# Meilleur Logiciels de plateformes PBX cloud - Page 6 *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Les plateformes de central téléphonique privée (PBX) en nuage, également connues sous le nom de PBX virtuel, fournissent aux entreprises des systèmes téléphoniques fiables et sécurisés via un serveur en nuage. Le PBX est un réseau téléphonique privé que les organisations utilisent pour la communication interne et comme connexion aux lignes téléphoniques externes. Les plateformes de PBX en nuage offrent toutes les fonctionnalités et caractéristiques des systèmes matériels PBX traditionnels, avec une infrastructure entièrement basée sur le nuage. Les plateformes de PBX en nuage permettent aux entreprises de se connecter à leur système de n'importe où et sur n'importe quel appareil. C'est idéal pour les environnements de travail à distance et hybrides car cela nécessite un équipement et une configuration minimaux. Le PBX en nuage est généralement maintenu et géré par un fournisseur de services, avec la mise en œuvre et l'administration effectuées par l'équipe informatique de l'entreprise. Les employés, en particulier ceux des secteurs du service client, de l'immobilier, de la santé, du commerce de détail ou du gouvernement, peuvent utiliser le logiciel PBX en nuage. Comparé à un système de ligne fixe traditionnel, le PBX en nuage offre aux entreprises divers avantages tels que la maintenance minimisée des serveurs, le routage automatisé des appels, l'utilisation réduite de l'équipement, des coûts de maintenance globaux inférieurs et une configuration plus facile. Les organisations sont également attirées par le PBX en nuage en raison de sa stabilité. La plupart des plateformes offrent plusieurs centres de données pour éviter les dysfonctionnements des serveurs. Des mises à jour technologiques régulières garantissent en outre un service rapide et sans faille. Cela offre aux entreprises la tranquillité d'esprit que leur système téléphonique ne perdra pas facilement la connexion, et que les affaires continueront comme d'habitude. Le PBX en nuage est une option plus récente et rentable pour les entreprises en raison de ses avantages par rapport aux systèmes sur site, tels que sa capacité à évoluer, sa stabilité de connexion et sa facilité de gestion. Une autre forme de logiciel de service téléphonique qui fonctionne de manière similaire au PBX en nuage est la voix sur protocole Internet (VoIP). Les fournisseurs de VoIP permettent la transmission de la voix sur des réseaux IP en utilisant divers appareils tels que des téléphones matériels, des clients logiciels et des fournisseurs de services. Cela fonctionne indépendamment ou dans le cadre d'un système PBX pour fournir des fonctionnalités de communication améliorées. Que les entreprises utilisent le PBX en nuage ou la VoIP dépend généralement de la taille de l'organisation, de l'infrastructure technologique et des préférences de l'industrie. Cependant, de nombreuses entreprises, en particulier les petites entreprises, les entreprises moyennes et les start-ups, optent pour le PBX en nuage pour rationaliser les opérations et réduire les coûts initiaux. Pour être inclus dans la catégorie PBX en nuage, un produit doit : - Permettre le transfert d'appels, les appels en conférence, la messagerie vocale et les services de standard automatique - Héberger une infrastructure téléphonique qui fonctionne avec une simple connexion Internet - Permettre la surveillance des appels avec des capacités de reporting et d'analyse - S'intégrer à d'autres plateformes de communication telles que la messagerie instantanée, le partage d'écran, le chat en direct, la visioconférence ou les SMS ## How Many Logiciels de plateformes PBX cloud Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 136 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.44/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 284 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 52% │ Marché intermédiaire 39% │ Entreprise 9% - **Top Trending Product**: Zadarma Cloud PBX (+0.094) *Last updated: May 31, 2026* ## How Does G2 Rank Logiciels de plateformes PBX cloud Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 17,100+ Avis authentiques - 136+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Which Logiciels de plateformes PBX cloud Is Best for Your Use Case? - **Leader :** [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - **Meilleur performeur :** [Allo](https://www.g2.com/fr/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [TeleCMI](https://www.g2.com/fr/products/telecmi/reviews) - **Tendance :** [Zoom Phone](https://www.g2.com/fr/products/zoom-zoom-phone/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) --- **Sponsored** ### Quo Fait confiance par plus de 90 000 entreprises, Quo (anciennement OpenPhone) regroupe les appels, les messages et les contacts de votre équipe dans un espace de travail alimenté par l'IA — vous aidant à répondre instantanément et à gagner plus de clients. Apportez de la clarté à chaque conversation. Les boîtes de réception partagées, les notes internes et un mini CRM donnent à chaque coéquipier la visibilité et le contexte dont ils ont besoin pour s'assurer qu'aucun client ne soit oublié. Répondez à chaque client. Rapidement. L'IA intégrée répond aux appels 24/7, les flux d'appels flexibles dirigent les clients instantanément, et les propriétés de contact personnalisées garantissent que vous êtes là quand votre client a besoin de vous, tout en ne manquant jamais un détail. Évoluez sans effort à mesure que vous grandissez. De votre premier client à votre millième, Quo s'adapte avec vous. Pas de configuration complexe, pas de formation supplémentaire, pas de douleurs de croissance. Avec Quo, il n'a jamais été aussi facile de conclure plus d'affaires, de soutenir plus de clients et de développer votre entreprise — sans perdre la touche humaine. 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[voipexperts](https://www.g2.com/fr/products/voipexperts/reviews) Les experts en VoIP sont l'un des principaux fournisseurs de systèmes téléphoniques VoIP au Royaume-Uni pour les systèmes et le support VoIP. Nous concevons des solutions téléphoniques d'entreprise pour vous permettre de passer des appels de n'importe où à n'importe où. Nous utilisons la dernière technologie de téléphonie pour nos solutions VoIP. Notre équipe de support technique est toujours disponible 24/7. De nombreuses grandes entreprises préfèrent de nos jours les services VoIP pour la gestion fluide de leur entreprise. Avec l'aide d'une solution VoIP, vous pouvez économiser votre argent et votre temps à long terme. Avec la qualité vocale la mieux classée, vous ne manquerez jamais ce que quelqu'un a à dire, en vous assurant que votre communication est claire, et vous n'avez pas à vous soucier d'un son déformé. Notre téléphonie hébergée dans le Cloud est compatible avec tous les appareils. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind voipexperts?** - **Vendeur:** [Paul gill](https://www.g2.com/fr/sellers/paul-gill) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Birmingham United Kingdom, GB - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voipexpertsuk (1 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire #### What Are voipexperts's Pros and Cons? **Pros:** - Connexion facile (1 reviews) - Services VoIP (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de connexion (1 reviews) - Problèmes de plateforme (1 reviews) ### 2. [VOIPo Hosted PBX](https://www.g2.com/fr/products/voipo-hosted-pbx/reviews) Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées pour un système téléphonique d'entreprise comme des extensions, des menus IVR, des files d'attente d'appels, et plus encore, notre service PBX vous permet de configurer votre propre PBX dans notre cloud pour un tarif mensuel fixe. C'est le moyen le plus simple et le plus rentable d'obtenir un système téléphonique avancé pour votre entreprise sans avoir à investir dans du matériel ou à payer des frais élevés pour d'autres services PBX hébergés. Vous payez simplement un tarif mensuel fixe pour votre PBX, puis vous payez pour les minutes et les numéros de téléphone que vous utilisez. **Who Is the Company Behind VOIPo Hosted PBX?** - **Vendeur:** [VOIPO.com](https://www.g2.com/fr/sellers/voipo-com) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Lake Forest, US - **Twitter:** @VOIPO (1,790 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voipo/ (8 employés sur LinkedIn®) ### 3. [VoIP Solution](https://www.g2.com/fr/products/voip-solution/reviews) VoIP (Voice over Internet Protocol) est une technologie éprouvée qui permet aux entreprises de communiquer à l'intérieur et à l'extérieur de leurs espaces. La technologie fonctionne via la connexion Internet et assure non seulement la communication vocale, mais offre des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, la surveillance des appels, la vidéoconférence, la messagerie instantanée, et bien plus encore. De plus, ce système de communication vous permet de communiquer même avec l'aide de vos ordinateurs portables, smartphones ou autres appareils similaires. À votre grande surprise, avec VoIP, vous pouvez passer et recevoir des appels de n'importe où et à tout moment. **Who Is the Company Behind VoIP Solution?** - **Vendeur:** [IPPBX](https://www.g2.com/fr/sellers/ippbx) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** New York, US - **Twitter:** @Ippbxusa (9,263 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ippbx-llc (60 employés sur LinkedIn®) ### 4. [Vonix](https://www.g2.com/fr/products/vonix/reviews) Vonix propose des communications unifiées pour les PME et les entreprises. Offrant un service VoIP riche en fonctionnalités combiné à des solutions modernes pour smartphones, les équipes peuvent passer et recevoir des appels, des textos, des discussions et plus encore de n'importe où, à tout moment. Vonix simplifie la communication entre les équipes et les clients pour que vous ne manquiez jamais un message. **Who Is the Company Behind Vonix?** - **Vendeur:** [Vonix](https://www.g2.com/fr/sellers/vonix) - **Emplacement du siège social:** Orlando, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vonix/ (11 employés sur LinkedIn®) ### 5. [Votacall Hosted VoIP](https://www.g2.com/fr/products/votacall-hosted-voip/reviews) La solution VoIP hébergée par Votacall dispose de capacités intégrées de continuité des activités et de reprise après sinistre, permettant à votre entreprise de communiquer avec des collègues et des clients quelles que soient les circonstances. Qu'il s'agisse d'une coupure de courant, de conditions météorologiques défavorables, d'un incendie, d'une inondation ou d'une catastrophe naturelle, la solution VoIP entièrement gérée par Votacall vous permettra de rester en activité. **Who Is the Company Behind Votacall Hosted VoIP?** - **Vendeur:** [Votacall](https://www.g2.com/fr/sellers/votacall) - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Boston, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2499061 (32 employés sur LinkedIn®) ### 6. [VXT](https://www.g2.com/fr/products/vxt/reviews) VXT est un système téléphonique VoIP basé sur le cloud conçu pour les professionnels. En s'intégrant aux outils que vous utilisez pour gérer votre entreprise, VXT vous aide à gagner du temps, à réduire les risques et à générer des revenus en gérant automatiquement votre administration. VXT est le système téléphonique le plus simple que vous utiliserez jamais. Profitez d'appels fiables et de fonctionnalités spécifiques à l'industrie telles que : enregistrement et transcriptions, enregistrement automatique du temps, SMS, routage d'appels avancé, IVR, analyses, étiquetage des appels et chat interne d'équipe. Rejoignez des professionnels du monde entier dans l'automatisation des tâches administratives pour une meilleure expérience client. VXT est parfait pour les entreprises qui passent et reçoivent fréquemment des appels. En particulier : cabinets d'avocats, agences de recrutement et de placement, cabinets comptables, services financiers et autres services professionnels. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind VXT?** - **Vendeur:** [VXT](https://www.g2.com/fr/sellers/vxt) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Christchurch, NZ - **Twitter:** @vxtapp (149 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vxtapp (52 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 7. [Worktual](https://www.g2.com/fr/products/worktual/reviews) Worktual est une plateforme d'expérience client (CX) pilotée par l'IA qui permet aux entreprises de rationaliser les interactions avec les clients, d'automatiser les processus de support et d'améliorer l'engagement grâce à une technologie d'IA conversationnelle intelligente. Conçu pour répondre aux exigences des entreprises modernes, Worktual propose des solutions évolutives qui optimisent la communication avec les clients tout en garantissant l'efficacité et l'adaptabilité dans de multiples industries. Catégorie de logiciel et cas d'utilisation Worktual appartient à la catégorie des solutions d'IA conversationnelle et de centre de contact. Il s'adresse aux entreprises cherchant à affiner leurs stratégies de service client en tirant parti de l'automatisation pilotée par l'IA. Worktual est particulièrement adapté pour : Les entreprises ont besoin d'outils de communication évolutifs alimentés par l'IA pour un support client efficace. Les entreprises de taille moyenne visent à améliorer l'engagement grâce à l'analyse en temps réel et à l'intégration omnicanale. Les petites entreprises recherchent des solutions rentables pour la fidélisation et la gestion des relations clients. Caractéristiques clés et avantages Plateforme d'IA conversationnelle : Worktual alimente des agents numériques pilotés par l'IA capables de gérer les requêtes, de fournir des réponses personnalisées et d'améliorer la satisfaction client. Centre de contact IA : Un système automatisé intelligent qui assiste les clients dans leurs demandes, le dépannage et le support, réduisant les temps de réponse et améliorant l'efficacité. Communication omnicanale : S'intègre parfaitement sur les plateformes web, mobiles et sociales, garantissant une expérience utilisateur cohérente et sans friction. Évolutivité et personnalisation : Solutions sur mesure pour les entreprises de toutes tailles, permettant une adaptation axée sur la croissance sans compromettre la qualité du service. Analytique et insights : Fournit des rapports basés sur les données sur les interactions avec les clients pour affiner les stratégies, améliorer l'engagement et améliorer la prise de décision. Collaboration d'équipe alimentée par l'IA : Comprend une plateforme de chat interne intelligente qui facilite la collaboration et le partage des connaissances entre les employés. Worktual permet aux entreprises de combiner l'automatisation avec des capacités de service client intelligentes, les aidant à optimiser l'engagement des utilisateurs et à affiner les stratégies de communication. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 7 **Who Is the Company Behind Worktual?** - **Vendeur:** [Worktual](https://www.g2.com/fr/sellers/worktual) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/worktual (93 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 71% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### What Are Worktual's Pros and Cons? **Pros:** - Support client (3 reviews) - Intégration facile (3 reviews) - Communication facile (2 reviews) - Utile (2 reviews) - Fiabilité (2 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités complexes (1 reviews) - Processus complexes (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Coût élevé (1 reviews) - Prix élevé (1 reviews) ### 8. [WorldfonePBX](https://www.g2.com/fr/products/worldfonepbx/reviews) WorldfonePBX (un produit de SouthTelecom) est un PBX intégré au CRM. Le logiciel possède toutes les fonctionnalités d'un PBX commun, y compris : Appel entrant/sortant, IVR, Transfert d'appel, Renvoi d'appel, ACD, ... Le logiciel possède également les fonctionnalités de CRM : Gestion de la liste des invités, gestion de groupe, décentralisation, gestion des agents, gestion des notifications ... De plus, le logiciel dispose également de systèmes omnicanaux et intègre d'autres logiciels tiers tels que Zoho, Salesforce, Microsoft Teams ... En particulier, l'équipe de SouthTelecom soutiendra les clients pour installer le logiciel en ligne, configurer l'équipement terminal, manuel et support technique 24/7. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind WorldfonePBX?** - **Vendeur:** [South Telecommunication & Software JSC](https://www.g2.com/fr/sellers/south-telecommunication-software-jsc) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 9. [XMission Hosted PBX](https://www.g2.com/fr/products/xmission-hosted-pbx/reviews) XMission offre un service inégalé soutenu par un réseau robuste et un support technique personnel 24/7. En tant que fournisseur d'Internet local et indépendant, XMission soutient également fièrement les activités communautaires et les organisations à but non lucratif à travers l'Utah. **Who Is the Company Behind XMission Hosted PBX?** - **Vendeur:** [XMission](https://www.g2.com/fr/sellers/xmission) - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Salt Lake City, US - **Twitter:** @XMission (2,044 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xmission/ (241 employés sur LinkedIn®) ### 10. [XO Hosted PBX](https://www.g2.com/fr/products/xo-hosted-pbx/reviews) PBX hébergé est une solution UC évolutive qui utilise la technologie cloud pour intégrer des services vocaux et de données HD, la mobilité, ainsi que des appels avancés. **Who Is the Company Behind XO Hosted PBX?** - **Vendeur:** [XO Communications](https://www.g2.com/fr/sellers/xo-communications) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Herndon, US - **Twitter:** @XOComm (7,717 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xo-communications (1,128 employés sur LinkedIn®) ### 11. [Yay Cloud PBX](https://www.g2.com/fr/products/yay-cloud-pbx/reviews) Yay.com offre un puissant système téléphonique d'entreprise basé sur le Cloud, complet avec des fonctionnalités professionnelles. Evolutif, flexible et compatible avec tous les ordinateurs, smartphones et téléphones IP de bureau. Une solution transparente pour les équipes d'entreprise, que ce soit au bureau, à la maison ou en déplacement. Configurez-vous en quelques minutes en ligne et profitez d'une multitude de fonctionnalités telles que le routage d'appels intelligent, l'enregistrement des appels, les menus d'appels IVR, le rapport de statistiques d'appels et bien plus encore. Notre service hébergé vous permet de vous concentrer sur votre entreprise, et non sur la gestion de vos téléphones. Améliorez la satisfaction de vos clients et augmentez l'efficacité de votre entreprise - Essayez-nous gratuitement pendant 14 jours, ou parlez à un expert amical dès aujourd'hui. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Yay Cloud PBX?** - **Vendeur:** [YAY](https://www.g2.com/fr/sellers/yay) - **Emplacement du siège social:** Guildford, GB - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/yayofficial (9 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ## What Is Logiciels de plateformes PBX cloud? [Logiciels de collaboration et de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Logiciels de plateformes PBX cloud? - [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) - [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) - [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)