# Meilleur Logiciels de plateformes PBX cloud - Page 3 *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* Les plateformes de central téléphonique privée (PBX) en nuage, également connues sous le nom de PBX virtuel, fournissent aux entreprises des systèmes téléphoniques fiables et sécurisés via un serveur en nuage. Le PBX est un réseau téléphonique privé que les organisations utilisent pour la communication interne et comme connexion aux lignes téléphoniques externes. Les plateformes de PBX en nuage offrent toutes les fonctionnalités et caractéristiques des systèmes matériels PBX traditionnels, avec une infrastructure entièrement basée sur le nuage. Les plateformes de PBX en nuage permettent aux entreprises de se connecter à leur système de n'importe où et sur n'importe quel appareil. C'est idéal pour les environnements de travail à distance et hybrides car cela nécessite un équipement et une configuration minimaux. Le PBX en nuage est généralement maintenu et géré par un fournisseur de services, avec la mise en œuvre et l'administration effectuées par l'équipe informatique de l'entreprise. Les employés, en particulier ceux des secteurs du service client, de l'immobilier, de la santé, du commerce de détail ou du gouvernement, peuvent utiliser le logiciel PBX en nuage. Comparé à un système de ligne fixe traditionnel, le PBX en nuage offre aux entreprises divers avantages tels que la maintenance minimisée des serveurs, le routage automatisé des appels, l'utilisation réduite de l'équipement, des coûts de maintenance globaux inférieurs et une configuration plus facile. Les organisations sont également attirées par le PBX en nuage en raison de sa stabilité. La plupart des plateformes offrent plusieurs centres de données pour éviter les dysfonctionnements des serveurs. Des mises à jour technologiques régulières garantissent en outre un service rapide et sans faille. Cela offre aux entreprises la tranquillité d'esprit que leur système téléphonique ne perdra pas facilement la connexion, et que les affaires continueront comme d'habitude. Le PBX en nuage est une option plus récente et rentable pour les entreprises en raison de ses avantages par rapport aux systèmes sur site, tels que sa capacité à évoluer, sa stabilité de connexion et sa facilité de gestion. Une autre forme de logiciel de service téléphonique qui fonctionne de manière similaire au PBX en nuage est la voix sur protocole Internet (VoIP). Les fournisseurs de VoIP permettent la transmission de la voix sur des réseaux IP en utilisant divers appareils tels que des téléphones matériels, des clients logiciels et des fournisseurs de services. Cela fonctionne indépendamment ou dans le cadre d'un système PBX pour fournir des fonctionnalités de communication améliorées. Que les entreprises utilisent le PBX en nuage ou la VoIP dépend généralement de la taille de l'organisation, de l'infrastructure technologique et des préférences de l'industrie. Cependant, de nombreuses entreprises, en particulier les petites entreprises, les entreprises moyennes et les start-ups, optent pour le PBX en nuage pour rationaliser les opérations et réduire les coûts initiaux. Pour être inclus dans la catégorie PBX en nuage, un produit doit : - Permettre le transfert d'appels, les appels en conférence, la messagerie vocale et les services de standard automatique - Héberger une infrastructure téléphonique qui fonctionne avec une simple connexion Internet - Permettre la surveillance des appels avec des capacités de reporting et d'analyse - S'intégrer à d'autres plateformes de communication telles que la messagerie instantanée, le partage d'écran, le chat en direct, la visioconférence ou les SMS ## Best Logiciels de plateformes PBX cloud At A Glance - **Leader :** [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - **Meilleur performeur :** [Allo](https://www.g2.com/fr/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [TeleCMI](https://www.g2.com/fr/products/telecmi/reviews) - **Tendance :** [Zoom Phone](https://www.g2.com/fr/products/zoom-zoom-phone/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) --- **Sponsored** ### Quo Fait confiance par plus de 90 000 entreprises, Quo (anciennement OpenPhone) regroupe les appels, les messages et les contacts de votre équipe dans un espace de travail alimenté par l'IA — vous aidant à répondre instantanément et à gagner plus de clients. 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[Impact Telecom](https://www.g2.com/fr/products/impact-telecom/reviews) ImpacTech est là où l'innovation rencontre les affaires et de grandes choses se produisent parce que de grandes personnes se rassemblent. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Impactech](https://www.g2.com/fr/sellers/impactech) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Limassol, CY - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/impactechs-ltd (8 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire ### 2. [nCloud Connect](https://www.g2.com/fr/products/ncloud-connect/reviews) Le PBX hébergé propriétaire de NetCarrier, nCloud Connect propulsé par TelEDGE, offre des fonctionnalités complètes de Communication Unifiée en tant que Service (UCaaS) essentielles pour les entreprises modernes. Nos solutions innovantes révolutionnent les environnements de travail traditionnels en permettant une connexion, une collaboration et une communication fluides grâce à la technologie basée sur le cloud. nCloud Connect offre une évolutivité pour soutenir la croissance des entreprises et une flexibilité pour intégrer les travailleurs mobiles et à distance, le tout soutenu par notre support client dédié 24/7/365, jamais externalisé. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [NetCarrier](https://www.g2.com/fr/sellers/netcarrier) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Audubon, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcarrier/ (74 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 3. [Net Dial Tone (NDT)](https://www.g2.com/fr/products/net-dial-tone-ndt/reviews) La technologie de téléphonie par protocole Voix sur Internet (VoIP) de LCS produit un cadre de communication pour gérer les opérations quotidiennes, communiquer avec les employés à distance, interagir avec les clients actuels et potentiels, et plus encore. Net Dial Tone (NDT) est un système VoIP hébergé qui utilise notre équipement de pointe pour acheminer votre trafic vocal et de données. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'investir dans du matériel ou des logiciels PBX pour bénéficier de la puissance et de l'adaptabilité des communications VoIP. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [London Computer Systems (LCS)](https://www.g2.com/fr/sellers/london-computer-systems-lcs) - **Année de fondation:** 1987 - **Emplacement du siège social:** Cincinnati, OH - **Twitter:** @RentManager (1,576 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/875169/ (550 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Variété d'options (1 reviews) - Configuration rapide (1 reviews) - Services VoIP (1 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (1 reviews) ### 4. [netelip](https://www.g2.com/fr/products/netelip/reviews) netelip offre un service de téléphonie IP et des solutions d'affaires basées sur le cloud. **Average Rating:** 2.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Vendeur:** [netelip](https://www.g2.com/fr/sellers/netelip) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Málaga, ES - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netelip/ (20 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 5. [Ringstar Cloud PBX](https://www.g2.com/fr/products/ringstar-cloud-pbx/reviews) Le système téléphonique cloud Ringstar offre l'enregistrement des appels, le reporting, le SVI, des messages d'accueil personnalisés, la distribution d'appels multi-agents et une intégration CRM transparente pour rationaliser les communications d'entreprise et améliorer les interactions avec les clients. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Ringstar](https://www.g2.com/fr/sellers/ringstar) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Dubai, AE - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringstar (2 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Configuration facile (1 reviews) - Utile (1 reviews) - Utilité (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Qualité vidéo (1 reviews) ### 6. [SIPPIO Voice](https://www.g2.com/fr/products/sippio-voice/reviews) SIPPIO a conçu une solution cloud entièrement automatisée de bout en bout offrant des services de transporteur de haute qualité grâce à des contrôleurs de session certifiés fonctionnant exclusivement dans Microsoft Azure. Le SIPPIO Voice Panel permet des activations rapides et faciles pour minimiser les services professionnels coûteux. Construit comme une application pour Microsoft Teams, la gestion continue des utilisateurs est simple et sécurisée. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [SIPPIO](https://www.g2.com/fr/sellers/sippio) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Annapolis, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sippiovoice (37 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Utilité (1 reviews) - Services VoIP (1 reviews) ### 7. [SureVoIP](https://www.g2.com/fr/products/surevoip/reviews) VoIP n'est plus une nouvelle technologie. Ce n'est pas difficile, mais les avantages sont énormes. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont des téléphones IP et une connexion Internet. Que vous ayez un équipement existant ou rien, SureVoIP peut vous aider. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Surevoip](https://www.g2.com/fr/sellers/surevoip) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** United Kingdom - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/surevoip (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Services VoIP (1 reviews) **Cons:** - Manque d'intuitivité (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) ### 8. [TDS Business VoIP](https://www.g2.com/fr/products/tds-business-voip/reviews) TDS Business offre de la confiance dans chaque connexion grâce à nos options de service téléphonique VoIP pour entreprises. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [TDS Telecommunications](https://www.g2.com/fr/sellers/tds-telecommunications) - **Année de fondation:** 1969 - **Emplacement du siège social:** Madison, Wisconsin, United States - **Twitter:** @tdstelecom (5,430 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tds-telecommunications-llc (2,553 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Communication facile (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Services VoIP (1 reviews) **Cons:** - Gestion des contacts (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) ### 9. [Voip](https://www.g2.com/fr/products/everyday-voip-voip/reviews) EveryDay Voip intègre le téléphone, la vidéo, les réunions et la messagerie dans une solution PBX fiable et facile à utiliser. Notre service a été conçu pour vous garder connecté avec vos clients, partout dans le monde, vous offrant la flexibilité d'opérer votre entreprise, comme vous le souhaitez. Installez nos applications sur votre ordinateur de bureau, smartphone ou tablette et profitez de la qualité HD du web, de l'audio et de la vidéo, ainsi que de la fonctionnalité en un clic. Favorisez la collaboration avec la messagerie d'équipe, les SMS illimités, et plus encore. **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [EveryDay Voip](https://www.g2.com/fr/sellers/everyday-voip) - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/everydayvoip (4 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Connexion facile (1 reviews) ### 10. [WebTrit Mobile Dialer](https://www.g2.com/fr/products/webtrit-mobile-dialer/reviews) Voix et appels vidéo libérateurs. Softphone WebRTC en marque blanche, multiplateforme et personnalisable pour les fournisseurs de PBX hébergés. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [WebTrit](https://www.g2.com/fr/sellers/webtrit) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** Lewes, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/webtrit (6 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Compatibilité multiplateforme (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Intuitif (1 reviews) ### 11. [XCast Labs Hosted PBX](https://www.g2.com/fr/products/xcast-labs-hosted-pbx/reviews) XCast Labs propose des solutions PBX hébergées et VoIP. **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [XCast Labs](https://www.g2.com/fr/sellers/xcast-labs) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Appleton, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clearlyipinc/ (52 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 12. [2talk](https://www.g2.com/fr/products/2talk-llc-2talk/reviews) 2talk fournit des solutions VoIP hébergées et PBX cloud aux clients PME aux États-Unis. **Seller Details:** - **Vendeur:** [2talk](https://www.g2.com/fr/sellers/2talk-3cd78cf8-9c0c-4e77-8acf-581abd8eb297) - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Marina del Rey, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2talkus/ (25 employés sur LinkedIn®) ### 13. [55PBX](https://www.g2.com/fr/products/55pbx/reviews) 55PBX est la solution tout-en-un ultime CCaaS pour les centres de contact, le service client et l'équipe de vente. Fonctions PBX, WhatsApp, chat et opérateur avec des intégrations plug and play avec Zendesk, Pipedrive, Salesforce et plus encore. **Seller Details:** - **Vendeur:** [55PBX](https://www.g2.com/fr/sellers/55pbx) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** São Paulo, BR - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/55pbx/ (103 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire ### 14. [Agility Hosted Telephony](https://www.g2.com/fr/products/agility-hosted-telephony/reviews) La téléphonie hébergée Agility est le système téléphonique cloud de Simplicity Group pour les entreprises d'Irlande du Nord et du Royaume-Uni qui utilise la toute dernière technologie de système téléphonique. Basé sur le cloud : Agility est hébergé dans le cloud, éliminant le besoin de matériel sur site et réduisant les frais de maintenance et de gestion. Les utilisateurs peuvent accéder à leur système téléphonique de n'importe où avec une connexion Internet. Microsoft Teams : Microsoft Teams Phone devient rapidement la solution incontournable pour les entreprises cherchant à simplifier leurs communications, et Operator Connect est l'ajout parfait pour améliorer l'expérience de votre équipe. Avec son intégration transparente, Operator Connect rationalise vos capacités d'appel Teams et maximise votre retour sur investissement. Centre de contact en tant que service (CCaaS) : CCaaS est une solution de centre de contact basée sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions avec les clients à travers divers canaux, tels que les appels vocaux, les e-mails, les chats et les réseaux sociaux. Les plateformes CCaaS offrent des fonctionnalités telles que le routage des appels, la gestion des agents, l'analyse et l'intégration de la gestion de la relation client (CRM). **Seller Details:** - **Vendeur:** [Simplicity Group](https://www.g2.com/fr/sellers/simplicity-group) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Belfast, GB - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/isimplicity/ (40 employés sur LinkedIn®) ### 15. [Atlantech Online](https://www.g2.com/fr/products/atlantech-online/reviews) Atlantech Online, Inc. est une entreprise de services publics de premier plan qui opère dans le Maryland, la Virginie et le District de Columbia, offrant une gamme de services de fibre, de téléphonie et de centres de données de haute qualité aux entreprises et aux organisations gouvernementales. De plus, Atlantech propose également des services de fibre et de téléphonie à travers les États-Unis. Avec son siège social situé à Silver Spring, MD, Atlantech s'engage à fournir à ses clients un service exceptionnel et une technologie de pointe. Au cœur de l'opération d'Atlantech se trouve son réseau de fibre optique principal qui relie ses centres de données et se connecte à plus de 300 grands immeubles de bureaux dans toute la région de Washington, DC. La gamme de services de l'entreprise comprend un service Internet haut débit, une connectivité cloud, MPLS et d'autres solutions de réseau de données, un service téléphonique et la colocation dans ses centres de données entièrement détenus et exploités. Les services de pointe d'Atlantech sont conçus pour répondre aux besoins uniques de ses clients, qu'ils nécessitent un Internet haut débit pour leurs opérations commerciales ou une connectivité cloud pour rationaliser leur stockage et gestion de données. Les services téléphoniques de l'entreprise, y compris Microsoft Teams Calling (Operator Connect, Direct Routing et Direct Routing pour GCC High) SIP Trunking, PBX hébergé, UCaaS, PRI, remplacement de ligne POTS et services de centre d'appels sont adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et du gouvernement. En plus de sa vaste gamme de services, Atlantech dispose d'une dorsale en fibre multi-térabits par seconde qui peut prendre en charge une grande variété de solutions à mesure que les réseaux de ses clients évoluent. Cette échelle garantit qu'Atlantech peut continuer à répondre aux besoins changeants de ses clients bien dans le futur. Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur Atlantech Online et ses services, des informations supplémentaires peuvent être trouvées sur www.atlantech.net, ou en contactant directement l'entreprise au 800-256-1612. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Atlantech Online](https://www.g2.com/fr/sellers/atlantech-online) - **Année de fondation:** 1995 - **Emplacement du siège social:** Silver Spring, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atlantech-online (49 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (2 reviews) - Fiabilité (2 reviews) - Sécurité (2 reviews) - Communication (1 reviews) - Commodité (1 reviews) ### 16. [Axon Virtual PBX](https://www.g2.com/fr/products/axon-virtual-pbx/reviews) Axon est un IP PBX virtuel pour Windows conçu pour gérer les appels téléphoniques dans un environnement d'entreprise ou de centre d'appels. Ce logiciel fonctionne comme un commutateur téléphonique complet se connectant aux lignes téléphoniques et aux extensions en utilisant la technologie VoIP de pointe, offrant toutes les fonctionnalités normales d'un PBX traditionnel en acheminant tous les appels au sein d'une entreprise. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [NCH Software](https://www.g2.com/fr/sellers/nch-software) - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Greenwood Village, CO - **Twitter:** @nchsoftware (9,890 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/285305/ (79 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Entreprise ### 17. [Banx VoIP](https://www.g2.com/fr/products/banx-voip/reviews) Banx VoIP offre un service complet de Voix sur IP conçu pour remplacer les systèmes téléphoniques traditionnels, permettant aux entreprises de passer et de recevoir des appels via des connexions Internet haut débit. Cette transition réduit non seulement les coûts associés aux systèmes téléphoniques conventionnels, mais introduit également une suite de fonctionnalités avancées qui améliorent l'efficacité et la flexibilité des communications. Banx prend en charge la plateforme 2talk, garantissant une fiabilité et une stabilité comparables à celles des principaux fournisseurs de télécommunications. De plus, Banx se spécialise dans le déploiement des systèmes 3CX et Yeastar Cloud PBX, offrant des solutions évolutives et sécurisées adaptées aux besoins divers des entreprises. , [banx.net.nz] Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Routage d'appels avancé et réponse vocale interactive : Dirigez les appels entrants vers les départements ou individus appropriés à l'aide de menus personnalisables, améliorant l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. - Messagerie vocale et enregistrement des appels : Accédez aux messages vocaux pour chaque ligne téléphonique et utilisez l'enregistrement des appels pour la responsabilité, l'assurance qualité et les besoins de formation. - Redirection d'appels et routage avancé : Redirigez facilement les appels vers la messagerie vocale ou les numéros d'urgence pendant les vacances ou après les heures de travail, assurant la continuité des opérations commerciales. - Numéros directs multiples : Attribuez jusqu'à cinq numéros directs dans le plan de base, permettant aux employés d'avoir des extensions individuelles pour un contact direct avec les clients. - Intégration de softphone : Remplacez les téléphones de bureau traditionnels par des applications softphone sur PC ou smartphones, permettant la gestion des appels depuis n'importe quel endroit et soutenant les environnements de travail à distance. - Communications unifiées : Au-delà des appels vocaux, Banx VoIP prend en charge les appels audio et vidéo, le statut de disponibilité en temps réel de l'équipe, les réunions vidéo avec chat et partage d'écran, et la messagerie instantanée avec capacités de partage de fichiers. - Sécurité et sauvegarde : Les fonctionnalités incluent la détection automatique et la mise en liste noire des outils d'attaque SIP, les mises à jour de la liste noire IP mondiale, le trafic crypté via le tunnel 3CX, et le basculement automatique pour une sauvegarde instantanée. Valeur principale et solutions fournies : Banx VoIP répond aux limitations de la téléphonie traditionnelle en offrant une solution de communication économique et riche en fonctionnalités qui exploite l'infrastructure Internet existante. Les entreprises bénéficient de coûts opérationnels réduits, de capacités de gestion des appels améliorées, et de la flexibilité pour soutenir les configurations de travail à distance. L'intégration de systèmes PBX avancés comme 3CX et Yeastar Cloud assure évolutivité et sécurité, répondant aux besoins évolutifs des entreprises modernes. En adoptant Banx VoIP, les organisations peuvent rationaliser leurs processus de communication, améliorer les interactions avec les clients, et s'adapter facilement aux environnements commerciaux dynamiques. , [banx.net.nz] **Seller Details:** - **Vendeur:** [Banxware](https://www.g2.com/fr/sellers/banxware) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Berlin, DE - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/banxware/ (60 employés sur LinkedIn®) ### 18. [Binotel Virtual PBX](https://www.g2.com/fr/products/binotel-virtual-pbx/reviews) Le PBX Virtuel de Binotel est une solution de téléphonie basée sur le cloud conçue pour révolutionner la communication d'entreprise en unifiant tous les numéros de téléphone de l'entreprise—fixes, mobiles et nouveaux—en un réseau unique et efficace. Fiable pour plus de 20 000 entreprises et 200 000 employés, il affiche une note de satisfaction client de 4,8/5 et aide les entreprises à capter jusqu'à 30 % de contacts clients supplémentaires grâce à une automatisation fluide et une qualité de service améliorée. Au cœur de son fonctionnement, le PBX Virtuel de Binotel stocke l'historique complet des appels, enregistre les conversations et automatise les flux de travail pour augmenter la productivité des employés et la satisfaction des clients. Les principaux avantages incluent la rationalisation des interactions employés-clients, l'automatisation des tâches CRM, la surveillance du volume et de la qualité des appels, et le maintien de niveaux de service constamment élevés. Les principales fonctionnalités incluent : - Compte Personnel : Un tableau de bord centralisé pour gérer les appels, avec des analyses détaillées, des journaux d'appels, des enregistrements et le suivi des appels manqués. - Enregistrement des Appels : Enregistrement automatique de toutes les conversations pour résoudre les litiges, former le personnel et motiver de meilleures performances. - Contrôle des Appels Perdus : Un onglet dédié garantit qu'aucun appel manqué ne reste sans réponse, augmentant potentiellement les ventes de 30 %. - Support Multicanal : Gérez plusieurs appels simultanés sur un seul numéro, éliminant les signaux d'occupation et maximisant les opportunités entrantes. - Routage des Appels en Groupe : Distribuez les appels entre les équipes pour des réponses plus rapides et moins de chaos. - Intégration CRM Bonus : Connectez-vous sans effort à votre CRM pour l'ouverture automatique des fiches clients, l'historique des activités et le transfert automatisé des données. Les options avancées dans les plans Pro et Enterprise ajoutent des analyses pour la performance des employés/départements, la téléphonie basée sur le navigateur via un plugin Chrome, le suivi des appels à partir des publicités, des menus IVR, et plus encore. Les prix commencent à 22 €/mois pour le plan Lite (fonctionnalités de base), 40 €/mois pour le plan Pro, et 110 €/mois pour le plan Enterprise, avec une installation gratuite, une connexion en 1 heure, un support de 7 jours, et une garantie de remboursement d'un mois. Binotel permet des ventes plus intelligentes et un service client supérieur sans besoin de matériel complexe ou de programmeurs. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Binotel LLC](https://www.g2.com/fr/sellers/binotel-llc) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Kyiv, Ukraine - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/products/binotel-smartcrm/ (305 employés sur LinkedIn®) ### 19. [BluIP Cloud UC](https://www.g2.com/fr/products/bluip-cloud-uc/reviews) Communications unifiées en tant que service (UCaaS) Fournissant une voix, une vidéo, une messagerie et une collaboration de qualité entreprise Produits de téléphonie cloud Nous proposons une suite complète de services, y compris Cloud PBX, un système téléphonique virtuel riche en fonctionnalités, SIP Trunking pour une intégration transparente avec votre infrastructure existante, et des appels directs PSTN pour Microsoft Teams et Webex. Cette combinaison puissante permet à vos équipes de collaborer et de se connecter sans effort, quel que soit l'emplacement ou la plateforme. Cloud PBX SIP Trunking amélioré BluIP Connect avec Webex Microsoft Operator Connect Appels cloud améliorés pour Microsoft Teams Console WebRTC **Seller Details:** - **Vendeur:** [BluIP](https://www.g2.com/fr/sellers/bluip) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Las Vegas, US - **Twitter:** @BluIPinc (557 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bluip/ (78 employés sur LinkedIn®) ### 20. [BroadVoice](https://www.g2.com/fr/products/xbp-broadvoice/reviews) XBP fournit des solutions logicielles de communication pour le portail administrateur, la conférence téléphonique, le standard automatique, le bureau virtuel, etc. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [XBP](https://www.g2.com/fr/sellers/xbp) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Outils d'affaires (1 reviews) - Gestion des réunions (1 reviews) - Conférence vidéo (1 reviews) - Services VoIP (1 reviews) **Cons:** - Manque d'intuitivité (1 reviews) - Difficulté de navigation (1 reviews) ### 21. [BVoIP](https://www.g2.com/fr/products/bvoip/reviews) bvoip (www.bvoip.com) aide les fournisseurs de services informatiques et gérés à s'attaquer à la voix et aux communications unifiées dans le monde entier. Issu de l'espace MSP, bvoip a conçu son programme non seulement pour automatiser la manière dont les MSP interagissent avec leurs systèmes et outils existants, mais aussi pour aider les MSP avec une offre visant à standardiser leur offre de communications unifiées à leurs clients. bvoip est actuellement disponible en Amérique du Nord, en Europe et dans les régions d'Australie / Nouvelle-Zélande. **Seller Details:** - **Vendeur:** [BVoIP](https://www.g2.com/fr/sellers/bvoip) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Hatfield, US - **Twitter:** @bvoipllc (1,878 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bvoip (11 employés sur LinkedIn®) ### 22. [byVoice](https://www.g2.com/fr/products/byvoice/reviews) Plateforme d'IA conversationnelle : Créateur de chatbot et voicebot Améliorez les capacités de votre entreprise et démarquez-vous avec la plateforme sur mesure byVoice. Notre plateforme d'IA conversationnelle permet aux entreprises de créer des solutions de voix et de chatbot sans code. Intégrée de manière transparente, elle offre des IVR intelligents, des voicebots et des chatbots. Désormais, vous n'avez plus besoin de tout construire à partir de zéro ; il suffit de personnaliser les designs et d'offrir à vos clients de nouveaux services sans effort. Les principaux avantages incluent le support des canaux de téléphonie et l'intégration avec les solutions existantes. Conçue pour les services de communication, la plateforme comprend : \* PBX virtuel alimenté par l'IA avec IVR \* Plateforme de chatbot et voicebot \* Système de diffusion vocale et chat automatisé \* Éditeur de scénario de service sans/peu de code Qui peut bénéficier de notre plateforme 1. Solution en marque blanche pour les entreprises de produits - Élargissez vos offres de services avec des canaux automatisés de voix, SMS et texte. - Modernisez les services existants avec des fonctionnalités de PBX cloud. - Fournissez des solutions personnalisables adaptées aux besoins spécifiques de vos clients. 2. Composant logiciel pour les startups - Améliorez les offres de produits avec un composant piloté par l'IA. - Automatisez les canaux de voix et de texte. - Accédez à des fonctionnalités avancées sans cycles de développement étendus. - Intégrez vos technologies dans un flux de travail créé au sein de notre plateforme sans code. 3. Produit informatique pour les entreprises B2B/B2C - Fournissez une interaction et un support client 24/7. - Réduisez les coûts opérationnels associés au support client. - Capturez des informations précieuses sur les clients, leurs préférences et leurs points de douleur. Caractéristiques clés : IVR alimenté par l'IA Intégration ChatGPT Fonctions de PBX cloud Support des canaux de téléphonie Support multilingue Support omnicanal Éditeur de script de maintenance sans/peu de code Multiples moteurs S2T, TTS et LLM Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités avancées si nécessaire : Capacités PBX - Connectivité SIP - Gestion des appels - Fonctionnalité IVR AI - Intégration ChatGPT - Routage et distribution des appels Fonctionnalités de la plateforme de chatbot - Intégration de messagerie et SMS - Intégrations CRM/HRM/ERP - Fonctionnalités NLP/NLU - Routage et distribution - Génération de messages Capacités de l'éditeur sans code - Variables de base, conditions, fonctions - Fonctionnalités avancées telles que procédures, déclencheurs, boucles, distance géographique et tâches - Contrôle de version - Intégrations intégrées Appels et messages sortants - Génération d'appels et de messages - Détection d'autorespondeur - Analyse des résultats de campagne **Seller Details:** - **Vendeur:** [byVoice](https://www.g2.com/fr/sellers/byvoice) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Kraków, PL - **Twitter:** @byVoice_ (2 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/byvoice/ (19 employés sur LinkedIn®) ### 23. [Carusto IP-PBX](https://www.g2.com/fr/products/carusto-ip-pbx/reviews) Carusto propose des solutions logicielles professionnelles pour les tâches de télécommunication. Nos solutions logicielles permettent d'automatiser les processus métier rapidement et efficacement, d'améliorer la qualité du service et de réduire les coûts. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Carusto](https://www.g2.com/fr/sellers/carusto) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/carusto (2 employés sur LinkedIn®) ### 24. [Cebod Telecom](https://www.g2.com/fr/products/cebod-telecom/reviews) Cebod Telecom fournit des solutions de téléphonie basées sur le cloud à tous types d'entreprises, petites ou grandes. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Cebod Telecom](https://www.g2.com/fr/sellers/cebod-telecom) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Tustin, US - **Twitter:** @CebodT (128 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cebodtelecom (16 employés sur LinkedIn®) ### 25. [Celerity Telecom](https://www.g2.com/fr/products/celerity-telecom/reviews) Celerity Telecom propose deux plateformes de composeur automatique basées sur le cloud pour répondre aux besoins des utilisateurs. Formation et support managérial fournis pour chaque plateforme. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Celerity Telecom](https://www.g2.com/fr/sellers/celerity-telecom) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Hollywood, US - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/celerity-telecom (12 employés sur LinkedIn®) ## Parent Category [Logiciels de collaboration et de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity) ## Related Categories - [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) - [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) - [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)