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(1,203)4.4 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ServiceNow IT Service Management
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
ServiceNow IT Service Management (ITSM) est une solution logicielle complète basée sur le cloud et dotée d'intelligence artificielle, conçue pour rationaliser et améliorer la prestation des services i
Utilisateurs
- Consultant
- Ingénieur logiciel
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 73% Entreprise
- 21% Marché intermédiaire
ServiceNow IT Service Management Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
146
Gestion des incidents
96
Caractéristiques
88
Efficacité
85
Automatisation
74
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
61
Cher
51
Personnalisation limitée
44
Complexité
42
Difficulté de personnalisation
41
ServiceNow IT Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.7
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.9
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
8.4
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Santa Clara, CATwitter
@servicenow52,998 abonnés Twitter
(954)4.3 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Jira Service Management
Prix de lancement :0 /agent/month
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construit sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des serv
Utilisateurs
- Ingénieur logiciel
- Ingénieur Logiciel Senior
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 42% Marché intermédiaire
- 38% Entreprise
Jira Service Management Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
37
Automatisation
25
Gestion des billets
25
Suivi facile
24
Caractéristiques
23
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
30
Courbe d'apprentissage abrupte
23
Complexité
22
Configuration complexe
15
Interface utilisateur complexe
12
Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.9
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
8.0
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Sydney and San FranciscoTwitter
@Atlassian105,580 abonnés Twitter
(701)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Prix de lancement :Gratuit
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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La plateforme de gestion d'incidents de bout en bout xMatters automatise chaque étape du cycle de vie de l'incident, de l'événement à la résolution, réduisant ainsi la fréquence, la durée et le coût d
Utilisateurs
- Ingénieur logiciel
- Ingénieur Système
Industries
- Technologie de l'information et services
- Services financiers
Segment de marché
- 64% Entreprise
- 25% Marché intermédiaire
xMatters Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Système d'alerte
70
Facilité d'utilisation
60
Gestion des alertes
55
Notifications
46
Intégrations
43
Inconvénients
Complexité
33
Courbe d'apprentissage
25
Configuration difficile
15
Apprentissage difficile
13
Problèmes d'intégration
13
xMatters fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.3
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
8.5
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Vienna, VATwitter
@Everbridge4,795 abonnés Twitter
(914)4.5 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
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PagerDuty aide les organisations de toutes tailles à offrir des expériences numériques fluides en fournissant des informations en temps réel et de l'automatisation grâce au PagerDuty Operations Cloud.
Utilisateurs
- Ingénieur logiciel
- Ingénieur Logiciel Senior
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 43% Marché intermédiaire
- 38% Entreprise
PagerDuty Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Alertes de notifications
20
Système d'alerte
19
Gestion des alertes
17
Facilité d'utilisation
16
Intégrations faciles
15
Inconvénients
Cher
11
Alerter les problèmes
10
Problèmes de tarification
8
Complexité
6
Fonctionnalités limitées
6
PagerDuty fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.2
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
8.0
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
San Francisco, CATwitter
@pagerduty24,673 abonnés Twitter
(1,307)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Prix de lancement :$19.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes
Utilisateurs
- Responsable informatique
- Directeur informatique
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 61% Marché intermédiaire
- 21% Entreprise
Freshservice Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
72
Caractéristiques
41
Automatisation
39
Configuration facile
30
Intégrations
30
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
24
Courbe d'apprentissage
19
Fonctionnalités limitées
19
Personnalisation limitée
17
Mauvaise communication
14
Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.3
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.8
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
San Mateo, CATwitter
@FreshworksInc19,065 abonnés Twitter
(764)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Prix de lancement :$39.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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SolarWinds® Service Desk est une plateforme de gestion de services tout-en-un conçue pour aider les équipes informatiques et divers départements à fournir un service fiable et efficace. Cette solution
Utilisateurs
- Responsable informatique
- Administrateur Systèmes
Industries
- Technologie de l'information et services
- Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
- 68% Marché intermédiaire
- 24% Entreprise
SolarWinds Service Desk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
9
Gestion d'actifs
7
Système de billetterie
7
Interface utilisateur
7
Gestion des billets
6
Inconvénients
Informations insuffisantes
4
Fonctionnalités manquantes
4
Gestion d'actifs
3
Cher
3
Problèmes de billetterie
3
SolarWinds Service Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.4
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.4
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
5.9
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Austin, TXTwitter
@solarwinds19,702 abonnés Twitter
(141)4.6 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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XurrentIMR (anciennement Zenduty) est une plateforme de gestion des incidents de bout en bout pour les alertes en temps réel, la délégation de tâches et la conformité aux SLA. S'intégrant parfaitement
Utilisateurs
- Ingénieur logiciel
- Ingénieur Logiciel Senior
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 50% Marché intermédiaire
- 27% Petite entreprise
Xurrent IMR Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
28
Gestion des alertes
27
Intégrations
19
Support client
15
Interface utilisateur
15
Inconvénients
Problèmes de notification
7
Fonctionnalités manquantes
6
Problèmes de fonctionnalité
5
Personnalisation limitée
4
Fonctionnalités limitées
4
Xurrent IMR fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.6
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.0
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.6
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Santa Barbara, USTwitter
@4me260 abonnés Twitter
(23)4.1 sur 5
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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La plateforme moderne et basée sur SaaS d'OpsRamp offre aux équipes informatiques d'entreprise et aux fournisseurs de services gérés une gestion complète des opérations informatiques (ITOM) allant de
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 52% Entreprise
- 30% Marché intermédiaire
OpsRamp Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Satisfaction client
1
Support client
1
Personnalisabilité
1
Qualité du tableau de bord
1
Facilité d'utilisation
1
Inconvénients
Cher
1
Coût de licence élevé
1
Problèmes de tarification
1
Performance lente
1
OpsRamp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
7.7
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.8
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
10.0
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Twitter
@OpsRamp1,479 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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BigPanda fournit la corrélation d'événements et l'automatisation, alimentées par l'AIOps, qui aident les équipes d'opérations à détecter, répondre et résoudre les incidents informatiques plus rapideme
Utilisateurs
- Développeur
- Ingénieur
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 56% Entreprise
- 38% Petite entreprise
BigPanda Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Système d'alerte
1
Gestion des alertes
1
Automatisation
1
Intégrations faciles
1
Gestion des incidents
1
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
BigPanda fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.3
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.4
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Twitter
@bigpanda3,078 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Opsgenie est une solution moderne de gestion des incidents pour exploiter des services toujours actifs. Fiable par des milliers de clients dans le monde entier, Opsgenie fournit des solutions pour la
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 53% Marché intermédiaire
- 29% Petite entreprise
Opsgenie Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Système d'alerte
1
Gestion des alertes
1
Automatisation
1
Personnalisabilité
1
Options de personnalisation
1
Inconvénients
Interface déroutante
1
Confusion
1
Problèmes de planification
1
Opsgenie fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.4
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.3
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.3
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Twitter
@Atlassian105,580 abonnés Twitter
Propriété
NASDAQ:TEAM
Prix de lancement :Gratuit
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Le système de gestion des communications critiques et des alertes d'incidents d'OnPage permet une résolution rapide des incidents critiques en informatique, santé ou IoT grâce à une communication effi
Utilisateurs
- Propriétaire
- Médecin
Industries
- Soins hospitaliers et de santé
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 53% Petite entreprise
- 30% Marché intermédiaire
OnPage Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
47
Notifications
19
Gestion des alertes
18
Intuitif
14
Services de garde
14
Inconvénients
Problèmes de notification
27
Problèmes de son
18
Fonctionnalités manquantes
11
Problèmes d'appel
6
Confusion
6
OnPage fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.0
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.5
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.6
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Waltham, MATwitter
@On_Page1,075 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Soins hospitaliers et de santé
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 50% Marché intermédiaire
- 39% Entreprise
Serviceaide ChangeGear Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Gestion des incidents
5
Gestion d'actifs
4
Collaboration
4
Intégrations
4
Gestion des tâches
4
Inconvénients
Interface obsolète
4
Performance lente
4
Fonctionnalités manquantes
3
Chargement lent
3
Insectes
2
Serviceaide ChangeGear fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
7.9
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
7.3
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
6.4
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
San Jose, CaliforniaTwitter
@ServiceAide11 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.
SolarWinds® Web Help Desk® (WHD) est conçu comme un logiciel de gestion de tickets de service d'assistance et de gestion des actifs facile à utiliser, qui aide les techniciens informatiques et les mem
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Technologie de l'information et services
- Gestion de l'éducation
Segment de marché
- 61% Marché intermédiaire
- 23% Entreprise
SolarWinds Web Help Desk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
1
Inconvénients
Problèmes de fonctionnalité
1
Fonctionnalités manquantes
1
Interface obsolète
1
SolarWinds Web Help Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.7
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.3
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
8.3
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Twitter
@solarwinds19,702 abonnés Twitter
Propriété
NYSE: SWI
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
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Micro Focus fait maintenant partie d'OpenText ! OpenText™ Operations Bridge (OpsBridge) surveille et analyse automatiquement la santé et la performance des ressources IT hybrides sur n'importe quel a
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Technologie de l'information et services
- Détail
Segment de marché
- 106% Entreprise
- 3% Marché intermédiaire
OpenText Operations Bridge (OpsBridge) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
10.0
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
10.0
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Twitter
@OpenText21,619 abonnés Twitter
Propriété
NASDAQ:OTEX
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Le pionnier de l'AIOps, faisant progresser la disponibilité des entreprises avec des ITOps modernes. Pourquoi l'AIOps ? Chez Moogsoft, nous comprenons que chaque dirigeant d'entreprise souhaite proté
Utilisateurs
- Analyste
Industries
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 82% Entreprise
- 18% Marché intermédiaire
Moogsoft Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Système d'alerte
1
Gestion des alertes
1
Utilisabilité du tableau de bord
1
Visualisation des données
1
Visibilité
1
Inconvénients
Alerter les problèmes
1
Problèmes de performance
1
Chargement lent
1
Performance lente
1
Moogsoft fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.7
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.7
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Vendeur
MoogsoftAnnée de fondation
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