# Meilleur Conférence audio Software pour Grandes Entreprises *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* Les produits classés dans la catégorie globale Conférence audio sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises Conférence audio afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise Conférence audio. En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Conférence audio Software, pour être inclus dans la catégorie entreprise Conférence audio Software, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une entreprise. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 48 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 42,000+ Avis authentiques - 48+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. --- **Sponsored** ### 8x8 Work 8x8 Work – Système téléphonique d'entreprise + VoIP, vidéo et messagerie dans une seule application 8x8 Work est un système téléphonique d'entreprise moderne qui unifie les appels VoIP, la visioconférence et la messagerie d'équipe sur une plateforme sécurisée et fiable. Conçu pour le lieu de travail hybride d'aujourd'hui, 8x8 Work aide les entreprises à rationaliser la communication, à augmenter la productivité et à réduire la complexité informatique. 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Sécurité et conformité de confiance : SOC 2, ISO 27001, prêt pour HIPAA — sécurisé par conception, non par ajout. Évolutif vers le centre de contact : Étendez-vous sans effort pour inclure le centre de contact, CPaaS et les capacités d'IA de 8x8 lorsque vous êtes prêt. Fonctionnalités qui stimulent la productivité Système téléphonique d'entreprise : PBX basé sur le cloud avec messagerie vocale, standard automatique, files d'attente d'appels, portage de numéro et SMS/MMS d'entreprise. Visioconférence : Organisez des réunions vidéo sécurisées et de haute qualité avec jusqu'à 500 participants — aucun téléchargement requis. Messagerie d'équipe : Créez des salons de discussion, partagez des fichiers, épinglez des messages importants et collaborez en temps réel. Accès mobile + bureau : Utilisez une application sur tous les appareils — Windows, Mac, iOS, Android et web. Analyses intégrées : Obtenez une visibilité en temps réel sur l'utilisation, la qualité des appels et la performance de l'équipe avec des tableaux de bord visuels. Plus de 40 intégrations : Connectez-vous facilement avec Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, et plus encore. Améliorations par l'IA : Utilisez la transcription intelligente, les résumés en réunion et la détection de mots-clés pour travailler plus intelligemment. La puissance derrière 8x8 Work Avec plus de 300 brevets et des décennies de leadership en communications cloud, 8x8 aide les entreprises à simplifier l'informatique, à améliorer l'expérience des employés et à accélérer l'engagement client. 8x8 Work est le choix de confiance pour les entreprises cherchant à moderniser les communications et à se préparer pour l'avenir. 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[Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) Slack est votre espace de travail unique qui vous connecte avec les personnes et les outils avec lesquels vous travaillez tous les jours, peu importe où vous êtes ou ce que vous faites. Avec Slack, vous obtenez une messagerie en temps réel via des appels et des discussions, un enregistrement consultable de tous vos fichiers et conversations, et des intégrations avec un nombre croissant de bots et d'applications pratiques. Maintenant, tout le monde peut enfin être sur la même longueur d'onde et accomplir son travail. Slack : c'est là que le travail se passe. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 37,178 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualité du service client:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.salesforce.com/ - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,471 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Chef de projet - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 41% Petite entreprise, 41% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3610 reviews) - Collaboration d'équipe (3141 reviews) - Communication (2983 reviews) - Intégrations (2210 reviews) - Caractéristiques (1930 reviews) **Cons:** - Problèmes de notification (1130 reviews) - Fonctionnalités manquantes (939 reviews) - Fonctionnalités limitées (756 reviews) - Expérience accablante (747 reviews) - Gestion de canal (685 reviews) ### 2. [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) JustCall est la seule plateforme de communication d'entreprise alimentée par l'IA qui regroupe appels, textos, e-mails et WhatsApp en un seul endroit. Elle aide les équipes en contact avec les clients à travailler plus efficacement, à répondre plus rapidement et à mieux se connecter avec les prospects et les clients. Plus de 6 000 entreprises dans le monde utilisent JustCall pour : - Gérer toutes les conversations clients depuis une seule plateforme - Automatiser les tâches et flux de travail routiniers - Obtenir des informations en temps réel grâce à l'IA pour améliorer les conversations - Assurer une couverture 24/7 avec des agents vocaux IA entrants (support sortant à venir bientôt) Caractéristiques clés : - Appels : Numéros de téléphone mondiaux, appels entrants/sortants, routage intelligent, composeurs automatiques/prédictifs/puissants - Messagerie : SMS & MMS, flux de travail, bots, boîte de réception partagée WhatsApp, IVR multi-niveaux, boîte de réception e-mail partagée - Outils IA : Assistance en temps réel pour les agents, coaching IA, analyse de sentiment, évaluation des appels, surveillance en direct, copilote SMS, agent vocal IA entrant - Intégrations & collaboration : Plus de 100 intégrations CRM, espace de travail collaboratif pour l'équipe **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,352 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualité du service client:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’administration:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Saas Labs](https://www.g2.com/fr/sellers/saas-labs) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.saaslabs.co/ - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Palo Alto, California - **Twitter:** @saas_labs (306 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (428 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Responsable de compte - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Services financiers - **Company Size:** 59% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (853 reviews) - Caractéristiques (528 reviews) - Utile (453 reviews) - Appeler la gestion (415 reviews) - Fonctionnalités d'appel (389 reviews) **Cons:** - Problèmes d'appel (466 reviews) - Appeler la fonctionnalité (324 reviews) - Problèmes de connexion (271 reviews) - Mauvaise qualité d'appel (234 reviews) - Chargement lent (223 reviews) ### 3. [Spike](https://www.g2.com/fr/products/spike/reviews) Spike est une plateforme de communication par e-mail et en équipe alimentée par l'IA qui combine e-mail, chat, réunions et outils de collaboration en un seul espace de travail organisé. Elle est conçue pour les professionnels, les petites équipes et les entreprises qui utilisent l'e-mail comme principal canal de communication mais souhaitent une manière plus rapide et plus rationalisée de gérer les interactions et les tâches quotidiennes. En transformant l'e-mail traditionnel en un format de type chat, Spike simplifie la façon dont les utilisateurs lisent et répondent aux messages. La plateforme supprime les en-têtes répétitifs, les textes cités et les longues chaînes, permettant aux conversations d'apparaître comme des fils continus et propres. Les utilisateurs peuvent gérer tous les comptes e-mail, calendriers et contacts en un seul endroit tout en profitant de l'IA intégrée pour résumer les conversations, rédiger des réponses et organiser la boîte de réception automatiquement. Spike prend en charge à la fois l'utilisation individuelle et en équipe. Les freelances et les professionnels l'utilisent pour gérer les clients et les projets plus efficacement, tandis que les équipes comptent sur Spike pour centraliser la communication, partager des fichiers et collaborer en temps réel sans passer d'un outil à l'autre. Caractéristiques principales : E-mail conversationnel : Présente les e-mails comme des conversations naturelles de type chat tout en restant entièrement compatible avec les protocoles e-mail standard. Outils de productivité IA : Fournit des résumés automatiques, des réponses suggérées, des traductions et la rédaction de contenu pour accélérer le flux de travail. Boîte de réception prioritaire : Utilise l'IA pour trier les messages entrants en catégories pertinentes — Prioritaire, Autre, Notes et Étoilés — aidant les utilisateurs à se concentrer sur ce qui compte le plus. Réunions intégrées : Permet des appels vocaux et vidéo directement à partir des fils de discussion pour une coordination plus rapide. Notes et documents collaboratifs : Permet aux utilisateurs de créer, modifier et partager des documents en temps réel dans la boîte de réception. Boîte de réception unifiée et recherche : Regroupe plusieurs comptes e-mail et calendriers en une seule interface avec recherche inter-comptes. Boîte de réception partagée : Aide les équipes à gérer les communications clients et projets de manière collaborative, assurant des temps de réponse plus rapides. Compatibilité : Fonctionne avec Gmail, Outlook, iCloud, Office 365, Yahoo Mail et tous les comptes pris en charge par IMAP sur les plateformes de bureau, mobile et web. Sécurité et confidentialité : Spike est sans publicité et ne vend ni ne monétise jamais les données des utilisateurs. Toutes les données des messages sont cryptées à l'aide de la norme AES-256. Spike convient aux utilisateurs recherchant une plateforme de communication unifiée qui améliore la productivité tout en maintenant la familiarité de l'e-mail. Elle comble le fossé entre les clients e-mail traditionnels et les outils de collaboration modernes, offrant un espace de travail unique, amélioré par l'IA, qui aide les individus et les équipes à rester concentrés et efficaces. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 250 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualité du service client:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’administration:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Spike](https://www.g2.com/fr/sellers/spike) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Herzliya, IL - **Twitter:** @SpikeNowHQ (3,044 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3240452/ (31 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Propriétaire - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 72% Petite entreprise, 15% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (47 reviews) - Gestion des e-mails (35 reviews) - Communication (33 reviews) - Utile (27 reviews) - Caractéristiques (24 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (19 reviews) - Fonctionnalités limitées (12 reviews) - Problèmes d'intégration (10 reviews) - Cher (9 reviews) - Personnalisation limitée (9 reviews) ## Parent Category [Logiciels de collaboration et de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity) ## Related Categories - [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) - [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms)