  # Meilleur Logiciel de demande citoyenne

  *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)*

   Les gouvernements locaux et étatiques utilisent des logiciels de gestion des demandes des citoyens pour gérer l&#39;afflux de demandes des administrés pour des services non urgents. Souvent connues sous le nom de services 311, ces demandes peuvent inclure : des demandes d&#39;informations de base sur les services municipaux ; le signalement de graffitis, de lampadaires cassés ou de nids-de-poule ; des plaintes pour violations de construction ; des demandes d&#39;élagage d&#39;arbres ou d&#39;inspections de conduites d&#39;égout ; et d&#39;autres services. La plupart des solutions modernes de gestion des demandes des citoyens offrent à la fois des portails web et des applications mobiles pour que les citoyens soumettent leurs demandes, certains produits permettant également la création de tickets directement depuis Twitter et les réseaux sociaux associés.

Les logiciels de demande des citoyens sont principalement utilisés par les départements des travaux publics, et ces outils transforment les demandes de service en tickets exploitables qui sont signalés au personnel de terrain approprié. Ils sont utiles pour automatiser le flux de travail des processus, les files d&#39;attente et la priorité des tickets, et la visibilité de bout en bout des demandes de service. Les demandeurs peuvent recevoir des notifications continues concernant leur dossier et communiquer au besoin avec le personnel de l&#39;agence. Ces outils utilisent des [logiciels SIG](https://www.g2.com/categories/GIS) et des fonctionnalités de pièce jointe de documents pour que les citoyens fournissent des informations détaillées avec leurs demandes, telles que des photos de la propriété endommagée ou de l&#39;établissement en infraction. Le personnel de l&#39;agence peut ensuite utiliser ces données de service pour surveiller les tendances dans leur localité et identifier tout besoin de ressources supplémentaires, tout en améliorant leur service client et l&#39;engagement des citoyens.

Pour être inclus dans la catégorie des logiciels de demande des citoyens, un produit doit :

- Configurer des formulaires de rapport de service pour plusieurs types de problèmes, y compris les dommages aux biens publics, les violations de code et les horaires de services gouvernementaux
- Fournir une gestion des flux de travail pour attribuer des tickets de service au personnel de terrain approprié
- Soutenir la cartographie basée sur SIG et la pièce jointe de documents multimédias pour les demandes
- Surveiller les mises à jour de progression de l&#39;entrée à la réalisation pour le demandeur et le personnel de l&#39;agence




  
## How Many Logiciel de demande citoyenne Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 41

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.22/5 (↓0.01 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 2
- **Buyer Segments**: Petite entreprise 50% │ Marché intermédiaire 50%
- **Top Trending Product**: AccessE11 (+0.013)
*Last updated: May 19, 2026*

  
## How Does G2 Rank Logiciel de demande citoyenne Products?

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 0+ Avis authentiques
- 41+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.

  
## Which Logiciel de demande citoyenne Is Best for Your Use Case?

- **Le plus facile à utiliser :** [AccessE11](https://www.g2.com/fr/products/accesse11/reviews)
- **Meilleur logiciel gratuit :** [Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]](https://www.g2.com/fr/products/verint-case-management-professional-citizen-engagement/reviews)

  
  ## What Are the Top-Rated Logiciel de demande citoyenne Products in 2026?
### 1. [AccessE11](https://www.g2.com/fr/products/accesse11/reviews)
  AccessE11 est une plateforme de gestion des relations et de suivi des problèmes des citoyens basée sur le cloud, offrant aux municipalités un moyen simple et rentable de gérer les problèmes des citoyens. Elle offre au personnel et à la direction la possibilité de capturer des détails en fonction du type de problème, de définir des paramètres SLA, d&#39;assigner automatiquement le personnel et de communiquer les progrès en cours. Elle propose une analyse de données robuste via des tableaux de bord et des rapports complets.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 16

**Who Is the Company Behind AccessE11?**

- **Vendeur:** [NetFore Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/netfore-systems)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** Ottawa, ON
- **Twitter:** @foreaction (131 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Administration gouvernementale
  - **Company Size:** 65% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise


### 2. [MyGov](https://www.g2.com/fr/products/mygov/reviews)
  MyGov est une suite logicielle de développement communautaire simple, basée sur le web, permettant de travailler de n&#39;importe où.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 16

**Who Is the Company Behind MyGov?**

- **Vendeur:** [MyGov](https://www.g2.com/fr/sellers/mygov)
- **Année de fondation:** 2002
- **Emplacement du siège social:** Norman, Oklahoma
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mygov.us (28 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire


### 3. [Salesforce Government Cloud](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-government-cloud/reviews)
  comment la mission et la technologie se croisent.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 18

**Who Is the Company Behind Salesforce Government Cloud?**

- **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce)
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,355 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NYSE:CRM

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Administration gouvernementale
  - **Company Size:** 47% Entreprise, 32% Marché intermédiaire


### 4. [Accela](https://www.g2.com/fr/products/accela/reviews)
  Accela est une base de solutions cloud puissantes, fiables et sécurisées conçues pour s&#39;adapter aux agences gouvernementales de toutes tailles.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 13

**Who Is the Company Behind Accela?**

- **Vendeur:** [Accela](https://www.g2.com/fr/sellers/accela)
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** San Ramon, CA
- **Twitter:** @AccelaSoftware (2,572 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16954/ (547 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 38% Marché intermédiaire, 38% Petite entreprise


### 5. [CityView Portal](https://www.g2.com/fr/products/cityview-portal/reviews)
  La suite CityView est votre solution logicielle prête à l&#39;emploi contenant tout ce dont vous avez besoin pour gérer les informations sur les propriétés, les permis et les inspections, la planification, l&#39;application des codes, les licences, les licences pour animaux, les demandes de service, le logement locatif, la gestion des cimetières, la gestion du stationnement et la caisse.


  **Average Rating:** 2.6/5.0
  **Total Reviews:** 4

**Who Is the Company Behind CityView Portal?**

- **Vendeur:** [CityView](https://www.g2.com/fr/sellers/cityview)
- **Année de fondation:** 1982
- **Emplacement du siège social:** Victoria, CA
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cityviewsoftware/ (59 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise


### 6. [OneView](https://www.g2.com/fr/products/rock-solid-oneview/reviews)
  ONEVIEW est une plateforme d&#39;engagement civique qui fournit une base de données centralisée facilitant la connexion avec les citoyens. Cette solution web est configurée selon les exigences des gouvernements locaux et tire parti de flux de travail de processus prédéfinis et configurables qui ont été développés grâce à des années d&#39;expérience avec les agences gouvernementales, les comtés, les municipalités et les entreprises publiques.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind OneView?**

- **Vendeur:** [Rock Solid](https://www.g2.com/fr/sellers/rock-solid)
- **Emplacement du siège social:** Denver, Colorado, United States
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/granicusinc/ (1,553 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Entreprise


### 7. [CentralSquare Public Administration](https://www.g2.com/fr/products/centralsquare-public-administration/reviews)
  L&#39;engagement citoyen de CentralSquare encourage la participation communautaire grâce à une plateforme interactive et intuitive basée sur le cloud qui offre des options de libre-service faciles.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind CentralSquare Public Administration?**

- **Vendeur:** [CentralSquare Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/centralsquare-technologies)
- **Emplacement du siège social:** Lake Mary, US
- **Twitter:** @CentralSqTech (744 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/centralsqtech/ (1,077 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire


### 8. [eMunicipality](https://www.g2.com/fr/products/emunicipality/reviews)
  eMunicipality est une solution clé en main pour les villes et les communes afin de gérer tous les aspects de l&#39;administration publique depuis un seul endroit.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind eMunicipality?**

- **Vendeur:** [EMunicipality by Kratos Technology](https://www.g2.com/fr/sellers/emunicipality-by-kratos-technology)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Petite entreprise


### 9. [GovQA](https://www.g2.com/fr/products/govqa/reviews)
  GovQA est le fournisseur numéro 1 de solutions de dossiers publics et de conformité pour le gouvernement. Ils permettent aux principales villes, comtés et agences d&#39;État du pays de traiter des travaux complexes au sein de tous les systèmes et entre les gouvernements.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind GovQA?**

- **Vendeur:** [Granicus](https://www.g2.com/fr/sellers/granicus)
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** Denver, CO
- **Twitter:** @Granicus (22,268 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/46777/ (1,618 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire


### 10. [govService](https://www.g2.com/fr/products/govservice/reviews)
  govService offre une variété de services numériques gouvernementaux prêts à l&#39;emploi qui facilitent la collaboration entre les départements et les équipes.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind govService?**

- **Vendeur:** [Granicus](https://www.g2.com/fr/sellers/granicus)
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** Denver, CO
- **Twitter:** @Granicus (22,268 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/46777/ (1,618 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire


### 11. [Granicus SmartGov](https://www.g2.com/fr/products/granicus-smartgov/reviews)
  SmartGov est une solution de logiciel en tant que service (SaaS) basée sur un navigateur qui gère et rationalise en toute sécurité les processus à chaque étape de l&#39;engagement. Avec une technologie automatisée et compatible avec les appareils mobiles, simplifiez l&#39;accès et les processus pour les citoyens et le commerce entourant les nouvelles entreprises, les bâtiments et la construction, l&#39;expansion communautaire, l&#39;évaluation des propriétés et plus encore. Avec SmartGov, vous pouvez rationaliser votre flux de travail, réduire la responsabilité, augmenter la transparence et répondre aux besoins de votre communauté en optimisant vos processus et en passant au numérique. Vous avez également la possibilité d&#39;ajouter un portail public facile à utiliser. En conséquence, vous maximiserez les efficacités et réduirez considérablement le temps, le coût et les erreurs pour votre organisation.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Granicus SmartGov?**

- **Vendeur:** [Granicus](https://www.g2.com/fr/sellers/granicus)
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** Denver, CO
- **Twitter:** @Granicus (22,268 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/46777/ (1,618 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire


### 12. [SOSAFE Portal](https://www.g2.com/fr/products/sosafe-portal/reviews)
  SOSAFE Portal est votre outil de gestion des tâches et des exigences. Recevez et assignez des exigences avec votre équipe. Définissez des dates d&#39;échéance, automatisez les flux de travail, visualisez vos données pour prendre de meilleures décisions en quelques clics. Résolvez les problèmes plus rapidement tout en assurant la sécurité de tous.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind SOSAFE Portal?**

- **Vendeur:** [SOSAFE](https://www.g2.com/fr/sellers/sosafe)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Las Condes, CL
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sosafeapp (27 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Petite entreprise


### 13. [ArcGIS Citizen Problem Reporter](https://www.g2.com/fr/products/arcgis-citizen-problem-reporter/reviews)
  Citizen Problem Reporter est une configuration de l&#39;application Crowdsource Reporter qui permet au grand public de soumettre des problèmes non urgents (par exemple, délabrement, graffiti, déchets, nid-de-poule et inondation) dans leur communauté à partir d&#39;un smartphone, d&#39;une tablette et d&#39;un ordinateur de bureau.



**Who Is the Company Behind ArcGIS Citizen Problem Reporter?**

- **Vendeur:** [Esri](https://www.g2.com/fr/sellers/esri)
- **Année de fondation:** 1969
- **Emplacement du siège social:** Redlands, CA
- **Twitter:** @Esri (188,927 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5311/ (7,207 employés sur LinkedIn®)



### 14. [Beacon](https://www.g2.com/fr/products/schneider-geospatial-beacon/reviews)
  Beacon™ offre une solution GovTech interactive permettant aux utilisateurs de consulter les informations publiques des comtés et des villes, les dossiers fiscaux et le SIG via un portail en ligne unique. Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches détaillées puissantes, visualiser une variété de couches de cartes différentes, ainsi qu&#39;imprimer ou envoyer par e-mail des résumés de rapports détaillés.



**Who Is the Company Behind Beacon?**

- **Vendeur:** [Schneider Geospatial](https://www.g2.com/fr/sellers/schneider-geospatial)
- **Année de fondation:** 1962
- **Emplacement du siège social:** Indianapolis, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/schneider-geospatial (97 employés sur LinkedIn®)



### 15. [CaseXellence](https://www.g2.com/fr/products/casexellence/reviews)
  CaseXellence est une plateforme d&#39;automatisation de processus intelligente à faible code qui permet aux entreprises du secteur public de moderniser et de transformer leur infrastructure héritée. CaseXellence propose des solutions verticalisées préconstruites conçues spécifiquement pour l&#39;automatisation du secteur public avec la sécurité, la transparence et la traçabilité au cœur de la plateforme. Découvrez le niveau supérieur de gestion de cas avec CaseXellence, la suite complète conçue pour répondre aux besoins diversifiés de divers secteurs, y compris les agences gouvernementales, le logement, l&#39;éducation et la protection de l&#39;enfance. Que ce soit pour l&#39;assistance au loyer, le soutien aux propriétaires, l&#39;aide financière aux étudiants ou le soutien aux enfants, CaseXellence couvre tout avec élégance et efficacité. Rationaliser : Processus de gestion de cas complet et vue des demandeurs avec une seule plateforme. • Rationaliser la coordination des connaissances, des communications, des flux de travail et des ressources pour gérer les charges de cas. • Très sécurisé et peut être déployé sur un cloud certifié FedRAMP avec conformité PCI, NIST et ADA. • Intégrations intégrées de prévention de la fraude et de vérification d&#39;identité. • Devenir réactif et agile pour satisfaire les demandes croissantes des citoyens. Transformer : Résoudre les cas plus rapidement avec des données en temps réel et des outils de collaboration et de communication. • Automatiser les processus pour une productivité accrue. • Réduire les coûts d&#39;exploitation. • Automatiser les processus pour une productivité accrue et des coûts d&#39;exploitation réduits. • Prendre des décisions basées sur les données et obtenir un meilleur retour sur investissement. Engager : • Collecter les données des clients, mais aussi les comprendre avec des vues à 360 degrés, des analyses et des rapports. • Traitement de documents et service client basés sur l&#39;IA/ML. • Meilleur engagement et communications avec les citoyens. • Amélioration de la prestation de services aux citoyens.



**Who Is the Company Behind CaseXellence?**

- **Vendeur:** [Speridian Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/speridian-technologies)
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Albuquerque, New Mexico
- **Twitter:** @speridian (456 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/45393 (2,684 employés sur LinkedIn®)



### 16. [Citibot](https://www.g2.com/fr/products/citibot/reviews)
  Solutions de chat alimentées par l&#39;IA conçues pour le gouvernement par des personnes qui connaissent le gouvernement. Avec la messagerie texte intelligente, le chat web et les alertes textuelles interactives de Citibot, les gouvernements peuvent fonctionner plus efficacement et offrir un meilleur service client.



**Who Is the Company Behind Citibot?**

- **Vendeur:** [Citibot](https://www.g2.com/fr/sellers/citibot)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Charleston, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/citibot/ (20 employés sur LinkedIn®)



### 17. [CitiNexus](https://www.g2.com/fr/products/citinexus/reviews)
  CitiNexus, est un système de gestion des citoyens flexible et convivial ainsi qu&#39;une solution 311 qui permet aux gouvernements locaux d&#39;engager leurs citoyens et d&#39;utiliser les données pour comprendre pleinement les besoins des citoyens.



**Who Is the Company Behind CitiNexus?**

- **Vendeur:** [Aeon Nexus](https://www.g2.com/fr/sellers/aeon-nexus)
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** Albany, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/490121 (33 employés sur LinkedIn®)



### 18. [Citizenserve Request Tracking](https://www.g2.com/fr/products/citizenserve-request-tracking/reviews)
  Le logiciel de solutions informatiques en nuage de Citizenserve offre un lien intégré de manière transparente entre les besoins de vos citoyens et l&#39;efficacité de vos employés.



**Who Is the Company Behind Citizenserve Request Tracking?**

- **Vendeur:** [Citizenserve ](https://www.g2.com/fr/sellers/citizenserve)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 19. [CityReporter](https://www.g2.com/fr/products/cityreporter/reviews)
  CityReporter, une entreprise de Cloudpermit, redéfinit les opérations municipales en fournissant un logiciel spécialement conçu pour les gouvernements locaux cherchant à moderniser les flux de travail et à fonctionner avec plus de confiance. Notre plateforme est conçue pour améliorer l&#39;efficacité, la responsabilité et la transparence grâce à des fonctionnalités complètes et conviviales : Suivi des actifs : Documentez, surveillez et entretenez toutes les infrastructures, y compris les actifs linéaires, mobiles et ponctuels, en utilisant des mises à jour en temps réel, une intégration SIG et des rapports détaillés. Gestion des ordres de travail : Automatisez et coordonnez les flux de travail de maintenance, transformant les résultats d&#39;inspection en ordres de travail clairs et exploitables, garantissant que chaque problème est priorisé et résolu avec rapidité et confiance. Grâce à nos portails d&#39;engagement citoyen, les résidents peuvent communiquer sans effort leurs préoccupations ou demandes, renforçant ainsi le lien entre votre communauté et les équipes municipales. Inspection et maintenance : Effectuez des inspections efficaces et sans papier avec des formulaires personnalisables, une capture de données instantanée (même hors ligne) et une tenue de dossiers basée sur le cloud pour une conformité rigoureuse. E-Permitting : Donnez à votre équipe et à votre communauté un processus complet de permis électronique en fournissant des outils numériques depuis la demande jusqu&#39;à l&#39;occupation. Le portail citoyen de CityReporter offre une soumission de demande intuitive, une collecte de documentation, des paiements électroniques sécurisés, une planification des inspections et un accès hors ligne sans faille. Rapports et analyses : Générez des rapports professionnels et complets à la demande, obtenez des informations exploitables et soutenez la prise de décision basée sur les données dans chaque département. Partagez facilement des rapports mensuels précis au conseil pour une planification transparente. Applications mobiles : Restez connecté sur le terrain. L&#39;application mobile intuitive de CityReporter permet un accès facile et des mises à jour sur n&#39;importe quel appareil, n&#39;importe où, facilitant un rapport rapide et des opérations continues. Intégration et personnalisation : Intégrez-vous sans effort à vos systèmes existants. Notre plateforme s&#39;adapte à vos flux de travail et exigences uniques, garantissant une transition en douceur et un ajustement optimisé pour chaque municipalité. Support dédié : Recevez un support continu avec une mise en œuvre guidée, une formation virtuelle et une assistance technique réactive, à chaque étape et sans coût supplémentaire. La solution tout-en-un de CityReporter élimine les processus basés sur le papier, augmente la productivité et aide les municipalités à répondre avec confiance aux exigences réglementaires. Rejoignez les gouvernements locaux qui rationalisent déjà les inspections, les permis et la gestion des flux de travail avec la plateforme municipale éprouvée de CityReporter.



**Who Is the Company Behind CityReporter?**

- **Vendeur:** [Noratek Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/noratek-solutions)
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** Prince George, CA
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cityreporter (1 employés sur LinkedIn®)



### 20. [CivicBot](https://www.g2.com/fr/products/civicbot/reviews)
  CivicBot is an AI-powered 311 chatbot for cities. Residents submit service requests and get instant answers 24/7 through an embeddable widget. Integrates directly with Cityworks and Trimble Unity, or delivers via email. Replaces phone-based 311 intake at a fraction of the cost — Pew benchmarks municipal 311 calls at $3.39 each; CivicBot handles unlimited requests on flat-rate plans starting at $200/month. Live in 15 minutes. 30-day free trial.



**Who Is the Company Behind CivicBot?**

- **Vendeur:** [Centricity GIS](https://www.g2.com/fr/sellers/centricity-gis)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 21. [CIVICgov](https://www.g2.com/fr/products/civicgov/reviews)
  CivicGov est une solution mobile complète pour les gouvernements, les campus éducatifs, les complexes hospitaliers et les environnements d&#39;entreprise. Les systèmes prennent en charge des listes déroulantes définies par l&#39;utilisateur, y compris les types et utilisations de permis et de projets, les types d&#39;inspection, les types de construction, les codes d&#39;occupation, ainsi que les codes d&#39;incendie, de construction et de zonage.



**Who Is the Company Behind CIVICgov?**

- **Vendeur:** [WAGsys Technology](https://www.g2.com/fr/sellers/wagsys-technology)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 22. [Ctzen](https://www.g2.com/fr/products/ctzen/reviews)
  Ctzen est un pont entre les gouvernements et les citoyens, facilitant la gestion, l&#39;attention et la communication. Notre plateforme améliore les gouvernements en permettant aux gens de signaler avec précision les problèmes et de les envoyer directement à l&#39;agence gouvernementale responsable.



**Who Is the Company Behind Ctzen?**

- **Vendeur:** [Ctzen](https://www.g2.com/fr/sellers/ctzen)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/ctzen-inc (4 employés sur LinkedIn®)



### 23. [DIGIT](https://www.g2.com/fr/products/digit/reviews)
  DIGIT est Open Source et a été construit en utilisant les meilleures technologies Open Source de pointe alimentant les entreprises les plus avancées au monde. DIGIT est capable de fournir le coût total de possession le plus bas et aide à garantir que les gouvernements conservent le contrôle stratégique de leurs systèmes et données.



**Who Is the Company Behind DIGIT?**

- **Vendeur:** [Dig It International](https://www.g2.com/fr/sellers/dig-it-international)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 24. [eFeedback Manager](https://www.g2.com/fr/products/efeedback-manager/reviews)
  Avec le gestionnaire eFeedback, les utilisateurs utilisent le suivi des demandes des clients et le logiciel CRM pour une solution complète de service client. L&#39;approche complète et fluide basée sur le web vous donne le pouvoir de suivre les e-mails, les appels téléphoniques, le courrier postal et les visites spontanées des citoyens.



**Who Is the Company Behind eFeedback Manager?**

- **Vendeur:** [Comcate](https://www.g2.com/fr/sellers/comcate-642c0487-344d-4681-ab90-3cd555d8453a)
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** Oakland, US
- **Twitter:** @comcate (202 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/comcate (11 employés sur LinkedIn®)



### 25. [E-Gov Link CRM](https://www.g2.com/fr/products/e-gov-link-crm/reviews)
  Le logiciel de gestion des relations avec les citoyens est conçu pour améliorer les communications entre les citoyens et le gouvernement.



**Who Is the Company Behind E-Gov Link CRM?**

- **Vendeur:** [E-Gov Link](https://www.g2.com/fr/sellers/e-gov-link)
- **Emplacement du siège social:** Mason, OH
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)




    ## What Is Logiciel de demande citoyenne?
  [Logiciel du secteur public](https://www.g2.com/fr/categories/public-sector)

  
    
