# Meilleur Logiciel de retour vidéo des consommateurs pour les petites entreprises *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Les produits classés dans la catégorie globale Retour d'expérience vidéo des consommateurs sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des petites entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les petites entreprises Retour d'expérience vidéo des consommateurs afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie petites entreprises Retour d'expérience vidéo des consommateurs. En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Logiciel de retour vidéo des consommateurs, pour être inclus dans la catégorie petites entreprises Logiciel de retour vidéo des consommateurs, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une petite entreprise. ## How Many Logiciel de retour vidéo des consommateurs Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 59 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.53/5 - **New Reviews This Quarter**: 21 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 73% │ Marché intermédiaire 15% │ Entreprise 12% - **Top Trending Product**: Recollective (+0.123) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Logiciel de retour vidéo des consommateurs Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 3,500+ Avis authentiques - 59+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. --- **Sponsored** ### Surveybox Surveybox.ai est une solution logicielle tout-en-un conçue pour aider les utilisateurs à créer des enquêtes, recueillir des retours d'information et gérer les expériences client de manière efficace. Cette plateforme intègre diverses fonctionnalités, permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de retour d'information et d'obtenir des informations précieuses sur le sentiment et les préférences des clients. En exploitant la puissance de l'intelligence artificielle, Surveybox.ai permet aux organisations non seulement de collecter des données mais aussi de les analyser efficacement, en faisant un outil complet pour améliorer l'engagement client. Ciblé sur les entreprises de toutes tailles, Surveybox.ai s'adresse aux équipes marketing, aux départements de service client et aux chefs de produit qui cherchent à mieux comprendre leurs clients. La plateforme est particulièrement utile pour les organisations cherchant à améliorer leur expérience client en recueillant des retours d'information exploitables. Que ce soit pour le développement de produits, l'amélioration des services ou l'analyse de la satisfaction client, Surveybox.ai fournit les outils nécessaires pour faciliter ces processus. Son interface conviviale permet aux utilisateurs de créer des enquêtes en quelques minutes, garantissant que la collecte de retours d'information ne devienne pas une tâche fastidieuse. L'une des caractéristiques remarquables de Surveybox.ai est sa capacité à automatiser les actions de suivi basées sur les réponses aux enquêtes. Cela signifie que les entreprises peuvent interagir avec les clients rapidement, en répondant à toute préoccupation ou en reconnaissant les retours positifs sans intervention manuelle. Les capacités d'automatisation non seulement font gagner du temps mais améliorent également l'expérience client globale en assurant une communication en temps opportun. De plus, la plateforme offre des outils d'analyse robustes qui aident les utilisateurs à interpréter les données collectées, fournissant des informations sur le sentiment des clients et la Voix du Client (VoC). Surveybox.ai se distingue des autres outils d'enquête par son intégration transparente de diverses fonctionnalités en une seule plateforme. Les utilisateurs peuvent gérer leurs enquêtes, réponses et insights en un seul endroit, ce qui simplifie le flux de travail et réduit le besoin de multiples outils. Les fonctionnalités alimentées par l'IA améliorent encore les capacités de la plateforme, permettant une analyse avancée des données et l'identification des tendances qui peuvent informer les décisions stratégiques. En fournissant une vue d'ensemble des retours et de l'expérience client, Surveybox.ai permet aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données qui peuvent conduire à une amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Dans l'ensemble, Surveybox.ai sert de solution complète pour les organisations visant à élever leurs initiatives d'expérience client. Avec sa combinaison de création d'enquêtes, de collecte de retours, d'automatisation et d'analyses perspicaces, il se positionne comme une ressource précieuse pour toute entreprise cherchant à comprendre et à répondre efficacement à ses clients. [Visiter le site web](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2048&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1560488&secure%5Bresource_id%5D=2048&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fconsumer-video-feedback%2Fsmall-business&secure%5Btoken%5D=183912eb44a121989e985e1438c94c38a8327a7b5f3fc1711741c5408971b390&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fsurveybox.ai%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## What Are the Top-Rated Logiciel de retour vidéo des consommateurs Products in 2026? ### 1. [Discuss](https://www.g2.com/fr/products/discuss/reviews) Discuss est la plateforme de recherche qualitative de bout en bout leader pour des insights de marché approfondis, aidant les équipes à capturer des retours d'expérience client et utilisateur en temps réel à grande échelle. Le meilleur des deux mondes : Mélangez des insights de marché dirigés par l'humain et par l'IA sur une seule plateforme Pour les équipes qui veulent le meilleur des deux mondes, passez facilement d'une approche dirigée par l'IA pour des insights rapides à une approche dirigée par l'humain pour une compréhension plus profonde et nuancée, ou un mélange des deux—tout cela au sein d'une seule plateforme. Notre plateforme d'insights de marché tout-en-un, complète avec des agents IA avancés et couplée à des services clés, permet aux organisations de collecter, analyser et partager des retours d'expérience approfondis de publics du monde entier. Fiable par les professionnels leaders des insights de marché, CX et UX dans le monde entier, Discuss délivre des insights approfondis en temps réel et ramène la connexion humaine au cœur de chaque décision. En tant que leader pionnier dans le domaine de la recherche qualitative de marché, notre plateforme est le choix des marques et agences mondiales, y compris 3M, Jägermeister, Mastercard, HelloFresh, Imperial Brands, Ipsos et Buzzback, leur permettant de prendre des décisions plus informées plus rapidement que jamais. Nos capacités uniques créent de la valeur à travers une variété de programmes de développement de produits, de marketing et de publicité, et de proximité client, créant une nouvelle et meilleure façon pour toute équipe d'entendre les vraies voix, de voir les vraies émotions, et de créer de vraies connexions avec leurs publics à travers le monde. - Faites des recherches approfondies : Via nos capacités de recherche dirigées par l'humain, en libre-service, téléchargées ou dirigées par l'IA. - Analysez les résultats : Faites ressortir des thèmes, des citations, des graphiques de sentiment, et créez des bandes-annonces. - Agents IA tout au long du cycle de recherche : De la recherche des bons publics à la conduite d'entretiens jusqu'à la livraison des insights. - Modèle d'insight illimité pour plus d'insights, à votre façon : Obtenez un accès illimité pour avoir des conversations approfondies avec des outils et services complets qui vous aident à poser les bonnes questions et obtenir les bonnes réponses, à chaque fois. Chez Discuss, nous croyons que la confiance est votre boussole sur le chemin de la croissance et des grandes décisions. Nous aidons les organisations à briser les hypothèses—afin qu'elles puissent construire une compréhension et une loyauté plus profondes. Parce que lorsque vous écoutez vraiment, vous ne construisez pas seulement de meilleurs produits, campagnes et solutions, vous construisez des relations plus fortes qui mènent à un impact et une croissance durables. Découvrez ce que la véritable compréhension humaine peut faire pour votre entreprise sur www.discuss.io. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 252 **How Do G2 Users Rate Discuss?** - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Discuss?** - **Vendeur:** [Discuss.io](https://www.g2.com/fr/sellers/discuss-io) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.discuss.io/ - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Seattle, Washington - **Twitter:** @discuss_io (3,416 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/discuss-io (296 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Chef de projet, Propriétaire - **Top Industries:** Recherche de marché, Biens de consommation - **Company Size:** 44% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire #### What Are Discuss's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (63 reviews) - Support client (46 reviews) - Caractéristiques (24 reviews) - Interface utilisateur (22 reviews) - Configurer la facilité (19 reviews) **Cons:** - Problèmes techniques (10 reviews) - Difficulté de navigation (9 reviews) - Pas convivial (8 reviews) - Amélioration de l'UX (8 reviews) - Mauvaise utilisabilité (7 reviews) ### 2. [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) Un marché en temps réel pour trouver et planifier des entretiens de recherche avec n'importe qui, n'importe où dans le monde. Un moyen puissant pour mener des recherches commerciales, des recherches concurrentielles, identifier des problèmes, identifier des besoins, atteindre l'adéquation produit-marché, prendre de l'avance sur la concurrence. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 380 **How Do G2 Users Rate Respondent?** - **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Respondent?** - **Vendeur:** [Respondent Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/respondent-inc) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Brooklyn, US - **Twitter:** @respondent_io (778 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10643189/ (239 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Enseignant - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 22% Marché intermédiaire #### What Are Respondent's Pros and Cons? **Pros:** - Opportunités (20 reviews) - Facilité d'utilisation (19 reviews) - Utile (15 reviews) - Génération de revenus (14 reviews) - Configurer la facilité (13 reviews) **Cons:** - Options limitées (9 reviews) - Problèmes d'enquête (7 reviews) - Processus lents (6 reviews) - Problèmes de compensation (5 reviews) - Cher (5 reviews) ### 3. [VideoAsk (by Typeform)](https://www.g2.com/fr/products/videoask-by-typeform/reviews) VideoAsk aide les entreprises à avoir des interactions significatives en embrassant la proximité de la vidéo. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **How Do G2 Users Rate VideoAsk (by Typeform)?** - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind VideoAsk (by Typeform)?** - **Vendeur:** [Typeform](https://www.g2.com/fr/sellers/typeform) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Barcelona - **Twitter:** @typeform (28,403 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3226972/ (870 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Gestion de l'éducation - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 21% Marché intermédiaire ### 4. [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) UserTesting est le leader en matière d'insight humain. Notre moteur d'insight humain permet aux équipes de valider les décisions, de co-innover à grande échelle et d'accélérer le chemin vers leurs meilleurs produits et expériences. En intégrant des retours d'expérience réels à chaque étape du développement, de l'idéation au lancement, les organisations peuvent éliminer les suppositions, aligner les parties prenantes et offrir des expériences qui répondent véritablement aux besoins évolutifs des clients. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 732 **How Do G2 Users Rate UserTesting?** - **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind UserTesting?** - **Vendeur:** [UserTesting](https://www.g2.com/fr/sellers/usertesting) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.usertesting.com - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @usertesting (42,885 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/564709/ (1,850 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Chercheur UX, Concepteur de produit - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Services financiers - **Company Size:** 41% Entreprise, 37% Marché intermédiaire #### What Are UserTesting's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (90 reviews) - Utile (70 reviews) - Gain de temps (46 reviews) - Support client (37 reviews) - Caractéristiques (35 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (28 reviews) - Difficultés de test (28 reviews) - Problèmes d'enquête (22 reviews) - Gestion des participants (21 reviews) - Cher (20 reviews) ### 5. [Userback](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews) Userback est une solution logicielle de retour d'expérience utilisateur et de suivi des bugs conçue pour aider les équipes à collecter, comprendre et agir sur les retours de produits des utilisateurs et des parties prenantes. Cette plateforme est particulièrement bénéfique pour les entreprises SaaS, les chefs de produit, les développeurs, les designers et les équipes de support client, leur fournissant les outils nécessaires pour recueillir des retours contextuels directement depuis leurs applications web. Le public principal de Userback comprend les équipes qui se concentrent sur l'amélioration de leurs offres de produits grâce aux insights des utilisateurs. En facilitant la collecte de retours internes et externes, Userback permet aux organisations d'affiner continuellement leur expérience produit. Il prend en charge divers cas d'utilisation tels que les retours d'utilisateurs, le signalement de bugs, les tests d'utilisabilité, l'assurance qualité, la validation des fonctionnalités et le suivi de la satisfaction client. La plateforme enrichit les éléments de retour avec un contexte essentiel, y compris des captures d'écran, des données de session, des règles d'automatisation et des flux de travail d'intégration, permettant aux équipes produit de prendre des décisions éclairées rapidement. Userback se distingue dans sa catégorie avec une suite de fonctionnalités clés conçues pour simplifier le processus de retour. L'une de ses fonctionnalités notables est les outils de retour visuel, qui permettent aux utilisateurs de collecter des captures d'écran annotées, des enregistrements d'écran et des commentaires directement dans leur application. Ce contexte visuel aide les équipes à mieux comprendre les problèmes des utilisateurs. De plus, la fonctionnalité de signalement de bugs capture automatiquement les journaux de console, les détails du navigateur, les événements et d'autres métadonnées techniques, facilitant un processus de dépannage plus efficace. Un autre aspect significatif de Userback est sa capacité de relecture de session, qui visualise le comportement réel des utilisateurs, aidant les équipes à identifier et à résoudre les problèmes efficacement. Les enquêtes personnalisables dans l'application, telles que le Net Promoter Score (NPS), la satisfaction client (CSAT) et le score d'effort client (CES), permettent aux organisations de mesurer avec précision le sentiment et la satisfaction des utilisateurs. Le portail de fonctionnalités permet aux équipes de gérer, prioriser et valider les idées de produits avec leur base de clients, garantissant que les efforts de développement s'alignent sur les besoins des utilisateurs. Userback intègre également une automatisation intelligente pour améliorer la productivité en automatisant des tâches telles que l'attribution des retours et la définition des dates d'échéance. Les intégrations transparentes avec des outils populaires comme Jira, Slack, Intercom, ClickUp et GitHub simplifient davantage les flux de travail. Une extension de navigateur est disponible pour une capture rapide des retours depuis n'importe quel site web ou application web. Userback propose un plan gratuit avec des fonctionnalités essentielles, tandis que ses plans payants évoluent en fonction des besoins des utilisateurs, garantissant que tous les plans prennent en charge la collecte illimitée de retours. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 277 **How Do G2 Users Rate Userback?** - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Lien vers l’enquête:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Userback?** - **Vendeur:** [Userback](https://www.g2.com/fr/sellers/userback) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.userback.io - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Brisbane - **Twitter:** @userbackio (204 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7960309/ (6 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Fondateur, Propriétaire - **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques - **Company Size:** 81% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire #### What Are Userback's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (63 reviews) - Gestion des retours d'information (37 reviews) - Caractéristiques (30 reviews) - Configurer la facilité (30 reviews) - Simple (29 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (17 reviews) - Limitations des fonctionnalités (13 reviews) - Fonctionnalités manquantes (13 reviews) - Fonctionnalités limitées (9 reviews) - Options limitées (9 reviews) ### 6. [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) Dscout est une plateforme de recherche alimentée par l'IA pour capturer des insights en temps réel à partir de participants de haute qualité. Les plus grandes marques mondiales utilisent Dscout pour tester des idées, itérer rapidement, collaborer et construire en toute confiance. Dscout aide les équipes de marque et de produit à mener des recherches multi-méthodes telles que : -tests d'utilisabilité -tests de concept -entretiens -études de terrain -études journalières -enquêtes -interceptions -tri de cartes -et plus encore Dscout est bien connu pour : -Des participants de haute qualité avec vérification d'identité et vidéo, plus un accès à 3 millions de participants via des panels partenaires -Un outil intégré de gestion de panel privé (CRM) -Soutien sans faille de plusieurs méthodes de recherche dans une seule étude, y compris des études multi-activités (Journal) -Un niveau extrêmement élevé de service et de support pour tous les niveaux de tarification, avec un support de projet personnalisé disponible via l'équipe des services spéciaux -Des agents IA utiles pour planifier, modérer et analyser la recherche -Confidentialité et sécurité de niveau entreprise Dscout est principalement utilisé par les chercheurs en expérience utilisateur (UXRs), les designers de produits, les chefs de produit, les chercheurs de marché, les équipes de sites web, les spécialistes du commerce électronique, les équipes d'insights consommateurs et d'expérience client dans les organisations d'entreprise et de marché intermédiaire. Quelques cas d'utilisation courants sont : -recherche concurrentielle et de marché -découverte et itération continues -recherche exploratoire -tests GenAI -personas et segmentation -prototypage et conception de produit -tests et validation Les fonctionnalités d'IA sont intégrées dans toute la plateforme Dscout pour permettre aux utilisateurs de travailler plus rapidement, de suivre les meilleures pratiques et de découvrir des modèles et des insights cachés. Les utilisateurs peuvent choisir les fonctionnalités d'IA qu'ils souhaitent utiliser. Tout le contenu IA est étiqueté, modifiable et référence les sources lorsque cela est possible. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 182 **How Do G2 Users Rate Dscout?** - **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Dscout?** - **Vendeur:** [Dscout](https://www.g2.com/fr/sellers/dscout) - **Site Web de l'entreprise:** https://dscout.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Chicago, IL - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2438748/ (304 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Chercheur UX, Chercheur UX Senior - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Services financiers - **Company Size:** 58% Entreprise, 23% Marché intermédiaire #### What Are Dscout's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (77 reviews) - Support client (60 reviews) - Caractéristiques (44 reviews) - Utile (28 reviews) - Engagement des participants (25 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (26 reviews) - Gestion des participants (19 reviews) - Limitations des fonctionnalités (18 reviews) - Complexité d'utilisation (15 reviews) - Capacités d'analyse limitées (15 reviews) ### 7. [Senja](https://www.g2.com/fr/products/senja/reviews) Collecter, gérer et partager des preuves sociales. Collecter des témoignages vidéo et texte pour développer votre entreprise. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 21 **How Do G2 Users Rate Senja?** - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Senja?** - **Vendeur:** [Senja](https://www.g2.com/fr/sellers/senja) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** United Kingdom - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/senjaio/ (7 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Marketing et publicité - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### What Are Senja's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Qualité Clarté (1 reviews) ### 8. [Userfeel](https://www.g2.com/fr/products/userfeel/reviews) Faites tout cliquer. Voyez où les utilisateurs rencontrent des difficultés. Recueillez des retours d'expérience de vrais utilisateurs sur votre prototype, application ou site web. Avec un panel mondial de plus de 7 millions de participants, vous pouvez comprendre comment vos utilisateurs se sentent et capturer leurs premières impressions authentiques. Que vous réalisiez une enquête, un test A/B, un test utilisateur, un test d'arborescence ou un tri de cartes, Userfeel vous aide à comprendre exactement comment les utilisateurs interagissent avec votre produit. Nous fournissons des outils pour soutenir votre recherche du début à la fin : - Création de tests : Utilisez notre assistant IA pour générer des scénarios de test et des tâches efficaces en quelques secondes. - Analyse IA : Analysez automatiquement les sessions pour générer des cartes de sentiment et des recommandations prioritaires pour l'amélioration. - Partage sans couture : Partagez facilement des bobines de moments forts et des rapports narratifs avec votre conseil d'administration ou vos clients pour aligner les équipes plus rapidement. Userfeel aide votre équipe à construire avec clarté et à décider avec confiance, tout en maintenant la conformité. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 94 **How Do G2 Users Rate Userfeel?** - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Userfeel?** - **Vendeur:** [Userfeel](https://www.g2.com/fr/sellers/userfeel) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Twitter:** @userfeel (547 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/userfeel-com/ (174 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** PDG - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Détail - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### What Are Userfeel's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (12 reviews) - Utile (8 reviews) - Configurer la facilité (8 reviews) - Configuration facile (7 reviews) - Caractéristiques (7 reviews) **Cons:** - Cher (3 reviews) - Problèmes de crédit (2 reviews) - Mécanisme de rétroaction inadéquat (1 reviews) - Informations insuffisantes (1 reviews) - Manque de conseils (1 reviews) ### 9. [VideoPeel](https://www.g2.com/fr/products/videopeel/reviews) VideoPeel est un logiciel d'interview vidéo et une plateforme de contenu généré par les utilisateurs (UGC) qui aide les entreprises à collecter, analyser et publier du contenu vidéo à grande échelle—en utilisant un simple lien. Sans applications, connexions ou planifications requises, VideoPeel facilite la capture de vidéos authentiques de clients, candidats, employés et partenaires partout dans le monde. À partir d'un seul lien, les utilisateurs peuvent soumettre des réponses vidéo depuis n'importe quel appareil en quelques minutes—ce qui se traduit par des taux de complétion plus élevés et des insights plus rapides. Contrairement aux outils vidéo traditionnels, VideoPeel va au-delà de la collecte. La plateforme organise, étiquette et analyse automatiquement les soumissions vidéo—puis les transforme en contenu prêt à l'emploi avec des sous-titres, traductions, titres et descriptions générés par l'IA. Les entreprises utilisent VideoPeel dans tous les départements pour alimenter : -Marketing & Croissance – Collectez des témoignages vidéo, des avis et du contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour augmenter les conversions et la performance des publicités -Recrutement & RH – Menez des entretiens vidéo asynchrones et des présélections de candidats à grande échelle -Expérience Client & Support – Laissez les clients soumettre des vidéos pour une résolution des problèmes plus rapide et un meilleur service -Recherche & Insights – Capturez des retours vidéo qualitatifs et découvrez des tendances grâce à l'analyse alimentée par l'IA -Opérations & Inspections – Collectez des vidéos pour des inspections, vérifications et évaluations à distance Les capacités clés incluent : -Collecte de vidéos sans friction via un lien partageable (aucun téléchargement ou inscription requis) -Enquêtes vidéo personnalisables avec des invites à plusieurs questions -Étiquetage automatisé, transcription et sous-titres alimentés par l'IA dans plusieurs styles -Traduction instantanée en plusieurs langues pour les équipes et audiences mondiales -Titres et descriptions de vidéos générés automatiquement pour une publication plus rapide et le SEO -Insights alimentés par l'IA incluant l'analyse des sentiments, des résumés et la génération de clips -Outils de publication intégrés incluant des bibliothèques vidéo, carrousels et pages de partage -Récompenses automatisées pour augmenter la participation -Permissions de niveau entreprise, gestion du consentement et intégrations Fiable par plus de 10 000 entreprises, VideoPeel permet aux équipes de collecter 10x–100x plus de vidéos tout en transformant de vraies personnes en contenu évolutif, insights et actifs prêts à publier qui stimulent le marketing, le recrutement, l'expérience client et les résultats opérationnels. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 **How Do G2 Users Rate VideoPeel?** - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind VideoPeel?** - **Vendeur:** [VideoPeel](https://www.g2.com/fr/sellers/videopeel) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Lehi, UT - **Twitter:** @vidpeel (43 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/videopeel (5 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 70% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire #### What Are VideoPeel's Pros and Cons? **Pros:** - Commodité (2 reviews) - Support client (2 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Utile (2 reviews) **Cons:** - Problèmes de facturation (1 reviews) - Pas convivial (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) ### 10. [StoryPrompt](https://www.g2.com/fr/products/storyprompt/reviews) StoryPrompt is the best way to capture and showcase video testimonials from your happiest clients. Effortlessly capture, produce, and share client success stories so you can boost conversions, accelerate sales, and build trust faster. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 20 **How Do G2 Users Rate StoryPrompt?** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind StoryPrompt?** - **Vendeur:** [StoryPrompt](https://www.g2.com/fr/sellers/storyprompt) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Twitter:** @heystoryprompt (68 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/storyprompt/ (2 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire #### What Are StoryPrompt's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (9 reviews) - Engagement Authentique (3 reviews) - Support client (3 reviews) - Caractéristiques (3 reviews) - Utile (3 reviews) **Cons:** - Options limitées (3 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) - Manque d'intégrations (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Problèmes de vidéo (2 reviews) ### 11. [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) Forsta, une entreprise de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme complète de technologie d'expérience et de recherche qui élimine les silos entre l'expérience client (CX), l'expérience employé (EX), la recherche de marché – afin que les entreprises puissent obtenir une compréhension plus profonde et plus complète des expériences de leurs audiences. La plateforme HX recueille et analyse les données, et traduit les résultats en actions partageables pour informer la prise de décision et stimuler la croissance. La technologie de Forsta, combinée à son équipe de consultants experts, sert des organisations dans divers secteurs, y compris les services financiers, la santé, l'hôtellerie, la recherche de marché, les services professionnels, le commerce de détail et la technologie. Forsta est reconnue comme un leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® 2021 pour la voix du client. Pour plus d'informations, visitez www.forsta.com. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 297 **How Do G2 Users Rate Forsta?** - **Facilité d’utilisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Forsta?** - **Vendeur:** [Forsta](https://www.g2.com/fr/sellers/forsta) - **Année de fondation:** 1990 - **Emplacement du siège social:** London, United Kingdom - **Twitter:** @Forstaglobal (848 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/forstainfo/ (485 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Chef de projet, Manager - **Top Industries:** Recherche de marché, Conseil en gestion - **Company Size:** 43% Marché intermédiaire, 29% Entreprise #### What Are Forsta's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Aperçus (4 reviews) - Personnalisation (3 reviews) - Analyse des données (3 reviews) - Amélioration de l'efficacité (3 reviews) **Cons:** - Options limitées (3 reviews) - Mauvaise performance (3 reviews) - Chronophage (3 reviews) - Problèmes de retard (2 reviews) - Cher (2 reviews) ### 12. [Vocal Video](https://www.g2.com/fr/products/vocal-video/reviews) Dans le passé, les témoignages vidéo étaient prohibitivement chers et chronophages à créer. Les organisations devaient se contenter de vidéos faites maison, d'agences coûteuses ou de rendements décroissants des avis textuels. Vocal Video est la seule plateforme de témoignages vidéo qui rend incroyablement facile la collecte, l'édition et le partage de vidéos magnifiquement produites. Parfait pour les vidéos de clients et d'employés, et utilisé pour le marketing, la promotion d'événements, la communication interne, l'activation des ventes, et bien plus encore. Vocal Video est approuvé par des dizaines de milliers de clients allant du Fortune 500 comme ADP, Google et GM aux marques de commerce électronique en phase de démarrage. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 24 **How Do G2 Users Rate Vocal Video?** - **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Invitation:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Lien vers l’enquête:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Médiathèque:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Vocal Video?** - **Vendeur:** [Vocal Video](https://www.g2.com/fr/sellers/vocal-video) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Walnut Creek, CA - **Twitter:** @VocalVideo (177 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vocal-video (7 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Marketing et publicité - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### What Are Vocal Video's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Interface utilisateur (1 reviews) **Cons:** - Problèmes d'abonnement (2 reviews) - Problèmes de compte (1 reviews) - Rapport inexact (1 reviews) - Courbe d'apprentissage (1 reviews) - Problèmes de licence (1 reviews) ## What Is Logiciel de retour vidéo des consommateurs? [Logiciel de marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to Logiciel de retour vidéo des consommateurs? - [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) - [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) - [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research)