# Meilleur Logiciels de plateformes PBX cloud - Page 7 *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Les plateformes de central téléphonique privée (PBX) en nuage, également connues sous le nom de PBX virtuel, fournissent aux entreprises des systèmes téléphoniques fiables et sécurisés via un serveur en nuage. Le PBX est un réseau téléphonique privé que les organisations utilisent pour la communication interne et comme connexion aux lignes téléphoniques externes. Les plateformes de PBX en nuage offrent toutes les fonctionnalités et caractéristiques des systèmes matériels PBX traditionnels, avec une infrastructure entièrement basée sur le nuage. Les plateformes de PBX en nuage permettent aux entreprises de se connecter à leur système de n'importe où et sur n'importe quel appareil. C'est idéal pour les environnements de travail à distance et hybrides car cela nécessite un équipement et une configuration minimaux. Le PBX en nuage est généralement maintenu et géré par un fournisseur de services, avec la mise en œuvre et l'administration effectuées par l'équipe informatique de l'entreprise. Les employés, en particulier ceux des secteurs du service client, de l'immobilier, de la santé, du commerce de détail ou du gouvernement, peuvent utiliser le logiciel PBX en nuage. Comparé à un système de ligne fixe traditionnel, le PBX en nuage offre aux entreprises divers avantages tels que la maintenance minimisée des serveurs, le routage automatisé des appels, l'utilisation réduite de l'équipement, des coûts de maintenance globaux inférieurs et une configuration plus facile. Les organisations sont également attirées par le PBX en nuage en raison de sa stabilité. La plupart des plateformes offrent plusieurs centres de données pour éviter les dysfonctionnements des serveurs. Des mises à jour technologiques régulières garantissent en outre un service rapide et sans faille. Cela offre aux entreprises la tranquillité d'esprit que leur système téléphonique ne perdra pas facilement la connexion, et que les affaires continueront comme d'habitude. Le PBX en nuage est une option plus récente et rentable pour les entreprises en raison de ses avantages par rapport aux systèmes sur site, tels que sa capacité à évoluer, sa stabilité de connexion et sa facilité de gestion. Une autre forme de logiciel de service téléphonique qui fonctionne de manière similaire au PBX en nuage est la voix sur protocole Internet (VoIP). Les fournisseurs de VoIP permettent la transmission de la voix sur des réseaux IP en utilisant divers appareils tels que des téléphones matériels, des clients logiciels et des fournisseurs de services. Cela fonctionne indépendamment ou dans le cadre d'un système PBX pour fournir des fonctionnalités de communication améliorées. Que les entreprises utilisent le PBX en nuage ou la VoIP dépend généralement de la taille de l'organisation, de l'infrastructure technologique et des préférences de l'industrie. Cependant, de nombreuses entreprises, en particulier les petites entreprises, les entreprises moyennes et les start-ups, optent pour le PBX en nuage pour rationaliser les opérations et réduire les coûts initiaux. Pour être inclus dans la catégorie PBX en nuage, un produit doit : - Permettre le transfert d'appels, les appels en conférence, la messagerie vocale et les services de standard automatique - Héberger une infrastructure téléphonique qui fonctionne avec une simple connexion Internet - Permettre la surveillance des appels avec des capacités de reporting et d'analyse - S'intégrer à d'autres plateformes de communication telles que la messagerie instantanée, le partage d'écran, le chat en direct, la visioconférence ou les SMS ## How Many Logiciels de plateformes PBX cloud Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 136 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.44/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 225 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 51% │ Marché intermédiaire 40% │ Entreprise 9% - **Top Trending Product**: Hosted PBX Business Phone System (+0.067) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Logiciels de plateformes PBX cloud Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 17,100+ Avis authentiques - 136+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Which Logiciels de plateformes PBX cloud Is Best for Your Use Case? - **Leader :** [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - **Meilleur performeur :** [Allo](https://www.g2.com/fr/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [TeleCMI](https://www.g2.com/fr/products/telecmi/reviews) - **Tendance :** [Zoom Phone](https://www.g2.com/fr/products/zoom-zoom-phone/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) --- **Sponsored** ### Quo Fait confiance par plus de 90 000 entreprises, Quo (anciennement OpenPhone) regroupe les appels, les messages et les contacts de votre équipe dans un espace de travail alimenté par l'IA — vous aidant à répondre instantanément et à gagner plus de clients. Apportez de la clarté à chaque conversation. Les boîtes de réception partagées, les notes internes et un mini CRM donnent à chaque coéquipier la visibilité et le contexte dont ils ont besoin pour s'assurer qu'aucun client ne soit oublié. Répondez à chaque client. Rapidement. L'IA intégrée répond aux appels 24/7, les flux d'appels flexibles dirigent les clients instantanément, et les propriétés de contact personnalisées garantissent que vous êtes là quand votre client a besoin de vous, tout en ne manquant jamais un détail. Évoluez sans effort à mesure que vous grandissez. De votre premier client à votre millième, Quo s'adapte avec vous. Pas de configuration complexe, pas de formation supplémentaire, pas de douleurs de croissance. Avec Quo, il n'a jamais été aussi facile de conclure plus d'affaires, de soutenir plus de clients et de développer votre entreprise — sans perdre la touche humaine. [Visiter le site web](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1008799&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=118&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=118&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=129760&secure%5Bresource_id%5D=1008799&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcloud-pbx-platforms%3Fpage%3D7&secure%5Btoken%5D=41d9aefac9a8a6ce09379aef1b6f05c9a67da5eabef9378741b3bea6c4f2f504&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.quo.com%2Faffiliate%2Fg2%3Futm_channel%3DPaid%2520Referrals%26utm_source%3DG2%26utm_medium%3Dpaid%26utm_campaign%3DG2&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## What Is Logiciels de plateformes PBX cloud? [Logiciels de collaboration et de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Logiciels de plateformes PBX cloud? - [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) - [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) - [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)