### Contenus - [**Articles**](#resources-articles) - [**Termes du glossaire**](#resources-glossary_terms) - [**Discussions**](#resources-discussions) - [**Rapports**](#resources-reports) # Ressources Logiciels de chatbots ##### ArticlesetTermes du glossaireetDiscussionsetRapports pour approfondir vos connaissances sur Logiciels de chatbots Les pages de ressources sont conçues pour vous donner une vue d'ensemble des informations que nous avons sur des catégories spécifiques. Vous trouverez [articles](#resources-articles) de nos expertset[définitions de fonctionnalités](#resources-glossary_terms)et[discussions](#resources-discussions) d'utilisateurs comme vouset[rapports](#resources-reports) basés sur des données sectorielles. [ContenusDévelopper/Réduire Contenus](#) - [**Articles**](#resources-articles) - [**Termes du glossaire**](#resources-glossary_terms) - [**Discussions**](#resources-discussions) - [**Rapports**](#resources-reports) ## Articles Logiciels de chatbots [![Comment créer un chatbot avec ou sans codage : guide facile](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_BI094_Backlog_Images_%5BHow_to_build_a_chatbot%5D_V1a.png "Comment créer un chatbot avec ou sans codage : guide facile")](https://www.g2.com/fr/articles/how-to-build-a-chatbot) [ ### Comment créer un chatbot avec ou sans codage : guide facile ](https://www.g2.com/fr/articles/how-to-build-a-chatbot) À mesure que les entreprises deviennent plus à l'aise avec l'utilisation de chatbots sur leurs sites web, même celles qui n'ont pas de développeurs internes pourraient vouloir adopter cette tendance. [ ![Rebecca Reynoso](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Rebecca Reynoso") RR ](https://learn.g2.com/author/rebecca-reynoso) par Rebecca Reynoso [![Qu'est-ce qu'un assistant vocal ? Votre guide de la technologie parlante](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_BI080_Backlog_Images-%5BInterfaces_tech_voice_assistant%5D_V1a.png "Qu'est-ce qu'un assistant vocal ? Votre guide de la technologie parlante")](https://www.g2.com/fr/articles/voice-assistant) [ ### Qu'est-ce qu'un assistant vocal ? Votre guide de la technologie parlante ](https://www.g2.com/fr/articles/voice-assistant) « Ok Google, joue The Tortured Poets Department » - et votre album préféré de Taylor Swift remplit la pièce. [ ![Devin Pickell](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Devin Pickell") DP ](https://learn.g2.com/author/devin-pickell) par Devin Pickell [![Qu'est-ce que les chatbots de recrutement ? Comment embaucher de manière intelligente](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_FI364_Learn_Article_Images_%5BRecruitment_Chatbot%5D_V1a.png "Qu'est-ce que les chatbots de recrutement ? Comment embaucher de manière intelligente")](https://www.g2.com/fr/articles/recruitment-chatbot) [ ### Qu'est-ce que les chatbots de recrutement ? Comment embaucher de manière intelligente ](https://www.g2.com/fr/articles/recruitment-chatbot) "Bonjour, puis-je vous aider à trouver un emploi ?" [ ![Derek Doeing](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Derek Doeing") DD ](https://learn.g2.com/author/derek-doeing) par Derek Doeing [![Quel est l'avenir de l'apprentissage automatique ? Nous avons demandé à 5 experts.](https://learn.g2crowd.com/hubfs/future-of-machine-learning.jpg "Quel est l'avenir de l'apprentissage automatique ? Nous avons demandé à 5 experts.")](https://www.g2.com/fr/articles/future-of-machine-learning) [ ### Quel est l'avenir de l'apprentissage automatique ? Nous avons demandé à 5 experts. ](https://www.g2.com/fr/articles/future-of-machine-learning) Oubliez ce que vous avez pu entendre. L'apprentissage automatique n'est pas un nouveau concept ou une étude à ses débuts. [ ![Devin Pickell](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Devin Pickell") DP ](https://learn.g2.com/author/devin-pickell) par Devin Pickell [![5 Méthodes pour Suivre les Taux de Réussite des Chatbots (+Suggestions d'Outils)](https://learn.g2crowd.com/hubfs/chatbot%20tracking.jpg "5 Méthodes pour Suivre les Taux de Réussite des Chatbots (+Suggestions d'Outils)")](https://www.g2.com/fr/articles/chatbot-success-rates) [ ### 5 Méthodes pour Suivre les Taux de Réussite des Chatbots (+Suggestions d'Outils) ](https://www.g2.com/fr/articles/chatbot-success-rates) Avec les chatbots devenant monnaie courante, une nécessité qui accompagne leur mise en œuvre est de suivre le succès qu'ils apportent à une entreprise. [ ![Rebecca Reynoso](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Rebecca Reynoso") RR ](https://learn.g2.com/author/rebecca-reynoso) par Rebecca Reynoso [![Comment les chatbots de vente au détail impactent le service client du commerce électronique](https://learn.g2crowd.com/hubfs/retail%20chatbot%20with%20people-1.jpg "Comment les chatbots de vente au détail impactent le service client du commerce électronique")](https://www.g2.com/fr/articles/chatbots-in-retail) [ ### Comment les chatbots de vente au détail impactent le service client du commerce électronique ](https://www.g2.com/fr/articles/chatbots-in-retail) Avec la popularité des achats en ligne et la croissance régulière du marché du commerce électronique, la demande de représentants du service client (RSC) pour répondre aux préoccupations des clients augmente continuellement. [ ![Rebecca Reynoso](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Rebecca Reynoso") RR ](https://learn.g2.com/author/rebecca-reynoso) par Rebecca Reynoso [![Qu'est-ce qu'un chatbot ? Comment fonctionnent les chatbots ?](https://learn.g2.com/hubfs/chatbot-3.jpg "Qu'est-ce qu'un chatbot ? Comment fonctionnent les chatbots ?")](https://www.g2.com/fr/articles/chatbot) [ ### Qu'est-ce qu'un chatbot ? Comment fonctionnent les chatbots ? ](https://www.g2.com/fr/articles/chatbot) Il prend de nombreux noms. Chatbots, agents interactifs, assistants virtuels et interfaces conversationnelles ne sont que quelques-uns. [ ![Devin Pickell](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Devin Pickell") DP ](https://learn.g2.com/author/devin-pickell) par Devin Pickell Afficher plus ## Termes du glossaire Logiciels de chatbots [![Analyse de sentiment](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI539_Glossary_Article_Images_%5Bsentiment_analysis%5D_V1a.png "Analyse de sentiment")](https://www.g2.com/fr/glossary/sentiment-analysis-definition) [Analyse de sentiment](https://www.g2.com/fr/glossary/sentiment-analysis-definition) L'analyse de sentiment est une technique d'IA qui classe le texte comme positif, négatif ou neutre en fonction des opinions exprimées et du ton. par Alyssa Towns [![Humain dans la boucle](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI621_Glossary_Article_Images-%5BHuman_in_the_Loop%5D_V1a.png "Humain dans la boucle")](https://www.g2.com/fr/glossary/human-in-the-loop-definition) [Humain dans la boucle](https://www.g2.com/fr/glossary/human-in-the-loop-definition) L'humain dans la boucle (HITL) est une approche de l'IA où les humains fournissent un retour direct pour améliorer la précision du modèle, la supervision et les résultats de prise de décision. par Sagar Joshi [![Lemmatisation](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI746_Glossary_Article_Images-%5BLemmatization%5D_V1b.png "Lemmatisation")](https://www.g2.com/fr/glossary/lemmatization-definition) [Lemmatisation](https://www.g2.com/fr/glossary/lemmatization-definition) La lemmatisation réduit les mots à leur signification racine ou lemme. Apprenez comment cette technique diffère de la racinisation, ses avantages et ses cas d'utilisation appropriés. par Alyssa Towns [![Assistant virtuel](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI619_Glossary_Article_Images-%5BVirtual_Assistant%5D_V1a.png "Assistant virtuel")](https://www.g2.com/fr/glossary/virtual-assistant-definition) [Assistant virtuel](https://www.g2.com/fr/glossary/virtual-assistant-definition) Un assistant virtuel est un agent logiciel ou humain qui effectue diverses tâches en réponse à toute entrée utilisateur. Apprenez les types et les avantages d'en avoir un. par Sagar Joshi [![Portail libre-service](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI599_Glossary_Article_Images-%5BSelf_Service_Portal%5D_V1a.png "Portail libre-service")](https://www.g2.com/fr/glossary/self-service-portal-definition) [Portail libre-service](https://www.g2.com/fr/glossary/self-service-portal-definition) Le portail en libre-service est un centre de ressources en ligne que les visiteurs utilisent pour résoudre des problèmes sans l'aide d'un représentant du service client. Découvrez ses avantages. par Holly Landis [![GPT-3](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI583_Glossary_Article_Images-%5BGPT3%5D_V1b.png "GPT-3")](https://www.g2.com/fr/glossary/gpt-3-definition) [GPT-3](https://www.g2.com/fr/glossary/gpt-3-definition) GPT-3 permet aux entreprises d'automatiser leurs processus. Apprenez-en plus sur les utilisations de GPT-3, son fonctionnement, ses meilleures pratiques et ses avantages. par Sagar Joshi [![Expérience client](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI529_Glossary_Article_Images-%5BCustomer_Experience%5D_V1b.png "Expérience client")](https://www.g2.com/fr/glossary/customer-experience-definition) [Expérience client](https://www.g2.com/fr/glossary/customer-experience-definition) L'expérience client (CX) est l'impression globale qu'un acheteur a de ses interactions avec une entreprise. Apprenez des moyens de mesurer et d'améliorer la CX. par Kelly Fiorini [![Chatbot](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI510_Glossary_Article_Images-%5BChatbot%5D_V1b.png "Chatbot")](https://www.g2.com/fr/glossary/chatbot-definition) [Chatbot](https://www.g2.com/fr/glossary/chatbot-definition) Les chatbots automatisent les tâches et imitent les conversations sans intervention humaine. Lisez les différents types et comment créer une excellente expérience client. par Alyssa Towns [![Chat en direct](https://learn.g2.com/hubfs/G2CM_GI470_Glossary_Article_Images-%5BLive_Chat%5D_V1b.png "Chat en direct")](https://www.g2.com/fr/glossary/live-chat-definition) [Chat en direct](https://www.g2.com/fr/glossary/live-chat-definition) Le chat en direct est un outil de site web qui permet aux clients de discuter avec l'entreprise en temps réel. Apprenez-en plus sur le chat en direct, ses fonctionnalités courantes et ses avantages. par Whitney Rudeseal Peet [![Assistance en direct](https://learn.g2.com/hubfs/Live%20support.png "Assistance en direct")](https://www.g2.com/fr/glossary/live-support-definition) [Assistance en direct](https://www.g2.com/fr/glossary/live-support-definition) Qu'est-ce que le support en direct et pourquoi est-il important en tant que fonctionnalité logicielle ? Notre guide G2 peut vous aider à comprendre le support en direct et les logiciels populaires avec des fonctionnalités de support en direct. par Priya Dey ## Discussions Logiciels de chatbots 0 Question sur : TeamViewer [How would I go to a gathering in TeamViewer?](/fr/discussions/how-would-i-go-to-a-gathering-in-teamviewer) 1. Open your TeamViewer Meeting application and snap-on Meeting and Start Meeting. 2. Explore the Chat choice. As a member: Click on the gathering ID. You will be naturally incited to the gathering. Unmute your receiver and begin your webcam as needs are. le code fourni dans la section de connexion pour rejoindre votre réunion Répondu : Aleksander Ourfalian sur October 23, 2022 [Votre réponse](/fr/discussions/how-would-i-go-to-a-gathering-in-teamviewer/comments/new?remote=true) 0 Question sur : Typeform [quel est mon gain ?](/fr/discussions/what-is-my-gain) aimez notre avantage, etc. more thoughtful responses, and higher completion rates Répondu : Oketcho Micheal sur January 20, 2023 more thoughtful responses, and higher completion rates Répondu : Oketcho Micheal sur January 20, 2023 [Voir plus de réponses (1)](javascript:void(0);) [Votre réponse](/fr/discussions/what-is-my-gain/comments/new?remote=true) 0 Question sur : G2 Marketing Solutions [Comment puis-je encourager les examinateurs à utiliser les discussions ?](/fr/discussions/how-can-i-encourgage-reviewers-to-use-discussions) Je veux que les utilisateurs du logiciel commencent à poser des questions sur les fonctionnalités dans la section des discussions de mon profil. Est-ce une bonne utilisation de cette section de mon profil ? Commentaire supprimé par l'utilisateur. Répondu : Laura Wize sur October 9, 2024 Les avis qui traitent de situations et d'utilisations spécifiques sont beaucoup plus pertinents et précieux que ceux qui ne le font pas. Répondu : Laura Wize sur May 9, 2022 [Voir plus de réponses (1)](javascript:void(0);) [Votre réponse](/fr/discussions/how-can-i-encourgage-reviewers-to-use-discussions/comments/new?remote=true) - [‹ Prev‹ Prev](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=23) - [1](/fr/categories/chatbots/resources) - [2](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=2) - … - [20](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=20) - [21](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=21) - [22](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=22) - [23](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=23) - 24 - [25](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=25) - [26](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=26) - [27](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=27) - [28](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=28) - … - [91](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=91) - [92](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=92) - [Next ›Next ›](/fr/categories/chatbots/resources?discussions_page=25) ## Rapports Logiciels de chatbots Mid-Market Grid® Report for Chatbots Summer 2026 Rapport G2 : Grid® Report Grid® Report for Chatbots Summer 2026 Rapport G2 : Grid® Report Enterprise Grid® Report for Chatbots Summer 2026 Rapport G2 : Grid® Report Momentum Grid® Report for Chatbots Summer 2026 Rapport G2 : Momentum Grid® Report Small-Business Grid® Report for Chatbots Summer 2026 Rapport G2 : Grid® Report Enterprise Grid® Report for Chatbots Spring 2026 Rapport G2 : Grid® Report Small-Business Grid® Report for Chatbots Spring 2026 Rapport G2 : Grid® Report Mid-Market Grid® Report for Chatbots Spring 2026 Rapport G2 : Grid® Report Grid® Report for Chatbots Spring 2026 Rapport G2 : Grid® Report Momentum Grid® Report for Chatbots Spring 2026 Rapport G2 : Momentum Grid® Report