Meilleur Logiciel d'analyse des retours d'expérience - Page 10
Le logiciel d'analyse des retours permet aux entreprises de consolider et d'analyser les retours de leurs clients au sein d'une plateforme unique. Ce type de logiciel exploite les capacités du traitement du langage naturel (NLP) pour extraire des informations exploitables à partir de données textuelles non structurées, qui peuvent provenir de divers canaux de retour, tels que les sites d'avis, les réseaux sociaux, les enquêtes et les outils de service client. Le logiciel d'analyse des retours aide les entreprises à analyser le sentiment des clients et à découvrir des tendances ou des motifs, leur permettant ainsi d'agir sur les retours et d'améliorer l'expérience client (CX).
Les solutions d'analyse des retours permettent aux utilisateurs d'importer des retours grâce à des intégrations avec des logiciels d'enquête, des réseaux sociaux et des logiciels de service client tels que les logiciels de help desk, les logiciels de chat en direct, et les logiciels de gestion des retours d'entreprise. Les solutions d'analyse des retours tout-en-un offrent ces intégrations en plus des capacités d'enquête intégrées pour solliciter des retours ou des avis clients. Les entreprises peuvent également utiliser des logiciels d'analyse de texte pour analyser d'autres types de données textuelles non structurées ; cependant, le logiciel d'analyse des retours est conçu spécifiquement pour extraire des informations à partir des retours clients.
Pour être inclus dans la catégorie Analyse des Retours, un produit doit :
Centraliser les retours clients collectés à partir de plusieurs sources et canaux Utiliser le NLP pour extraire des informations des retours textuels, y compris les phrases clés, le sentiment et les tendances Fournir des tableaux de bord et des visualisations pour les données textuelles S'intégrer avec des sites d'avis, des outils d'enquête ou des help desks par lesquels les utilisateurs peuvent obtenir des retours clientsLogiciel d'analyse des retours d'expérience en vedette en un coup d'œil
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Communiti Labs est une plateforme conçue pour améliorer l'engagement communautaire en facilitant une communication efficace et inclusive entre les communautés et les autorités locales.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Le retour client est un outil de feedback tout-en-un pour comprendre ce que votre audience veut vraiment. Point de douleur Deviner quoi construire ? C'est risqué ! Construire un produit sans retour
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Ne manquez pas vos LEVERS CX CACHÉS Avec la meilleure solution d'analyse CX au monde • Dévoilez l'« or » non structuré que vous possédez déjà. • Combattez les insights fallacieux avec l'IA causale
- 100% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
CXCortex de Hostcomm est un agent de service client IA capable d'effectuer un service client de manière autonome en utilisant l'IA à travers une variété de canaux tels que les e-mails, les SMS, les ap
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
DataOrb est une entreprise axée sur l'IA qui permet aux entreprises d'opérationnaliser l'empathie client – à travers tous les points de contact et canaux. Avec le Customer Engagement Hub de DataOrb, l
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Outil de retour d'information client de bout en bout, alimenté par l'IA. Nous aidons les entreprises à boucler la boucle de rétroaction en recueillant, comprenant et agissant sur les retours des clie
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
L'analyse des retours des clients et des employés n'a jamais été aussi facile avec Deep Talk. Avec seulement quelques clics, vous pouvez transformer n'importe quel texte, y compris les enquêtes, les
- 75% Petite entreprise
- 25% Marché intermédiaire
226 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Echoes est la plateforme d'informations sur les retours clients la plus intuitive, spécialement conçue pour les entreprises d'abonnement modernes. Elle permet une gestion véritablement de bout en bou
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Analyse des commentaires alimentée par l'IA Un simple clic transforme les commentaires des utilisateurs en ligne en informations exploitables.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
- Qu'est-ce qu'Explorance MLY : Explorance MLY, prononcé [mi-lee], est une plateforme d'analyse de feedback alimentée par l'IA, primée, qui transforme les commentaires ouverts de n'importe quelle sou
879 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Featurehunter est l'outil de demande de fonctionnalités pour les petites
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
featureOS est ce dont vous avez besoin pour collecter, prioriser et agir sur les retours de vos clients. C'est la meilleure façon de construire une feuille de route produit.
5,312 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Feedal est une entreprise d'analyse de feedback qui utilise l'IA pour l'analyse principale. Nous fournissons plusieurs modèles de formulaires d'enquête conçus pour les clients, qu'ils peuvent utiliser
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Feedbackboard.io est une plateforme moderne pour les retours clients structurés, la communication transparente et le développement de produits basé sur les données. Les organisations utilisent Feedbac
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Rendre les commentaires des clients visibles et exploitables. Combiner toutes vos sources de commentaires dans un système d'enregistrement. Se rapprocher de vos clients et développer l'habitude de les
1 abonnés Twitter
