et celui de nos clients grâce à la technologie durable, l'innovation et les processus NOS SOLUTIONS : • La Technologie de Lieu de Travail permet les meilleures expériences des employés et augmente la productivité • Le Support aux Employés et à la Technologie offre un support personnalisé à travers des options omnicanales • Le Bord Numérique et la Sécurité apportent une connectivité fiable et sécurisée à tout appareil, n'importe où et à tout moment • Le Lieu de Travail Connecté favorise la productivité et la facilité de collaboration grâce à la technologie • L'Expérience Employé Élite fournit des services de bout en bout configurés selon les besoins de votre entreprise et de vos utilisateurs • Les Services de Recrutement IT offrent l'augmentation du personnel, le recrutement direct et contractuel pour vos besoins IT **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 6 **Seller Details:** - **Vendeur:** [CompuCom](https://www.g2.com/fr/sellers/compucom) - **Année de fondation:** 1987 - **Emplacement du siège social:** Fort Mill, South Carolina, United States - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3635 (8,664 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 33% Entreprise ### 15. [ConnectWise Integrated Services](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-integrated-services/reviews) Lorsque vos clients ont besoin de soutien, ils préfèrent de loin parler à une personne au bout du fil plutôt qu'à un robot. Mais embaucher de nouveaux techniciens est chronophage et coûteux. Même si vous trouvez le "candidat idéal", les techniciens savent qu'ils sont très demandés et cherchent souvent des pâturages plus verts. En fin de compte, vous courez le risque de faire un processus d'intégration coûteux sans en voir les bénéfices. ConnectWise Integrated Services offre un service d'assistance entièrement doté en personnel, NOC, SOC, et des consultants pour gérer le support quotidien et les problèmes de mise en réseau, techniques et de cybersécurité nécessitant beaucoup de main-d'œuvre. Pour un travail plus détaillé, nos services incluent des techniciens individuels hautement qualifiés pour combler les lacunes de votre personnel interne. De plus, nos services de conseil peuvent aider votre équipe à relever le défi des projets difficiles. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendeur:** [ConnectWise](https://www.g2.com/fr/sellers/connectwise) - **Année de fondation:** 1982 - **Emplacement du siège social:** Tampa, FL - **Twitter:** @ConnectWise (14,929 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,439 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** 800-671-6898 **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 16. [Inclusion Cloud](https://www.g2.com/fr/products/inclusion-cloud/reviews) Nous sommes des développeurs de logiciels aidant les entreprises à lancer leurs projets les plus difficiles. Basés à Dallas, TX, nous associons les meilleures entreprises à notre talent impeccable. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 6 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Inclusion Cloud](https://www.g2.com/fr/sellers/inclusion-cloud) - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Dallas, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/inclusioncloud (178 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Expertise (4 reviews) - Utile (3 reviews) - Innovation (3 reviews) - Engagement (2 reviews) - Satisfaction client (2 reviews) **Cons:** - Cher (1 reviews) - Manque d'interaction personnelle (1 reviews) - Retards de projet (1 reviews) ### 17. [Kentico Implementations and Migrations](https://www.g2.com/fr/products/kentico-implementations-and-migrations/reviews) Bit-Wizards fournit des solutions d'intégration complètes avec des sites web Kentico utilisant un design réactif, le développement d'intranet personnalisé, le développement de commerce électronique personnalisé, les implémentations de marketing d'entreprise, les déploiements et migrations vers le cloud, ainsi que les mises à niveau et migrations de sites web. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bit-Wizards](https://www.g2.com/fr/sellers/bit-wizards) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Fort Walton Beach, US - **Twitter:** @BitWizards (1,294 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bit-wizards (61 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Entreprise, 33% Marché intermédiaire ### 18. [Netgain Technology LLC](https://www.g2.com/fr/products/netgain-technology-llc/reviews) Netgain est un partenaire commercial stratégique en informatique pour les organisations dans les secteurs de la santé, de la finance et du droit qui nécessitent une conformité réglementaire stricte. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Netgain Technology](https://www.g2.com/fr/sellers/netgain-technology) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Minneapolis, US - **Twitter:** @NetgainHosting (400 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netgain-technology/ (77 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire ### 19. [Acuative](https://www.g2.com/fr/products/acuative/reviews) Acuative fournit aux entreprises les plus importantes du monde une gamme complète de technologies avancées et de services gérés, permettant aux clients d'utiliser un fournisseur unique pour tous leurs besoins en réseau. Nous avons des relations étendues avec plus de 100 fabricants et opérateurs à travers le monde. Nous sommes un partenaire Cisco Gold Managed Services et avons des partenariats de longue date avec Cradlepoint, Fortinet et Juniper. Acuative a une expertise spécifique dans la mise en œuvre et la gestion des réseaux voix et données dans un environnement hautement sécurisé. Acuative simplifie l'ensemble du processus de gestion de la technologie d'aujourd'hui. Nous tirons parti d'une combinaison puissante d'expertise, de disponibilité 24 heures sur 24 et de ressources techniques étendues pour offrir des gains d'efficacité plus rapides, une mise en œuvre rapide et le plus haut retour sur investissement à nos clients. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 8 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Acuative](https://www.g2.com/fr/sellers/acuative) - **Année de fondation:** 1984 - **Emplacement du siège social:** Fairfield, NJ - **Twitter:** @Acuative (335 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/acuative/ (547 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Entreprise, 13% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Expertise (2 reviews) - Professionnalisme (2 reviews) - Attention aux détails (1 reviews) - Innovation (1 reviews) - Résolution de problèmes (1 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (1 reviews) ### 20. [Advyon](https://www.g2.com/fr/products/advyon/reviews) ADVYON a été fondée en 2008 et se spécialise dans la fourniture de support informatique, de services informatiques gérés, de conseil en informatique et de solutions de marketing web à Charleston, SC, et dans la région environnante de Lowcountry. Leurs offres incluent des services cloud, VOIP, câblage structuré et contrôles d'accès, répondant à divers secteurs tels que l'automobile, la santé, l'éducation et les sous-traitants gouvernementaux. L'entreprise met l'accent sur une forte culture de service client et maintient un focus sur la conformité et la sécurité pour les entreprises. Avec une équipe de techniciens expérimentés prêts à répondre aux besoins informatiques d'urgence, ADVYON vise à fournir un support de haute qualité aux clients tant localement qu'à l'échelle nationale. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Advyon](https://www.g2.com/fr/sellers/advyon) - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Summerville, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advyon-business-technology-consulting/ (14 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 21. [CSI](https://www.g2.com/fr/products/csi/reviews) Computer Services, Inc. (CSI) fournit des services de traitement central, des services gérés, des solutions mobiles et internet, le traitement des paiements, la distribution imprimée et électronique, ainsi que des solutions réglementaires et de conformité aux institutions financières et aux clients d'entreprise à travers le pays. **Average Rating:** 2.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Seller Details:** - **Vendeur:** [CSI](https://www.g2.com/fr/sellers/csi-6d0fa4c9-5a52-48f7-9fa6-53891da1db07) - **Année de fondation:** 1965 - **Emplacement du siège social:** Paducah, US - **Twitter:** @csisolutions (1,695 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/14476 (2,255 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire ### 22. [Entara](https://www.g2.com/fr/products/entara/reviews) Fondée en 2001, Entara, anciennement YJT Solutions, est un fournisseur de services étendus (XSP) axé sur la fourniture de solutions technologiques de pointe et de cybersécurité aux entreprises dans les industries réglementées, y compris le secteur financier. Avec nos racines dans la fourniture de services au marché du trading électronique, nous sommes connus pour évoluer au rythme du changement technologique et des besoins de sécurité croissants de nos clients. Nous nous sommes redéfinis - et notre industrie - et avons créé une nouvelle classe de fournisseurs de services, les XSP, car nous reconnaissons que les MSP et MSSP ne sont plus ce dont nos clients ont besoin. La pression à la baisse des régulateurs et des fournisseurs d'assurance nous a convaincus qu'il était temps d'intégrer nos offres informatiques et de cybersécurité et de fournir des solutions stratégiques et tournées vers l'avenir pour nos clients. Nous croyons fermement que notre industrie est constamment en voyage de changement, et nous sommes passionnés par le fait de rester en avance. Nous vous invitons à voyager avec nous. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Entara](https://www.g2.com/fr/sellers/entara) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Chicago, US - **Twitter:** @EntaraCorp (581 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/entaracorp (75 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Petite entreprise ### 23. [Google Cloud Managed Service for Prometheus](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-managed-service-for-prometheus/reviews) Google Cloud Managed Service for Prometheus est une solution de surveillance entièrement gérée et évolutive qui permet aux organisations de collecter, stocker et interroger les métriques Prometheus sans le fardeau opérationnel de la gestion de l'infrastructure. Construit sur la base de données Monarch distribuée mondialement de Google, il offre une intégration transparente avec les écosystèmes Prometheus existants, permettant aux utilisateurs de conserver leurs tableaux de bord, alertes et flux de travail actuels. Ce service prend en charge les environnements hybrides et multi-cloud, offrant une expérience de surveillance unifiée à travers des déploiements diversifiés. Caractéristiques principales : - Infrastructure entièrement gérée : Élimine le besoin de gestion manuelle des serveurs Prometheus, offrant une mise à l'échelle automatique, un partitionnement et une maintenance. - Interrogation mondiale avec PromQL : Prend en charge le langage de requête Prometheus pour interroger les métriques dans tous les environnements, garantissant la compatibilité avec les outils existants comme Grafana. - Rétention de données étendue : Offre une période de rétention par défaut de deux ans pour toutes les métriques sans coût supplémentaire, facilitant l'analyse à long terme et l'identification des tendances. - Support hybride et multi-cloud : Permet la surveillance des charges de travail sur site, chez d'autres fournisseurs de cloud et sur Google Cloud, assurant une observabilité complète. - Surveillance rentable : Offre une tarification par échantillon, permettant aux organisations de ne payer que pour les métriques qu'elles collectent, avec des contrôles de coûts supplémentaires comme des périodes d'échantillonnage et des filtres personnalisables. Valeur principale et problème résolu : Google Cloud Managed Service for Prometheus aborde les complexités associées à la mise à l'échelle et à la gestion de l'infrastructure Prometheus. En offrant un service entièrement géré, il libère les organisations du fardeau opérationnel de la maintenance des serveurs Prometheus, assurant une haute disponibilité et fiabilité. La compatibilité du service avec les outils Prometheus existants et son support pour les environnements hybrides et multi-cloud fournissent une solution de surveillance unifiée, permettant aux équipes de se concentrer sur la création de valeur plutôt que sur la gestion de l'infrastructure. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Google](https://www.g2.com/fr/sellers/google) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google (31,885,216 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:GOOG **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Entreprise ### 24. [GTM Plus](https://www.g2.com/fr/products/gtm-plus/reviews) GTM Plus fournit des services d'externalisation informatique depuis 2014. Située à Lviv, en Ukraine, et à Prague, en République tchèque, nous sommes une équipe de 200 experts en technologie dans le développement de logiciels, la gestion et le marketing. Désormais, plus de 7 millions de personnes utilisent des applications mobiles développées par GTM Plus dans le monde entier. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 5 **Seller Details:** - **Vendeur:** [GTMPlus](https://www.g2.com/fr/sellers/gtmplus) - **Emplacement du siège social:** Prague, CZ - **Twitter:** @GTMPlus (3 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gtm-plus (8 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Innovation (2 reviews) - Développement de logiciels (2 reviews) - Collaboration (1 reviews) - Communication (1 reviews) - Personnalisation (1 reviews) **Cons:** - Cher (2 reviews) - Problèmes de communication (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Retards de projet (1 reviews) ### 25. [Hexaware](https://www.g2.com/fr/products/hexaware/reviews) Hexaware est une entreprise mondiale de services technologiques et de processus métier animée par un objectif unique : créer des sourires grâce à des personnes formidables et à la technologie. Guidée par la vision de l'entreprise d'être le partenaire de transformation numérique le plus apprécié, Hexaware permet aux entreprises de construire, transformer, gérer et optimiser leurs technologies et processus métier pour un monde en évolution rapide. Opérant dans 54 bureaux à travers 28 pays, l'entreprise dessert 12 secteurs, y compris la banque, les institutions financières, l'assurance, les sciences de la vie et la santé, le commerce de détail et la consommation, la fabrication, le voyage et l'hôtellerie, la haute technologie, les services professionnels, les télécommunications et les services publics, le transport et la logistique, et les institutions éducatives. Les offres de Hexaware, y compris les services d'application, la cybersécurité, l'automatisation d'entreprise, l'IA générative, les services de durabilité et les tests, stimulent l'agilité et l'excellence opérationnelle pour plus de 370 clients. L'expertise de Hexaware s'étend sur six lignes de services principales : les services de processus métier pour externaliser, gérer et automatiser les processus métier ; les services cloud pour accélérer les parcours numériques jusqu'à deux fois plus vite que les normes de l'industrie ; les données et l'IA pour des insights exploitables et une prise de décision plus intelligente ; les opérations informatiques numériques pour gérer, optimiser et sécuriser les applications et l'infrastructure ; le numérique et les logiciels pour fournir des solutions logicielles percutantes ; et les services de plateforme d'entreprise pour construire des entreprises sur les principales plateformes mondiales. Trois plateformes propriétaires offrent des résultats transformateurs : RapidX™, un accélérateur de transformation numérique robuste alimenté par GenAI, rationalise les flux de travail et améliore l'agilité en tirant parti des technologies avancées pour l'innovation. Amaze® automatise de manière holistique le parcours cloud, offrant des solutions d'adoption et de modernisation stratégiques et rentables. Tensai® exploite l'IA/ML pour stimuler l'automatisation intelligente, permettant une prise de décision plus intelligente et des processus métier adaptatifs. Avec plus de 30 ans de transformation, Hexaware s'engage envers les personnes, la planète et le progrès. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Hexaware Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/hexaware-technologies) - **Année de fondation:** 1990 - **Emplacement du siège social:** Navi Mumbai, Maharashtra, India - **Twitter:** @HexawareGlobal (13,980 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hexaware-technologies (32,765 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire ## Parent Category [Services professionnels Software](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5) ## Related Categories - [Services d'externalisation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-outsourcing) - [Fournisseurs de conseil en transformation numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-transformation-consulting) - [Services de migration vers le cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-migration-services) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les services informatiques gérés Les organisations se tournent vers les services informatiques gérés pour externaliser les responsabilités liées à leur infrastructure informatique. Cela permet aux entreprises de se concentrer davantage sur leurs opérations essentielles en sachant que leur technologie fonctionne de manière fluide et efficace. Qu'est-ce que les services informatiques gérés ? Les fournisseurs de services gérés (MSP) offrent un support proactif, une surveillance continue et une réponse rapide aux problèmes informatiques dans le but de minimiser les temps d'arrêt et de maximiser la productivité pour une gamme d'entreprises. En profitant de l'expertise et des ressources des MSP, les entreprises ont accès à l'externalisation des services informatiques sans avoir besoin de conseillers internes ou d'investissements dans l'infrastructure. Ce modèle offre évolutivité, flexibilité et rentabilité que les entreprises utilisent pour adapter leurs systèmes de support informatique. De plus, les fournisseurs de services informatiques gérés améliorent la cybersécurité, la conformité et l'efficacité opérationnelle globale, ce qui permet aux organisations de se concentrer sur des initiatives stratégiques pour la croissance future. Comment fonctionnent les services informatiques gérés ? Le processus de délégation des opérations informatiques à des services informatiques gérés suit généralement ces étapes. - Évaluation : Le MSP effectue une évaluation de l'infrastructure informatique actuelle pour comprendre vos systèmes et besoins commerciaux. Cette évaluation aide à adapter les services aux exigences de l'entreprise. - Mise en œuvre : Sur la base de l'évaluation, le MSP met en place le matériel, les logiciels ou les systèmes supplémentaires nécessaires pour s'intégrer à vos opérations. Cela peut inclure la mise en œuvre d'outils pour la surveillance à distance. - Gestion continue : Le MSP se concentre ensuite sur la maintenance de l'infrastructure informatique avec une surveillance continue, une maintenance, une assistance helpdesk et des services de sauvegarde et de récupération. - Planification stratégique : Les fournisseurs de services informatiques gérés contribuent également à la planification stratégique, comme l'éducation aux nouvelles technologies, l'évolution de l'infrastructure actuelle et l'amélioration des processus. - Rapports et communication : Votre MSP fournit des rapports réguliers sur les performances des services. - Accords de niveau de service (SLA) : Les SLA définissent les paramètres en décrivant les temps de réponse et d'autres métriques importantes que vous attendez du fournisseur de services. Quelle est la différence entre les services informatiques gérés et les services cloud ? Les services informatiques gérés peuvent inclure la gestion des ressources et services cloud, mais ils peuvent également englober une gamme plus large d'activités de gestion et de support informatique, y compris l'infrastructure sur site, la gestion du réseau et les services de sécurité. Les services cloud, en revanche, se concentrent spécifiquement sur la fourniture de ressources informatiques et d'applications via Internet, souvent dans le cadre d'un modèle basé sur un abonnement. Avantages des services informatiques gérés Les services de support informatique gérés entraînent plusieurs avantages significatifs qui aident les entreprises à se concentrer sur leurs objectifs principaux. Voici quelques avantages des services gérés. - Efficacité des coûts : Étant donné que les services informatiques gérés fonctionnent sur un modèle basé sur un abonnement, les entreprises peuvent éviter les dépenses associées à l'embauche et à la formation du personnel informatique, ainsi que les coûts d'achat et de maintenance du matériel, des logiciels et de l'infrastructure. - Concentration sur l'activité principale : Les entreprises peuvent rediriger leurs ressources et leur énergie vers des objectifs commerciaux vitaux, améliorant ainsi leur avantage concurrentiel. - Accès à l'expertise et à la technologie avancée : Les fournisseurs de services informatiques gérés emploient des professionnels expérimentés avec des compétences spécialisées et une expertise dans divers domaines de la technologie. Les entreprises bénéficient de l'accès à une équipe prête à offrir des conseils, un support et des conseils stratégiques. - Support et maintenance proactifs : Les services informatiques gérés incluent un support proactif pour identifier et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs. Cette approche minimise les temps d'arrêt, les perturbations et les pertes de productivité, facilitant ainsi le bon fonctionnement des entreprises. - Sécurité et conformité renforcées : Les MSP mettent en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger leurs clients contre les menaces cybernétiques, les violations de données et les risques de conformité. Ils effectuent des évaluations de sécurité régulières et établissent des défenses de sécurité à plusieurs niveaux. Ils maintiennent également la conformité avec les réglementations de l'industrie telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA), la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), et d'autres, réduisant ainsi le risque d'amendes. - Évolutivité : Que ce soit pour évoluer pour répondre à la croissance de l'entreprise ou pour réduire pendant les périodes de demande réduite, les MSP adaptent leurs services pour répondre aux besoins évolutifs de leurs clients. Défis des services informatiques gérés D'un autre côté, voici quelques-uns des défis liés aux services informatiques gérés. - Trouver le bon fournisseur : Choisir le bon fournisseur de services qui s'aligne sur les besoins, les objectifs et les valeurs de l'organisation peut être difficile car la recherche nécessite des recherches et des évaluations approfondies. - Gestion des coûts : Bien que les fournisseurs tiers offrent des économies de coûts par rapport à une équipe informatique interne, des coûts inattendus, des frais cachés et des structures de prix peu claires ajoutent aux défis financiers. Lisez les petits caractères. - Perte de contrôle : Les entreprises doivent établir des canaux de communication clairs, des métriques de performance et une structure de gouvernance pour garantir une absence de perte de contrôle sur les opérations informatiques et les processus de prise de décision. - Préoccupations en matière de sécurité des données : Confier des informations sensibles à des services de support informatique gérés par des tiers soulève des préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité. Assurez-vous que des mesures de sécurité robustes sont mises en œuvre. - Temps d'arrêt du service : Malgré les messages de protection, les pannes de système, les erreurs humaines ou les problèmes techniques qui entraînent des interruptions de service et des temps d'arrêt peuvent encore se produire. - Intégration avec les systèmes existants : Comprendre les problèmes de compatibilité, les préoccupations de migration des données pour confirmer que les nouveaux outils s'intègrent bien avec les systèmes existants est une étape cruciale dans la planification. - Compréhension des contrats et des SLA : Comprendre les termes, les conditions et les SLA est essentiel pour gérer les attentes, résoudre les différends et garantir la responsabilité. Les entreprises doivent examiner et négocier les contrats avec soin pour clarifier les responsabilités. Coût des services informatiques gérés Les tarifs des services informatiques gérés varient en fonction de la taille et de la complexité des besoins des clients, des types de services offerts, de l'expertise technologique et de l'emplacement géographique. Il existe différents modèles de tarification disponibles ; certains d'entre eux sont les suivants. - Tarification par appareil : facture un tarif fixe ou forfaitaire par appareil, tel qu'un serveur, un ordinateur ou une imprimante. C'est un modèle de tarification simple, mais il ne tient pas compte des services requis par appareil. - Tarification par utilisateur : facture un tarif forfaitaire par utilisateur par mois. Cela peut être une option plus évolutive pour les entreprises, car elle aligne les coûts sur le nombre d'employés. - Tarification par niveau : propose un ensemble différent de services à différents niveaux de prix. Les clients choisissent le niveau qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget. - Tarification tout compris : également connue sous le nom de modèle de tarification forfaitaire, implique un tarif mensuel unique et fixe pour tous les services informatiques. Les entreprises apprécient ce modèle pour sa prévisibilité et sa simplicité. - Tarification à la carte : permet aux clients de choisir des services spécifiques. Chaque service est tarifé individuellement. Cela offre de la flexibilité, mais peut également rendre les coûts moins prévisibles. - Tarification basée sur la valeur : est moins courante, mais implique une tarification basée sur la valeur ou le retour que le service est censé apporter à l'entreprise du client. - Tarification basée sur le projet : est pour des projets spécifiques en dehors du cadre de la gestion informatique régulière, comme une mise à niveau informatique ou un audit de cybersécurité. Les MSP peuvent facturer des frais uniques. Facteurs influençant le prix : - Accords de niveau de service (SLA) : Un SLA exigeant tel que le support 24/7 augmentera généralement le prix. - Complexité technique : Les environnements complexes ou les exigences de service technologique spécialisées peuvent entraîner des coûts plus élevés. - Emplacement : Les prix varient en fonction de l'emplacement géographique, reflétant les conditions du marché local et le coût de la vie. - Services supplémentaires : Les services avancés tels que la cybersécurité, l'analyse de données et le développement de logiciels personnalisés peuvent être proposés à un prix premium. La tarification peut varier en fonction des termes et conditions selon le fournisseur. Il est crucial de comprendre que chaque modèle de tarification et le support technique du fournisseur varient les uns des autres. Comment choisir le bon fournisseur de services informatiques gérés En suivant ces étapes et en tenant compte de ces facteurs clés pour votre infrastructure informatique, vous pourrez sélectionner le bon fournisseur de services qui répond aux besoins de votre organisation et contribue à la réussite. - Évaluer les besoins informatiques : Reconnaître les besoins informatiques de votre entreprise, y compris l'infrastructure actuelle, les objectifs technologiques, le budget et tout problème ou problème en cours. - Rechercher des fournisseurs de services potentiels : Effectuer des recherches approfondies pour trouver des MSP possibles. Prendre en compte des éléments tels que les certifications, les témoignages de clients, l'expérience dans l'industrie et la réputation. - Évaluer les services : Examiner le portefeuille de chaque MSP pour s'assurer que leurs offres répondent à vos besoins informatiques. Rechercher des fournisseurs qui proposent des solutions personnalisées. - Considérer les capacités techniques : Évaluer l'expertise technique du MSP, les certifications et l'expérience avec les technologies et plateformes pertinentes. S'assurer qu'ils ont les compétences et les ressources pour soutenir efficacement votre environnement informatique. - Examiner les SLA : Examiner les SLA offerts par chaque MSP, y compris les temps de réponse, les garanties de disponibilité, les procédures de résolution et les protocoles d'escalade. Vérifier que les SLA correspondent à vos attentes. - Examiner la structure de support : Se renseigner sur la disponibilité du helpdesk, la taille de l'équipe de support technique et les canaux de communication. S'assurer que le MSP peut fournir un support rapide et efficace en cas de besoin. - Considérer les modèles de tarification : Comparer les modèles et structures de tarification proposés par différents MSP. Rechercher la transparence, des options de paiement flexibles et des services à valeur ajoutée qui correspondent à votre budget et à vos objectifs informatiques. - Évaluer l'adéquation culturelle : Considérer la culture d'entreprise, les valeurs et le style de communication du MSP. Choisir un fournisseur qui partage les valeurs de votre organisation et peut collaborer efficacement avec votre équipe. - Vérifier la flexibilité : Évaluer la capacité du MSP à s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise, aux tendances technologiques et aux opportunités de croissance. Choisir un fournisseur flexible, agile et proactif qui répond aux besoins informatiques évolutifs. - Stratégie de gestion et de sauvegarde des données : Demander des informations sur les pratiques de gestion des données du MSP, la stratégie informatique, les plans de sauvegarde des données, les plans de reprise après sinistre et les mesures de sécurité. S'assurer qu'ils priorisent la protection des données, la confidentialité et la conformité aux réglementations pertinentes. Qui utilise les services informatiques gérés ? Les services informatiques gérés sont utilisés par un large éventail d'organisations qui nécessitent un support technique fiable et souhaitent explorer l'automatisation. - Petites et moyennes entreprises : Les petites et moyennes organisations manquent souvent des ressources nécessaires pour maintenir un département informatique interne. Les services informatiques gérés offrent un accès à un support technique expert sans les coûts généraux de l'embauche. - Grandes entreprises : Bien que les grandes entreprises aient généralement des départements informatiques internes, elles utilisent des services supplémentaires pour gérer des tâches spécifiques, telles que la gestion du réseau ou les services de cloud computing, pour leur permettre de se concentrer sur les activités principales. - Startups : Les startups adoptent des services informatiques gérés pour une mise à l'échelle rapide de leur infrastructure informatique, leur permettant de se concentrer sur l'innovation. - Prestataires de soins de santé : Les hôpitaux, cliniques et autres établissements de santé utilisent des services informatiques gérés pour une gestion sécurisée et efficace de leurs besoins informatiques et pour se conformer aux réglementations sanitaires telles que la HIPAA. - Institutions financières : Les banques, les sociétés d'investissement et les compagnies d'assurance se tournent vers les services informatiques gérés pour améliorer la cybersécurité, la protection des données et les exigences de conformité. - Institutions éducatives : Les écoles et les universités externalisent souvent la gestion informatique pour gérer l'infrastructure telle que les bases de données des étudiants, les systèmes de gestion de l'apprentissage et la sécurité du réseau du campus. Questions pour un fournisseur de services informatiques gérés Lorsque vous envisagez un fournisseur de services informatiques gérés, vous souhaitez garantir qu'il peut répondre à vos besoins commerciaux et fournir le niveau de service requis. Voici quelques questions que vous pourriez envisager de poser lors de l'évaluation d'un fournisseur de services informatiques gérés. - Quels services informatiques proposez-vous ? - Quel type de support pouvons-nous attendre ? Est-il disponible 24/7 ? Comment gérez-vous les demandes de support en dehors des heures de bureau ? Quel est votre temps de réponse moyen pour les demandes de support ? - Comment protégez-vous nos données ? - Quelles mesures et protocoles de sécurité avez-vous en place ? - Quel est votre plan de reprise après sinistre ? - À quelle fréquence effectuez-vous des sauvegardes de données ? - Quel est votre processus de restauration des données en cas de perte ? - Êtes-vous conforme aux réglementations de l'industrie pertinentes pour notre entreprise (comme la HIPAA pour les soins de santé, le RGPD pour les données européennes, etc.) ? - Quels SLA sont en place ? - Quelles métriques rapportez-vous aux clients ? - Y a-t-il des coûts cachés ou des frais potentiels dont nous devrions être conscients ? - Avez-vous des partenariats avec des fournisseurs de matériel ou de logiciels spécifiques ? - Pouvons-nous nous attendre à un gestionnaire de compte dédié ou à un point de contact ? - Comment communiquerez-vous avec nous concernant les mises à jour, les changements et les problèmes ? - Quel est votre processus d'intégration pour les nouveaux clients ? - Comment gérez-vous la transition d'une équipe informatique interne ou d'un autre fournisseur de services gérés ? - Si nous choisissons de mettre fin à notre contrat, quel est le processus pour une transition en douceur ? - Pouvons-nous récupérer facilement nos données ? Les services informatiques gérés sont-ils généralement un engagement à court terme ou à long terme ? Les services informatiques gérés sont généralement conçus pour être un engagement à long terme. L'idée est d'établir un partenariat où le fournisseur de services agit comme une extension de votre département informatique. Cette relation continue permet au fournisseur de services de comprendre en profondeur votre infrastructure informatique, vos processus commerciaux et vos besoins technologiques, leur permettant de gérer vos systèmes de manière efficace et efficiente.