# Meilleur Outils de collaboration en réalité augmentée - Page 2 *By [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello)* Les outils de collaboration en réalité augmentée (AR) sont utilisés pour former, collaborer et fournir un support technique à distance en utilisant des applications de réalité augmentée (AR). Les outils de collaboration AR sont souvent utilisés pour fournir un support à distance dans des domaines tels que la maintenance, la fabrication, l'automobile et les services publics. Dans ces domaines, les utilisateurs peuvent connecter du matériel tel que des téléphones, des tablettes ou des lunettes AR à un logiciel qui leur fournit des instructions visuelles leur montrant comment effectuer la maintenance sur un équipement donné. Un exemple serait une machine qui est tombée en panne, et maintenant un travailleur sur le terrain doit apprendre à la réparer. Le logiciel de collaboration AR peut non seulement fournir des instructions visuelles qui montreront au travailleur exactement où se trouve la panne sur l'équipement, mais il peut également le connecter à une équipe de support à distance qui peut voir exactement ce que le travailleur voit. Ensemble, ils peuvent collaborer pour résoudre le problème en utilisant la réalité augmentée et des instructions visuelles. Ces outils sont souvent mis en œuvre dans les départements de support à distance ou de maintenance afin qu'ils puissent se connecter avec les travailleurs sur le terrain, même lorsqu'ils se trouvent dans un endroit complètement différent. Les outils de collaboration AR peuvent parfois être connectés à un [logiciel de gestion des données produit (PDM)](https://www.g2.com/categories/product-data-management-pdm) ou à un [logiciel PLM](https://www.g2.com/categories/plm) qui permet aux utilisateurs de télécharger facilement du contenu 3D avec des annotations et des instructions. De cette façon, lorsqu'un travailleur ouvre le logiciel de collaboration à distance AR sur un équipement spécifique, toutes les annotations et instructions de maintenance sont déjà là. Pour être inclus dans la catégorie des outils de collaboration AR, un produit doit : - Télécharger le contenu nécessaire directement sur le matériel intégré tel que les téléphones, les tablettes ou les lunettes AR - Fournir une assistance à distance afin que les utilisateurs puissent se connecter avec une équipe de support pour collaborer sur toute maintenance ou travail - Permettre aux utilisateurs de dessiner des annotations numériques sur un écran mobile ou de bureau qui adhèrent avec précision aux objets physiques 3D dans le monde réel ## How Many Outils de collaboration en réalité augmentée Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 41 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.45/5 - **New Reviews This Quarter**: 8 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 53% │ Marché intermédiaire 40% │ Entreprise 7% - **Top Trending Product**: Masters of Pie (+0.032) *Last updated: May 22, 2026* ## How Does G2 Rank Outils de collaboration en réalité augmentée Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 4,500+ Avis authentiques - 41+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Which Outils de collaboration en réalité augmentée Is Best for Your Use Case? - **Leader :** [Streem](https://www.g2.com/fr/products/streem/reviews) - **Meilleur performeur :** [Help Lightning](https://www.g2.com/fr/products/help-lightning/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Streem](https://www.g2.com/fr/products/streem/reviews) - **Tendance :** [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/fr/products/vuforia-chalk/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Remote Eye](https://www.g2.com/fr/products/remote-eye/reviews) ## What Are the Top-Rated Outils de collaboration en réalité augmentée Products in 2026? ### 1. [Fieldbit Powered by Help Lightning](https://www.g2.com/fr/products/fieldbit-powered-by-help-lightning/reviews) Fieldbit fournit une plateforme de collaboration pour les organisations de services sur le terrain qui intègrent la réalité augmentée, les lunettes intelligentes et la gestion des connaissances sur le terrain. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 **How Do G2 Users Rate Fieldbit Powered by Help Lightning?** - **Annotations AR:** 7.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Fieldbit Powered by Help Lightning?** - **Vendeur:** [Fieldbit](https://www.g2.com/fr/sellers/fieldbit) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Ra'anana, IL - **Twitter:** @Fieldbit_AR (373 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5337120 (3 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire ### 2. [Nsflow](https://www.g2.com/fr/products/nsflow/reviews) Nsflow est une entreprise florissante basée dans l'UE, offrant une plateforme AR tout-en-un pour les processus industriels. Avec deux modules puissants, Support à distance et Flux de travail numériques, la plateforme favorise la collaboration en temps réel avec des experts, la formation pratique et les instructions de travail numériques. Compatible avec les appareils les plus avancés, Nsflow assiste les travailleurs dans des environnements industriels exigeants. La plateforme alimentée par AR numérise les processus, conduisant à une productivité améliorée, une meilleure gestion des connaissances et à l'atteinte des objectifs commerciaux à l'ère de l'Industrie 4.0. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 **How Do G2 Users Rate Nsflow?** - **Annotations AR:** 7.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Nsflow?** - **Vendeur:** [Nsflow](https://www.g2.com/fr/sellers/nsflow) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Wrocław, PL - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nsflow/ (10 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise, 25% Entreprise ### 3. [Scope AR](https://www.g2.com/fr/products/scope-ar/reviews) Instructions de travail et assistance à distance sur une seule plateforme de connaissances en réalité augmentée. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 5 **How Do G2 Users Rate Scope AR?** - **Annotations AR:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Scope AR?** - **Vendeur:** [Scope AR](https://www.g2.com/fr/sellers/scope-ar) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/scopear (48 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire #### What Are Scope AR's Pros and Cons? **Pros:** - Amélioration de l'efficacité (2 reviews) - Support client (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Facilité d'apprentissage (1 reviews) - Amélioration de la productivité (1 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (1 reviews) - Services de soutien inadéquats (1 reviews) - Informations insuffisantes (1 reviews) - Exigences Internet (1 reviews) - Problèmes d'application mobile (1 reviews) ### 4. [vthere](https://www.g2.com/fr/products/vthere/reviews) vthere est une solution SaaS d'assistance visuelle à distance révolutionnaire qui transformera votre entreprise de services. Basée au Royaume-Uni et en expansion mondiale, vthere se spécialise dans l'assistance visuelle à distance, les enquêtes et les inspections. Notre objectif est de transformer votre productivité, de réduire considérablement les coûts de déplacement et de réduire massivement les émissions de carbone. Conçu par une équipe de développeurs experts avec une maîtrise de WebRTC, AR et AI, vthere est construit sur la technologie robuste d'Amazon AWS. Cela garantit une livraison transparente, une sécurité de premier ordre, des performances inégalées et un support dans n'importe quelle région du monde. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **How Do G2 Users Rate vthere?** - **Annotations AR:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind vthere?** - **Vendeur:** [vthere.ar](https://www.g2.com/fr/sellers/vthere-ar) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vthere-ar (1 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Marché intermédiaire, 25% Entreprise ### 5. [Virnect MAKE](https://www.g2.com/fr/products/virnect-make/reviews) VIRNECT "Make" est l'éditeur de contenu XR convivial optimisé pour le monde industriel. Il vous donne le pouvoir de transformer la gestion des installations, la formation et les protocoles de maintenance avec du contenu AR. VIRNECT Make est un outil tout-en-un qui permet aux utilisateurs de créer, distribuer et modifier les contenus AR utilisés à des fins industrielles variées. Avec VIRNECT Make, toute entreprise peut construire et gérer du contenu XR et créer un environnement de travail efficace. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 **How Do G2 Users Rate Virnect MAKE?** - **Annotations AR:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Virnect MAKE?** - **Vendeur:** [VIRNECT](https://www.g2.com/fr/sellers/virnect) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** 서울특별시, KR - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/virnect (49 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 67% Entreprise, 33% Marché intermédiaire ### 6. [Maintastic](https://www.g2.com/fr/products/maintastic/reviews) Maintastic est le système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) collaboratif et piloté par l'IA qui rationalise les processus de maintenance en les numérisant, les structurant et en permettant un accès mobile. Il prend en charge à la fois la maintenance réactive et préventive sur les machines, les équipements et les systèmes de bâtiment. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Maintastic?** - **Annotations AR:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 5.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Maintastic?** - **Vendeur:** [Maintastic](https://www.g2.com/fr/sellers/maintastic) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Aachen, DE - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/oculavis-gmbh (55 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 7. [Acty](https://www.g2.com/fr/products/icona-acty/reviews) Acty est un logiciel de service vidéo à distance qui soutient les techniciens sur le terrain en temps réel pour effectuer la maintenance de routine ou résoudre des pannes soudaines avec des instructions en réalité augmentée 3D, des instructions de travail numériques et une IA pour répondre aux questions sur les manuels de l'entreprise. Acty est le seul logiciel sur le marché qui apporte la réalité augmentée 3D aux lunettes intelligentes RealWear. Les techniciens avec des smartphones, des tablettes et des lunettes intelligentes peuvent voir la machine sur laquelle ils doivent travailler et recevoir des instructions à distance, y compris des flèches, des symboles, du texte et des objets 3D. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate Acty?** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind Acty?** - **Vendeur:** [Icona](https://www.g2.com/fr/sellers/icona) - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/actybeneficios (2 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 8. [Misterine AR Platform](https://www.g2.com/fr/products/misterine-ar-platform/reviews) La plateforme AR de Misterine démocratise l'accès à la Réalité Augmentée (RA) pour l'industrie. Cette plateforme sans code permet la visualisation de produits et la création de manuels RA avec les propres ressources des entreprises et sans développement personnalisé coûteux. La plateforme AR est idéale pour : \* Présentation marketing/vente de produits physiques en 3D sans nécessiter le transport de ces produits, y compris les variations \* Visualisation de produits dans l'espace propre de l'utilisateur \* Prévisualisation pratique et plus facile à comprendre et révision des conceptions de produits pour les parties internes et externes via le partage privé \* Manuels de formation RA - faciliter la compréhension de l'utilisation du produit et réduire les retours \* Manuels techniques RA - réduire les coûts de support et le nombre de clients insatisfaits L'application Misterine est l'application mobile gratuite sur les magasins Apple et Google Play. L'utilisation est toujours gratuite pour l'utilisateur final et aucun frais par utilisateur pour les entreprises utilisant la plateforme. Misterine Studio est le logiciel de développement. Cette plateforme sans code est accessible à tous et les utilisateurs avancés seront à l'aise avec les outils de scène 3D. Un service d'abonnement à plusieurs niveaux rend la plateforme Misterine rentable dans tous les secteurs, tailles d'entreprises et cas d'utilisation. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate Misterine AR Platform?** - **Annotations AR:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Misterine AR Platform?** - **Vendeur:** [Misterine](https://www.g2.com/fr/sellers/misterine) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Praha 8, CZ - **Twitter:** @_misterine (10 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/misterine (18 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire ### 9. [Reflekt Remote](https://www.g2.com/fr/products/reflekt-remote/reviews) Travail à distance avec AR et vidéo en direct sur appareils mobiles et portables—pour les travailleurs de première ligne et les techniciens. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate Reflekt Remote?** - **Annotations AR:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Reflekt Remote?** - **Vendeur:** [Reflekt One](https://www.g2.com/fr/sellers/reflekt-one) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Munich, Germany - **Twitter:** @WeAreAR (2,327 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2654510 (2 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Entreprise, 50% Petite entreprise ### 10. [TechSee](https://www.g2.com/fr/products/techsee/reviews) En tant que pionnier et leader du marché dans le domaine de l'IA de vision par ordinateur et des solutions alimentées par la réalité augmentée, nous chez TechSee croyons que la meilleure façon de rendre le savoir accessible est de montrer, plutôt que de dire. TechSee révolutionne le domaine du service client en permettant aux représentants du service et aux techniciens de partager leur expertise en interne et avec leurs clients en utilisant la puissance de la vision, de l'IA et de la réalité augmentée. La technologie unique de l'entreprise permet aux clients de vivre une résolution visuelle technique rapide, entièrement automatisée et robotique via leurs smartphones. Les solutions de TechSee sont mises en œuvre à travers plus de 2 millions d'interactions mensuelles dans 43 pays, et sont approuvées par des marques telles que Vodafone, Orange, Heineken, et bien d'autres. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **How Do G2 Users Rate TechSee?** - **Annotations AR:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestion du contenu:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Téléphones portables:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind TechSee?** - **Vendeur:** [TechSee](https://www.g2.com/fr/sellers/techsee) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Herzliya - **Twitter:** @techsee_me (1,890 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10024226 (133 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 70% Marché intermédiaire, 30% Petite entreprise ### 11. [Viewabo](https://www.g2.com/fr/products/viewabo/reviews) Viewabo permet aux agents de support d'envoyer un lien pour accéder aux caméras des téléphones des clients afin de voir ce qu'ils voient sans que les clients aient besoin d'installer une application. En permettant aux entreprises de voir les choses comme leurs clients les voient, Viewabo donne aux équipes de service client les moyens de fournir un processus de diagnostic et de résolution des problèmes plus fluide. Cela réduit les frictions, accélère les délais de traitement et améliore l'expérience de support client à distance. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **How Do G2 Users Rate Viewabo?** - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind Viewabo?** - **Vendeur:** [Viewabo](https://www.g2.com/fr/sellers/viewabo) - **Emplacement du siège social:** Palo Alto, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/viewabo/ (3 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Matériel informatique - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 50% Marché intermédiaire ### 12. [bitnamic CONNECT](https://www.g2.com/fr/products/bitnamic-connect/reviews) Bitnamic GmbH est un spécialiste des solutions logicielles numériques (RA) pour le service et la formation des employés indépendants du lieu. Avec "bitnamic CONNECT", l'entreprise propose trois hubs polyvalents - Visual Support (Maintenance à distance), Documentation HUB et Academy - en un seul produit pour accélérer les processus de service, réduire les coûts et contrer efficacement la pénurie de personnel qualifié. Les entreprises de divers secteurs (par exemple, aéro, automobile, alimentation et boissons, agriculture, fabrication, produits pharmaceutiques, emballage) bénéficient de l'optimisation des services, de la qualification des employés et de la transformation numérique. BESOINS MULTIPLES EN SERVICE. UN LOGICIEL EFFICACE. "bitnamic CONNECT - Documentation HUB" Fournit un accès rapide et facile aux connaissances numériques pour les employés et les clients, concernant les machines et les systèmes. Manuels, documentation, instructions de travail numériques également par code QR / étiquette NFC et informations sur les pages de service. "bitnamic CONNECT - Academy" Préparation à l'utilisation pratique. Avec le logiciel d'apprentissage en ligne, vous pouvez facilement créer des cours de formation efficaces pour les employés et les clients et construire un savoir durable au sein de l'entreprise. (Système de gestion de l'apprentissage) "bitnamic CONNECT - Visual Support" Résolvez les problèmes sur les systèmes et les machines à distance avec des experts en utilisant votre appareil préféré via la vidéo en direct et la réalité augmentée. Traduction de chat en direct (21 langues et plus), le cas de service peut être déclenché directement depuis votre système de ticket existant et bien plus encore. Bitnamic fait partie d'un écosystème de partenaires à l'épreuve du futur. **Who Is the Company Behind bitnamic CONNECT?** - **Vendeur:** [Bitnamic](https://www.g2.com/fr/sellers/bitnamic) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Osnabrück, DE - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bitnamic/ (17 employés sur LinkedIn®) ### 13. [CareAR](https://www.g2.com/fr/products/carear/reviews) Avec CareAR, vous pouvez obtenir une résolution des problèmes plus rapide, réduire les envois et améliorer les scores de satisfaction client. Notre plateforme de gestion de l'expérience de service (SXM) offre un support AR à distance et des instructions autoguidées aux clients et aux équipes de gestion de service, améliorant grandement l'expérience des clients, des employés et du personnel sur le terrain. Avantages : • Temps de résolution plus rapide : Obtenez un contexte visuel instantané – passez du temps à résoudre le problème plutôt qu'à évaluer la situation • Taux de résolution au premier essai plus élevés : Obtenez une résolution plus rapide grâce à la boîte à outils d'annotation • Déflexion des envois coûteux : Augmentez les résolutions à distance et diminuez les envois inutiles grâce à l'assistance et aux conseils visuels • Transfert de connaissances : Réduisez votre écart de compétences et rendez les experts plus accessibles aux ressources de terrain plus juniors ou aux sous-traitants • Expérience client : Augmentez la satisfaction client et le NPS grâce à une qualité, un service et des capacités inégalés • Réduisez votre empreinte carbone : Éliminez ou réduisez les déplacements en camion pour résoudre les problèmes tout en réduisant votre empreinte carbone et en économisant de l'argent • Expériences d'auto-résolution : Améliorez l'efficacité de l'auto-résolution pour les clients et les employés avec des instructions visuelles AR étape par étape sur chaque appareil utilisateur. CareAR Assist est l'outil ultime pour les équipes de gestion de service cherchant à fournir une résolution de problèmes plus rapide et plus efficace, à réduire les temps d'arrêt et à économiser considérablement sur les coûts de voyage et de transport. CareAR Instruct fournit des instructions détaillées étape par étape pour les clients et les techniciens, leur permettant de résoudre eux-mêmes les problèmes, ce qui améliore le taux de résolution au premier essai, réduit les appels au service client et augmente la conformité aux procédures. CareAR Experience build permet à tout utilisateur professionnel de créer des instructions de travail numériques immersives alimentées par AR et AI grâce à une interface sans code de type pointer-cliquer. Caractéristiques clés • Collaboration multiparty : Collaborez avec autant de membres de l'équipe que vous le souhaitez en temps réel pour résoudre des problèmes à distance, en utilisant des flux vidéo en direct haute définition. • Outils d'annotation AR : Utilisez la boîte à outils d'annotation AR de CareAR, leader de l'industrie, pour annoter les flux vidéo en direct et les images partagées, fournissant des conseils visuels détaillés pour résoudre rapidement les problèmes. • Instructions d'auto-résolution : Fournissez des instructions riches et autoguidées étape par étape pour guider les clients et les techniciens à travers les procédures d'installation, l'entretien de routine, les guides de dépannage et les réparations. • Constructeur d'expériences : Créez rapidement des expériences contenant avec le constructeur d'expériences sans code de type pointer-cliquer. Utilisez du contenu 3D, des vidéos, des images et du texte pour des instructions faciles à suivre afin de permettre l'auto-service des clients et des techniciens. • Recherche intégrée : Améliorez l'accès des utilisateurs à l'information en fournissant une fonctionnalité de recherche directement dans une expérience d'auto-résolution. • Vérification visuelle : Utilisez la détection d'objets et d'états alimentée par l'IA avec la reconnaissance d'images pour assurer la conformité procédurale et garantir que les tâches sont effectuées correctement et en toute sécurité. • Partage instantané des connaissances : Publiez des instructions de travail numériques instantanément et facilement accessibles via un lien, un code QR ou via l'application mobile CareAR. • Analyses et tableaux de bord riches : Obtenez des informations plus approfondies sur la façon dont les équipes résolvent les problèmes sur le terrain en utilisant les tableaux de bord et les analyses détaillés de CareAR, disponibles pour les administrateurs, les gestionnaires et les chefs d'équipe. • Enquêtes : Utilisez le générateur d'enquêtes de CareAR pour instrumenter les indicateurs de performance clés qui comptent pour votre organisation et collecter des retours structurés de la part des clients et des techniciens pour une itération rapide. • Véritable ROI : Exploitez les données mises à disposition par CareAR pour déterminer le retour sur investissement en termes d'amélioration des performances, d'augmentation de la déflexion des envois, de réduction des temps de résolution, de réduction des déplacements en camion/visites sur site et d'amélioration des taux de résolution au premier essai. • ServiceNow : CareAR pour ServiceNow est compatible avec ServiceNow CSM, FSM et ITSM • Salesforce : CareAR pour Salesforce est compatible avec CareAR dans Salesforce Service Cloud et Field Service Management • API : Intégrez CareAR dans votre propre application de gestion du service client ou du service sur le terrain facilement via l'API web Pour en savoir plus, visitez https://carear.com **Who Is the Company Behind CareAR?** - **Vendeur:** [CareAR, Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/carear-inc) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Norwalk, US - **Twitter:** @carear_com (526 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/carear/ (39 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 14. [CGS Immersive TeamworkAR](https://www.g2.com/fr/products/cgs-immersive-teamworkar/reviews) Transformez les moments de travail en apprentissage immersif avec la performance en réalité étendue. TeamworkAR permet aux équipes de collaborer en toute sécurité en temps réel, d'apprendre par la pratique et de résoudre les défis 33 % plus rapidement. **Who Is the Company Behind CGS Immersive TeamworkAR?** - **Vendeur:** [CGS Immersive](https://www.g2.com/fr/sellers/cgs-immersive) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ### 15. [SynergyXR](https://www.g2.com/fr/products/synergyxr/reviews) SynergyXR : Révolutionner l'Avenir avec des Solutions XR Présentation de l'Entreprise Nichée dans la ville dynamique d'Aarhus, au Danemark, SynergyXR se dresse comme un phare d'innovation dans le paysage de la réalité étendue (XR). Né d'une compréhension approfondie des secteurs de la fabrication et de l'énergie, nous sommes devenus une force redoutable, spécialisée dans la mise en avant des outils de réalité augmentée et virtuelle dans la technologie d'entreprise. Notre expertise ne réside pas seulement dans la création de solutions futuristes ; elle consiste à les rendre accessibles et pratiques pour les besoins dynamiques des entreprises d'aujourd'hui. Caractéristiques de Pointe Chez SynergyXR, nous ne créons pas seulement des outils ; nous sculptons des expériences. Nos produits sont plus que de simples logiciels ; ce sont des portes vers de nouvelles dimensions d'interaction et de collaboration. Avec un accent sur des interfaces conviviales et des fonctionnalités robustes, nos solutions XR s'intègrent parfaitement dans vos processus d'affaires. Des modules de formation immersifs aux démonstrations de produits interactives, nous veillons à ce que la réalité augmentée et virtuelle soient plus que des mots à la mode – ce sont des outils essentiels pour le succès des entreprises modernes. Valeur et Solutions Inégalées Ce qui distingue SynergyXR, c'est notre engagement à résoudre les défis commerciaux du monde réel. Nous croyons en une approche centrée sur les personnes, où la technologie sert de facilitateur, et non de barrière. Nos solutions sont conçues pour améliorer l'efficacité, favoriser l'innovation et rationaliser la communication au sein des équipes mondiales. En adoptant nos outils XR, les entreprises peuvent transcender les frontières traditionnelles, débloquant de nouveaux potentiels en matière de collaboration, de formation et d'engagement client. Plongez dans l'avenir avec SynergyXR – où la réalité étendue devient une réalité quotidienne pour votre entreprise. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 13 **How Do G2 Users Rate SynergyXR?** - **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind SynergyXR?** - **Vendeur:** [SynergyXR](https://www.g2.com/fr/sellers/synergyxr) - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Aabyhøj, DK - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/synergyxr/ (24 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 46% Petite entreprise, 38% Marché intermédiaire ### 16. [vSite](https://www.g2.com/fr/products/vsite/reviews) Conçu spécialement pour les projets d'infrastructure, vSite combine la réalité augmentée et la numérisation 3D avec une interface basée sur une carte que les équipes peuvent voir, utiliser et mettre à jour directement sur le site. Contrairement aux visionneuses BIM adaptées aux bâtiments, vSite est conçu pour les travaux publics à grande échelle comme les autoroutes, les aéroports et les réseaux de services publics. La plateforme unifie la visualisation en réalité augmentée, la numérisation mobile et un portail web centralisé en un seul flux de travail, transformant les conceptions et les plans tels que construits en enregistrements clairs et géo-référencés. En reliant la capture sur le terrain à la collaboration en bureau, vSite rend les données de projet accessibles, fiables et prêtes pour la prise de décision à chaque étape de la livraison. **Who Is the Company Behind vSite?** - **Vendeur:** [vGIS](https://www.g2.com/fr/sellers/vgis) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Toronto, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vgis/ (30 employés sur LinkedIn®) ## What Is Outils de collaboration en réalité augmentée? [Logiciel de réalité augmentée](https://www.g2.com/fr/categories/augmented-reality) ## What Software Categories Are Similar to Outils de collaboration en réalité augmentée? - [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) - [Logiciel de support vidéo à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-video-support) --- ## How Do You Choose the Right Outils de collaboration en réalité augmentée? ### Ce que vous devez savoir sur les outils de collaboration en réalité augmentée ### Qu'est-ce que les outils de collaboration en réalité augmentée (AR) ? Les outils de collaboration en réalité augmentée (AR) sont utilisés pour former, collaborer et fournir un support technique à distance en utilisant des applications AR. En utilisant l'AR sur des appareils mobiles, les collaborateurs peuvent superposer des objets numériques et des notes sur l'écran d'un autre utilisateur pendant que cet utilisateur observe le monde réel à travers une caméra. Par exemple, un utilisateur travaillant avec un moteur pourrait utiliser un téléphone, une tablette ou des lunettes intelligentes mains libres pour se connecter à un logiciel de collaboration AR qui fournit des instructions visuelles lui montrant comment effectuer la maintenance. Cet utilisateur peut également discuter en vidéo avec un spécialiste à distance, en gardant le moteur à l'écran. Le spécialiste pourrait alors superposer des diagrammes virtuels, des objets 3D et plus encore sur l'écran de l'utilisateur pour fournir une assistance à distance. Ensemble, ils peuvent collaborer pour résoudre le problème en utilisant l'AR et des instructions visuelles. Lorsqu'un spécialiste du support ne peut pas être sur place, les outils de collaboration AR offrent la meilleure alternative. Les outils de collaboration AR sont souvent utilisés pour fournir un support à distance dans des domaines tels que la maintenance, la fabrication, l'automobile et les services publics. Lorsque des machines tombent en panne lors d'un service sur le terrain, les utilisateurs peuvent être mieux équipés pour diagnostiquer et résoudre les problèmes grâce aux outils de collaboration AR. Au-delà des domaines mentionnés, la collaboration AR est un domaine en évolution avec des applications dans le support informatique et plus encore. **Que signifie AR ?** AR signifie réalité augmentée. La réalité augmentée se réfère à une méthode de visualisation mixte qui permet aux utilisateurs de voir des objets du monde réel à travers un téléphone, une tablette ou d'autres appareils, puis de superposer des objets virtuels sur cette image du monde réel. ### Quelles sont les caractéristiques communes des outils de collaboration AR ? Voici quelques caractéristiques essentielles des outils de collaboration AR qui peuvent aider les utilisateurs à réaliser des flux de travail de collaboration à distance via la visualisation AR : **Chat vidéo :** Bien que le logiciel de collaboration AR offre une fonctionnalité plus robuste que le logiciel de visioconférence, la possibilité de discuter en vidéo est essentielle à ces offres. Un appel vidéo sert de base à un espace de travail de collaboration à distance, qui est ensuite complété par des visualisations de réalité mixte. **Visualisation AR :** Les outils de collaboration AR permettent aux collaborateurs de superposer des images virtuelles et des annotations sur un flux vidéo en direct. Ces visualisations "collent" de manière convaincante aux objets dans l'espace du monde réel, créant l'illusion qu'ils font réellement partie de la scène. **Chat texte en direct :** De nombreuses plateformes de collaboration AR proposent un chat texte en direct en plus du chat vidéo, offrant aux utilisateurs un moyen alternatif de communication lors de flux de travail où le chat vocal est moins efficace. **Contenu guidé :** Au-delà de l'interaction en temps réel, de nombreux outils incluent des fonctionnalités permettant aux spécialistes du support à distance de télécharger des modules d'apprentissage guidés. Ce sont des visualisations AR préconfigurées et des guides pas à pas, qui permettent à l'utilisateur final d'apprendre ce dont il a besoin pour effectuer un service sur le terrain sans spécialiste. **Gestion de contenu :** De nombreux outils de collaboration AR permettent aux utilisateurs de stocker des modules d'apprentissage, ainsi que des enregistrements de sessions de support à distance AR antérieures. Cela permet aux équipes d'accéder facilement au matériel d'aide pour une réutilisation lorsque nécessaire. **Soumission de tickets :** La plupart des outils de collaboration AR disposent d'un processus de soumission de tickets, qui permet aux spécialistes de planifier une assistance à distance en fonction de la bande passante. Cela permet également aux techniciens sur le terrain de donner aux spécialistes un contexte pour leurs problèmes à l'avance, ce qui rend la session de collaboration à distance plus productive. ### Quels sont les avantages des outils de collaboration AR ? Les solutions de collaboration AR offrent un certain nombre d'avantages pour les spécialistes de l'aide à distance et les utilisateurs finaux lorsque le support sur site n'est pas une option. **Support productif :** Le dépannage à distance via des chats vocaux et textuels peut être fastidieux, inefficace et chronophage. Les outils de collaboration AR allègent la bande passante pour les spécialistes et les utilisateurs finaux en fournissant un support visuel en temps réel pour la collaboration. Au lieu de décrire les problèmes et d'attendre qu'un spécialiste leur réponde, les utilisateurs peuvent montrer aux spécialistes exactement ce qui se passe avec leur service sur le terrain pendant que le spécialiste annote la scène pour fournir une assistance à distance en temps réel. **Compréhension approfondie :** Permettre aux utilisateurs finaux et aux spécialistes de réfléchir ensemble via un espace de travail AR offre aux utilisateurs finaux une compréhension plus approfondie de la maintenance des équipements via la réalité mixte et les modèles 3D. Établir un espace de travail AR permet aux spécialistes de guider les utilisateurs à travers le dépannage, la remédiation et la prévention des problèmes presque comme s'ils se tenaient au-dessus de l'épaule de l'utilisateur. Ce type de résolution de problèmes peut entraîner une connaissance plus durable pour prévenir et résoudre des problèmes similaires à l'avenir, économisant ainsi du temps aux équipes à long terme. **Interaction en temps réel :** Lorsque les utilisateurs sont confrontés à un problème, les interactions de support client qui semblent impersonnelles peuvent conduire à une mauvaise expérience client. En permettant aux techniciens de réfléchir avec les clients en temps réel via des appareils mobiles comme les smartphones, les outils de collaboration AR facilitent une expérience positive qui est plus susceptible de laisser les clients satisfaits. ### Qui utilise les outils de collaboration AR ? Les systèmes de collaboration AR sont un espace en croissance, et leurs cas d'utilisation évoluent. Voici quelques exemples de personnes qui utilisent le logiciel. **Techniciens :** Les techniciens utilisent les outils de collaboration AR pour fournir une assistance à distance pour les équipements et machines physiques sans être physiquement présents. En utilisant le chat vidéo et l'AR sur des appareils mobiles comme les smartphones, les techniciens peuvent guider les utilisateurs à travers l'utilisation ou la réparation. Les techniciens peuvent également utiliser ces outils pour travailler ensemble à distance. **Spécialistes informatiques :** Les spécialistes informatiques peuvent aider leurs utilisateurs avec des problèmes matériels à distance en utilisant des outils de collaboration AR. Le cas d'utilisation est similaire à celui des techniciens, sauf que les spécialistes informatiques utilisent l'expérience AR pour guider les utilisateurs à travers les configurations techniques. #### Logiciels liés aux outils de collaboration AR Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec ces outils incluent : [Logiciel de visualisation AR :](https://www.g2.com/categories/ar-visualization) Le logiciel de visualisation AR permet aux entreprises de créer des expériences immersives pour que les consommateurs interagissent avec leurs produits. Les utilisateurs téléchargent des modèles 3D sur ces plateformes et ajustent l'image, la couleur et incorporent les détails supplémentaires nécessaires pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Ces solutions peuvent être utilisées en conjonction avec des outils de collaboration à distance AR pour personnaliser l'expérience utilisateur dans les scénarios de support. [Logiciel de simulateur de formation AR :](https://www.g2.com/categories/ar-training-simulator) Le logiciel de simulateur de formation AR est destiné à former les utilisateurs pour un certain rôle dans un environnement partiellement virtuel. Les stagiaires utilisent la réalité augmentée dans ces solutions pour apprendre les compétences essentielles nécessaires pour un nouvel emploi. Selon la solution, le logiciel de collaboration AR peut offrir une expérience de formation collaborative en temps réel au lieu d'une expérience solo prédéfinie. [Plateformes de collaboration VR :](https://www.g2.com/categories/vr-collaboration) Les plateformes de collaboration en réalité virtuelle (VR) permettent aux utilisateurs de collaborer en réalité virtuelle depuis des lieux distants. Ces solutions permettent aux utilisateurs de se rencontrer dans le même espace virtuel et de communiquer par la parole et le texte. Les cas d'utilisation diffèrent de l'AR en ce que les deux participants doivent porter un casque entièrement immersif, ce qui exclurait la réparation et l'exploitation d'équipements en temps réel et en collaboration que les plateformes de collaboration AR permettent. ### Défis avec les outils de collaboration AR Les outils de collaboration AR peuvent présenter leur propre lot de défis. **Disponibilité du réseau :** De nombreux utilisateurs potentiels de collaboration à distance AR dans des domaines tels que les services publics et la maintenance se retrouvent souvent dans des situations où une connexion Internet à haut débit est difficile à trouver. Ces outils dépendent d'une connexion Internet fiable, ce qui peut parfois être beaucoup demander. **Taille de l'écran :** Les outils de collaboration AR sont plus efficaces sur les tablettes que sur les téléphones et encore plus efficaces sur les lunettes intelligentes que sur les tablettes. Plus le champ de vision est grand, mieux c'est. Au-delà du champ de vision, les lunettes intelligentes offrent une expérience totalement mains libres, accordant aux techniciens sur le terrain plus de liberté de manœuvre lors d'une session de collaboration à distance. Toutes les équipes n'ont pas accès aux tablettes, et encore moins aux lunettes intelligentes. ### Comment acheter des outils de collaboration AR #### Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les outils de collaboration AR G2.com peut aider les acheteurs à trouver l'outil de collaboration AR, que l'acheteur recherche pour la première fois ou cherche à remplacer un logiciel existant. En général, les considérations les plus importantes sont le prix, la robustesse de la visualisation AR et la prise en charge des appareils. L'un des principaux objectifs de la collaboration AR est de permettre une collaboration visuelle à distance qui soit claire et efficace pour tous les participants. Dans cet esprit, s'assurer que l'outil choisi permet aux utilisateurs de créer facilement d'excellentes visualisations et annotations est essentiel. En utilisant les avis G2 comme référence, les acheteurs peuvent déterminer la solution qui sera la plus efficace pour leurs équipes, garantissant une courbe d'apprentissage sans douleur et une solution complète. Après avoir réduit un pool potentiel de produits, les équipes peuvent ensuite appliquer d'autres considérations pour le budget, les exigences, et plus encore. En utilisant cette approche, les acheteurs peuvent avancer dans le processus d'achat en toute confiance, en se référant à leur liste de contrôle en conjonction avec les scores G2 pour trouver la bonne solution pour leurs besoins. #### Comparer les outils de collaboration AR #### Créer une liste longue Les acheteurs devraient considérer les nombreux outils de collaboration AR sur le marché, surtout à mesure que le marché se développe. Certains de ces outils sont spécifiquement conçus pour des domaines comme la maintenance et les services publics, tandis que d'autres brillent entre les mains des spécialistes du support informatique. Les acheteurs devraient prendre en compte ces distinctions pour produire une liste longue de produits potentiellement viables. **Créer une liste courte** Une fois qu'une liste longue est créée, les acheteurs devraient adopter une approche plus granulaire pour la réduire. En plus d'une matrice de fonctionnalités indispensables et de prix, les acheteurs peuvent utiliser les avis G2 pour explorer les éventuels avantages et inconvénients des produits qu'ils envisagent. Une solution est-elle meilleure pour améliorer la collaboration entre techniciens que pour fournir un support entre techniciens et utilisateurs finaux ? Avec des facteurs comme ceux-ci à l'esprit, les acheteurs devraient réduire leur recherche à une liste de trois à cinq produits. **Réaliser des démonstrations** Tous les produits logiciels sur la liste courte d'une entreprise doivent être examinés de première main via des démonstrations pour s'assurer que la fonctionnalité en temps réel correspond aux attentes sur papier. Lors des démonstrations, les acheteurs devraient poser des questions basées sur la collecte des exigences qu'ils ont effectuée auparavant. Par exemple, on pourrait demander à être guidé à travers une session de support technique en temps réel en utilisant la fonctionnalité de réalité augmentée d'une solution. #### Sélection des outils de collaboration AR **Choisir une équipe de sélection** Les entreprises de toute taille devraient essayer d'impliquer les personnes les plus pertinentes lors du processus de sélection des outils de collaboration AR. Les grandes entreprises pourraient avoir les ressources pour inclure des membres d'équipe individuels pour remplir des rôles tels que les gestionnaires d'équipe et les techniciens. Les petites entreprises peuvent superposer les rôles pour compenser leur nombre relativement réduit d'employés. **Négociation** Certains fournisseurs proposent des outils de collaboration à distance AR qui peuvent faire bien plus que ce dont l'acheteur a besoin, comme une visualisation AR complète. Bien que certains fournisseurs de logiciels de collaboration AR puissent n'offrir qu'un package tout-en-un, les acheteurs qui souhaitent optimiser leurs dépenses devraient essayer de négocier un package à prix équitable, incluant uniquement les fonctionnalités qui leur importent. Par exemple, la page de tarification d'un produit pourrait montrer que les fonctionnalités indispensables de l'acheteur ne sont incluses que dans un package tout-en-un coûteux, alors qu'une conversation de vente pourrait prouver le contraire. **Décision finale** Pour conclure le processus, effectuer un essai avec un petit groupe de spécialistes à distance est essentiel. Cela aidera les acheteurs à s'assurer que l'outil de collaboration AR choisi est facile à utiliser et permet une collaboration améliorée. Si l'outil est bien reçu et utilisé souvent, le choix de l'acheteur est probablement le bon. Sinon, il peut être temps d'essayer un autre produit de la liste courte.