La pandémie de COVID-19 a eu un impact profond sur la vie des gens à travers le monde. Nous avons dû nous adapter rapidement à différentes manières de travailler, d'apprendre et de communiquer les uns avec les autres. Il y a eu une inquiétude continue et croissante concernant la propagation du virus, la perturbation du statu quo, et cela a été sans précédent dans les temps modernes.

Beaucoup de nos récentes conversations ont commencé par la proclamation que nous vivons des « temps sans précédent ». Cette phrase est intrigante car elle implique que nous n'avons jamais rien connu de tel auparavant. Bien que je n'aie jamais vécu de pandémie, j'ai lu que la réponse mondiale à la pandémie de 1918, ou la grippe espagnole—durant laquelle au moins 50 millions de personnes sont mortes—était similaire à celle de la pandémie de COVID-19.

Les écoles ont fermé dans le monde entier alors que le virus continuait de se propager. Aux États-Unis, à Chicago et à New York, les écoles publiques sont restées ouvertes—même pendant le mois le plus meurtrier de la grippe, lorsque environ 195 000 Américains sont morts. Le commissaire à la santé de Chicago a soutenu que garder les écoles ouvertes réduirait la propagation du virus car la maladie n'était pas particulièrement dangereuse pour les enfants d'âge scolaire ; les villes qui ont fermé les écoles ne semblaient pas mieux contenir le virus que Chicago ; et les enfants étaient beaucoup mieux encadrés à l'école, où l'apprentissage pouvait se poursuivre sans interruption.

Plus d'un an après le début de la pandémie de COVID-19, près de la moitié des étudiants du monde sont encore affectés par des fermetures d'écoles partielles ou totales, et plus de 100 millions d'enfants supplémentaires tomberont en dessous du niveau de compétence minimum en lecture à cause de la crise sanitaire.

Dans les deux mois qui ont suivi le début de la pandémie, les districts scolaires aux États-Unis ont utilisé en moyenne 1 300 outils technologiques éducatifs chaque mois, selon les recherches d'EdTech Insights. Les étudiants, les enseignants, les parents et l'administration dépendaient de la technologie pour l'apprentissage à distance et la gestion de la classe, et cela continuera probablement jusqu'en 2021 et au-delà.

L'innovation dans le secteur de l'éducation doit s'étendre au-delà de la pandémie

Selon le rapport de politique des Nations Unies sur l'éducation pendant le COVID-19 et au-delà :

« La pandémie de COVID-19 a créé la plus grande perturbation des systèmes éducatifs de l'histoire, affectant près de 1,6 milliard d'apprenants dans plus de 190 pays et sur tous les continents. Les fermetures d'écoles et d'autres espaces d'apprentissage ont impacté 94 % de la population étudiante mondiale, jusqu'à 99 % dans les pays à revenu faible et intermédiaire inférieur. »

Avant la pandémie, le monde faisait déjà face à des défis pour tenir la promesse de l'éducation en tant que droit humain fondamental. La crise exacerbe les disparités éducatives préexistantes en réduisant les opportunités pour beaucoup des enfants, jeunes et adultes les plus vulnérables. Les pertes d'apprentissage menacent également de s'étendre au-delà de cette génération et d'effacer des décennies de progrès.

Inversement, cette crise a stimulé l'innovation dans le secteur de l'éducation. Nous avons vu des approches innovantes pour soutenir la continuité de l'éducation et de la formation, de la radio et de la télévision aux paquets à emporter. Des solutions d'apprentissage à distance ont été développées, grâce aux réponses rapides des gouvernements et des partenaires. Nous avons également été rappelés du rôle essentiel des enseignants et que les gouvernements et d'autres partenaires clés ont un devoir de soin continu envers le personnel éducatif.

Mais ces changements ont également mis en évidence que l'avenir prometteur de l'apprentissage et les changements accélérés dans les modes de prestation d'une éducation de qualité ne peuvent être séparés de l'impératif de ne laisser personne de côté.

La pandémie de COVID-19 pourrait changer l'avenir de l'éducation

Les changements de l'année écoulée ont entraîné de nouveaux développements dans l'apprentissage en ligne, la gestion de la classe, la confidentialité des données et la cybersécurité, tout en continuant à se concentrer sur la santé mentale, l'appréciation des enseignants et l'éducation des étudiants pour un monde globalisé.

Sur G2.com, le trafic vers les catégories liées aux logiciels éducatifs a connu une croissance régulière entre mars 2020 et mars 2021.

Éduquer les étudiants pour un monde interconnecté et globalisé

La pandémie de COVID-19 a illustré à quel point nous sommes connectés à l'échelle mondiale. Le monde a collectivement vécu un traumatisme au cours de l'année écoulée. Apprendre sur l'intersectionnalité et l'interdépendance peut aider à tirer parti des différences pour travailler de manière collaborative à l'échelle mondiale.

La mondialisation des économies, la migration de masse, la révolution numérique et d'autres avancées universelles ont changé les compétences requises pour réussir dans le monde d'aujourd'hui. L'apprentissage des étudiants doit être plus pertinent et doit répondre à ces nouvelles demandes et opportunités pour atteindre la compétence mondiale.

La compétence mondiale se réfère à l'acquisition de connaissances approfondies et de compréhension des enjeux internationaux, à l'appréciation et à la capacité d'apprendre et de travailler avec des personnes de divers horizons linguistiques et culturels, à la maîtrise d'une langue étrangère, et aux compétences pour fonctionner de manière productive dans une communauté mondiale interdépendante.

Prioriser la santé mentale et le soutien aux étudiants

La pandémie de COVID-19 a apporté différents défis dans la vie des étudiants en dehors de l'école, tels que des préoccupations concernant la santé de la famille, l'accessibilité aux ressources et une pression financière accrue. Pour aider à atténuer cela, les professeurs et les instructeurs trouvent des moyens de rendre leurs cours plus flexibles pour les étudiants qui peuvent faire face à des défis extérieurs ou avoir besoin de soutien supplémentaire.

Parfois, tout ce dont un étudiant a besoin, c'est que quelqu'un tende la main et lui fasse savoir qu'il est normal de demander de l'aide. En fournissant aux étudiants des ressources sur les moyens d'atténuer le stress lié à l'école, les écoles prépareront mieux leurs étudiants à réussir malgré les défis qu'ils ont rencontrés tout au long de la pandémie.

Mars 2020 a été le moment où le monde est entré pleinement en confinement au début de la pandémie de coronavirus. Chez G2, le trafic de la catégorie pour les logiciels de santé mentale a connu une augmentation constante au cours de l'année écoulée. Il y a eu une augmentation de 217 % de mars 2020 à mars 2021.

Assurer la connectivité dans toutes les communautés

Nous avons la technologie. Nous devons juste commencer à l'utiliser. Nous devons commencer à investir dans l'infrastructure technologique nécessaire pour combler le fossé numérique. L'accès à Internet et la connectivité, ainsi que l'accès à la technologie et aux manuels scolaires, doivent être disponibles dans toutes les communautés pour aider les étudiants à prospérer dans notre monde globalisé.

Pendant la pandémie, il y a eu une ruée pour trouver la technologie pour soutenir l'apprentissage à domicile. À mesure que l'argent se fait plus rare, les familles à la limite de la pauvreté peuvent également devoir choisir entre maintenir les services Internet ou mettre de la nourriture sur la table. Dans cette crise, la technologie a complété l'enseignement et les enseignants ; elle ne les a pas remplacés. La technologie a aidé à développer des projets où l'innovation et l'apprentissage approfondi, pas seulement la technologie, sont au premier plan.

Utiliser la technologie pour aider les enseignants à comprendre les besoins des étudiants

Les produits de la catégorie logiciels d'évaluation de G2 peuvent aider les enseignants à mieux comprendre les progrès des étudiants et à créer des expériences d'apprentissage plus percutantes. G2 a constaté une augmentation de près de 70 % du trafic de la catégorie depuis le début de la pandémie, de mars 2020 à mars 2021.

Les enseignants sont parmi les héros méconnus du COVID-19 : préparer des ressources et des conseils pour l'apprentissage à distance, se connecter avec les enfants et leurs parents—même si beaucoup ont leurs propres enfants à la maison. Ce qui est le plus nécessaire maintenant, ce sont des technologies qui aident les éducateurs à mieux comprendre le bien-être des étudiants ainsi que les manières spécifiques dont les étudiants apprennent. Il y aura probablement plus d'intérêt pour les outils qui fournissent aux éducateurs un aperçu des comportements d'apprentissage des étudiants.

Renforcer la collaboration entre parents et éducateurs

Les parents ont dû s'engager dans le processus d'apprentissage de leurs enfants tout en équilibrant leurs carrières à domicile. Les enseignants ont expérimenté l'environnement familial et les luttes que les parents traversent en jonglant avec les emplois, les enfants et la vie. Alors que nous continuons à sortir de la pandémie, les parents et les éducateurs peuvent continuer à renforcer ce partenariat pour créer un système éducatif plus fort et plus engagé dans les écoles et à la maison.

Les logiciels de messagerie de classe ont été utiles pour faciliter la communication ouverte entre les parents et les enseignants. G2 a constaté une augmentation de plus de 180 % du trafic de la catégorie Messagerie de classe depuis le début de la pandémie, de mars 2020 à mars 2021.

Adopter l'apprentissage en réalité augmentée et virtuelle

L'apprentissage mixte est là pour rester et les leçons en ligne deviendront probablement plus interactives grâce à l'intégration du programme de réalité augmentée et de réalité virtuelle. Cela permettra aux étudiants de s'immerger dans un sujet grâce à un apprentissage pratique. Ces expériences d'apprentissage basées sur la technologie amélioreront la compréhension des concepts importants, par exemple, en permettant aux étudiants de voyager virtuellement dans l'espace pour des leçons de physique ou d'être dans une forêt tropicale pour collecter des échantillons pour un cours de biologie.

Préoccupations croissantes concernant la confidentialité des données et la cybersécurité

Les lois fédérales—telles que la loi sur les droits éducatifs et la confidentialité de la famille (FERPA) et la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA)—devraient aider à guider les responsables scolaires dans le choix des nouvelles technologies à utiliser.

Les districts scolaires sont confrontés au défi de concilier l'adoption rapide de nouvelles technologies avec la protection de la vie privée des étudiants et du personnel. Il est essentiel de bien comprendre comment un outil fonctionne et comment il protège la vie privée des étudiants avant d'utiliser une nouvelle technologie. Selon l'Association nationale des directeurs d'écoles secondaires, « Bien que la collecte et l'analyse des données des étudiants soient essentielles au processus d'enseignement et d'apprentissage, cela doit être fait dans des paramètres qui protègent la vie privée des étudiants et garantissent que leurs données ne sont utilisées qu'à des fins éducatives légitimes. »

Depuis 2016, il y a eu 1 180 incidents de cybersécurité publiquement divulgués par des écoles et des districts américains, selon les données du Centre de ressources de cybersécurité K-12. Il y a eu 408 attaques signalées en 2020, soit une augmentation de 18 % par rapport à 2019, selon le Rapport sur l'état de la cybersécurité K-12 de 2020.

Source : Rapport sur l'état de la cybersécurité K-12 de 2020

Avec l'utilisation accrue de la technologie, les écoles sont devenues plus vulnérables aux cyberattaques. 2020 a été une année qui a offert un test de résistance profond de la résilience et de la sécurité de l'écosystème technologique éducatif K-12.

Microsoft Security Intelligence a constaté que 63 % des près de 9,7 millions de rencontres de logiciels malveillants d'entreprise signalées le mois dernier provenaient de ceux du secteur de l'éducation, en faisant l'industrie la plus touchée.

Et après ?

Alors que notre monde tente de revenir à un état de normalité, il est clair que l'accent sur la sécurité, la collaboration, la confidentialité et l'accès à la technologie pour les étudiants continuera de croître. Je continuerai à explorer les tendances dans les logiciels éducatifs et comment la pandémie de COVID-19 continue d'impacter l'industrie et la vie des étudiants, des parents et des éducateurs.