Le logiciel de capture de leads est utilisé par les entreprises pour trouver de nouvelles opportunités de vente. Comme la plupart des marchés sont très compétitifs, les entreprises doivent découvrir de nouvelles opportunités commerciales avant la concurrence. Le logiciel de capture de leads est utilisé par les commerciaux pour identifier de nouveaux clients en utilisant des informations recueillies à partir de diverses sources, y compris directement des prospects, des représentants commerciaux, des praticiens du marketing ou des agents du service client.
Capturer de nouvelles opportunités commerciales n'est que la première étape du processus de vente. En plus du logiciel de capture de leads, les entreprises doivent utiliser d'autres solutions de génération de leads telles que l'extraction de leads, le scoring de leads et l'intelligence de leads, ainsi que des solutions comme la gestion de la performance commerciale et l'intelligence commerciale, pour transformer les opportunités en ventes réelles.
Pour être inclus dans la catégorie Capture de Leads, un produit doit :
Fournir des fonctionnalités pour créer et gérer des listes de clients potentiels basées sur les informations recueillies à leur sujet
Permettre aux utilisateurs de capturer des leads en utilisant différents types d'appareils et en utilisant plusieurs sources comme l'email, le site web, les réseaux sociaux ou les événements
Inclure des options pour exporter et importer facilement des données de leads vers et depuis divers formats comme le texte brut, les feuilles de calcul, etc.
S'intégrer avec des solutions logicielles de vente et de marketing pour transférer les données de leads entre elles
