Le logiciel de guidage numérique permet aux utilisateurs professionnels de créer des cartes et des visites numériques pour leurs clients. Ce logiciel a deux utilisateurs principaux : les entreprises qui mettent en œuvre des cartes pour montrer leur disposition, comme celles de l'industrie du tourisme, et les clients qui interagissent régulièrement avec les cartes pour trouver leur chemin. Les cartes créées avec ce logiciel peuvent être déployées sur une application mobile, une borne interactive tactile ou une application web. Les entreprises qui utilisent souvent le logiciel de guidage numérique sont les aéroports, les campus universitaires, les centres commerciaux, les hôpitaux, les centres de congrès, les centres historiques, les musées, et plus encore. Ces types d'entreprises sont mis en avant car elles sont généralement grandes et difficiles à naviguer sans carte. Ainsi, l'incorporation d'un logiciel de guidage numérique permet aux utilisateurs d'utiliser des cartes interactives pour trouver leur emplacement et leur destination souhaitée en utilisant des outils de guidage numérique. Par conséquent, fournir un niveau de satisfaction plus élevé par les utilisateurs de la carte permet un meilleur flux de trafic dans le bâtiment qui doit être navigué via la carte interactive.
Les implémenteurs de logiciels de guidage numérique peuvent ajouter du texte, des images, des vidéos et de l'audio aux cartes afin que les entreprises puissent personnaliser la carte ou la visite pour répondre à leurs besoins exacts. Les solutions de guidage numérique prennent également en charge plusieurs langues au sein des visites pour répondre à tous les membres de l'audience cible d'une entreprise. De plus, le logiciel de guidage numérique offre parfois une fonctionnalité d'analyse afin que les entreprises puissent suivre les données démographiques des visiteurs et les comportements d'achat lorsqu'ils entrent dans le complexe du bâtiment.
Le logiciel de guidage numérique peut fonctionner en tandem avec le logiciel d'opérateur de tour, pour améliorer les visites que ces entreprises offrent. Un autre logiciel lié au guidage numérique est le logiciel de rendu 3D, qui aide à créer des lieux et des environnements en modèles 3D. Bien qu'il ne soit pas directement utilisé avec le guidage numérique, il est possible que ces deux types de logiciels soient plus interconnectés à mesure que le logiciel de guidage numérique s'améliore.
Pour être inclus dans la catégorie du guidage numérique, un produit doit :
Créer des cartes numériques interactives de l'espace d'une entreprise
Permettre aux entreprises de personnaliser les cartes avec des images, des vidéos, du texte, et plus encore
Être déployable via une application mobile, une borne interactive tactile ou une application web
Fournir des analyses sur les données démographiques et les comportements des visiteurs
