# TherapyNotes Reviews **Vendor:** TherapyNotes **Category:** [Software de salud mental](https://www.g2.com/es/categories/mental-health) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 99 ## About TherapyNotes TherapyNotes™ es el software de gestión de prácticas y EHR en línea más confiable para prácticas de salud conductual de todos los tamaños. Con más de 60,000 usuarios, somos considerados la plataforma más grande para profesionales de la salud mental, ofreciendo el software más intuitivo y el mejor soporte al cliente en la industria. Nuestra programación simplificada, notas, facturación y un portal personalizado para clientes, además de soporte ilimitado y seguridad superior, pueden ayudar a optimizar cómo gestionas tu práctica, permitiéndote enfocarte menos en tareas administrativas y más en las necesidades de tus clientes. Ofrecemos: • Programación simplificada y una lista de tareas personales que genera automáticamente tareas basadas en la actividad pasada • Notas potentes basadas en formularios, diseñadas específicamente para la salud conductual • Reclamaciones de seguros electrónicas, publicación de pagos ERA y procesamiento de tarjetas de crédito • Cumplimiento de HIPAA, manteniendo tus datos encriptados, seguros y respaldados regularmente ## TherapyNotes Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de TherapyNotes, destacando su capacidad de respuesta y su genuina utilidad. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en TherapyNotes, mejorando su capacidad para adaptar las intervenciones de manera efectiva. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que TherapyNotes tiene **navegación fácil** y plantillas personalizables, mejorando su experiencia general. (2 reviews) - Los usuarios aprecian el **soporte intuitivo y receptivo** de TherapyNotes, mejorando su experiencia general en la práctica privada. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **sistema de gestión de documentos intuitivo y fácil de usar** de TherapyNotes, mejorando su experiencia general. (1 reviews) - Útil (1 reviews) - Facilidad de navegación (1 reviews) - Tomar notas (1 reviews) - Informando (1 reviews) - Plantillas (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios expresan frustración con **problemas de actualización** que complican los flujos de trabajo y desafían la comunicación, junto con malas experiencias de atención al cliente. (2 reviews) - Los usuarios informan de problemas significativos de **gestión de cuentas** , citando un mal servicio al cliente y aumentos de precios no abordados. (1 reviews) - Los usuarios informan de serios **problemas de facturación** con TherapyNotes, incluyendo promesas incumplidas y una mala capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan desafíos con **problemas de gestión de datos** , necesitando exportar informes en lugar de manipular datos directamente. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **TherapyNotes caro** y expresan frustración por las promesas incumplidas respecto a los precios y el mal servicio al cliente. (1 reviews) - Informe Inadecuado (1 reviews) - Características limitadas (1 reviews) - Funcionalidad limitada (1 reviews) - Los usuarios experimentan problemas significativos de **notificaciones** , lo que lleva a la frustración y falta de apoyo por parte del servicio al cliente de TherapyNotes. (1 reviews) - Problemas de pago (1 reviews) ## TherapyNotes Reviews ### 1. EHR fácil de usar con precios justos, soporte sólido y mejoras continuas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** TherapyNotes continúa mejorando y expandiéndose. Han añadido documentación con IA, medidas de resultados mejoradas, facturación secundaria y más. Es fácil de usar e incluso permite notas personalizadas. En general, está funcionando bien y proporcionan actualizaciones cuando hay problemas de software. El precio es justo en comparación con otros EHRs para práctica privada en el mercado. Su soporte es muy accesible. Las integraciones son escasas, excepto para la cámara de compensación y la facturación. **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** TherapyNotes necesita mejorar sus integraciones con otros programas como Google Workspace, Quickbooks, etc. También sería beneficioso si hubiera más informes disponibles. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** TherapyNotes facilita la incorporación de un nuevo cliente o terapeuta, además de proporcionar servicios individuales. ### 2. Esencial para el flujo de trabajo de la clínica, pero caro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** Realmente encuentro TherapyNotes valioso debido a su capacidad de mantenimiento de registros y su función de notas de casos simples. Además, su conexión con el procesamiento de reclamaciones es fundamental para el flujo de trabajo de nuestra clínica, particularmente para nuestros 30 terapeutas y 7 empleados. También aprecié que la configuración inicial fue fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** El costo ha aumentado significativamente. Me gustaría que hubiera una incorporación con Therapro.Ai. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** Utilizo TherapyNotes para el almacenamiento y creación de registros médicos electrónicos de salud. Simplifica el mantenimiento de registros, las notas de casos y se conecta al procesamiento de reclamaciones, lo cual es fundamental para el flujo de trabajo de nuestras clínicas. ### 3. ¡Uno de los mejores sistemas de EHR que existen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie B. | CEO/Provider, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** Lo que más aprecio de TherapyNotes es lo intuitivo y fácil de usar que es el sistema. Su equipo de servicio al cliente es excepcional: siempre son receptivos, conocedores y genuinamente solidarios. La estructura de facturación es fácil de entender, incluso para aquellos que son nuevos en la práctica privada, y la abundancia de tutoriales me ayuda a mantenerme al día con las nuevas funciones y mejores prácticas. También valoro lo receptivos que son a los comentarios de los proveedores. Cuando he sugerido mejoras, no solo han escuchado, sino que a veces han implementado actualizaciones poco después, a menudo acompañadas de una útil publicación en el blog. Está claro que están comprometidos en apoyar a los clínicos, y realmente me alegra estar asociado con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** Honestamente, hay muy poco que no me guste de TherapyNotes. Si acaso, diría que en su esfuerzo por mantenerse al día y satisfacer las necesidades de una amplia gama de terapeutas, algunas actualizaciones pueden ocasionalmente añadir pasos adicionales a nuestro flujo de trabajo. Una característica que me encantaría ver mejorada es el sistema de mensajería. Aunque aprecio la capacidad de enviar mensajes a los clientes individualmente, sería increíblemente útil tener una opción de mensajería grupal. Esto permitiría a prácticas como la mía enviar anuncios, como cierres de oficina o recordatorios de vacaciones, a todos los clientes a la vez. He compartido este comentario con ellos, y sabiendo lo receptivos que son, tengo la esperanza de que lo consideren. De todos modos, sigo muy contento de tener TherapyNotes como parte de mi práctica. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** ¿Por dónde empiezo? TherapyNotes ha simplificado muchos aspectos de mi práctica, desde el soporte de facturación a través de las funciones ERA y EDI hasta la programación eficiente y la documentación clínica sin problemas, especialmente con la nueva herramienta de escritura de notas asistida por IA. Su función de mensajería es una adición bienvenida, y cuanto más pueda gestionar dentro de una sola plataforma, mejor. Lo que los distingue es su pensamiento innovador, como la próxima capacidad de cargar Testamentos Profesionales, que es un aspecto esencial pero a menudo pasado por alto en la práctica privada. TherapyNotes sigue evolucionando de maneras que realmente apoyan las necesidades del mundo real de los clínicos, y eso ha sido un gran beneficio para mí. ### 4. Decepcionado. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | Psychologist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** Las plantillas de notas son fáciles de usar. Me gusta poder personalizar mis intervenciones. **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** El soporte al cliente es pésimo. Los clientes pueden solicitar citas durante horarios que están bloqueados como no disponibles. He solicitado actualizaciones sobre cuándo se solucionará esto y no recibí ninguna respuesta hasta que envié múltiples correos electrónicos preguntando por qué no respondían (esperando 24 horas entre cada mensaje en días hábiles para darles tiempo de responder). Tienen un grupo de Facebook que se supone es para pedir ayuda, pero los administradores eliminan comentarios y publicaciones de manera arbitraria. Cuando pregunté por qué se eliminó mi publicación, mintieron y dijeron que no la eliminaron. Cuando insistí en el tema, dijeron que tienen derecho a eliminar publicaciones y se negaron a discutir más. Cuando me inscribí, elegí TherapyNotes porque afirmaron que mi precio no se incrementaría. Un año después, subieron los precios y se negaron a abordar su promesa anterior. Si estuviera eligiendo un EHR hoy, no optaría por TherapyNotes debido a lo terrible que es su servicio al cliente, pero es difícil cambiar. Espero que esta reseña advierta a otros para que busquen en otro lugar. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** En este momento están creando más problemas de los que están resolviendo. Si fuera sencillo cambiar de EHR, lo haría. ### 5. La navegación sin esfuerzo hace que las operaciones sean pan comido. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** Fácil de navegar, las capacidades de generación de informes son sólidas y pueden informar sobre una serie de categorías, incluyendo el filtrado por proveedor o pagador. El soporte al cliente también es fuerte, especialmente en las comunidades sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** Debes exportar los informes para trabajar con ellos en lugar de poder manipular los datos. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** EHR de salud mental que nos ayuda a programar, atender a nuestros clientes, gestionar nuestra práctica y poder facturar e informar sobre los ingresos. ### 6. ¡Me encantan TherapyNotes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** Me encanta el servicio al cliente de TherapyNotes. ¡Siempre son MUY serviciales! Me encanta que TN esté actualizando su sistema constantemente para incluir nuevas funciones basadas en los comentarios de los usuarios. ¡Es fácil de aprender y fácil de usar! Cuando usas TN todo el día todos los días, es importante que te encante y a nosotros nos encanta. ¡Estoy tan contento de haber elegido TN como mi EHR hace 2 años! **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** Mis únicas quejas son: necesidad de facturación secundaria para ahorrar tiempo, necesidad de ROI integrado en el sistema para ahorrar tiempo, opción para que los administradores agreguen y eliminen clientes para los proveedores, y opción para que los administradores puedan descargar y enviar registros según sea necesario. ¡Todo esto me ahorraría (como propietario) mucho tiempo! **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** Ahorra mucho tiempo al facturar reclamaciones primarias y asegurarse de que las notas y los planes de tratamiento se realicen a tiempo. ¡También es excelente para la contabilidad y el seguimiento de ingresos! ### 7. Gran servicio al cliente. ¡Esta plataforma satisface todas mis necesidades de pequeña práctica! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** TherapyNotes te permite una personalización completa para la experiencia de tus clientes. Ofrecen software de video compatible con HIPAA, programación, facturación, formularios, todo lo que podrías necesitar para una práctica privada. Además, su servicio al cliente es rápido y está disponible por correo electrónico o teléfono. **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** Mi ÚNICA queja es que no permite que otros calendarios escriban en él, lo cual envié como recomendación a la empresa porque navegar por múltiples calendarios es desafiante, especialmente si recibes referencias de múltiples plataformas/fuentes. Sí escribe en otros calendarios y se sincroniza bastante rápido, así que no he cometido errores de programación en los 2 años de negocio, pero soy muy diligente al programar mis citas tan pronto como recibo una notificación de cita de las otras fuentes. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** TherapyNotes hace todo por mí, con la excepción de la facturación de seguros, ya que no estoy acreditado personalmente; sin embargo, tiene esa capacidad. Literalmente no podría llevar mi práctica sin TherapyNotes. ### 8. La razón por la que elegí TherapyNotes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** ¡TherapyNotes tiene el mejor servicio al cliente! Cada vez que llamo/envío un correo electrónico, me dan lo que necesito... ¡apoyo! Se toman el tiempo para guiarme en las cosas y envían correos electrónicos de seguimiento detallados, lo cual ayuda mucho. Como propietario de un negocio, me ocupo de tantas tareas y tener esos correos electrónicos para consultar es muy útil. ¡Si pudiera calificarlos con un 100, lo haría! **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** No puedo pensar en ningún inconveniente en este momento. Antes no podía personalizar mis propios documentos para enviar a los clientes, ¡pero eso ha cambiado! Estoy muy contento con sus servicios. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** En este momento están resolviendo la adición de un nuevo pagador para mí. Esto me permitirá facturar al pagador correcto, ¡lo que me pagará! ### 9. ¡Servicio amable y conocedor cada vez! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** El servicio de atención al cliente de Therapy Support siempre es útil y hacen la investigación necesaria para obtener las respuestas correctas. Nunca temo llamarlos y sé que siempre están ahí para ayudar, ya sea para confirmar que mis próximos pasos son correctos o para guiarme a través de nuevos procesos. Además, siento que los procesos de facturación de Therapy Notes están mejorando constantemente gracias a su equipo, que siempre está dispuesto a escuchar y resolver problemas junto a facturadores como yo. **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** Therapy Notes es fácil de usar, pero todavía hay algunas configuraciones de facturación que me gustaría ver implementadas para que los informes estén fácilmente disponibles y podamos ver el panorama general de datos específicos. Además, algunas de las actualizaciones han hecho que los datos en pantalla sean torpes y difíciles de ver debido a la alineación de los datos. Incluso arreglar los criterios de las columnas no solucionará algunos de los problemas. Realmente me gustaría que las imágenes de las tarjetas de identificación del seguro estuvieran adjuntas al campo de seguro del negocio que se configuró en la admisión, ya que los clientes a menudo completan los datos de manera incorrecta. La opción de enviar actualizaciones de la práctica o correos electrónicos de boletines a clientes individuales o en masa sería una gran adición al sistema. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** Las notas de terapia son excelentes para combinar datos de programación, clínicos y de facturación en un solo lugar. El programa es fácil de aprender y entender. Las actualizaciones regulares siempre están ocurriendo y cada cambio hace que el programa sea más fácil de usar. ### 10. Un gran EHR que está siendo constantemente mejorado con nuevas funciones y soporte al cliente 24/7. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TherapyNotes?** TherapyNotes ofrece un excelente producto de EHR a un precio competitivo. La empresa se esfuerza por hacer mejoras y está continuamente añadiendo funcionalidad mediante la incorporación de nuevas características. Para un sistema EHR sofisticado, gran parte de él está diseñado de manera intuitiva y hay una biblioteca de videos instructivos y tutoriales disponibles para su revisión. He contactado al personal de soporte algunas veces y siempre he estado muy satisfecho con la rapidez con la que pudieron resolver mis problemas. Lo que me impulsa a escribir esta reseña es que hoy más temprano me di cuenta de que había cometido algunos errores de codificación (códigos CPT, modificadores y códigos POS) que fueron totalmente mi culpa por ingresarlos incorrectamente. Terminé teniendo una conversación telefónica de 45 minutos con el soporte al cliente donde me guiaron a través de las soluciones y me ayudaron a volver a encaminarme. No me sentí apresurado ni una sola vez, y el personal fue cálido, amable y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de TherapyNotes?** A veces, cuando se lanzan actualizaciones de TherapyNotes con características nuevas y realmente útiles, siento un poco como si estuviera experimentando los "dolores de crecimiento" del producto y que necesito cambiar la forma en que he estado haciendo las cosas para poder aprovechar las nuevas características. Pero realmente, ¿es esto siquiera una queja? Siento que TherapyNotes está trabajando constantemente para ofrecer un producto de primera calidad a un precio razonable, y me alegra que continúe evolucionando. Estoy muy satisfecho. **¿Qué problemas resuelve TherapyNotes y cómo le beneficia eso?** TherapyNotes es un sistema de gestión de práctica todo en uno conveniente que ofrece más funciones de las que jamás usaré. Mantiene mi práctica funcionando de manera fluida y segura. Las funciones principales que utilizo son el portal de telemedicina, las funciones de notas y documentación, y las herramientas financieras para la facturación. ## TherapyNotes Discussions - [¿Para qué se utiliza TherapyNotes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-therapynotes-used-for) - [Does therapy notes have an app?](https://www.g2.com/es/discussions/does-therapy-notes-have-an-app) - [Does TherapyNotes have telehealth?](https://www.g2.com/es/discussions/does-therapynotes-have-telehealth) - [How do you use TherapyNotes?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-therapynotes) - [How much does TherapyNotes cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-therapynotes-cost) - [View TherapyNotes pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/therapynotes/reviews/therapynotes-review-1837276?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+14%3A27%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6675fe0d-7c89-4a13-bde0-6acb9d31e51e&secure%5Btoken%5D=be2e59c328fc3b6e96880ec23785e7d4a7e3f252235c79151a74184a59b12953&format=llm_user) ## TherapyNotes Features **Administrativo** - Gestión del flujo de trabajo - Facturación - Seguridad y autorización - Gestión de la práctica - conformidad - Gestión de Seguros - Programador de citas - Portal del Paciente - Cumplimiento de HIPAA **Administrativo** - Actualizaciones periódicas - E-Prescribing - Alertas clínicas - E-Prescribing - Autorización Previa Electrónica - E-Prescripción **Gestión del flujo de trabajo clínico** - Acceso a múltiples proveedores médicos - Acceso al proveedor de atención auxiliar - Informes de uso significativo - Documentación clínica **Tecnología** - Telecomunicaciones - Soporte de ancho de banda bajo - Integración de EHR **Agente AI - Facturación Médica** - Interacción en Lenguaje Natural **Clínico** - Registros de pacientes - Plantillas especializadas de EHR - Interoperabilidad - Documentación **Operaciones** - Cumple con HIPAA - Prescripción electrónica - Certificación de proveedores - E-Prescribing - Historial de medicamentos de farmacia - E-Prescribing - EPCS - Prescripción electrónica - Historial de medicamentos del paciente - E-Prescribing **Gestión de la información de salud del paciente** - Almacenamiento ePHI - Interoperabilidad - Gestión del flujo de trabajo del paciente **Administración** - Practica la marca - Práctica específica - Gráficos y documentación **Interoperabilidad** - Red de farmacias - Recetas electrónicas - Integración de EHR - E-Prescribing - Integración de laboratorio - E-Prescribing **conformidad** - Cumplimiento de HIPAA - Cumplimiento de la regulación estatal **AI Agente - HCE** - Ejecución Autónoma de Tareas ## Top TherapyNotes Alternatives - [TheraNest by Ensora Health](https://www.g2.com/es/products/theranest-by-ensora-health/reviews) - 4.2/5.0 (125 reviews) - [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/es/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) - 4.1/5.0 (253 reviews) - [SimplePractice](https://www.g2.com/es/products/simplepractice/reviews) - 4.1/5.0 (125 reviews)