# Les meilleurs 20 Logiciel CRM

Consultez cette liste des Logiciel CRM meilleurs produits en fonction de la satisfaction des utilisateurs. Le score de satisfaction d'un produit est calculé par un[algorithme propriétaire](https://sell.g2.com/g2-scoring-methodologies)qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs à partir des données d'avis. Les acheteurs de logiciels peuvent comparer les produits en fonction de leurs scores de satisfaction pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences de leurs pairs.

[![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Comparez+les+meilleurs+logiciels+et+services+professionnels+en+fonction+des+%C3%A9valuations+des+utilisateurs+et+des+donn%C3%A9es+sociales.+Avis+sur+les+logiciels+de+CRM%2C+ERP%2C+CAO%2C+GPP%2C+RH+et+Marketing.&title=Meilleur+logiciel+GRC+le+mieux+not%C3%A9+dans+2026+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcrm%3Ftab%3Dhighest_rated)

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Les meilleurs 20 Logiciel CRM

[![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Comparez+les+meilleurs+logiciels+et+services+professionnels+en+fonction+des+%C3%A9valuations+des+utilisateurs+et+des+donn%C3%A9es+sociales.+Avis+sur+les+logiciels+de+CRM%2C+ERP%2C+CAO%2C+GPP%2C+RH+et+Marketing.&title=Meilleur+logiciel+GRC+le+mieux+not%C3%A9+dans+2026+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcrm%3Ftab%3Dhighest_rated)

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[![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Meilleur+logiciel+GRC+le+mieux+not%C3%A9+dans+2026+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcrm%3Ftab%3Dhighest_rated%0aComparez+les+meilleurs+logiciels+et+services+professionnels+en+fonction+des+%C3%A9valuations+des+utilisateurs+et+des+donn%C3%A9es+sociales.+Avis+sur+les+logiciels+de+CRM%2C+ERP%2C+CAO%2C+GPP%2C+RH+et+Marketing.)

 ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link")

Tous les segmentsEntreprise ( \>1000 emp.)Marché moyen (51-1000 emp.)Petites entreprises (50 employés ou moins)Toutes les régionsEuropeMoyen-OrientAsieAmérique du NordAfriqueAmérique latineANZ

[Réduire toutDévelopper tout](#)

Score de satisfaction G2
Information

Comparer

[Développer/Réduire Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](#)

#1

[![Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/826ce87155a61f72d3dfd92c5283eed8/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.svg)](/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)

[Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews "Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)")

99

[Développer/Réduire Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](#)

Score de Satisfaction global

99

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

36%

Technologies et services d’information

32%

Services financiers

18%

Marketing et publicité

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

8.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.4

Qualité du support

Moyenne : 9.3

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.6

[Développer/Réduire HubSpot Sales Hub](#)

#2

[![HubSpot Sales Hub](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4197737e447f044e17be1a5ebb4ba193/hubspot-sales-hub.svg)](/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews)

[HubSpot Sales Hub](/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews "HubSpot Sales Hub")

99

[Développer/Réduire HubSpot Sales Hub](#)

Score de Satisfaction global

99

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

38%

Technologies et services d’information

28%

Marketing et publicité

24%

Services financiers

10%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

8.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.5

Qualité du support

Moyenne : 9.3

8.6

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.6

[Développer/Réduire Pipedrive](#)

#3

[![Pipedrive](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4012f2359ca0b1f88b2455f83adaa4ef/pipedrive.svg)](/fr/products/pipedrive/reviews)

[Pipedrive](/fr/products/pipedrive/reviews "Pipedrive")

99

[Développer/Réduire Pipedrive](#)

Score de Satisfaction global

99

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

31%

Technologies et services d’information

29%

Marketing et publicité

28%

Services financiers

12%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

8.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.9

Qualité du support

Moyenne : 9.3

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.9

[Développer/Réduire Close](#)

#4

[![Close](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/6ad2a7af22edebee61fd4bd8f4d58aaf/close.svg)](/fr/products/close/reviews)

[Close](/fr/products/close/reviews "Close")

96

[Développer/Réduire Close](#)

Score de Satisfaction global

96

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

38%

Logiciels informatiques

23%

Immobilier

21%

Services financiers

18%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.3

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

9.5

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.4

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.1

[Développer/Réduire CRMOne](#)

#5

[![CRMOne](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_8d1468ac83883156804fee560dfbc033/crmone.jpg)](/fr/products/crmone/reviews)

[CRMOne](/fr/products/crmone/reviews "CRMOne")

95

[Développer/Réduire CRMOne](#)

Score de Satisfaction global

95

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

35%

Services financiers

23%

Logiciels informatiques

21%

Sécurité informatique et réseau

21%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

0.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.7

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

0.0

[Développer/Réduire EngageBay](#)

#6

[![EngageBay](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a0b88ff17ce915a35f07f0800b76fd4c/engagebay.svg)](/fr/products/engagebay/reviews)

[EngageBay](/fr/products/engagebay/reviews "EngageBay")

89

[Développer/Réduire EngageBay](#)

Score de Satisfaction global

89

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

45%

Dotation et recrutement

25%

Marketing et publicité

17%

Gestion de l’éducation

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

9.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.3

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.2

[Développer/Réduire ActiveCampaign](#)

#7

[![ActiveCampaign](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/be9e1369027bd58113f937595c7fbdf0/activecampaign.svg)](/fr/products/activecampaign/reviews)

[ActiveCampaign](/fr/products/activecampaign/reviews "ActiveCampaign")

88

[Développer/Réduire ActiveCampaign](#)

Score de Satisfaction global

88

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

43%

Santé, bien-être et forme physique

24%

Formation professionnelle & Coaching

21%

Logiciels informatiques

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

8.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

8.4

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.0

Qualité du support

Moyenne : 9.3

8.2

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.2

[Développer/Réduire Bigin by Zoho CRM](#)

#8

[![Bigin by Zoho CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/6192e214449f052a49d73112e561658a/bigin-by-zoho-crm.svg)](/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews)

[Bigin by Zoho CRM](/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews "Bigin by Zoho CRM")

86

[Développer/Réduire Bigin by Zoho CRM](#)

Score de Satisfaction global

86

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

33%

Marketing et publicité

33%

Logiciels informatiques

17%

Consultation

17%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

8.7

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.9

Qualité du support

Moyenne : 9.3

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.9

[Développer/Réduire Capsule CRM](#)

#9

[![Capsule CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/fa2c7fe04036e31d16639ba367905491/capsule-crm.svg)](/fr/products/capsule-crm/reviews)

[Capsule CRM](/fr/products/capsule-crm/reviews "Capsule CRM")

84

[Développer/Réduire Capsule CRM](#)

Score de Satisfaction global

84

Principales industries des évaluateurs :

Consultation

30%

Marketing et publicité

26%

Technologies et services d’information

26%

Services financiers

17%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.2

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

9.7

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.4

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.6

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.5

[Développer/Réduire Ricochet360](#)

#10

[![Ricochet360](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/14fe14bf8da259e927ba37de83bd1f74/speed-to-contact-llc-ricochet360.svg)](/fr/products/speed-to-contact-llc-ricochet360/reviews)

[Ricochet360](/fr/products/speed-to-contact-llc-ricochet360/reviews "Ricochet360")

83

[Développer/Réduire Ricochet360](#)

Score de Satisfaction global

83

Principales industries des évaluateurs :

Assurance

40%

Télécommunications

30%

Automobile

20%

Fournitures et équipement d’entreprise

10%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

10.0

[Développer/Réduire Less Annoying CRM](#)

#11

[![Less Annoying CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b3f6393b63f82e5e208b792cee45992d/less-annoying-crm.svg)](/fr/products/less-annoying-crm/reviews)

[Less Annoying CRM](/fr/products/less-annoying-crm/reviews "Less Annoying CRM")

82

[Développer/Réduire Less Annoying CRM](#)

Score de Satisfaction global

82

Principales industries des évaluateurs :

Assurance

32%

Services financiers

29%

Marketing et publicité

20%

Formation professionnelle & Coaching

19%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.7

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.7

[Développer/Réduire HappSales](#)

#12

[![HappSales](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/939001ab317ec7027adf297a7fecc1fc/happsales.svg)](/fr/products/happsales/reviews)

[HappSales](/fr/products/happsales/reviews "HappSales")

82

[Développer/Réduire HappSales](#)

Score de Satisfaction global

82

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

47%

Biotechnologie

27%

comptabilité

13%

Fournitures et équipement d’entreprise

13%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.9

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

10.0

[Développer/Réduire RSoft CRM](#)

#13

[![RSoft CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_1bab8f1743c98f34d418b4039428c8a2/rsoft-crm.png)](/fr/products/rsoft-crm/reviews)

[RSoft CRM](/fr/products/rsoft-crm/reviews "RSoft CRM")

81

[Développer/Réduire RSoft CRM](#)

Score de Satisfaction global

81

Principales industries des évaluateurs :

Immobilier

70%

Conception

10%

Recherche de marché

10%

Construction

10%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.6

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.8

[Développer/Réduire Ohanafy](#)

#14

[![Ohanafy](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e0c0c6dc3c3f49df2a8308cdcd63eb22/ohanafy.svg)](/fr/products/ohanafy/reviews)

[Ohanafy](/fr/products/ohanafy/reviews "Ohanafy")

81

[Développer/Réduire Ohanafy](#)

Score de Satisfaction global

81

Principales industries des évaluateurs :

Aliments et boissons

83%

Hospitalité

8%

Gros

6%

Restaurant

4%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.7

Qualité du support

Moyenne : 9.3

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.8

[Développer/Réduire Attio](#)

#15

[![Attio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/73a47d6db155919b2b73920ea27c859c/attio.svg)](/fr/products/attio/reviews)

[Attio](/fr/products/attio/reviews "Attio")

81

[Développer/Réduire Attio](#)

Score de Satisfaction global

81

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

42%

Technologies et services d’information

33%

Capital de risque et capital-investissement

15%

Consultation

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

8.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.4

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

8.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.2

Qualité du support

Moyenne : 9.3

8.6

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.6

[Développer/Réduire Zoho CRM](#)

#16

[![Zoho CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/27ab543b51f7ec2623c5b2613dcf73e2/zoho-crm.svg)](/fr/products/zoho-crm/reviews)

[Zoho CRM](/fr/products/zoho-crm/reviews "Zoho CRM")

80

[Développer/Réduire Zoho CRM](#)

Score de Satisfaction global

80

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

42%

Logiciels informatiques

25%

Marketing et publicité

24%

Immobilier

9%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

8.7

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

8.8

Qualité du support

Moyenne : 9.3

8.4

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

8.6

[Développer/Réduire Salestarget.ai](#)

#17

[![Salestarget.ai](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/bde78a64316a4aaf68d61c5c5e63e839/salestarget-ai.svg)](/fr/products/salestarget-ai/reviews)

[Salestarget.ai](/fr/products/salestarget-ai/reviews "Salestarget.ai")

80

[Développer/Réduire Salestarget.ai](#)

Score de Satisfaction global

80

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

73%

Marketing et publicité

18%

Production médiatique

9%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.4

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.8

[Développer/Réduire Instantly](#)

#18

[![Instantly](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7a665f91b163a7a6a5ebea30fa821f91/instantly.svg)](/fr/products/instantly/reviews)

[Instantly](/fr/products/instantly/reviews "Instantly")

79

[Développer/Réduire Instantly](#)

Score de Satisfaction global

79

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

65%

Logiciels informatiques

15%

Technologies et services d’information

11%

Consultation

9%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.2

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

9.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.3

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.5

[Développer/Réduire Mekari Qontak](#)

#19

[![Mekari Qontak](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/195c3527f94212eb669b15ffccfe22af/mekari-qontak.svg)](/fr/products/mekari-qontak/reviews)

[Mekari Qontak](/fr/products/mekari-qontak/reviews "Mekari Qontak")

78

[Développer/Réduire Mekari Qontak](#)

Score de Satisfaction global

78

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

65%

Services financiers

12%

Automobile

12%

vente au détail

12%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

9.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.7

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

10.0

[Développer/Réduire Goals.com](#)

#20

[![Goals.com](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1c7ff879cf2758d7f2d6267cbff51ae2/goals-com.svg)](/fr/products/goals-com/reviews)

[Goals.com](/fr/products/goals-com/reviews "Goals.com")

78

[Développer/Réduire Goals.com](#)

Score de Satisfaction global

78

Principales industries des évaluateurs :

Construction

36%

Services aux consommateurs

36%

Loisirs, Voyages & Tourisme

14%

Marketing et publicité

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.4

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 8.9

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.2

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.3

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 8.8

9.6