Le logiciel de coaching fournit les outils nécessaires pour que les entreprises de coaching et les équipes de coaching internes fonctionnent efficacement. Les produits de coaching rationalisent la planification, la facturation et le paiement, ainsi que la gestion des clients. Ces outils s'intègrent généralement aux plateformes de messagerie, de calendrier et de visioconférence pour réduire la charge administrative tant pour les coachs que pour les clients, permettant aux coachs de se concentrer davantage sur le travail réel. Les clients et les coachs peuvent vérifier l'historique des paiements, les sessions restantes et la progression des objectifs, ainsi que les communications. Certains produits permettent d'archiver des documents et des médias pour une consultation ultérieure. Le logiciel de coaching aide également les entreprises à commercialiser leurs services de coaching pour capter de nouveaux prospects, permettant souvent la mise en œuvre de forfaits promotionnels.
Les entreprises cherchant à gérer des initiatives de développement professionnel peuvent choisir d'utiliser un logiciel de mentorat à la place, car les fonctionnalités de paiement et de communication offertes par le logiciel de coaching ne sont pas nécessaires. Contrairement aux outils de coaching, le logiciel de mentorat est également spécifiquement conçu pour le mentorat en entreprise. Le logiciel de coaching peut être utilisé par des entreprises qui se concentrent sur un certain nombre de domaines d'expertise différents.
Pour être inclus dans la catégorie Coaching, un produit doit :
Permettre aux coachs de créer des dossiers clients individualisés incluant des objectifs, l'historique des sessions et des notes
Fournir des outils de communication pour que les coachs et les clients puissent échanger par texte, email, vidéo, ou tous ces moyens
Soutenir la génération de factures ou le traitement des paiements, et permettre aux clients de suivre l'historique des paiements
Offrir des outils de branding et de marketing pour que les entreprises puissent faire de la publicité
