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Meilleur Logiciel d'analyse des retours d'expérience - Page 11

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Le logiciel d'analyse des retours permet aux entreprises de consolider et d'analyser les retours de leurs clients au sein d'une plateforme unique. Ce type de logiciel exploite les capacités du traitement du langage naturel (NLP) pour extraire des informations exploitables à partir de données textuelles non structurées, qui peuvent provenir de divers canaux de retour, tels que les sites d'avis, les réseaux sociaux, les enquêtes et les outils de service client. Le logiciel d'analyse des retours aide les entreprises à analyser le sentiment des clients et à découvrir des tendances ou des motifs, leur permettant ainsi d'agir sur les retours et d'améliorer l'expérience client (CX).

Les solutions d'analyse des retours permettent aux utilisateurs d'importer des retours grâce à des intégrations avec des logiciels d'enquête, des réseaux sociaux et des logiciels de service client tels que les logiciels de help desk, les logiciels de chat en direct, et les logiciels de gestion des retours d'entreprise. Les solutions d'analyse des retours tout-en-un offrent ces intégrations en plus des capacités d'enquête intégrées pour solliciter des retours ou des avis clients. Les entreprises peuvent également utiliser des logiciels d'analyse de texte pour analyser d'autres types de données textuelles non structurées ; cependant, le logiciel d'analyse des retours est conçu spécifiquement pour extraire des informations à partir des retours clients.

Pour être inclus dans la catégorie Analyse des Retours, un produit doit :

Centraliser les retours clients collectés à partir de plusieurs sources et canaux Utiliser le NLP pour extraire des informations des retours textuels, y compris les phrases clés, le sentiment et les tendances Fournir des tableaux de bord et des visualisations pour les données textuelles S'intégrer avec des sites d'avis, des outils d'enquête ou des help desks par lesquels les utilisateurs peuvent obtenir des retours clients
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    Feedbackview est une plateforme de gestion des retours d'information native à l'IA qui aide les équipes produit à collecter, gérer et agir sur les retours des clients grâce à un widget intégrable qui

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    Feedgage est une plateforme d'expérience client qui peut recueillir les retours des clients de partout sur le web et les transformer en informations exploitables grâce à l'IA. Feedgage propose un SaaS

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    Feedier est une plateforme d'intelligence client (CI) conçue pour les grandes organisations multi-sites afin de transformer les retours clients en informations exploitables. Elle combine l'IA, l'analy

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Feedier est une plateforme d'intelligence client (CI) conçue pour les grandes organisations multi-sites afin de transformer les retours clients en informations exploitables. Elle combine l'IA, l'analy

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    Proxime centralise tous vos retours clients, est connecté à tous vos outils de productivité, et utilise les dernières avancées en intelligence artificielle et en compréhension du langage naturel pour

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Proxime centralise tous vos retours clients, est connecté à tous vos outils de productivité, et utilise les dernières avancées en intelligence artificielle et en compréhension du langage naturel pour

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    Feedlyze est une plateforme d'IA abordable qui transforme les retours clients désordonnés en informations exploitables. Centralisez les données d'Intercom, Freshdesk et des avis pour repérer instantan

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    Feednap est un outil de collecte de commentaires. Un code d'intégration sera fourni pour l'ajouter dans le code, et un widget de collecte de commentaires apparaîtra sur le site web. Les propriétaires

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    La plateforme innovante FeedNotch est conçue pour aider les professionnels à collecter, organiser et collaborer facilement sur les retours des clients, ce qui se traduit par un processus de développem

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La plateforme innovante FeedNotch est conçue pour aider les professionnels à collecter, organiser et collaborer facilement sur les retours des clients, ce qui se traduit par un processus de développem

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    Comprendre vos clients est la clé de la croissance, mais recueillir et analyser les retours peut être accablant. Feeedback est votre solution alimentée par l'IA pour recueillir des avis d'utilisateur

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Comprendre vos clients est la clé de la croissance, mais recueillir et analyser les retours peut être accablant. Feeedback est votre solution alimentée par l'IA pour recueillir des avis d'utilisateur

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Feeedback
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    Feelingstream aide les grandes entreprises de services à améliorer l'expérience client.

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    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Tallinn, EE
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    www.linkedin.com
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Feelingstream aide les grandes entreprises de services à améliorer l'expérience client.

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Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Tallinn, EE
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    Four/Four est un logiciel de prise de décision basé sur les données. Nous capturons automatiquement la voix de votre client à partir de conversations réelles, la relions à vos données CRM et l'analyso

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 67% Marché intermédiaire
    • 33% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Four/Four Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Efficacité
    1
    Utile
    1
    Vitesse
    1
    Inconvénients
    Manque de fonctionnalités
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Four/Four fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    0.0
    Aucune information disponible
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    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
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    Four/Four
    Année de fondation
    2023
    Emplacement du siège social
    London
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    linkedin.com
    2 employés sur LinkedIn®
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Four/Four est un logiciel de prise de décision basé sur les données. Nous capturons automatiquement la voix de votre client à partir de conversations réelles, la relions à vos données CRM et l'analyso

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
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Segment de marché
  • 67% Marché intermédiaire
  • 33% Petite entreprise
Four/Four Avantages et Inconvénients
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Avantages
Efficacité
1
Utile
1
Vitesse
1
Inconvénients
Manque de fonctionnalités
1
Four/Four fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
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Vendeur
Four/Four
Année de fondation
2023
Emplacement du siège social
London
Page LinkedIn®
linkedin.com
2 employés sur LinkedIn®
(18)4.5 sur 5
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Prix de lancement :$99.00
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    Gleantap est une plateforme d'engagement client, de CRM et d'automatisation du marketing alimentée par l'IA, conçue spécifiquement pour les clubs de fitness, les studios de bien-être et les entreprise

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Santé, bien-être et fitness
    Segment de marché
    • 67% Petite entreprise
    • 28% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Gleantap Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Fonctionnalités d'automatisation
    5
    Automatisation
    4
    Support client
    4
    Facilité d'utilisation
    4
    Caractéristiques
    4
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    4
    Configuration difficile
    3
    Apprentissage difficile
    2
    Pas intuitif
    2
    Bugs logiciels
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Gleantap fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gleantap
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    Austin, US
    Twitter
    @gleantap
    588 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    14 employés sur LinkedIn®
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Gleantap est une plateforme d'engagement client, de CRM et d'automatisation du marketing alimentée par l'IA, conçue spécifiquement pour les clubs de fitness, les studios de bien-être et les entreprise

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
  • 67% Petite entreprise
  • 28% Marché intermédiaire
Gleantap Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Fonctionnalités d'automatisation
5
Automatisation
4
Support client
4
Facilité d'utilisation
4
Caractéristiques
4
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
4
Configuration difficile
3
Apprentissage difficile
2
Pas intuitif
2
Bugs logiciels
2
Gleantap fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
0.0
Aucune information disponible
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Gleantap
Année de fondation
2018
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Austin, US
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    HappyPanda est une solution logicielle de gestion des retours conçue pour aider les entreprises à collecter, analyser et exploiter efficacement les retours des utilisateurs. En combinant une interface

    Nous n'avons pas assez de données provenant des avis pour partager qui utilise ce produit. Laissez un avis pour contribuer, ou en savoir plus sur la génération d'avis.
    Industries
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HappyPanda est une solution logicielle de gestion des retours conçue pour aider les entreprises à collecter, analyser et exploiter efficacement les retours des utilisateurs. En combinant une interface

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    HearBack est une plateforme d'IA axée sur la voix qui capture et analyse les retours d'information parlés ou tapés en temps réel, aidant les organisations à comprendre ce que les gens pensent et resse

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HearBack est une plateforme d'IA axée sur la voix qui capture et analyse les retours d'information parlés ou tapés en temps réel, aidant les organisations à comprendre ce que les gens pensent et resse

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Hearback
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    Bonjour Customer développe la technologie qui surpasse les scores de satisfaction traditionnels. Les grandes entreprises font d'une connexion continue avec les clients une partie fondamentale de leur

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Bonjour Customer développe la technologie qui surpasse les scores de satisfaction traditionnels. Les grandes entreprises font d'une connexion continue avec les clients une partie fondamentale de leur

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    EmployeeMX est un logiciel qui aide les organisations à recueillir les retours d'expérience des employés et à suivre leur expérience chaque jour tout au long de leur emploi. Ces données peuvent être u

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    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Hoick - EmployeeMX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments positifs.
    Inconvénients
    Consommation de temps
    1
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    5.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
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    Vendeur
    Hoick
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    2020
    Emplacement du siège social
    Dubai, AE
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EmployeeMX est un logiciel qui aide les organisations à recueillir les retours d'expérience des employés et à suivre leur expérience chaque jour tout au long de leur emploi. Ces données peuvent être u

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Hoick - EmployeeMX Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments positifs.
Inconvénients
Consommation de temps
1
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2020
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Dubai, AE
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