Discusiones de Google Workspace Communication Tools

UberConference cambió las reuniones en línea perpetuamente al eliminar los PINs y simplificar la forma en que las personas se unen. Con controles de llamada increíbles, uso compartido de pantalla sin interrupciones y llamadas en HD, es más fácil que nunca mantenerse conectado sin importar dónde... Leer más

Bastante directo, esperando información sobre las capacidades de transferencia de llamadas de dispositivo a dispositivo.

La identificación de llamadas en el teléfono no muestra la información de contacto guardada en Dialpad.

Está bien.

Hola, Cuando uso Gemelius, a veces recibo correos electrónicos enviados por mí mismo. Creo que estos son correos electrónicos para recordarme que debo hacer un seguimiento, pero soy yo quien los envió y resulta bastante confuso. En Gmail, el correo electrónico está en negrita y parece como si... Leer más

Tendrías el CRM perfecto con eso.

Gmelius tiene una función de tablero que ayuda a clasificar o seguir el progreso de un flujo de trabajo. Si tienes un flujo de trabajo/uso que no esté relacionado con clientes potenciales, házmelo saber 🙂

¿Cómo arreglo mi firma de correo electrónico?

For us, all the innovations that are introduced are very useful to improve our performance.

He tenido dificultades para que Gmelius reconozca mi calendario de trabajo compartido. Me gustaría poder bloquear automáticamente el tiempo en el que estoy disponible o no, basado en mi horario de reuniones existente en Google.

Phone: iPhone 11 Pro Max iOS version: 14.2 Carrier: Sprint App Version: 1.1.1

Better

Al cliente: Haré un seguimiento con usted el martes 10 de noviembre para ver si su producto ha llegado.

He tenido casos en los que estaba respondiendo a mensajes y otro agente lo tomó antes de enviarlo.

Sería genial si alguien puede ayudar con esto o, de lo contrario, ser inventivo para que sea implementado por algún software de seguimiento de tiempo.

Estoy teniendo dificultades para encontrar una manera con automatizaciones o disparadores para actualizar la prioridad de un ticket según el número de actualizaciones del solicitante. Idealmente, me gustaría avanzar más rápido en los tickets donde el solicitante ha dejado más de una... Leer más

Estoy buscando una manera de rastrear rápidamente cómo el chat está impactando mi tasa de conversión a diario.

Tengo curiosidad por saber qué han hecho otros para ayudar a gestionar el volumen de tickets, especialmente si permiten la creación de tickets por correo electrónico. Recibimos muchos tickets innecesarios creados por personas que no visitan primero el centro de ayuda de autoservicio, o que solo... Leer más

Si tengo una lista de personas a las que quiero llamar, sería bueno tener una función que llame a la siguiente persona de esa lista después de que termine con la llamada anterior.

El bcc y el enlace deben ser copiados y pegados de nuevo, lo que ralentiza la velocidad que tengo con mis campañas. Si se guardara automáticamente cuando lo creo, sería genial. También desearía poder guardar los cambios que hago en una plantilla desde la vista de campaña.

A veces encuentro que cuando tengo mi teléfono celular en altavoz, la transcripción no es tan precisa.

Estoy deseando enviar 35000 correos electrónicos y no sé cuál es la solución perfecta para esto.

Los tickets abiertos ocupan espacio, por lo que el sistema tiene que ser depurado y los tickets deben cerrarse antes de que puedan ser eliminados.

Instead of counting days for sequences it would be great to pick a day and time and have the emails send out like that. Next Question: If I get an OOO (Out Of Office-Automatic Reply) how to keep those emails still apart of the sequence even though a reply was gotten.

Actualmente usamos Asana para las tareas, pero realmente no se integra bien con Google y Gmail en particular. Nos encantaría estar más basados en Gmail, ya que es donde se basa gran parte de nuestro trabajo. ¿Hay alguna forma de vincular los dos, idealmente para que podamos alejarnos de Asana y... Leer más

¿Existe alguna opción para compartir pantalla a través de dispositivos portátiles?

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Me encantaría depender más de ello, pero tiene demasiados errores.

Recuerdo haber estado impresionado cuando lo usé la única vez que intenté registrarme, pero finalmente me rendí. ¿Es posible usarlo sin una tarjeta de crédito?

Me encantaría comenzar a vender algo similar a sesiones de coaching con UberConference. Creo que querré dirigir a nuevas personas a través de anuncios a una llamada de conferencia programada, donde quiero terminar dándoles un enlace muy visible y clicable a una página de suscripción para comprar... Leer más

Estamos intentando conectar todas las aplicaciones de chat en Zendesk, Line, Whatsapp, WeChat, Zalo y Telegram. También queremos aplicar un chatbot de IA en nuestro chat, pero no proporcionando artículos relacionados. Estamos buscando un chatbot que podamos construir con un flujo de trabajo... Leer más

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Hubo un problema durante una reunión de equipo que ha mantenido una reunión rápida durante la reunión de equipo.

No hay una buena herramienta gratuita que ofrezca videoconferencia. Idealmente, me gustaría poder tener videoconferencia junto con subtítulos en vivo, tal como se ofrece actualmente en Skype. Esto permitirá a las personas con discapacidad auditiva utilizar este servicio.

En caso de que coordine una llamada y me retrase o tal vez no pueda asistir debido a un conflicto de horarios, ¿podrán las otras personas invitadas a la llamada continuar con la reunión en mi ausencia?

He estado usando UberConference para seminarios web, y la compartición de pantalla se interrumpe inesperadamente y no me daba cuenta. Tuve que configurar una segunda pantalla para saber cuándo volver a compartir mi pantalla.

Hemos tenido dificultades para ver todos los aspectos de nuestras hojas de Excel en la pantalla compartida.

I'm interested in how many of you are experts in what you do. If someone gets ill & cannot work, will life stop? I hope not. :) This referral program you've just initiated is useful in this regard, too. The more you are, the less troubleshooting you need to face when somebody is off.

Tengo 2 uberlines. Estoy pensando en fusionar las 2 llamadas para poder tener 200 participantes. ¿Funcionará eso?

La empresa que proporciona nuestra solución CRM utiliza Zendesk y, aunque los foros están técnicamente activos, están completamente vacíos. ¿Otros clientes los están utilizando con éxito? ¿Debería sugerir que se promuevan más?

No importa qué plataforma ofrezca mejores características, es un requisito del usuario lo que los hace cambiar de una tecnología a otra. Tanto Google Workspace como Office 365 ofrecen instalaciones de primera categoría, facilitando a los usuarios la gestión de su trabajo. Sin embargo, hay un... Leer más

Esta es una imagen de mi panel izquierdo en Gmail - https://i.imgur.com/5B88ko6.png - Me gusta arrastrar correos electrónicos de la lista a carpetas, es rápido y fácil. Recientemente, los tableros de Gmelius y las Conversaciones Compartidas... Leer más

I want dictation!

Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.