Meilleur Logiciel de réussite client pour Grandes Entreprises

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Succès client sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises Succès client afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise Succès client.

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Idéal pour les petites entreprises :
Idéal pour les entreprises de taille moyenne :
Satisfaction utilisateur la plus élevée :
Meilleur logiciel gratuit :
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11 Annonces disponibles dans l'entreprise Logiciel de réussite client

(1,632)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Gainsight Customer Success
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Gainsight Customer Success (CS) est le centre de commande pour la croissance après-vente, offrant aux CRO et aux leaders CS la visibilité, l'automatisation et l'IA dont ils ont besoin pour protéger le

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable Senior de la Réussite Client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Gainsight Customer Success Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    96
    Information centralisée
    53
    Visibilité
    51
    Support client
    38
    Intuitif
    37
    Inconvénients
    Pas intuitif
    24
    Fonctionnalités manquantes
    22
    Courbe d'apprentissage abrupte
    20
    Personnalisation limitée
    17
    Complexité
    15
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Gainsight Customer Success fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.1
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    8.4
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @GainsightHQ
    13,171 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,095 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Gainsight Customer Success (CS) est le centre de commande pour la croissance après-vente, offrant aux CRO et aux leaders CS la visibilité, l'automatisation et l'IA dont ils ont besoin pour protéger le

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
Gainsight Customer Success Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
96
Information centralisée
53
Visibilité
51
Support client
38
Intuitif
37
Inconvénients
Pas intuitif
24
Fonctionnalités manquantes
22
Courbe d'apprentissage abrupte
20
Personnalisation limitée
17
Complexité
15
Gainsight Customer Success fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.1
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
8.4
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.0
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@GainsightHQ
13,171 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
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(1,146)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
15th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Totango est une plateforme de croissance client pour stimuler la valeur client et les revenus à grande échelle, combinant une gestion client évolutive, une intelligence prédictive des revenus et une m

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • CSM
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 22% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Totango Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    202
    Support client
    98
    Utile
    98
    Personnalisation
    97
    Efficacité
    94
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    83
    Problèmes d'intégration
    65
    Fonctionnalités manquantes
    57
    Personnalisation limitée
    49
    Courbe d'apprentissage abrupte
    49
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Totango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    8.2
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Totango
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    New York, NY
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Totango est une plateforme de croissance client pour stimuler la valeur client et les revenus à grande échelle, combinant une gestion client évolutive, une intelligence prédictive des revenus et une m

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • CSM
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 22% Petite entreprise
Totango Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
202
Support client
98
Utile
98
Personnalisation
97
Efficacité
94
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
83
Problèmes d'intégration
65
Fonctionnalités manquantes
57
Personnalisation limitée
49
Courbe d'apprentissage abrupte
49
Totango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.0
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
8.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Totango
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
New York, NY
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
151 employés sur LinkedIn®
G2 Advertising
Sponsorisé
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Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
(1,568)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ChurnZero
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    ChurnZero est la plateforme d'IA et le partenaire pour la croissance des clients. Les équipes client utilisent ChurnZero pour stimuler les revenus et la rétention, travailler plus efficacement et offr

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Directeur du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 27% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ChurnZero Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    165
    Utile
    110
    Automatisation
    96
    Support client
    93
    Efficacité
    89
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    58
    Complexité
    44
    Pas intuitif
    44
    Fonctionnalités manquantes
    41
    Courbe d'apprentissage abrupte
    35
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ChurnZero fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    9.2
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ChurnZero
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Washington, District of Columbia
    Twitter
    @churnzero
    1,830 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    138 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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ChurnZero est la plateforme d'IA et le partenaire pour la croissance des clients. Les équipes client utilisent ChurnZero pour stimuler les revenus et la rétention, travailler plus efficacement et offr

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Directeur du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 27% Petite entreprise
ChurnZero Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Facilité d'utilisation
165
Utile
110
Automatisation
96
Support client
93
Efficacité
89
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
58
Complexité
44
Pas intuitif
44
Fonctionnalités manquantes
41
Courbe d'apprentissage abrupte
35
ChurnZero fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.7
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
9.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
ChurnZero
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Washington, District of Columbia
Twitter
@churnzero
1,830 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
138 employés sur LinkedIn®
(2,895)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
Voir les meilleurs Services de Conseil pour HubSpot Service Hub
20% de réduction
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Service Hub offre un service client à grande échelle alimenté par l'IA en unifiant les informations client, en fournissant des outils de support omnicanal et en permettant des options d'auto-assistanc

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Spécialiste du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    325
    Caractéristiques
    214
    Utile
    170
    Efficacité
    155
    Gestion de cas
    147
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    117
    Personnalisation limitée
    93
    Fonctionnalités limitées
    88
    Manque de fonctionnalités
    75
    Gestion des billets
    75
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    8.7
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    HubSpot
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    786,179 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,675 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Service Hub offre un service client à grande échelle alimenté par l'IA en unifiant les informations client, en fournissant des outils de support omnicanal et en permettant des options d'auto-assistanc

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Spécialiste du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
325
Caractéristiques
214
Utile
170
Efficacité
155
Gestion de cas
147
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
117
Personnalisation limitée
93
Fonctionnalités limitées
88
Manque de fonctionnalités
75
Gestion des billets
75
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.6
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
8.7
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.6
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
HubSpot
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
786,179 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11,675 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Verint® Voice of the Customer™ (anciennement connu sous le nom de Experience Management™) permet aux leaders CX d'optimiser les expériences client en temps réel. Avec Verint Voice of the Customer, les

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Détail
    Segment de marché
    • 51% Entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Verint Voice of the Customer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    9.2
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Verint
    Année de fondation
    1994
    Emplacement du siège social
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,754 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,226 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: VRNT
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Verint® Voice of the Customer™ (anciennement connu sous le nom de Experience Management™) permet aux leaders CX d'optimiser les expériences client en temps réel. Avec Verint Voice of the Customer, les

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Détail
Segment de marché
  • 51% Entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Verint Voice of the Customer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
9.2
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
9.0
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Verint
Année de fondation
1994
Emplacement du siège social
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,754 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,226 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: VRNT
(885)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Cette description est fournie par le vendeur.

    Planhat est une plateforme client qui fournit des logiciels et des services pour aider les organisations à développer des clients à vie. Notre plateforme alimente des produits de vente, de service et

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable de la réussite client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 59% Marché intermédiaire
    • 32% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Planhat Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    215
    Support client
    155
    Personnalisation
    106
    Efficacité de l'automatisation
    103
    Utile
    103
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    113
    Complexité
    78
    Courbe d'apprentissage abrupte
    62
    Problèmes d'intégration
    58
    Limitations
    56
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Planhat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.3
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Planhat
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Stockholm, Stockholm County
    Twitter
    @Planhat
    1,052 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    227 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Planhat est une plateforme client qui fournit des logiciels et des services pour aider les organisations à développer des clients à vie. Notre plateforme alimente des produits de vente, de service et

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable de la réussite client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 59% Marché intermédiaire
  • 32% Petite entreprise
Planhat Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
215
Support client
155
Personnalisation
106
Efficacité de l'automatisation
103
Utile
103
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
113
Complexité
78
Courbe d'apprentissage abrupte
62
Problèmes d'intégration
58
Limitations
56
Planhat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
8.5
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Planhat
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Stockholm, Stockholm County
Twitter
@Planhat
1,052 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
227 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Catalyst et Totango ont uni leurs forces pour fournir une plateforme de croissance client et une méthodologie qui vous aide à protéger et à développer vos revenus clients. Aujourd'hui, Catalyst trava

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable Senior de la Réussite Client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 75% Marché intermédiaire
    • 13% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Catalyst Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    45
    Automatisation
    21
    Intégrations
    21
    Interface utilisateur
    21
    Engagement client
    19
    Inconvénients
    Problèmes d'intégration
    15
    Courbe d'apprentissage
    15
    Fonctionnalités manquantes
    12
    Pas intuitif
    12
    Navigation difficile
    10
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Catalyst fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Totango
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    New York, NY
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Catalyst et Totango ont uni leurs forces pour fournir une plateforme de croissance client et une méthodologie qui vous aide à protéger et à développer vos revenus clients. Aujourd'hui, Catalyst trava

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 75% Marché intermédiaire
  • 13% Petite entreprise
Catalyst Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
45
Automatisation
21
Intégrations
21
Interface utilisateur
21
Engagement client
19
Inconvénients
Problèmes d'intégration
15
Courbe d'apprentissage
15
Fonctionnalités manquantes
12
Pas intuitif
12
Navigation difficile
10
Catalyst fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.2
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
8.5
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Totango
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
New York, NY
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
151 employés sur LinkedIn®
(708)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Certinia Professional Services (PS) Cloud est une solution d'automatisation des services professionnels (PSA) native de Salesforce, approuvée par plus de 1 400 organisations dans le monde entier. En t

    Utilisateurs
    • Administrateur Salesforce
    • Analyste d'affaires
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 53% Marché intermédiaire
    • 36% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Certinia PS Cloud est un logiciel construit sur la plateforme Salesforce qui agit comme un pont entre les ventes et les services, offrant des fonctionnalités telles que le reporting d'utilisation, l'analyse financière de projet et la gestion des ressources.
    • Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente avec les données CRM, la capacité de personnaliser le logiciel selon leurs besoins, et les fonctionnalités de gestion des ressources basées sur la correspondance des compétences et la vue parallèle sur la planification de la capacité.
    • Les utilisateurs ont mentionné que certaines des anciennes fonctionnalités échouent pour des raisons inconnues, le rapport d'état du projet est maladroit, et le système a une courbe d'apprentissage abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Certinia PS Cloud Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    63
    Gestion de projet
    41
    Rapport
    38
    Convivial
    36
    Intégration Salesforce
    29
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    28
    Complexité d'utilisation
    20
    Personnalisation difficile
    17
    Performance lente
    17
    Fonctionnalités manquantes
    16
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Certinia PS Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    9.3
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    8.4
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    7.9
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Certinia
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @CertiniaInc
    12,246 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    943 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Certinia Professional Services (PS) Cloud est une solution d'automatisation des services professionnels (PSA) native de Salesforce, approuvée par plus de 1 400 organisations dans le monde entier. En t

Utilisateurs
  • Administrateur Salesforce
  • Analyste d'affaires
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 53% Marché intermédiaire
  • 36% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Certinia PS Cloud est un logiciel construit sur la plateforme Salesforce qui agit comme un pont entre les ventes et les services, offrant des fonctionnalités telles que le reporting d'utilisation, l'analyse financière de projet et la gestion des ressources.
  • Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente avec les données CRM, la capacité de personnaliser le logiciel selon leurs besoins, et les fonctionnalités de gestion des ressources basées sur la correspondance des compétences et la vue parallèle sur la planification de la capacité.
  • Les utilisateurs ont mentionné que certaines des anciennes fonctionnalités échouent pour des raisons inconnues, le rapport d'état du projet est maladroit, et le système a une courbe d'apprentissage abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs.
Certinia PS Cloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
63
Gestion de projet
41
Rapport
38
Convivial
36
Intégration Salesforce
29
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
28
Complexité d'utilisation
20
Personnalisation difficile
17
Performance lente
17
Fonctionnalités manquantes
16
Certinia PS Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Évolutivité
Moyenne : 8.8
9.3
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
8.4
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
7.9
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Certinia
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@CertiniaInc
12,246 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
943 employés sur LinkedIn®
(685)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Succès client
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Vitally est la plateforme de réussite client alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes de réussite client, les leaders des opérations CS et les organisations axées sur les revenus à offrir des

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • CSM
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 54% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Vitally Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    46
    Intégrations
    28
    Intuitif
    23
    Personnalisation
    22
    Automatisation
    21
    Inconvénients
    Complexité
    16
    Problèmes d'intégration
    11
    Courbe d'apprentissage
    10
    Pas intuitif
    9
    Courbe d'apprentissage abrupte
    9
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Vitally fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.4
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Vitally
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @vitally_io
    479 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    124 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Vitally est la plateforme de réussite client alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes de réussite client, les leaders des opérations CS et les organisations axées sur les revenus à offrir des

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • CSM
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 54% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Vitally Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
46
Intégrations
28
Intuitif
23
Personnalisation
22
Automatisation
21
Inconvénients
Complexité
16
Problèmes d'intégration
11
Courbe d'apprentissage
10
Pas intuitif
9
Courbe d'apprentissage abrupte
9
Vitally fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.5
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
8.8
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Vitally
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@vitally_io
479 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
124 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    De l'intégration aux services professionnels et au succès, les équipes après-vente sont en dialogue constant avec vos clients. Les points de contact sont fragmentés, avec des collègues travaillant dan

    Utilisateurs
    • Chef de projet
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 53% Marché intermédiaire
    • 31% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Cloud Coach is a project management tool that integrates with Salesforce to provide project planning, milestone tracking, resource management, and automation features.
    • Reviewers frequently mention the efficiency and time-saving benefits of Cloud Coach, highlighting its robust integration with Salesforce, automation features, and the ability to streamline workflows and optimize resource use.
    • Users mentioned that the interface of Cloud Coach can be overwhelming due to its many features, and the configuration and customization process can be demanding and time-consuming.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Cloud Coach Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    51
    Gestion de projet
    44
    Intégrations
    42
    Intégration facile
    33
    Intégration Salesforce
    32
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    24
    Complexité
    20
    Fonctionnalités manquantes
    15
    Personnalisation limitée
    13
    Complexité d'utilisation
    12
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Cloud Coach fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.0
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    7.9
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    7.7
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Fort Collins, Colorado
    Twitter
    @cloudcoach
    117 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

De l'intégration aux services professionnels et au succès, les équipes après-vente sont en dialogue constant avec vos clients. Les points de contact sont fragmentés, avec des collègues travaillant dan

Utilisateurs
  • Chef de projet
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 53% Marché intermédiaire
  • 31% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Cloud Coach is a project management tool that integrates with Salesforce to provide project planning, milestone tracking, resource management, and automation features.
  • Reviewers frequently mention the efficiency and time-saving benefits of Cloud Coach, highlighting its robust integration with Salesforce, automation features, and the ability to streamline workflows and optimize resource use.
  • Users mentioned that the interface of Cloud Coach can be overwhelming due to its many features, and the configuration and customization process can be demanding and time-consuming.
Cloud Coach Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
51
Gestion de projet
44
Intégrations
42
Intégration facile
33
Intégration Salesforce
32
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
24
Complexité
20
Fonctionnalités manquantes
15
Personnalisation limitée
13
Complexité d'utilisation
12
Cloud Coach fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
7.9
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
7.7
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
8.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Fort Collins, Colorado
Twitter
@cloudcoach
117 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
43 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Custify est la plateforme de réussite client conçue pour aider les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement, à augmenter la valeur à vie des clients et à offrir des expériences client de cl

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable Senior de la Réussite Client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Custify Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    123
    Support client
    83
    Intuitif
    54
    Intégrations
    49
    Automatisation
    48
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    30
    Fonctionnalité de messagerie électronique
    20
    Personnalisation limitée
    20
    Courbe d'apprentissage
    17
    Pas intuitif
    17
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Custify fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    Évolutivité
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Capacité de flux de travail
    Moyenne : 8.6
    9.2
    Performance et fiabilité
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Custify
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Bucharest, Romania
    Twitter
    @CustifySRL
    631 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    50 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Custify est la plateforme de réussite client conçue pour aider les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement, à augmenter la valeur à vie des clients et à offrir des expériences client de cl

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable Senior de la Réussite Client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Custify Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
123
Support client
83
Intuitif
54
Intégrations
49
Automatisation
48
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
30
Fonctionnalité de messagerie électronique
20
Personnalisation limitée
20
Courbe d'apprentissage
17
Pas intuitif
17
Custify fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Évolutivité
Moyenne : 8.8
8.9
Capacité de flux de travail
Moyenne : 8.6
9.2
Performance et fiabilité
Moyenne : 8.8
9.1
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Custify
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Bucharest, Romania
Twitter
@CustifySRL
631 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
50 employés sur LinkedIn®