Ressources Logiciel d'analyse de commerce électronique

Kissmetrics est l'un des outils d'analyse les plus flexibles sur le marché en raison de sa capacité à capturer et stocker des données par personne, ce qui vous permet de voir tous les points de contact pour l'ensemble du parcours d'un utilisateur. Il dispose de rapports d'entonnoir flexibles qui vous permettent de combiner ou de séparer les étapes de l'entonnoir. Par exemple, vous pouvez voir combien de personnes ont visité une page hier, puis sont allées soit à la page 1, soit à la page 2. Et ensuite, vous pouvez cliquer sur chaque événement/page et cela vous montrera le pourcentage de personnes qui ont pris cette direction et finalement quel pourcentage a converti en prenant chaque direction. Pour les équipes de contenu, vous pouvez également voir quels types de contenu convertissent le mieux à long terme. Vous devez simplement savoir comment transmettre à Kissmetrics le type de contenu qui a été consulté, ce que l'équipe de support de KM peut vous aider à faire. Certaines des autres choses pour lesquelles les gens exploitent vraiment KM sont la possibilité de voir la taille de chaque segment important au fil du temps. Avec Populations, vous pouvez cibler à peu près n'importe quel groupe d'utilisateurs imaginable. Par exemple, vous pouvez demander à KM de vous fournir les utilisateurs qui étaient nouveaux sur le site au cours des 7 derniers jours, se sont inscrits à un plan gratuit, ont utilisé une fonctionnalité spécifique, puis ont passé à un plan payant. Et ensuite, en plus de cela, KM peut envoyer des e-mails automatisés lorsque cette fonctionnalité spécifique est utilisée mais que l'utilisateur n'a pas effectué de mise à niveau par la suite. Enfin, vous pouvez facilement voir la valeur à vie de l'utilisateur avec KM, et KM permet également aux clients d'interroger les données brutes via leurs rapports SQL, ce qui ouvre la porte à la création de pratiquement n'importe quel rapport imaginable.

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